Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Toulouse

Technicien Réseaux et Télécoms (H/F) - Toulouse Au sein de la cellule NOC (Network Operations Center), vous interviendrez sur les réseaux et télécoms de notre client grand compte. Votre mission principale sera d'assurer le RUN des infrastructures réseaux et télécoms et de contribuer à leur maintien en conditions opérationnelles. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques (télécom, tunnel IPsec, routage statique/BGP, nattage, …), Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs, Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des incidents, Réaliser des opérations de maintenance préventive (mises à jour d'équipements, correction de configurations), Assurer la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer un retour d'information aux différents acteurs impliqués.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Habilitation indispensable ! Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client, Airbus DS, situé à Toulouse au Palays. Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Airbus DS Toulouse Palays. Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un consultant qui prendra en charge la coordination des projets de déploiement de solutions informatiques sur le territoire national. Ce poste nécessite des déplacements réguliers avec découchés. Vous aurez pour mission: - d'analyser le besoin client - de réaliser des comptes rendus - de valider les propositions commerciales et leurs adéquations au besoin du client - de mettre en place le plan des actions à mener - de coordonner et suivre le planning d'intervention - de communiquer régulièrement avec le client sur l'avancement du projet

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Titre de la prestation : Maintenance corrective et évolutive de la solution LRIT La prestation à développer et maintenir en conditions opérationnelles la solution LRIT (Long Range Identification and Tracking) de CLS. Le LRIT est une réglementation de l’Organisation Maritime Internationale destinée à suivre le positionnement des navires cargo de plus de 300 tonneaux partout sur le globe. Chaque état pavillon doit collecter, traiter et mettre à disposition d’autres états pavillon les positions des navires tombant sous sa juridiction. Cette prestation se fait au travers d’un DataCenter de l’Etat pavillon, ou d’un regroupement d’Etats pavillons. La solution CLS autour du LRIT est constituée de plusieurs composants: - IDE (International Data Exchange) - SHIPDB (Base de donnée de navires) - DC (Interface principale) - CCBR (Web Services) - LCT - ASP Simulator Il est à noter que le composant DC (Data Center) est déployé parfois à CLS et parfois chez le client (ex: EMSA) Les activités attendues sont: - Maintenance corrective (fonctionnelle, opérationnelle) - Maintenance évolutive fonctionnelle - Maintien de l'environnement de développement et des environnements de tests / "devtest" (=pre-prod) - Maintien de la configuration applicative des différents clients / création de nouvelles instances client - Livraison des nouvelles versions aux clients internes et externes - Gestion des obsolescences techniques en particulier liées à la sécurité - Rédaction plan de tests, cas de tests et déroulé des tests - Ecriture de documentation technique le cas échéant (conception, notes techniques) - Chiffrages des évolutions demandées - Maintien de la cohérence de l'architecture logicielle dans l'écosystème EMSA ET CLS

Technicien support licence management Toulouse Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client. Habilitation indispensable ! Goals and deliverables Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30 Expected skills Skills Skill level licence management Confirmed

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Notre client, implanté sur le marché du E-commerce, recherche son futur Consultant Support Informatique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT suite à une croissance soutenue de ses activités. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique et réactive, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques du groupe. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (postes de travail, imprimantes, réseau...). * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1/N2, notamment sur les sites web, SAGE et le PIM. * Assurer le support technique aux utilisateurs via les outils JIRA et Wrike. * Participer aux projets IT (évolutions applicatives, déploiements…) et documenter les procédures associées. * Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et former les équipes métiers aux nouveaux outils. Compétences techniques: * Connaissance des environnements Windows, Linux et macOS. * Maîtrise des outils de bureautique (Office 365). * Expérience sur des outils de ticketing et gestion de projet (Wrike, JIRA). * Solides bases en réseau et matériel informatique. * Capacité à intervenir en environnement multi-sites (déplacements occasionnels à prévoir).

Nous recherchons un Expert Technique Infrastructures spécialisé sur les environnements Poste de Travail et VDI pour rejoindre l’équipe SOW (Socle Poste de Travail) . Vous interviendrez sur l’exploitation et les projets d’évolution du service autour des solutions VDI pour le groupe. Votre rôle consistera à maintenir, faire évoluer et industrialiser la gestion des postes virtuels tout en assurant un support de niveau 3. Vous contribuerez également à la convergence des infrastructures et à la modernisation de l’environnement de travail. Vos principales missions : Maintenir et faire évoluer le poste de travail virtuel (VDI) Accompagner la convergence vers un master unifié Assurer le support niveau 3 sur les postes virtuels Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes Gérer les incidents N3 (permanence 1 jour/semaine) Participer à la qualification des matériels autour du poste de travail Maintenir les solutions PCA et d’ outillage de communication (MTR, la vitre, etc.) Gérer l’évolution des processus de maintien des postes à jour (upgrade, drivers) Faire évoluer l’offre de service VDI sur l’ensemble des périmètres BPCE Vous participerez également à des projets structurants , tels que : Le projet de convergence des infrastructures VDI Le projet de mise en place de VM sur le Cloud Compétences attendues Systèmes : Windows 10 / Windows 11 – Confirmé – Impératif VDI : Omnissa Horizon, Citrix Desktop – Confirmé – Impératif Virtualisation : VDI / VM – Expert – Important Scripting : PowerShell – Confirmé Administration : Active Directory, GPO/GPP, login scripts Outils bureautiques : Suite Office, outils de sécurité, navigateurs web, Java, Adobe Distribution OS : SCCM 2012 Outillage complémentaire : PCA, outils MTR Langue : Français courant

Poste basé à Toulouse, 100% présentiel Contexte : Notre client est un groupe industriel basé à Toulouse. Pour soutenir sa croissance, la DSI du groupe a engagé un vaste plan de transformation visant à moderniser son architecture, ses pratiques de développement, son organisation et son niveau de maturité en matière de sécurité. Objectif de la mission : Dans ce cadre, nous recherchons un CTO / Directeur Technique capable d’apporter sa vision, son leadership technique et son expérience opérationnelle pour piloter les évolutions du SI, renforcer les pratiques de sécurité (Rôle de RSSI opérationnel) et garantir la cohérence de l’ensemble des développements. Responsabilités : Gérer les architectures Sécurité, Réseaux, Télécoms du périmètre confié Assurer la mise en œuvre, la gestion et l’optimisation des réseaux de communication internes et externes Garantir la sécurisation des accès réseaux Assurer le pilotage, la surveillance des architectures réseaux Télécoms Fournir l’assistance technique aux services études et exploitation, ainsi qu’aux utilisateurs Optimiser les performances, la qualité, la fiabilité et la sécurité des réseaux Assurer la liaison avec les constructeurs (maintenance) et opérateurs télécoms Assurer la gestion des règles de sécurité réseaux sur les équipements (firewall, routeurs…) Prendre en charge la négociation des contrats avec les fournisseurs Conseiller la direction des systèmes d'information sur la stratégie relative aux équipements Définir et faire évoluer les architectures réseaux et sécurité Gérer l’infrastructure technologique du système d’information du périmètre confié Définition du schéma directeur d’infrastructure, interne et cloud Définition de l’architecture système / réseaux et de la politique de sécurité Définition et mise à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets d’exploitation Monitoring des systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, …) Animation de la politique de maintenance et structuration support technique (remontée d’incidents ticketing, règles d’escalade et support) Management de l’équipe d’ingénieur systèmes, réseaux, bases de données et des techniciens Veille technologique en matière d’infrastructure et de sécurité Gérer les projets technologiques liés au périmètre confié Conduire et réaliser les projets d’évolutions techniques pour mettre en œuvre les nouvelles configurations des réseaux et de la sécurité Etudier les besoins des utilisateurs, les contraintes et proposer des solutions techniques Adéquates Assurer la veille technologique Assurer la veille technologique permanente sur les produits matériels, logiciels réseaux et sécurité

Construire les plannings des techniciens : affecter les bons de travaux, organiser les déplacements en optimisant les coûts et en prenant en compte les tableaux de service, les compétences, les habilitations et la réglementation en matière de temps de travail et de sécurité. • Programmer les interventions impliquant les ressources en respectant les priorités définies et les dates butoirs • Analyser les demandes des prescripteurs et au besoin se les faire préciser • Analyser avec les Responsables d’Equipe Opérationnelle (REO) la pertinence de la planification au regard du déroulé, et anticiper les planifications des semaines à venir (jusqu’à S+4)

Le département Cloud, Application, Data et Expertise Sécurité de la Direction Sécurité de XXXX recherche pour le service Data Protection un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles. Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative O365, déployer et piloter les campagne de revue des accès, contribuer au projet DSPM et assurer le run des solutions de découverte et de gouvernance des accès aux données bureautique dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe XXXX. Les principales activités de la mission seront les suivantes : - Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation O365 - Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 - Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant O365 - Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage O365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue - Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques- Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) - Rédaction de guides et standards de sécurité - Assurer la veille technologique