Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Paris

Descriptif de la mission : Technicien Masterisation Poste de Travail H/F Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un Technicien Masterisation Poste de Travail afin de renforcer une équipe en charge de la gestion et du déploiement des environnements utilisateurs Microsoft. Missions Création, maintenance et évolution des masters Windows. Préparation et validation des images systèmes. Packaging et intégration d'applications. Déploiement des postes de travail et des mises à jour. Participation aux projets de migration et de renouvellement de parc. Rédaction de procédures et documentation technique. Contrôle qualité des livrables et respect des standards du groupe. Collaboration avec les équipes support, infrastructure et sécurité.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure et Digital Workplace, nous accompagnons notre client dans la recherche de son futur Ingénieur Poste de Travail Bilingue Anglais H/F afin de concevoir, maintenir et faire évoluer son environnement utilisateur. Vous interviendrez sur des projets de modernisation du poste de travail ainsi que sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures End User Computing. Vous serez également le référent technique de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail et aux outils de gestion. ## Vos missions ### Administration et évolution du poste de travail * Administrer et faire évoluer les solutions de gestion des postes de travail. * Déployer et maintenir les politiques de configuration et de sécurité. * Gérer les cycles de vie des postes Windows (mastering, déploiement, mises à jour). * Participer aux projets de migration et de modernisation du poste de travail. * Garantir la conformité des postes aux standards de sécurité de l'entreprise. ### Gestion des outils * Administration de Microsoft Intune (MDM/MAM). * Administration de la plateforme Ivanti (Endpoint Manager, Neurons ou équivalent). * Gestion des déploiements applicatifs. * Pilotage des campagnes de mises à jour Windows et applicatives. * Gestion des stratégies de sécurité et de conformité. ### Automatisation * Développer des scripts PowerShell afin d'automatiser les tâches d'administration. * Industrialiser les processus d'exploitation. * Créer des outils facilitant le support et l'administration. ### Support N3 * Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes. * Réaliser les analyses de causes racines (RCA). * Accompagner les équipes support N1/N2. * Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation. ### Projets * Participer aux projets de transformation digitale. * Contribuer aux évolutions des environnements Microsoft. * Être force de proposition sur les nouvelles technologies Workplace. Vous évoluerez sur les environnements techniques suivants: ### Systèmes * Windows 10 / Windows 11 * Microsoft Entra ID (Azure AD) * Active Directory * Microsoft 365 ### Outils * Microsoft Intune * Ivanti Endpoint Manager / Ivanti Neurons * MECM / SCCM (apprécié) * Microsoft Defender * Windows Autopilot * Microsoft Endpoint Manager ### Scripting * PowerShell (niveau avancé) * PowerShell App Deployment Toolkit (apprécié)

Nous sommes à la recherche d'un technicien support applicatif : Pré-requis technique: - Excellente maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques. - Très bonne maîtrise des solutions de support à distance Pré-requis fonctionnel - Savoir gérer son stress, rester patient et entretenir de bonnes relations pour répondre au mieux aux demandes des utilisateurs. - Rigueur et dynamisme pour réagir vite et efficacement - Bonne élocution Population VIP .......... .......... .......... .......... ..........

Contexte Nous recherchons un profil expérimenté en support Windows N3 ayant une véritable appétence pour l'investigation et la résolution d'incidents complexes. Le poste n'est pas orienté projets, déploiements ou administration d'infrastructure. L'équipe intervient lorsque les équipes de support N1 et N2 n'ont pas réussi à identifier ou résoudre la cause d'un incident. L'objectif principal est d'analyser, qualifier et résoudre les problèmes complexes rencontrés sur les postes de travail afin d'en identifier la cause racine (Root Cause Analysis). Missions Prendre en charge les incidents complexes remontés par les équipes N1 et N2. Réaliser les investigations techniques approfondies afin d'identifier la cause racine des incidents. Analyser les problématiques de lenteur, instabilité ou dysfonctionnement des postes de travail. Diagnostiquer les incidents liés à Windows 10 / Windows 11. Investiguer les problèmes de drivers, mises à jour Windows et compatibilités matérielles. Analyser les incidents liés au réseau impactant les postes de travail : conflits IP, problèmes DHCP, connectivité réseau, VPN, Wi-Fi. Investiguer les problématiques liées aux stations d'accueil (Docking Stations), périphériques et matériels HP / Dell. Travailler avec les équipes spécialisées (Packaging, Réseau, Impression, Sécurité) lorsque nécessaire. Documenter les analyses et les résolutions afin d'améliorer la qualité de service. Environnement technique Windows 10 / Windows 11 Active Directory GPO PowerShell SCCM / MECM Intune (connaissances appréciées) VMware Horizon / VDI DHCP, DNS, TCP/IP, VPN Matériels HP et Dell

Ingénieur poste de travail - Modern Workplace (H/F) - Paris Experis recherche un Ingénieur poste de travail (H/F) pour un de ses clients basé à Paris 15ème. Vos missions: Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques PC et Mac Assurer la création, la maintenance et la configuration des Socles OS avec Microsoft Intune / Windows Autopilot Assurer l'homologation et les tests des périphériques Déployer et assurer la mise à jour des serveurs MDT ou de la configuration des postes de travail avec Microsoft Intune / Windows Autopilot Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters avec MDT et Socles OS avec Microsoft Intune / Windows Autopilot Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Assurer le backup de l'ingénieur en charge de la maintenance de la plateforme VMware Vsphere et Horizon View déjà en place

Vorstone recherche un Expert Windows core system poste de travail -Troubleshooting et Performance pour l’équipe poste de travail d'un client basé à Paris et disposant d’une expertise confirmée sur les environnements Windows, avec une forte compétence sur les couches cœur du système (Windows Core System). l'Expert Windows core system poste de travail interviendra sur des environnements complexes à forte exigence de performance. Le profil attendu doit maîtriser les problématiques d’analyse, de diagnostic et d’optimisation des systèmes, notamment dans des contextes complexes et à forte exigence de performance. L’objectif du poste est de diagnostiquer, analyser et résoudre des problématiques avancées de performance et de stabilité sur des environnements Windows 10/11 , en allant jusqu’à l’analyse des couches basses du système (Windows Core System). Missions principales Analyse et résolution d’incidents complexes de performance Windows Investigation de lenteurs système (boot, login, shutdown, applications) Analyse de comportements anormaux (CPU, mémoire, I/O disque, process) Diagnostic de problématiques liées aux drivers et filtres système (antivirus, mini-filters) Analyse de dumps système (crashs kernel et user mode) Contribution à l’amélioration de la stabilité et des performances des postes de travail

Contexte : Cabinet de conseil en ingénierie et technologies, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets à forte valeur ajoutée dans les secteurs des Télécoms, IT, Data Center, Énergie et Industrie. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Stagiaire Administration RH pour 2 mois souhaitant découvrir le fonctionnement d'un service Ressources Humaines et participer à la gestion administrative du personnel. Vos missions : Accompagné(e) par l'équipe RH, vous participerez aux activités suivantes : Administration du personnel Préparation et mise à jour des dossiers administratifs des collaborateurs Participation à la gestion des entrées et sorties Suivi des visites médicales Classement et archivage des documents RH Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi Support RH Participation à la rédaction de courriers et documents administratifs Aide au suivi des périodes d'essai Réponse aux demandes administratives simples des collaborateurs Participation à l'amélioration des outils et processus RH Découverte de la paie Collecte et vérification des éléments administratifs Participation au suivi des éléments variables de paie Assistance dans les contrôles administratifs liés à la paie

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs Confirmé sur Paris. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Localisation : Paris Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs Confirmé sur Paris. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Localisation : Paris

Bonjour à tous 👋 🔎 Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure & Cloud, notre client recherche un Ingénieur Support Poste de Travail N2/N3 afin d’intervenir sur un environnement Modern Workplace orienté Microsoft. Le consultant prendra en charge les incidents complexes escaladés par le support N1 autour des environnements Windows 11, macOS, Intune, SCCM/MECM et Autopilot. 🎯 Missions : • Support N2/N3 sur les postes de travail • Gestion des incidents complexes Workplace • Administration Intune / SCCM-MECM / Autopilot • Gestion des déploiements et configurations postes • Support sur Windows 11 & macOS • Participation à l’amélioration continue de l’environnement Workplace • Documentation et reporting des incidents récurrents

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Poste de travail sur Paris. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Poste de travail sur Paris. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.

🚀 Je suis à la recherche d’un : Technicien Support VVIP/COMEX 🚀 📍Paris (75) 🚨Anglais Courant / Bilingue IMPERATIF🚨 💡Assistance informatique aux membres du COMEX et leurs assistantes sur les outils Poste de Travail (Mac, PC, iPhone, iPad, etc) 💡Support de niveau 1 & 2 Poste de Travail 💡Support de niveau 1 & 2 Salle de Réunion 💡Assistance informatique lors des Events COMEX 💡Préparation des salles de réunion 💡Test du matériel 💡Accompagnement à l’utilisation des solutions de visioconférence 💡Possibilité de déplacement partout en Europe. 💥ITSM : Service Now 💥O365 (Suite Office, Teams, Sharepoint, etc) 💥MTR / Teams 💥Windows & Mac OS 💥Azure AD 💥iOS 👉 Envoyez-moi votre CV :

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intervenez en renfort ou en remplacement sur nos différents sites clients, principalement dans le cadre de nos contrats d’infogérance : Continuité de service pendant les absences (congés, maladie) Soutien lors de pics d’activité ou de projets spécifiques Assistance technique ponctuelle sur d’autres environnements clients Votre rôle est clé : vous êtes le maillon de confiance qui garantit la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, même en période de tension. Le terrain de jeu ? Windows 7, 8, 10, 11 les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) ; les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) ; l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) ; les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) ; l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications (SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance) ; les smartphones et tablettes (iOS, BBY, Android) Le profil que nous recherchons : Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste de technicien support (proximité ou itinérant) Vous avez déjà évolué dans des environnements grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous êtes autonome, fiable et adaptable Vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidater !

Nous recherchons un Technicien Support Mac & Windows expérimenté pour assurer le support utilisateurs, la gestion des postes de travail et l'administration des outils de gestion des environnements Microsoft et Apple. Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et la performance de leur environnement de travail. Missions principalesSupport utilisateurs Assurer le support de proximité et à distance (Niveaux 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gérer, suivre et documenter les tickets d'incidents et demandes via ServiceNow . Respecter les SLA et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Environnement Windows Administration et gestion des postes Windows. Gestion des équipements via Microsoft Intune. Administration de Microsoft 365 / Office 365. Gestion des comptes utilisateurs et groupes dans Active Directory. Administration des identités via Azure Active Directory (Microsoft Entra ID). Déploiement des applications et gestion des politiques de sécurité. Environnement Mac Administration du parc Apple (MacBook, iMac). Gestion des équipements via Jamf Pro . Déploiement et configuration des applications macOS. Gestion des politiques de conformité et de sécurité. Gestion du parc informatique Préparation, installation et renouvellement des équipements. Gestion de l'inventaire matériel et logiciel. Participation aux projets d'évolution du poste de travail.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité expérimenté(e), autonome et doté(e) d'un excellent savoir-être pour rejoindre nos équipes à Paris 7e. Dans un environnement dynamique au sein de notre Kiosque IT, vous serez le garant du bon fonctionnement des outils de travail de nos collaborateurs et assurerez une interface technique de proximité fluide et réactive. Vos missions Prendre en charge les utilisateurs en présentiel au kiosque (diagnostic rapide, priorisation) et assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et applications standards. Assurer la préparation, l'installation, la configuration (Wi-Fi, VPN, messagerie) et le déploiement des équipements (PC fixes/portables, mobiles et accessoires) ainsi que la gestion rigoureuse des stocks et des prêts. Enregistrer, qualifier et suivre l'intégralité des incidents et demandes dans l'outil de ticketing en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA) et à la qualité de la communication utilisateur. Identifier et traiter les incidents en toute autonomie et piloter l'escalade vers les équipes spécialisées de niveau 2/3 (réseaux, systèmes, applicatif, sécurité) en leur transmettant des dossiers techniques complets. Assurer une présence sur la plage horaire [08h45 - 18h30] (35h/semaine) et participer activement aux astreintes de semaine prévues de 18h00 à 24h00 pour garantir la continuité de service.

Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Ingénieur Support L2 (F/H) spécialisé(e) en terminaux de paiements . Le poste est centré exclusivement sur le maintien en conditions opérationnelles d’un parc de terminaux de paiement (Hardware, Firmware) via des solutions Cloud, sans intervention sur du support IT classique (serveurs/réseaux). L'activité s'exerce dans un environnement B2B indirect, en accompagnant des partenaires (banques, grossistes) qui déploient les solutions auprès des clients finaux. Missions Au carrefour entre l'investigation technique, le scripting et la gestion de parc, les missions s'articulent autour de : Gestion de parc et opérations Cloud : Piloter les campagnes de mises à jour, les injections de clés et la maintenance des terminaux de paiement à distance via l'outil de management de parc. Scripting et automatisation : Coder et adapter des scripts de téléchargement (principalement en Python ) pour adresser les terminaux (environnements Android et Linux) et exécuter les scénarios de mise à jour. Investigation et diagnostic avancé : Récupérer et analyser les logs applicatifs et systèmes pour diagnostiquer les problématiques complexes liées au matériel (Hardware), aux OS/Drivers, aux SDK ou aux flux de paiement. Support Partenaires (B2B) : Accompagner techniquement les intermédiaires (banques, distributeurs) possédant leurs propres infrastructures locales, animer les points techniques et garantir le respect des niveaux de services ( SLA ). Interface R&D : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour qualifier les bugs, estimer les charges de travail et déployer les actions correctives fournies par la R&D.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : * Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) * Enregistrer les sollicitations dans l’outil ITSM * Qualifier les sollicitations * Résoudre les sollicitations * Alerter son management en cas de suspicion d’un incident majeur * Escalader les sollicitations en respectant le processus * Maintenir la base de connaissance de son périmètre * Respecter les consignes client et SLA * Communiquer vers les utilisateurs * Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour * Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) * Réaliser les inventaires * Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) * Installer les écrans sur bras