Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Lyon

Contexte : Conditions de la mission Localisation : Lyon Télétravail : 3 jours sur site par semaine Démarrage : fin avril (au plus tard) Les missions attendues par le Chef de projet Cloud (H/F) : Contexte Intégré(e) à l’équipe Production SaaS, vous intervenez sur des projets stratégiques d’industrialisation et d’automatisation de la plateforme Cloud. Vous contribuez à la mise en œuvre de nouveaux services, à l’évolution des infrastructures et à l’intégration de briques technologiques majeures pour différents marchés (comptabilité, retail, RH…). Missions principales En tant que Chef de Projet Cloud, vous êtes responsable de bout en bout des projets confiés : Piloter les projets de l’expression de besoin jusqu’à la mise en production (build & run) Gérer des projets de maintenance, migration et transformation d’infrastructures Cloud Superviser des déménagements d’infrastructures et d’outils bureautiques Coordonner les différentes équipes techniques et métiers impliquées Garantir la qualité, les délais et la conformité des livrables Mettre en place et piloter les outils de gestion et d’administration nécessaires Assurer la communication projet auprès des parties prenantes Accompagner et former les équipes lors des déploiements Environnement technique Cloud : Microsoft Azure , Google Cloud Platform (GCP) Contexte : Production SaaS, industrialisation, automatisation Environnements évolutifs et multi-projets

Nous recherchons un Référent Support de Proximité pour accompagner nos utilisateurs et garantir la qualité du service informatique au sein de nos sites. Véritable relais entre les équipes techniques et les utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans la supervision de l’activité support et la coordination des interventions sur le terrain. Dans ce cadre, vous assurez la supervision de l’activité du support de proximité et la gestion des flux d’interventions , en veillant à la bonne répartition des demandes et au respect des priorités. Vous êtes le point de contact privilégié pour les techniciens, que vous accompagnez au quotidien dans une logique de formation continue et d’amélioration des pratiques . Vous êtes également responsable de la détection et de l’escalade des incidents majeurs , tout en veillant à une communication claire et réactive auprès des utilisateurs et des équipes IT concernées. Vous contribuez activement à l’analyse des récurrences d’incidents et à la mise en place d’actions correctives pour renforcer la fiabilité du service. En lien étroit avec le Service Delivery Manager (SDM) et les autres référents du support, vous participez au suivi de la performance du service, à la production de reportings et à la mise en œuvre des plans d’amélioration continue.