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Coordinateur IT & Organisationnel (Projet de billettique)
1. Contexte Une société met en œuvre un projet stratégique de modernisation de la mobilité : la création d’un Système d’Information Billettique . Ce dispositif a pour objectif de proposer une plateforme unifiée de distribution et d’information couvrant l’ensemble des modes de transport. Cette entreprise en charge de la maîtrise d’ouvrage déléguée assure la gestion du projet et l’animation d’un écosystème de plus de nombreux exploitants . Dans le cadre du déploiement et du RUN opérationnel du système billettique, nous recherchons un Chef de projet pour une mission de coordination IT et organisationnelle , visant à garantir : la bonne intégration des solutions techniques, la mise en place de l’organisation métier nécessaire à leur exploitation. 2. Objet de la mission Le prestataire interviendra en appui de la direction de projet sur les volets techniques, fonctionnels et organisationnels. Responsabilités principales : Analyse fonctionnelle et technique Comprendre les enjeux du projet (vente, distribution, interopérabilité). Identifier le rôle et l’utilité métier des différentes briques techniques. Aucun développement n’est attendu. Planification et coordination Élaborer et suivre un plan de livraison (jalons, responsabilités, dépendances). Assurer la cohérence globale entre les équipes techniques et métiers. Coordination transversale IT / métier Côté technique : garantir que les solutions et interfaces répondent aux besoins fonctionnels. Côté métier : accompagner les équipes internes dans l’organisation nécessaire à l’exploitation des outils (processus, rôles, flux financiers et opérationnels). Relations avec les partenaires externes Contribuer à la mise en œuvre des intégrations avec les opérateurs et distributeurs partenaires. Faciliter la coordination inter-opérateurs (vente et distribution de titres multimodaux). Suivi et reporting Produire des tableaux de bord , rapports d’avancement et analyses de risques à destination de la direction de projet et des autorités organisatrices. Support au déploiement Accompagner les phases de recette , de mise en production et de démarrage du RUN . Exemples de livrables attendus Validation des flux et calculs financiers restitués (aspect IT). Schéma d’organisation cible et procédures de suivi financier (aspect métier). Livrables : tableaux de bord, procédures, comptes rendus de validation, documentation fonctionnelle.
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Expert Technique Billettique
Je recherche pour un client sur Marseille, un expert technique Billettique pour début Septembre. 3 jours de présence sur site impératif. Le vendredi étant le jour des réunions. Contexte et mission Dans le cadre de la gestion et de l’évolution des applications métiers de Billettique, nous recherchons un Tech Lead Applicatif & Sécurité expérimenté, garant de la performance, de la sécurité et de la résilience des systèmes en environnement de production (RUN). Ce poste stratégique intervient en lien étroit avec les équipes IT, le RSSI, et les sous-traitants. Responsabilités principales Assurer la maîtrise technique des applications métiers en phase RUN. Piloter l’ analyse des besoins SI , la configuration cible et le dimensionnement des solutions. Garantir la sécurité des systèmes applicatifs en collaboration avec le RSSI. Gérer les incidents de niveau 3 en lien avec éditeurs et constructeurs. Participer aux projets d’évolution applicatifs en veillant à leur conformité réglementaire (RGPD, RGS). Réaliser des audits de sécurité applicative et proposer des actions correctives. Suivre les performances applicatives et recommander des optimisations. Documenter les procédures et assurer une veille technologique continue. Veiller à la protection des données dans tous les traitements. Produire des analyses de causes racines (RCA) lors d’incidents critiques. Compétences techniques requises Expertise technique Solide compréhension des technologies informatiques (OS, bases de données, langages de programmation). Maîtrise des architectures applicatives complexes : client-serveur, SaaS, API. Bonne connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS), gestion des accès (Keycloak). Maîtrise des protocoles de sécurisation des échanges : HTTPS, TLS, VPN. Cybersécurité Solides compétences en sécurité des applications : OWASP, détection et correction des vulnérabilités. Connaissance approfondie des normes de sécurité : RGPD, RGS, ISO 27001. Connaissance des processus de Pentest , analyse et remédiation. Diagnostic et pilotage Excellente capacité de diagnostic et de résolution de problèmes complexes . Capacité à produire de la documentation technique de qualité : rapports, notes d’analyse, expression de besoin. Maîtrise des outils de supervision et de suivi des performances (monitoring API, temps de réponse, charge serveur). Livrables attendus Documents d’architecture détaillés (API, composants, flux). Rapports techniques : Pentest, incidents complexes, performances trimestrielles. Compte-rendus des comités techniques. Notes techniques pour le DSI et analyses d’impacts. Expression de besoin pour la supervision. Analyse d’interopérabilité avant mise en production (Build2Run).
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