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Contexte Assurer la supervision, la gestion et la traçabilité des demandes d’intervention, dans le respect des exigences de sécurité, conformité et confidentialité du client. Périodes couvertes • Jours ouvrés (France) : 06h à Minuit tous les jours ouvrés Lieu de la prestation • Cesson-Sévigné Description • Assurer le monitoring de certaines activités opérationnelles • Centraliser, tracer et valider ces demandes. • Contrôler et valider les demandes opérationnelles • Garantir la traçabilité, la conformité et la sécurité des opérations réalisées par notre partenaire. Exigences fonctionnelles • Outil de ticketing ou registre de suivi • Horodatage automatique des actions. • Historique complet et non modifiable des demandes. • Statuts normalisés (nouvelle, en cours, validée, refusée, clôturée). Livrables Les opérateurs devront : • Superviser les activités et événements entrants • Identifier les demandes nécessitant une intervention. • Escalader si nécessaire selon les procédures établies. Compétences Compétences & profil recherché • Compétences techniques : compréhension des environnements IT opérationnels, capacité à suivre des procédures d’exploitation et de contrôle, aisance avec des outils de ticketing et de suivi. • Sécurité & conformité : bonne compréhension des enjeux de sécurité, respect des habilitations, culture de la traçabilité. • Qualités : rigueur, sens du contrôle, organisation, fiabilité, capacité à documenter et à rendre compte. • Communication : capacité à escalader clairement, à travailler en interface (équipes client, partenaires), et à participer aux rituels de pilotage. • Anglais : niveau minimum lecture/écrit. Compétences clés Obligatoire Anglais Important Rigueur

Team Leader Exploitation RUN Applicatif Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. Contexte de la mission Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN 📍 Localisation : Rennes / La Chapelle‑sur‑Erdr 🕒 Type de mission : Long terme – Environnement 24/7 👥 Rôle : Management d’équipes d’ingénieurs d’exploitation 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. 🧭 Vos responsabilités Management & leadership Encadrement de 5 squads d’ingénieurs d’exploitation Animation et accompagnement des Team Leaders opérationnels Organisation de la charge, priorisation et montée en compétences. Création d’un climat de confiance, exigence et bienveillance Pilotage opérationnel Supervision du RUN et de la continuité de service Appui managérial lors des incidents majeurs et situations de crise Validation de l’autonomie des ingénieurs avant mise en astreinte Coordination avec les équipes Infra, Sécurité et Build Organisation & gouvernance Mise en place et suivi des rotations horaires (shifts) Contribution à la gouvernance opérationnelle du contrat Suivi des imputations et de KPIs de performance et de productivité Interface managériale entre les équipes, Inetum et le client Objectifs et livrables Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN Compétences demandées Compétences Niveau de compétence animation réunion Expert gestion de la relation client Expert Gestion de projet infra Expert pilotage Expert

Accompagnement aux réalisations DADAIKU sur Datalab - Rennes Sur l’année 2026, l’équipe TME Datalab doit : ​ Réaliser les nouveaux environnements V3. ​ Poursuive la stabilisation des environnements historiques V2 (Legacy).​ Opérer les montées de versions des produits sur les environnements historiques.​ Transférer les activités dans le cadre du BUILD to RUN sur les nouvelles réalisations V3 et consolider le RUN Legacy.​ Assurer le RUN : analyser les Incidents et problèmes récurrents sur l’ensemble des environnements. La réalisation des environnements V3 :​ Utiliser l’expérience Editeur quand aux installations de leurs clients.​ Connaitre les préconisations Editeur explicites et implicites.​ Intégrer l’Editeur dans le cadre de la réalisation du DAT V3 .​ Se faire accompagner sur les configurations à mettre en œuvre.​ L’investigation et l’amélioration des environnements historiques Legacy :​ Des analyses et solutions complexes sont souvent nécessaires.​ Nous devons organiser les montées de version du produi L’acquisition d’une expertise approfondie sur le produit.​ Le transfert des activités dans le cadre du BUILD to RUN .​ L’assurance de l’activité RUN : analyse des incidents et problèmes récurrents.​ Objectifs et livrables Dossier d'Architecture Technique (DAT). Documentations techniques afférentes au projet Compte-rendus d'interventions

Accompagnement aux réalisations VERTICA sur Datalab - Rennes Sur l’année 2026, l’équipe TME Datalab doit : ​ Réaliser les nouveaux environnements V3. ​ Poursuive la stabilisation des environnements historiques V2 (Legacy).​ Opérer les montées de versions des produits sur les environnements historiques.​ Transférer les activités dans le cadre du BUILD to RUN sur les nouvelles réalisations V3 et consolider le RUN Legacy.​ Assurer le RUN : analyser les Incidents et problèmes récurrents sur l’ensemble des environnements. La réalisation des environnements V3 :​ Utiliser l’expérience Editeur quand aux installations de leurs clients.​ Connaitre les préconisations Editeur explicites et implicites.​ Intégrer l’Editeur dans le cadre de la réalisation du DAT V3 .​ Se faire accompagner sur les configurations à mettre en œuvre.​ L’investigation et l’amélioration des environnements historiques Legacy :​ Des analyses et solutions complexes sont souvent nécessaires.​ Nous devons organiser les montées de version du produi L’acquisition d’une expertise approfondie sur le produit.​ Le transfert des activités dans le cadre du BUILD to RUN .​ L’assurance de l’activité RUN : analyse des incidents et problèmes récurrents.​ Objectifs et livrables Dossier d'Architecture Technique (DAT). Documentations techniques afférentes au projet Compte-rendus d'interventions