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L’environnement technique dans lequel intervient le Titulaire est matérialisé par le Référentiel Technique des Applications (RTA) du Pôle Architecture & Exploitation d’Enedis. Cet environnement étant appelé à évoluer pendant la durée d’exécution du Marché, le Titulaire devra s’adapter à ces évolutions en assurant la montée en compétences de ses intervenants Prestation attendue : Expertise supervision RUN - Expert technique – Technologie Courante L’objectif de l’activité est le maintien et l’exploitation du service Sentinelle, ainsi que le support et l’accompagnement des utilisateurs dans la mise en place et le bon fonctionnement de leurs supervisions. Il pourra aussi être demandé à la prestation d’effectuer des taches de Build dans le cadre du bon fonctionnement de l’équipe et de la continuité de service La prestation sera également soumis à un suivi d’indicateur (KPI) indiqué en §3.2.3 En effet dans le cadre de la prestation, il sera demandé de réaliser un certain nombre de ticket (Gojira) de Run sur la sommes totale du travail effectué durant la mission, ces tickets peuvent arriver tout au long d’un sprint et priorisé par le Product Owner. La capacité à faire de la prestation sera calculé à la fin de chaque sprint découpé en différents types d’activités : Build / Run / MCO / Support. Le calcul des tickets effectués durant chaque sprint pourra nous donner la somme totale effectué par la prestation sur des actions de Run L’activité se base sur la méthodologie AGILE, avec une déclinaison à l’échelle de la DSI d’Enedis selon le Framework SAFe, adaptée aux activités de Build et Run.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe OPS / Exploitation intervenant sur des environnements critiques, nous recherchons un Ingénieur d’Exploitation IT disposant d’une expertise confirmée sur Centreon pour assurer le maintien en conditions opérationnelles , la supervision , l’ ordonnancement et le support technique des infrastructures. Le poste s’inscrit dans un contexte grand compte / SI complexe , avec des exigences élevées de disponibilité, fiabilité et traçabilité . Missions principales Rattaché(e) à l’équipe Exploitation / Production IT, vous intervenez sur les activités suivantes : Supervision des infrastructures et des applications ( Centreon ) Conception, paramétrage et maintien des chaînes de supervision Analyse des alertes, diagnostic, résolution et suivi des incidents (N2 / N3) Exploitation quotidienne des environnements de production Gestion et suivi des traitements batch et de l’ordonnancement Contribution active au maintien en conditions opérationnelles (MCO) Participation aux mises en production et aux changements Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation Amélioration continue des outils, indicateurs et procédures Interaction avec les équipes systèmes, applicatives et métiers