Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Run à Lille

Objectifs et livrables Le prestataire garantis la bonne gestion de la backlog support ( tickets ouverts par des utilisateurs magasins ou par le helpdesk) une prise en charge rapide des remontées utilisateurs, la bonne redirection des tickets vers les différents Back Office et Contributeurs. Le prestataire assure la réception des requests / incidents, diagnostique et propose une solution le plus rapidement possible en accompagnant sa mise en œuvre. Le prestataire assure les mises à jour des documentations Technico-Fonctionnelles. Compétences requises Gestion de ticketing - niveau confirmé Analyse de logs - niveau débutant

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Ingénieur Cybersécurité N3 avec une expertise EDR SentinelOne , pour intervenir sur des activités fortement orientées RUN. RUN & Support avancé Prise en charge des tickets d’incidents cybersécurité N2/N3 Analyse, diagnostic et résolution d’incidents complexes Escalade, coordination et communication avec les équipes internes et partenaires EDR – SentinelOne Administration et optimisation de la plateforme EDR SentinelOne Analyse des alertes, investigation avancée, réponse à incident Revue des politiques de sécurité et recommandations d’amélioration Contribution à l’amélioration continue des processus SOC Sécurité réseau Validation des matrices de flux firewall Analyse des flux applicatifs et réseaux Contribution aux règles de filtrage et à la cohérence de l’architecture de sécurité Gouvernance & qualité Rédaction et mise à jour de la documentation technique Participation aux revues de sécurité et retours d’expérience Contribution à la montée en maturité cybersécurité du RUN

Les livrables attendus pour chacun des déploiements : - Les critères de go/no no - Le plan de déploiement (identification des sponsors, chronogramme, RACI, plan de communication et de pilotage) - La structure de l'hypercare (rôles et responsabilités, outillage du RUN, outils de pilotage) Sécuriser l'accélération des déploiements grâce à une méthode éprouvée et duplicable / scalable. Favoriser la collaboration entre les plateformes et les BUs, en facilitant la communication et la résolution des problèmes. Nous recherchons un profil très expérimenté, autonome et aguerri sur les déploiements et la structuration du RUN multi-solutions. Le candidat devra donc posséder les compétences suivantes : - Connaissances fonctionnelles autour de la facturation - Expérience > 10 ans en gestion de projets digitaux - Expérience réussie dans la structuration d'un post-déploiement (outillage et organisation du RUN) - Expérience significative en animation transverse - Rigoureux et organisé - Attachement à la cohésion d'équipe et à l'esprit d'équipe - Excellentes capacités d'écoute et de communication

Organisation & localisation Localisation : Lille - 2 jours de télétravail par semaine. Démarrage : ASAP Modèle : Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Durée : Mission avec une très longue visibilité Contexte de la mission Acteur majeur du paiement et des services digitaux, en forte croissance, nous accompagnons une plateforme stratégique au cœur d'un vaste programme de transformation. Dans le cadre du renforcement de l'équipe Opérations, nous recherchons un·e SRE expérimenté·e pour intervenir sur la run, la production et l'amélioration continue de la qualité de service. La mission s'inscrit dans une dynamique de collaboration forte, de partage de connaissances et de montée en compétences collective. Missions principales En tant que SRE, vous interviendrez sur des sujets clés liés à l'exploitation et à la fiabilité des systèmes : Garantir la disponibilité, la performance et la scalabilité de la plateforme Piloter la gestion des incidents de bout en bout : analyse des causes racines mise en place de correctifs actions de prévention Assurer le SRE Run : suivi de la production, supervision des exploitations, anticipation des incidents Améliorer l'observabilité et la qualité de service Automatiser les opérations et le support (software, usages IA pour l'Ops) Collaborer étroitement avec les équipes dev, devops et sécurité Être moteur dans le partage de bonnes pratiques et la montée en compétences des équipes Stack & environnement technique Cloud : GCP Conteneurisation / Orchestration : Kubernetes Infra & scripting : Linux, Python, Terraform Observabilité : Datadog CI/CD : GitHub, GitHub Actions Sécurité & réseau : WAF, DDoS Environnement critique, orienté service et clients Profil recherché Solide expérience en production et gestion d'incidents À l'aise dans des environnements critiques et à fort enjeu business Capacité à communiquer clairement, y compris en situation de stress Sens aigu du travail en équipe, de la collaboration et du partage Envie de s'inscrire dans une mission longue durée, structurante et structurée Une connaissance du paiement / identité / IAM est un vrai plus Nous cherchons une personne collaborative, pédagogue, fédératrice, capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires et de créer une vraie dynamique collective. Le client est accompagné par des partenaires experts, et porte une attention particulière à la qualité des recrutements : l'objectif est de construire une équipe solide et durable.

Appel d’offres : Consultant Expert EDR SentinelOne (RUN) Référence : Mission Freelance - Lesquin Localisation : Lesquin (Hauts-de-France) Rythme : Régie, maximum 2 jours de télétravail par semaine Description de la mission L'objet de cette mission est un renfort opérationnel (RUN) au sein d'une équipe de cybersécurité. Le besoin se concentre sur l'administration avancée et l'exploitation de la solution EDR SentinelOne. Le prestataire sera le référent technique sur cet outil pour garantir une détection optimale et une réponse aux incidents efficace. Responsabilités et tâches Expertise SentinelOne : Revue complète de la plateforme, optimisation des politiques de détection et administration globale de la solution. Réponse aux incidents : Gestion des tickets techniques de niveaux 2 et 3 liés aux alertes de sécurité. Sécurité réseau : Analyse et validation des matrices de flux firewalls en cohérence avec les besoins de l'EDR. Livrables techniques : Production et mise à jour de Dossiers d'Architecture Technique (DAT) et de Dossiers d’Exploitation (DEX). Reporting : Élaboration de rapports d'activité et de tableaux de bord de sécurité. Profil recherché Certification exigée : Certification BTL1 (Blue Team Level 1) ou équivalent. Compétences techniques détaillées : DomaineNiveau attenduSentinelOne (Expertise centrale)Confirmé / ExpertAnalyse SOC (TheHive, OpenCTI) Confirmé Analyse de flux (Wireshark, OSI) Confirmé Renseignement (Mitre & ATT&CK, IOCs) Confirmé Système (Kernel, OSINT) Notions Gestion de projet Élémentaire

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la fiabilité de son SI, notre client recherche un TECH LEAD expérimenté en observabilité, gestion du RUN et stabilité applicative. Vous interviendrez au sein d'une équipe transverse en charge du bon fonctionnement et du monitoring des applications critiques de l’entreprise. 🛠️ Missions principales Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité pour assurer la stabilité et la performance des applications . Analyser les causes racines des dysfonctionnements applicatifs et proposer des actions correctives et préventives . Maintenir la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) pour assurer une observabilité complète des systèmes. Suivi du RUN : supervision, traitement des incidents, amélioration continue des procédures opérationnelles. Contribuer au transfert de compétences et à la montée en compétences du service

Maîtrise de la solution OTM (Solution Transport Oracle) et Capacité à transférer l'expertise à l'équipe RUN IT Les livrables sont Support & correction des anomalies Formation & transfert de compétences Plan de montée en compétence RUN Compétences techniques Maîtrise de la solution OTM - Expert - Impératif Expérience en support RUN / MCO - Confirmé - Impératif Capacité pédagogique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM), nous recherchons un expert technico-fonctionnel OTM afin d’accompagner l’équipe RUN.

Dans le cadre du déploiement d’un nouveau système d’encaissement, le collaborateur assure au quotidien le RUN et l’expertise technique du périmètre Caisse pour les magasins. Il prend en charge l’exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue des applications d’encaissement, notamment autour de la solution Extenda. Il développe une connaissance approfondie du fonctionnement technique et fonctionnel de la solution, garantit la qualité du service rendu et contribue à l’évolution des outils en fonction des besoins des équipes opérationnelles. Il intervient sur le suivi des incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des risques, la maintenance corrective et la mise en place d’une instrumentation adaptée pour assurer un pilotage fiable du système. Il participe également à l’intégration, à l’industrialisation et au déploiement des composants sur l’ensemble des environnements. La rédaction et la pérennisation de la documentation font partie intégrante de ses missions. Ce rôle clé permet d’accompagner durablement les magasins dans la prise en main du système d’encaissement cible, tout en garantissant un niveau de service optimal dans un contexte de transformation.