Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Run à Lille

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil AMS. Disponible : 1 mois Missions : 1. Expertise technique 2. Gestion de projet 3. Excellentes compétences de communication verbale et écrite pour communiquer efficacement avec les intervenants à divers niveaux, y compris les publics techniques et non techniques. Cela comprend la capacité de transmettre des concepts techniques complexes de manière claire et concise. 4. Résolution de problèmes et prise de décision 5. Orientation vers le service à la clientèle 6. Gestion des fournisseurs 7. Gestion du changement

Bonjour, Je recherche un Service RUN Manager - Digital Workplace pour une mission freelance à Lille. Démarrage : ASAP Durée : plus de 6 mois Lieu de la mission : Lille Déplacements possibles : Paris et Lyon Vous intégrez la team Collaboration qui assiste les employés sur l’ensemble de ses besoins dans le domaine de la Collaboration/Digital Workplace (Communications unifiées, Visioconférence, Sharepoint, Affichage dynamique...) et accompagne ses projets de transformation afin de fournir des solutions IT pour l'ensemble de ses collaborateurs. Ces services centraux et critiques devront être maintenus en condition opérationnelle, de sécurité et en évolution selon les besoins et exigences de la Direction des Systèmes d’Information. #Principales activités : Gestion de la Collaboration/Digital Workplace : Vous assurez de bout en bout les engagements pour le compte de la plateforme Collaboration/Digital Workplace en mode RUN & BUILD (N2), dont l'administration de l'ensemble des applications du périmètre. Stratégie Technologique : Vous définirez et mettrez en œuvre une stratégie technologique efficace, en tenant compte des dernières tendances du marché. Monitoring : Assurer le suivi et le partage des indicateurs de contrôle de nos solutions collaboratives (Performance et Usages) Amélioration Continue : Vous assurez l'intégralité du cycle de vie des services technologiques de votre périmètre. Vous vous efforcerez en permanence d'améliorer l'efficacité, la sécurité et l'expérience des utilisateurs au sein du périmètre Collaboration/Digital workplace. Gestion de Projets : En lien avec les équipes Architecture et le PO de l'équipe collaborative, définir et construire les roadmaps technologiques des solutions de la Collaboration/Digital workplace. Accompagnement : Tenir le rôle de conseil, de formation et d'accompagnement des utilisateurs sur les solutions collaboratives de son périmètre (maintien de la Documentation, Knowledge Base, Q&A...) Veille : Assurer une veille technologique constante auprès des éditeurs de solutions couvrant les cas d’usages des Produits de la Direction.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant run Oracle EPRC (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Consultant run Oracle EPRC (H/F) : - Création de requêtes SQL - MCO : Analyse et résolution d'incident technico-fonctionnel, Setup, Assistance utilisateur, Suivi incidents éditeur (Oracle et autres), Supervision des flux - Analyse et résolution d'incidents et de demande de services - Création et suivi de SR sur le site support d'Oracle - Création et suivi de problèmes (process problem management ITIL) - Récolte de besoin et réalisation de spécifications techniques et fonctionnelles - Compréhension des mécaniques d'intégration de flux vers et depuis Oracle ERP Cloud - Se baser sur vos connaissances générales sur les modules Oracle : Accounts Payables (AP), Accounts Receivables (AR), General Ledger (GL), Subledger Accounting (SLA), Purchase Order (PO) Cette mission nécessite une présence sur site 3 jours / semaine.

La mission consiste à : - Support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Analyse et traitement des incidents/anomalies, analyse des root causes - Redressement des données - Extraction des données et création de rapports pour les métiers - Reporting sur le suivi des SLAs - Traitement des évolutions avec les Métiers : analyse des besoins, études d’impacts, rédaction des documentations, suivi des développements, préparation et exécution des tests/recettes, préparation des MEP - Coordination avec les différentes équipes (support N2, Infra, développeurs, CP...) - Missions basées en métropole lilloise Compétences demandées : - Min. 3 à 5 ans d’expérience dans le RUN - Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C... principalement) - Connaissance de l’Agilité, du Lean, de l’ITIL - Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d’équipe... - Anglais professionnel Mission en métropole lilloise avec 2 jours de télétravail

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Incident manager (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Contexte : En tant que Incident Manager, le collaborateur sera en transverse afin de pouvoir piloter et animer l'équipe RUN (2 autres personnes). À ce titre, il sera garant de la bonne organisation du RUN avec tes runners. Il fera également pleinement parti du dispositif et participera activement au RUN des applications. Il veillera à ce qu'à terme, son équipe puisse être la plus polyvalente et la plus transverse possible. Il sera fortement en lien avec nos différentes BUs, notamment avec leurs Key Users mais aussi avec ses homologues "run". Il veillera notamment à faire grandir leurs supports L1, L2 quand ils existent. Il fournira donc toute la documentation, les process, les modes dégradés nécessaires à cet effet. Pour cela, il s'appuiera bien sûr sur les équipes. Enfin, et avec son équipe de runners, il assurera le premier niveau de support (L3) afin de débloquer les utilisateurs au plus vite (résolution d'incidents / mise en place d'actions correctives). Pour cela, il devra s'assurer de la bonne qualification des incidents, les orienter si besoin, effectuer les premiers tests, les premières analyses via les logs, APIs ou tout autre capacité technique mise à disposition tout en veillant à bien respecter les SLA. Si besoin d'aller plus loin (analyse de code par exemple), il s'aidera des équipes (L4), là encore en s'assurant du bon process afin d'avoir une chaîne de support la plus efficace possible. Les missions attendues par le Incident manager (H/F) : Excellente expérience du RUN. Bon leadership, bon communicant. En maîtrises des outils de ticketing type ServiceNow ou d'aide à l'analyse (Datadog, Swagger, etc.) Un bon niveau d'Anglais (lu, écrit et parlé) est requis. CONDITIONS OBLIGATOIRES DU PROFIL : Profils uniquement localisés dans la métropole lilloise. 3 jours de présence sur site demandé et 2 jours de télétravail par semaine. Astreinte et/ou interventions exceptionnelles planifiées possibles quelques fois dans l'année.