Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Run à Nantes

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 1 jour par semaine (non négociable) ✔Démarrage ASAP (idéalement) ✏ CDI client final (pré-embauche) 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire d'Application ERP (H/F) afin d'intégrer la DSI de notre client : Tes responsabilités principales sont : Être en charge du MCO et du legacy de l'ERP du client Gérer les incidents tous niveaux Effectuer des requêtes SQL et des analyses d'impact Gérer les flux dans les outils et l'ERP (principalement finance) Structurer la base de données et les procédures stockées

Contexte & Objectif : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Service Manager Transverse. Ce dernier intervient pour renforcer le pilotage des incidents critiques en production. Il agit comme facilitateur et coordinateur afin de garantir la résolution rapide et efficace des situations complexes, en lien avec les équipes produits et les différents acteurs internes/externes. Missions principales : Piloter les incidents transverses de production nécessitant l’intervention de plusieurs équipes ou partenaires. Définir et suivre les plans de résolution jusqu’au rétablissement complet du service. Assurer une communication fluide et adaptée vers les parties prenantes pendant toute la durée de l’incident. Contribuer au processus de gestion des problèmes en appui des Services Managers Produits (analyse, suivi des actions, coordination inter-pôles). Participer à l’amélioration continue du RUN : analyse du backlog, réduction des irritants métiers, sécurisation des environnements.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Définir et piloter les plans de résolution d’incidents complexes en production Coordonner les actions en transverse, de leur pilotage à leur résolution Assurer une communication fluide et de qualité vers les parties prenantes, en toute transparence Analyser les incidents récurrents ou irritants métiers, en lien avec les Customer Success Managers ou les escalades métiers Soutenir le processus de Gestion des Problèmes, en accompagnant le traitement des tâches transverses Contribuer à l’analyse et au désengorgement du backlog incidents Participer au plan de sécurisation du RUN et à l’amélioration continue de la qualité de service Environnement Technique : Run, Production, Workplace (W10, W11, SCCM, Intune, Workspace One, Defender, Nutanic, AD, etc.), ITIL Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après votre intégration.

CONTEXTE Accompagner Comprendre les besoins des établissements du Groupe et aider à la mise en place des solutions préconisées par le Groupe tant d'un point de vue Infrastructure que Sécurité. MISSIONS Au sein du service d’accompagnement du client , votre mission sera de les aider à les comprendre, les qualifier et les aider à mettre en œuvre. Il faudra savoir communiquer avec différents niveaux et types d’interlocuteurs, pour définir l’offre et l’architecture la plus adaptée, dans le respect des règles de sécurité et d’infrastructures. L’ensemble du cycle de vie et d’intégration de l’applicatif est à prendre en charge en incluant la définition, l’estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes. Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives au travers des processus de livraison sur la base des méthodes DEVOPS avec l’utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs). Etre en mesure d'auditer et diagnostiquer les causes des incidents et d'orienter vers le N3 responsable des produits, si nécessaire et capable de piloter une réunion technique réunissant les différents intervenants pour résoudre au plus vite l'incident. Mettre à jour et/ou construire à l'aide des outils d'entreprises des tableaux de bord. Faire du reporting de charge afin d’être proactif sur les évolutions matériels et/ou infrastructure afin que le service soit toujours rendu. L'esprit d'équipe et de travail au sein d'un collectif est attendu. Il s'agit plutôt d'un profil orienté Linux et services Web (apache, php, tomcat) mais doit aussi connaitre l'environnement Windows. Il doit avoir une expérience significative en production applicative et la connaissance de la plupart des outils de production (supervision, ordonnancement, patching, gestion de log, transfert de fichier…).