Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Description du poste Une entité globale de Software Asset Management a été mise en place pour coordonner les activités de SAM au sein des Métiers. Optimiser les coûts software globalement, et homogénéiser les processus SAM entre les différents Métiers. La mission de Software Asset Management est de contribuer aux revues de compliance software planifiées et ponctuelles, ainsi que d'accompagner les entités IT dans leurs projets nécessitant des usages software. Il est également nécessaire d'appuyer les Achats dans le cadre de mise en place de contrats Software ou de renégociation pour les aspects SAM, et de contribuer à la gestion des demandes d'audit, vis-à-vis des éditeurs et de tous les acteurs Groupe impliqués. Environnement anglophone Objectifs de la mission Suivi des usages de licences et l'évolution des règles de licencing des fournisseurs qui seront assignés pour assurer la cohérence des installations et des droits d'usage (modèle compliance) par rapport aux éléments contractuels et techniques collectés. Appui sur les négociations contractuelles en faisant l'estimation des besoins identifiés et actuels, et réalisation des relectures critiques des clauses "SAM" des contrats software (définition de métrique, clause d'audit, limitations contractuelles...). Collaboration avec les responsables techniques et SAM de chaque Région et Entité afin d'analyser les inventaires du parc logiciel et coordination des campagnes d'inventaire software. Préparation, création, présentation et suivi des rapports d'analyse sur la compliance software et proposition des pistes d'optimisation sur les métriques, les installations techniques et la gestion du parc de licences. Contribution à l'animation de la communauté SAM internationale et inter-entités. Réalisation des reporting réguliers vers le top management CIB et Groupe sur les positions de compliance, les négociations en cours et les risques identifiés ainsi que leur remédiation.

Contexte Dans le cadre du déploiement de projets d’ Intelligence Artificielle Générative (Gen-IA) au sein d’un grand groupe bancaire international , la mission vise à renforcer la sécurité des implémentations IA sur les environnements Cloud Microsoft (Azure, Microsoft 365, Copilot). L’enjeu principal est d’accompagner les centres de compétences et les équipes métiers dans la sécurisation des usages Gen-IA, tout en maîtrisant les risques spécifiques liés aux LLM (Large Language Models) dans un contexte agile, cloud et international . Objectif de la mission Assurer la sécurisation de bout en bout des projets Gen-IA déployés sur les environnements Microsoft, en combinant cybersécurité cloud, DevSecOps et expertise IA , et en produisant une documentation sécurité complète et exploitable . Missions principales Accompagner les équipes projets et métiers dans la sécurisation des implémentations Gen-IA . Analyser et maîtriser les risques spécifiques aux LLM : Prompt injection Data leakage Model poisoning Concevoir et formaliser les architectures sécurisées IA sur Azure / Microsoft . Définir et produire les livrables sécurité : Dossiers de sécurité Analyses de risques Blueprints sécurité Mettre en œuvre des pratiques DevSecOps adaptées aux projets IA (pipelines CI/CD sécurisés). Intégrer les dispositifs de sécurité Cloud avec les outils SOC / SIEM . Garantir la conformité aux réglementations et normes cybersécurité internationales (RGPD, IA, cloud). Participer à la diffusion des bonnes pratiques de sécurité IA au sein des équipes. Compétences clés (impératives) Sécurité opérationnelle Cloud Azure Expertise DevSecOps Expérience sur architectures Gen-IA Maîtrise des risques propres aux LLM Environnements Microsoft 365 / Copilot Compétences importantes Sécurisation des pipelines CI/CD Documentation cybersécurité (dossiers, blueprints, analyses de risques) Intégration SIEM / SOC sur Cloud Réglementations internationales (RGPD, IA, Cloud) Bonnes pratiques de sécurité IA et Cloud Microsoft Normes de cybersécurité Cloud Capacité à gérer l’ambiguïté et l’incertitude Forte capacité rédactionnelle et analytique Approche agile orientée gestion des risques Compétences rares / expert Sécurité avancée Azure + Gen-IA DevSecOps appliqué aux projets IA Cloud Expertise approfondie sur les risques LLM Architecture sécurisée Azure / Microsoft pour l’IA Sécurisation avancée de Copilot / Microsoft 365

Nous recherchons un Architecte Réseau et Sécurité afin de rejoindre l'équipe Architecture Technique de la direction Infrastructures et Technologies et intégré aux équipes opérationnelles Missions A ce titre vous aurez la charge : - de concevoir le design des solutions Réseaux dans le cadre des programmes technologiques: - de définir la feuille de route de la transformation technologique associée - de garantir l'implémentation de la feuille de route en participant activement aux projets de déploiement - d'assister les équipes de production via votre expertise sur les solutions - d'identifier les problèmes et construire les plans de correction et d'amélioration L'ensemble de ces missions doivent être réalisées dans le respect des bonnes pratiques, des exigences de sécurité et de conformités De nature passionnée, curieuse, et persévérante, vous souhaitez intervenir dans le cadre de missions challengeantes et variées. Vous possédez déjà une expérience concluante à un poste similaire. Vous êtes en mesure d’interagir avec des équipes hétérogènes & vous avez une vision 360° du système d'information. Vous disposez d'une expertise confirmée et d'un leadership qui permet de fédérer les équipes qui collaborent avec vous sur les programmes. Environnement International / Cloud Hybride: Cloud Privé, Azure, OVH/vmware, GCP, OCI / Wan International Environnement techniques Sécurité: Fortinet, Palo Alto Netskope LAN Cisco, Meraki, Huawei SDWAN WAN: Cisco ASR, Huawei, BGP Cloud: Azure, GCP, OCI Cloud Privé: Ovh (Vmware) Datacenter: Huawei DCS IaC: Terraform, Ansible

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez mettre vos talents au service d’un groupe de renom dans le secteur de la culture et du loisir ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons un(e) Commercial Enablement Manager Confirmé (H/F) pour rejoindre la Direction Commerciale, Digitale & Tech et jouer un rôle clé dans la transformation des pratiques commerciales du groupe. 👈 🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸Concevoir et déployer les programmes d’activation commerciale des produits digitaux. 🔸Structurer et harmoniser les process d’enablement à l’échelle internationale pour maximiser l’impact business. 🔸Créer les argumentaires commerciaux et les contenus associés : présentations, value proposition, vidéos, fiches produits. 🔸Piloter le calendrier Enablement et assurer la coordination entre les équipes Produit, Business, Marketing et les Régions. 🔸Garantir la qualité et la cohérence éditoriale des messages, dans le respect des standards internes. 🔸Prioriser les initiatives en fonction de la valeur business et assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale. 🔸Contribuer à la refonte des process d’activation et de communication, dans une logique d’amélioration continue. 🔸Favoriser une culture de collaboration et de partage avec les parties prenantes internes.

Vous intégrerez lʼéquipe “Platform Team” de la tribe Paiement de la Digital Factory en tant que Tech Lead SRE – Site Reliability Engineer (H/F). Vous superviserez l'ensemble des activités SRE et porterez la vision technique de l'équipe : Participerez à la conception et mise en œuvre de lʼarchitecture résiliente et évolutive des plateformes (cloud, containers, automatisation Définition des standards SRE, des bonnes pratiques DevOps, et de la stratégie technique (CI/CD, observabilité, sécurité, gestion des incidents) Encadrement et développement de lʼéquipe SRE (mentorat, pair programming, formation) Gestion des relations techniques avec les autres équipes Platform et fournisseur cloud Solide maîtrise des outils dʼinfrastructure (Kubernetes, Docker, Terraform, monitoring avancé) et des langages (Python, Go, Java) Expérience confirmée en leadership technique, capacité à prendre des décisions structurantes, à arbitrer et à communiquer dans des environnements complexes Vous interviendrez sur tous les aspects de maintien en condition opérationnel des applications constituant la tribe Paiement, en veillant à l'optimisation et la stabilisation des environnements de production et hors production. Vous collaborerez avec les autres équipes de la tribe ou externe à celle-ci pour résoudre les problèmes liés la configuration, au déploiement ou au déboggage des applications. Vous devrez suivre l'observabilité des applications constituant la tribe en levant les alertes et en effectuant les premières analyses en cas de pannes détectées. Optimiser les performances des applications déployées dans le cloud et garantir leur scalabilité en fonction des besoins. Assurer l'optimisation des infrastructures en termes de coûts et d'utilisation. Veiller à l'évolution et la maintenance des processus de surveillance (observabilité) et du monitoring des infrastructures et applications déployées dans le cloud Responsabilités Responsable des actions de sécurité et conformité de la plateforme Paiement (en collaboration avec lʼarchitecte et les Tech Lead) En collaboration avec l'architecte et les Tech Lead, concevoir et faire évoluer l'architecture cible de la plateforme Paiement en garantissant résilience, performance et scalabilité Participer activement à la définition des patterns d'architecture reproductibles (blueprints : networking, sécurité, déploiement, observabilité) Participer activement aux choix technologiques structurants et aux orientations d'urbanisation cloud et plateforme Construire et améliorer les pipelines CI/CD (GitLab CI) incluant tests automatisés, scans sécurité, qualité et déploiements progressifs Réduire le travail manuel en automatisant les opérations répétitives (scripts, jobs, workflows) Accompagner les équipes de développement dans l'adoption de ces modèles Analyser, corriger et suivre les tickets (Service Now / Jira) de support niveau 3 émanant des différents supports de niveau 2 et de tout l'écosystème (plateforme de paiement et partenaires externes de paiement). Effectuer les traitements de maintenance en condition opérationnelle incluant les rattrapages en cas d'incidents, les opérations de bulk. Maintenir à jour la documentation des infrastructures et de toutes les procédures de maintien en condition opérationnelle de l'équipe. Participer au handover lors de livraison en production de nouvelles features. Livrer des rapports techniques « on demand » concernant les performances/incidents de la plateforme. Participer et être force de proposition dans toutes les réunions de suivis avec les différentes équipes de supports. Analyser et être capable de traduire lʼanalyse vers les équipes de développement en cas de correction à mettre en place suite à un ticket dʼincident ou d'optimisation. Mettre en place, maintenir et suivre au jour le jour les systèmes de surveillance pour assurer la disponibilité et la performance des applications (Splunk Observability). Réagir rapidement en cas de défaillance ou de panne, analyser les causes et proposer des solutions pérennes. Suivre les coûts de la plateforme AWS et détecter au plus tôt les dérives puis proposer des solutions pour rester dans les budgets (approche FinOps structurée).

Nous recherchons actuellement un développeur Java Sénior (minimum 8 ans d’expérience) pour une mission de longue durée (environ 3 ans) chez un de nos clients dans le secteur de l’Asset Management (Amundi Asset Management). La mission se déroulera dans Paris Intra-muros et 2 jours de télétravail sont prévus. Tâches et missions : - Analyse et rédaction des spécifications techniques - Conception et développement des nouvelles fonctionnalités avec les niveaux de qualité et de performance requis - Gestion des test, recette, intégration et mise en production - Gérer la maintenance corrective et évolutive - Contribuer à l’amélioration des compétences de l’entité en apportant une expertise en termes d’outils / frameworks. - Gérer une partie support de production (20% environ) Environnement technique : Java, Hibernate, J2EE, Spring Boot, Spring MVC. Base de données PL/SQL. Le client travaille actuellement sur du Java 8 et souhaite passer sur du Java 17 ou même 21 prochainement. Ils sont en cours de modernisation pour répondre à des enjeux de multi instances sur les serveurs. Des upgrades sont prévues sur Hibernate vis-à-vis du serveur pour l’année prochaine. Les équipes remplace ActiveMQ par Artemis, et souhaitent réellement moderniser leur application.

Contexte Garantir une expérience client fluide et performante grâce à l’intégration des technologies et à l’expertise des équipes. Le périmètre inclut les sites e-commerce, l’application mobile, une marketplace et un site de seconde main, en France et à l’international. Objectif du poste Assurer la qualité de service et la performance opérationnelle des systèmes en pilotant une équipe d’ingénieurs support, en collaboration avec les équipes de développement et les métiers. Responsabilités principales Organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes. Être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents. Piloter et accompagner l’équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels . Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production. Rédiger et maintenir la documentation : procédures, REX, guides de résolution, etc. Mettre en place et standardiser les pratiques OPS et la qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations. Évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. Intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources et la communication associée. Assurer le rôle de relais opérationnel du Service Manager. Challenges à relever Garantir une qualité de service optimale pour les clients et les collaborateurs internes. Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes. Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production. Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build. Standardiser, automatiser et optimiser les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience. Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques. Participer activement aux situations de crise. Enjeux & bénéfices Contribuer à la vision et la transformation de l’entreprise. Jouer un rôle clé dans la fiabilité des systèmes et l’expérience client. Développer ses compétences en leadership , gestion des incidents et culture DevOps. Collaborer avec des équipes transverses (OPS, Dev, Métiers, Sécurité). Bénéficier d’une liberté d’action et pouvoir proposer des améliorations impactantes.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Document Manager (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un client dont l’objectif est de donner à tous les moyens de tirer le meilleur parti de notre énergie et de nos ressources, le tout en assurant le progrès et la durabilité pour tous. 🔌 Intégré(e) au sein d’un centre d’ingénierie spécialisé dans la conception de postes haute tension destinés à l’alimentation de data centers, d’industries et de projets d’énergies renouvelables, vous assurerez la bonne gestion, le suivi et la structuration des documents produits dans le cadre des études. Selon les projets, le volume documentaire varie entre 100 et 250 documents. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre en place et maintenir la structure documentaire sur les plateformes de gestion (Autodesk ACC, Docs, SharePoint) 🔸 Assurer le suivi et la traçabilité des documents tout au long du cycle de vie du projet (création, validation, diffusion, archivage). 🔸 Garantir la cohérence, la conformité et la qualité des livrables documentaires. 🔸 Tenir à jour les tableaux de bord et reporting documentaires (Excel). 🔸 Coordonner les échanges documentaires entre les différents acteurs du projet (ingénieurs, chefs de projet, clients, partenaires externes). 🔸 Participer à l’amélioration continue des processus de gestion documentaire au sein du service. 🔸 Former et assister les utilisateurs internes sur les outils et procédures documentaires.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Contexte du poste La mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’adoption du nouveau CRM Microsoft Dynamics. Le rôle couvre la communication, la formation, l’animation des communautés et l’ensemble des actions nécessaires pour réduire la résistance au changement et maximiser l’appropriation de la solution. Missions principales Déployer un plan complet de gestion du changement autour de Microsoft Dynamics. Communiquer les bénéfices de la solution, gérer les résistances et répondre aux préoccupations des utilisateurs. Proposer et mettre en place un plan d’onboarding pour les nouveaux Business Key Users (BKU) afin qu’ils puissent former les utilisateurs entrants. Concevoir divers supports de communication : supports de formation continue, release notes, tips & best practices, contenus pédagogiques divers. Rédiger et diffuser des newsletters régulières. Animer la communauté Engage (tips, tutos, informations maintenance, release notes, etc.). Organiser et animer des webinars (remise à niveau, présentation des nouveautés, communication des releases, etc.). Compétences requises Techniques / Fonctionnelles Communication visuelle — Avancé Change Management — Avancé CRM Microsoft Dynamics — Avancé Adoption utilisateurs — Expert Formation logiciel informatique — Expert Langues

Nous recherchons un Référent Gouvernance de Données / Data Steward pour une mission freelance au sein d’une équipe transverse Data. Ce rôle stratégique consiste à accompagner les équipes produits digitaux dans l’exposition et la qualité de leurs données, en garantissant le respect des règles de gouvernance définies au niveau groupe. Le consultant sera le point de référence sur la gouvernance des données , travaillera en autonomie et interagira régulièrement avec les autres référents data des différentes plateformes pour harmoniser les pratiques et contribuer à l’amélioration continue. Missions principales : Accompagner les équipes produits dans l’exposition de leurs données selon les standards de gouvernance. Définir et mettre en œuvre les règles de qualité des données en collaboration avec les équipes concernées. Garantir la certification des données publiées. Participer aux comités de gouvernance avec les autres référents data. Être force de proposition sur l’évolution des pratiques et des modèles de données. Contribuer à la modélisation des données et à la valorisation des données de référence. Livrables attendus : Données exposées selon les règles de gouvernance définies. Règles de qualité déployées et respectées. Évaluation du respect des standards de gouvernance.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior / Manager en Conduite du Changement pour accompagner l’un de nos clients du secteur des Utilities (opérateur énergétique) dans le cadre d’un projet de transformation à fort impact. Le poste est basé à Paris ou en région parisienne . Profil recherché : Vous justifiez de 7 à 10 ans d’expérience en transformation des organisations et conduite du changement . Vous êtes à l’aise en communication , doté(e) d’un relationnel solide , assertif(ve) et capable d’interagir avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve d’ autonomie , de rigueur et savez évoluer dans un environnement complexe et multi-sites . Vous appréciez travailler au sein d’une équipe projet expérimentée , tout en étant force de proposition et facilitateur(trice) . Missions principales : Définir la stratégie de conduite du changement du programme. Élaborer et piloter le plan de communication associé. Identifier les impacts organisationnels et les décliner par populations cibles . Concevoir, déployer et suivre les actions d’accompagnement au changement . Animer et coordonner le réseau d’ambassadeurs et les relais opérationnels . Ce poste s’adresse à un(e) consultant(e) souhaitant s’investir dans une transformation structurante, au sein d’un environnement exigeant et stimulant.

Contrainte forte du projet Expertise grafana, prometheus, victoria metrics pour de la supervision réseau Les livrables sont MCO Administration de la solution en place Développements Python et Go Compétences techniques Grafana, Prometheus, Victoria Metrics - Expert - Impératif Connaissance des exporter SNMP, ICMP et réseaux - Expert - Impératif Python, Go - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) - Expertise exigée sur le soutils suivants : Grafana, Prometheus, Victoria Metrics sur environnements Linux et Windows - Connaissances des exporters SNMP, ICMP et réseaux nécessaires. - Langages à maîtriser : Python (requests, flask, grafanalib, grafana-api, pandas, glob, tqdm, numpy), Go.

Consultant Senior Manager – Corporate Accounting (Freelance) Nous recherchons un consultant Senior Manager – Corporate Accounting pour le compte d’un de nos clients du secteur financier dans le cadre d’un projet de structuration comptable et de pilotage d’un portefeuille d’entités. Contexte de la mission Notre client mène un projet visant à renforcer la supervision comptable, fiscale et réglementaire d’un périmètre composé de sociétés commerciales, SOPARFI et entités de titrisation. Dans ce cadre, l’intervention d’un consultant senior est requise pour piloter la production comptable, garantir la conformité aux normes luxembourgeoises et assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes. Rôles & responsabilités Superviser l’ensemble des activités comptables pour un portefeuille d’entités (commerciales, SOPARFI, titrisation). Garantir la préparation fiable et dans les délais des comptes annuels en conformité avec Lux GAAP. Organiser et superviser la production des déclarations fiscales (TVA, impôt sur les sociétés, business tax, Netwealth tax, FATCA/CRS). Coordonner les interventions avec les auditeurs, conseillers fiscaux et autorités réglementaires. Superviser les processus de consolidation lorsque nécessaire. Encadrer et accompagner une équipe d’experts comptables et de managers juniors. Définir, mettre en place et optimiser les contrôles internes, procédures et politiques comptables. Apporter un soutien sur les opérations de structuration : acquisitions, cessions, restructurations. Travailler en étroite collaboration avec les équipes corporate, compliance, tax et transactions. Contribuer aux initiatives d’amélioration continue et d’automatisation au sein de la fonction comptable. Compétences requises Expert en comptabilité luxembourgeoise (Lux GAAP), IFRS apprécié. Très bonne compréhension du cadre fiscal luxembourgeois. Expérience confirmée (8–10 ans minimum) en Corporate Accounting, incluant SOPARFI et titrisation. Solide expérience en management d’équipes et gestion de portefeuilles complexes. Très bonne communication, capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau. Français et anglais courants. Connaissance d’outils comptables luxembourgeois (Bob 50, Admin Consult, Fisaclyse, Nav One) serait un plus. Détails de la mission Durée : 3 mois renouvelables (visibilité ~ 9 mois) Démarrage : janvier 2026 Lieu : Luxembourg – Capellen (travail sur site) Statut : Freelance / Consultant indépendant Rythme : Temps plein

Le Contexte Au sein du Digital Center d'un grand groupe bancaire, vous intégrez l'équipe "Architecture & Innovation". Cette entité transverse a pour vocation d'accélérer la transformation digitale du groupe en fournissant des expertises de pointe (Web, Mobile, Data, IA). Vous rejoignez spécifiquement l' équipe API , composée d'experts en architecture orientée services. Votre rôle est crucial : développer les outils transverses qui permettent aux métiers de définir, publier et gérer leur stratégie API. Vos Missions En tant que Développeur Fullstack Javascript, vous intervenez sur la conception et le développement de l'outillage interne (Design d'API, Portail d'administration des Gateways). Développement Fullstack : Concevoir et développer les fonctionnalités des outils de Design API et du portail développeur (Front & Back). Intégration & Gateway : Travailler sur les interactions avec les solutions d'API Management (type Apigee). Qualité & DevOps : Assurer les tests unitaires/intégration et intégrer vos développements dans la chaîne CI/CD (Jenkins, XL Deploy). Documentation : Garantir la pérennité du code via une documentation technique précise (code, packaging, mise en œuvre).

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet IT pour intervenir chez un de nos clients du secteur des services . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Avant-Vente : - Analyser les besoins et participer à la construction des propositions techniques. - Contribuer à l’élaboration du planning prévisionnel. Pilotage de Projets : - Planifier et organiser l’ensemble des opérations dans le respect des procédures qualité. - Définir les spécificités techniques et organisationnelles du projet. - Coordonner les équipes internes/externes (développement, éditique, assistance technique…). - Gérer la relation client, conseiller les interlocuteurs et garantir leur satisfaction. - Piloter les développements, superviser la recette et contrôler la qualité des livrables. - Suivre les budgets, les planning, les reporting et les aspects contractuels. - Participer activement aux instances Agile : daily, refinements, démos, rétrospectives. - Arbitrer ou alerter en cas de dérive périmètre (avenants). Recueil du Besoin & Conduite du Changement : - Animer les ateliers métiers. - Rédiger ou superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles. - Accompagner la prise en main : documentation, formation, communication projet.