Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Dans le cadre de ses travaux de transformation IA, un grand groupe bancaire français recherche un Product Owner Senior pour accompagner la transformation de ses Centres de Relation Clients (CRC) via l’intégration de cas d’usage IA à forte valeur ajoutée. Le PO sera intégré à une direction Data/IA transverse , en lien direct avec les équipes métier CRC, les UX designers, les experts data (data scientists, data engineers), les équipes IT et les établissements du réseau. Les Centres de Relation Client représentent un axe stratégique de la transformation de l’expérience client. L’enjeu est de structurer, prioriser et piloter des cas d’usage IA dans trois grands domaines : Traitement de la Voix (speech-to-text, détection d’intention, analyse d’émotion) ; Analyse des Mails et Courriers (NLP, routage intelligent, résumé, classification) ; Déploiement ou amélioration d’Agents conversationnels (LLM, chatbot, voicebot) . Le Product Owner sera directement responsable de la mise en œuvre de plusieurs projets IA sur ce périmètre.

La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes: Préparation et animation de réunions de travail et comités, avec des opérationnels IT, leurs managers et les décisionnaires • Elaboration des supports/présentations, rédaction des comptes-rendus et suivi des plans d’action ; essentiellement en anglais • Communication de divers statuts d'avancement à plusieurs niveaux (détaillés, synthétiques, à la demande) • Analyse de données, construction et mise à jour de tableaux de bord / reportings Excel, définition et suivi des indicateurs de performance (KPI), identification des écarts et recommandations associées • Coordination des travaux entre équipes onshore et offshore/nearshore • Gestion des plannings des différentes phases d'exécution des projets • Elaboration, diffusion et maintenance des documents nécessaires à l'exécution des projets • Apporter un support aux opérationnels dans l’exécution de ce programme

Nous recherchons une personne qui connaisse bien le secteur du transport (au sens usagers du terme). Une personne en capacité d'être présente physiquement sur Marseille. Mission principale Piloter et optimiser un portefeuille de projets complexes de billettique, de la phase avant-vente jusqu’à la mise en production et au suivi contractuel, en garantissant la cohérence globale, la performance économique et la satisfaction des usagers. Responsabilités principales🔹 Pilotage du portefeuille projets Gérer un portefeuille de projets de billettique de bout en bout Prioriser les projets selon les enjeux stratégiques, contractuels et financiers Assurer la cohérence globale (planning, ressources, risques) Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) 🔹 Gestion de projets complexes (end-to-end) Superviser toutes les phases : Avant-vente Cadrage Conception Intégration Déploiement Exploitation Garantir le respect des coûts, délais et qualité Gérer les risques et arbitrages stratégiques 🔹 Expertise billettique & compréhension fonctionnelle Comprendre et maîtriser les systèmes billettiques (fonctionnellement) Traduire les besoins métiers (transport, usagers) en solutions techniques Interagir avec les équipes techniques, métiers et exploitants Assurer une vision centrée sur l’expérience usager 🔹 Intégration de systèmes Piloter l’intégration de solutions complexes (logiciels, matériels, interfaces) Coordonner les différents acteurs (éditeurs, intégrateurs, partenaires) Garantir l’interopérabilité et la performance globale du système 🔹 Dimension contractuelle & commerciale Participer aux phases d’avant-vente et réponses aux appels d’offres Contribuer à la structuration des offres Piloter les engagements contractuels Identifier et gérer les évolutions contractuelles Transformer les opportunités commerciales en projets concrets 🔹 Relation client & parties prenantes Être l’interlocuteur principal des clients Gérer les attentes et la satisfaction client Animer les comités de pilotage Accompagner la conduite du changement Compétences requises🔧 Techniques & métier Bonne compréhension des systèmes de billettique (transport idéalement) Expérience en intégration de systèmes complexes Expérience en environnements télécoms et/ou informatique connectée (réseaux, systèmes communicants, IoT) fortement appréciée Capacité à appréhender des architectures hybrides (IT, hardware, réseaux) Maîtrise de la gestion de projets (méthodes classiques et/ou agiles) Gestion & stratégie Pilotage de portefeuille projets Gestion budgétaire et financière Gestion des risques Vision stratégique et capacité d’arbitrage Relationnelles Excellentes capacités de communication Leadership et capacité à fédérer Sens du client et orientation résultats Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (techniques, métiers, direction) Soft skills clés Forte capacité d’apprentissage (notamment systèmes billettiques) Esprit d’analyse et de synthèse Proactivité et autonomie Orientation transformation et amélioration continue Profil recherché Bac+5 (ingénieur, école de commerce ou équivalent) Expérience significative (8–15 ans) en gestion de projets / programmes complexes Une expérience en télécommunications, systèmes connectés ou intégration IT constitue un atout majeur Expérience dans la billettique, les transports ou systèmes similaires fortement appréciée Environnement Projets à forte dimension technique et contractuelle Interaction avec acteurs publics et privés Enjeux utilisateurs (usagers finaux) au cœur des projets Objectifs clés Livraison réussie des projets (coûts, délais, qualité) Satisfaction client et usagers Rentabilité des projets Développement du portefeuille et transformation des opportunités

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur financier, nous recherchons un Expert Elastic Stack (ELK) pour intervenir sur une plateforme de monitoring et d’observabilité. Vous serez en charge de garantir la cohérence et la performance de l’architecture de supervision, tout en assurant son évolution continue. Vous participerez activement à l’intégration de nouveaux outils issus des environnements DevOps et ITSM, afin d’améliorer la collecte, l’analyse et la visualisation des données. Votre rôle inclura également le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des solutions en place, ainsi que l’accompagnement des équipes projets dans la mise en œuvre de solutions de log management et de monitoring adaptées à leurs besoins. Enfin, vous contribuerez à l’adaptation de l’infrastructure technique, à la rédaction de la documentation et à la production de livrables techniques.

La mission s'inscrit au sein de l'équipe en charge de la détection et de la réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT), basée au Mans. Le prestataire intervient en qualité de Pilote d'activité RUN pour une équipe de 10 personnes (6 collaborateurs internes et 4 prestataires). L'enjeu principal est de structurer et fluidifier le pilotage opérationnel du RUN, tout en soulageant le management sur les tâches de supervision quotidienne et de reporting. Les activités Build demeurent hors périmètre ; le pilote doit néanmoins en être informé lorsqu'elles impliquent l'équipe. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter et animer au quotidien l'équipe RUN (10 personnes : 6 internes + 4 prestataires) Garantir la bonne priorisation et le traitement de l'ensemble des tickets affectés à l'équipe Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation Animer les réunions hebdomadaires RUN (indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences) Consolider, fiabiliser et automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI d'activité mensuels Remonter les informations pertinentes et factuelles au management Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Maintenir la cohésion et l'entente au sein de l'équipe ; monter en gestion de crise uniquement lors d'incidents majeurs de sécurité LIVRABLES ATTENDUS Compte rendu hebdomadaire des réunions RUN Tableau de bord des KPI mensuels d'activité (collecte, analyse, restitution) Procédures / scripts d'automatisation de collecte des métriques Reporting factuel à destination du management (fréquence hebdomadaire et mensuelle) Cartographie validée des KPI à suivre (en concertation avec le manager)

Mission dans le secteur de l'Assurance de Product Owner / Business Analyst Senior pour le domaine Google et Messagerie, incluant Google Workspace, les solutions de messagerie et les services Cloud associés (type AWS) avec une forte composante d'accompagnement au changement et d'innovation technologique. Pilotage du Produit et de l'Équipe (Posture PO) : - Définir et maintenir la roadmap du domaine 'Google et Messagerie' en alignement avec la stratégie de l'entreprise. - Recueillir, structurer et prioriser les besoins (Backlog produit). Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation. - Coordonner les activités de l'équipe technique (développeurs, administrateurs) et animer les rituels agiles au quotidien. Analyse Métier et Stratégie (Posture BA) : - Analyser les processus métiers complexes pour proposer des solutions adaptées (automatisation, nouveaux outils collaboratifs, exploitation de la donnée). - Intégrer les exigences de sécurité (Cyber) et de conformité dans la conception des solutions. - Identifier les opportunités d'amélioration continue, notamment autour de l'Intelligence Artificielle (ex: Gemini) et de la valorisation des données. Accompagnement et Conduite du Changement : - Définir la stratégie d'accompagnement pour la migration vers de nouveaux outils ou le déploiement de nouvelles fonctionnalités. - Créer des supports pédagogiques, animer des webinaires et piloter un réseau d'ambassadeurs (notamment sur les sujets IA et collaboratif). - Promouvoir les bonnes pratiques liées à la sobriété numérique, à la prévention de l'infobésité et au droit à la déconnexion. Livrables : - Cadrage : Roadmap produit, Backlog priorisé, User Stories et spécifications fonctionnelles. - Suivi : Tableaux de bord de suivi (vélocité de l'équipe, indicateurs d'adoption, KPIs de performance). - Accompagnement : Plans de conduite du changement, guides utilisateurs, supports de présentation et de communication. Compétences demandées : - Excellence relationnelle, sens de l'organisation et forte orientation 'Valeur Utilisateur'. - Maîtrise des méthodologies Agiles (Scrum, Kanban) et de la gestion de backlog. - Expérience réussie dans l'accompagnement des utilisateurs et l'animation de formations/ateliers. - Forte capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers et à fédérer une équipe. - Culture technique globale pour dialoguer efficacement avec l'équipe technique et challenger les solutions. - Bonne culture de l'écosystème Google Workspace et des infrastructures de messagerie. - Notions sur les environnements Cloud (AWS, GCP) et sur l'exploitation de la donnée (Business Intelligence, dashboards). - Curiosité ou première approche des outils d'IA Générative et d'automatisation (Low-code). Mission sur site à Niort. Possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine. Pas de Remote

Dans le cadre du développement d’un produit au sein d’une famille technologique dédiée, nous recherchons un Ingénieur Validation Produit / Leader Validation pour piloter l’ensemble des activités de validation au sein des équipes R&D. Vous interviendrez sur tout le cycle projet, depuis la phase d’appel d’offres jusqu’à la mise en production, avec un rôle central dans la garantie de la conformité, de la robustesse et de la performance produit.💻💼 En tant que référent validation, vous êtes responsable de la définition, de la coordination et du suivi des activités de validation produit : 🎯 - Analyser les spécifications et définir la stratégie de validation produit en lien avec les exigences client et les standards internes. - Construire le plan de validation (DV&R) ainsi que les plans de tests fonctionnels et environnementaux. - Piloter l’ensemble des activités de validation (fonctionnelles, système, mécaniques, électroniques, CEM, essais véhicule, etc.). - Coordonner les différents acteurs impliqués : équipes métiers, ingénieurs essais, laboratoires internes et partenaires externes. - Contribuer au développement et à la mise en place des moyens d’essais nécessaires à la validation. - Assurer la planification et le chiffrage des activités de validation (ressources, prototypes, bancs d’essais, sous-traitance). - Garantir la faisabilité des campagnes de tests en cohérence avec les engagements projet (planning, moyens, maturité produit). - Suivre l’avancement des validations via des indicateurs de performance (KPI) et piloter les risques associés. - Identifier, analyser et remonter les anomalies, en coordination avec les équipes techniques. - Assurer la traçabilité, l’archivage et la diffusion des résultats de validation. - Contribuer à la capitalisation des retours d’expérience et à l’amélioration continue des standards de validation

Product Owner Nantes GITLAB vous intègrerez une équipe de 20 personnes et vous aurez tout particulièrement à moderniser l'offre de services autour des outils GITLAB, Artifactory et Mattermost, outils socles du cycle de développement de la Direction technique de notre client afin d'améliorer et optimiser les services mis à disposition de toutes les équipes de développement de la direction. Activité à réaliser : - Priorisation de la backlog - Rédaction de users stories - Participation à la définition des feuilles de route - Communication auprès des utilisateurs - Identification des mesures d'impacts - Coordonner les travaux internes et externes au département

Contexte de la mission Dans le cadre de l’accélération de sa transformation Data à l’échelle Groupe, notre client recherche un(e) Senior Data Product Manager pour piloter de manière stratégique et très opérationnelle la conception, la mise en œuvre et le déploiement de sa plateforme Data Self-Service Groupe , fondée sur les principes du Data Mesh . Il s’agit d’un rôle clé, orienté build et exécution , avec une forte responsabilité sur la livraison concrète , l’ industrialisation et l’ adoption à grande échelle de la plateforme au sein des différents domaines métiers. Le/la candidat(e) devra être capable de définir une vision produit claire tout en la traduisant en une plateforme robuste, scalable et prête pour la production , utilisée à l’échelle de l’entreprise. Mission principale Concevoir, construire, déployer et opérer la plateforme Data Mesh Groupe (appelée Group Data Platform – GDP ) comme un produit interne , en garantissant : sa livraison technique son adoption à l’échelle de l’entreprise son excellence opérationnelle son amélioration continue Responsabilités principales 1. Product Management orienté usage & amélioration continue Vos missions Recueillir et formaliser les besoins utilisateurs ainsi que les exigences plateforme Définir la vision produit , la proposition de valeur et la roadmap Mesurer l’usage de la plateforme et la valeur créée Améliorer en continu l’ expérience développeur et l’ expérience utilisateur Structurer les boucles de feedback et piloter le backlog d’amélioration Livrables attendus Vision produit et proposition de valeur de la plateforme KPIs de performance, d’usage et d’adoption Mécanismes de feedback utilisateurs et backlog d’amélioration continue Roadmap d’évolution de la plateforme 2. Delivery de la plateforme (responsabilité centrale) Vos missions Définir les capacités de la plateforme : data products pipelines de données gouvernance observabilité accès self-service Définir et faire appliquer les standards techniques et les patterns d’architecture Prendre des décisions techniques concrètes et valider les solutions de manière opérationnelle Garantir une plateforme industrialisée, réutilisable et scalable Livrables attendus Architecture Decision Records (ADR) Patterns d’architecture de référence et templates réutilisables Roadmap des capacités de la plateforme Standards techniques de la plateforme 3. Architecture Cloud & Infrastructure Vos missions Coordonner la conception et l’exploitation de l’architecture cloud et hybride avec le Group Data Architect Coordonner avec la Group Data Delivery Team l’implémentation sur AWS et Microsoft Azure Piloter l’intégration des systèmes on-premise Garantir les exigences de sécurité , de conformité et de gouvernance Livrables attendus Blueprint d’architecture cloud (en collaboration avec le Group Data Architect) Cadre de sécurité et de gestion des accès Principes d’intégration hybride / on-premise 4. Pilotage de la delivery & exécution Vos missions Piloter l’ensemble du cycle de delivery de la plateforme Définir le backlog produit et le processus de priorisation Organiser les releases et les déploiements en production Suivre la performance, la fiabilité et la disponibilité de la plateforme Identifier et gérer les risques, incidents et sujets techniques critiques Livrables attendus Roadmap plateforme (court / moyen / long terme) Backlog produit et framework de priorisation Plan de release et processus de gestion de versions Tableaux de bord de suivi de delivery SLA / indicateurs de fiabilité et de performance de la plateforme 5. Déploiement & adoption dans les domaines métiers Vos missions Déployer la plateforme dans les différents domaines métiers Accompagner les équipes domaines dans la création de data products Mettre en œuvre le modèle opérationnel Data Mesh Structurer et accompagner l’onboarding des équipes Lever les freins opérationnels à l’adoption Livrables attendus Framework et processus d’onboarding des domaines Guidelines sur le cycle de vie des data products Playbooks d’accompagnement des équipes métiers / domaines KPIs d’adoption et d’usage Supports de formation et documentation d’onboarding 6. Documentation, standardisation & gouvernance Vos missions Documenter les capacités, standards et processus de la plateforme Garantir l’alignement avec la Federated Computational Data Governance du Groupe Structurer les bonnes pratiques de mise en œuvre Livrables attendus Référentiel de documentation de la plateforme Standards techniques et guidelines d’implémentation Framework de gouvernance et de conformité Playbooks de bonnes pratiques 7. Communication opérationnelle & reporting exécutif Vos missions Communiquer sur l’avancement, l’impact et la valeur de la plateforme Produire un reporting régulier à destination des instances de gouvernance et du management Aligner les parties prenantes métier, IT et Data Livrables attendus Executive Project Dashboard Tableaux de bord de performance de la plateforme Présentations pour les comités de pilotage / steering committees Suivi des décisions, risques et points bloquants 8. Promotion interne & évangélisation Vos missions Promouvoir la valeur de la plateforme à l’échelle de l’organisation Soutenir les initiatives d’adoption interne Fédérer une communauté autour de la plateforme Livrables attendus Supports de communication interne Stratégie d’adoption et plan de déploiement Démonstrations de la plateforme et portefeuille de cas d’usage

Avanda est une société de conseil en informatique basée en Suisse. Nous recherchons actuellement un(e) PMO IT Senior pour rejoindre notre équipe internationale chez notre client final mondial dans la région de Zurich. Il s'agit d'une opportunité à long terme (le projet s'étend jusqu'en 2028). Le travail à distance est accepté, avec une présence sur site toutes les 4 à 6 semaines. En tant que PMO IT Senior, vous intégrerez un programme pluriannuel de migration de données de marché vers une plateforme Data & Analytics dans le secteur du Trading. En tant que PMO, vous apporterez votre soutien aux responsables de chantiers et au Chef de Projet dans la planification, la coordination et le pilotage quotidien du programme à travers plusieurs workstreams. Ce poste est ouvert en full remote (UE). VOS RESPONSABILITÉS Accompagner les responsables de chantiers dans la planification, le suivi des avancements et la coordination inter-workstreams Préparer et animer les réunions de projet : ordre du jour, comptes rendus, suivi des actions et registre des décisions Maintenir la documentation projet, les rapports d'avancement et les mises à jour à destination du management Suivre les points ouverts, les risques, les problèmes et les dépendances entre les workstreams, et escalader au Chef de Projet si nécessaire Contribuer à la préparation des documents destinés aux instances de pilotage Soutenir l'intégration des nouveaux membres du projet et assurer l'administration générale du projet

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN), l'équipe Conseil et Projets (5 CDP MOE) — recherche un Chef de Projet SI Sénior pour renforcer sa core team sur le programme de transformation SI. Le prestataire intègre un trinôme avec un pilote métier et un expert téléphonie, et se positionne comme le référent SI vis-à-vis du programme, des entités groupe et des équipes métier. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Garantir la trajectoire du programme selon les 4C : Coût, Contenu, Calendrier, Capacité à faire. Piloter le budget et les ressources sur le programme (recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d'atterrissage). Accompagner les équipes métier et les experts téléphonie en toute phase projet (y compris avant-projet). Veiller au respect des spécificités du programme: haute disponibilité, continuité 24h/24, 7j/7. Garantir la conformité de l'architecture SI filiale aux directives Groupe et superviser son déploiement. Animer et coordonner les contributeurs SI multi-sites et multi-entités ; assurer le lien avec les autres entités du groupe. Animer les instances de gouvernance projet (Copil en présence de membres du Codir du programme). Apporter les bonnes pratiques et la méthodologie projet aux contributeurs internes. LIVRABLES ATTENDUS Reporting budgétaire : suivi JH consommés, prévisions d'atterrissage Comptes-rendus de Copil et supports de gouvernance Cahiers des charges et/ou expressions de besoins (AVP compris) Documentation d'architecture SI (conformité directives Groupe) Supports de vulgarisation et de communication à destination des décideurs Plans de projet et plannings (jalons, capacité, dépendances)

Sous la responsabilité directe du DSI Adjoint pôle Grande Distribution, votre objectif sera de définir et piloter la transformation du Système d’Information du pôle Grande Distribution dans un environnement multi-territoires, en construisant une cible urbanisée, cohérente et alignée avec les enjeux métiers, tout en garantissant sa mise en œuvre opérationnelle. Vos missions : Définir la trajectoire SI cible et le core model Structurer l’urbanisation SI (cartographie, référentiels, rationalisation applicative) Piloter le portefeuille de transformation SI et en garantir la cohérence globale Conduire les appels d’offres et arbitrer les choix de solutions Superviser l’intégration des solutions dans l’architecture SI cible Transformer et standardiser les processus métiers clés Mettre en place et animer la gouvernance SI Groupe Coordonner les entités et gérer les écarts au modèle cible Piloter, organiser la mise en œuvre des solutions Accompagner l’adoption des transformations côté métiers

Contexte Dans le cadre du lancement de plusieurs programmes stratégiques liés à la transformation digitale et à l’innovation, une grande organisation internationale recherche un(e) Programme Manager afin de structurer, piloter et coordonner des initiatives à forte valeur métier. La mission s’inscrit dans un environnement transverse impliquant des équipes métiers, IT, data et innovation, avec des enjeux de gouvernance, priorisation et passage à l’échelle de projets stratégiques. Missions Structurer des programmes de transformation autour d’objectifs business mesurables. Définir les feuilles de route, trajectoires de valeur et indicateurs de suivi. Mettre en place la gouvernance projet/programme (comités, rituels, reporting, suivi des risques). Centraliser et piloter les initiatives via des outils de suivi et tableaux de bord. Coordonner les différentes parties prenantes métiers et techniques. Superviser l’exécution opérationnelle des projets et garantir le respect des priorités. Préparer les supports de pilotage et de décision à destination du management. Identifier les axes d’amélioration continue et proposer des évolutions organisationnelles ou méthodologiques. Assurer une communication fluide entre les équipes et maintenir une visibilité claire sur l’avancement des programmes. Livrables attendus Roadmap programme et trajectoire de valeur. Gouvernance et organisation du pilotage. KPI et tableaux de bord de suivi. Reporting exécutif “decision-ready”. Suivi des risques, dépendances et budgets. Processus de priorisation des initiatives. Plans d’amélioration continue. Environnement Gestion de programmes stratégiques et transverses. Interaction avec des équipes métiers, data, IT et innovation. Utilisation d’outils de pilotage et de reporting type Airtable, Excel ou équivalent. Fonctionnement en environnement complexe et matriciel.

Nous recherchons un consultant PMO stratégique senior pour le compte d’un de nos clients dans le cadre d’un projet de transformation des processus financiers et de mise en conformité réglementaire. Objectif : Reprendre en main un programme critique de e-invoicing, sécuriser son pilotage et apporter une vision 360° orientée métier. Vos missions : Pilotage global du programme et gouvernance Communication COMEX / Direction Générale Gestion des risques et plans de remédiation Coordination des chantiers (IT, métier, déploiement) Diagnostic rapide et recommandations Profil : 15+ ans en pilotage de programmes complexes (Finance / SI) Expertise e-invoicing / réforme 2026 Solide compréhension P2P / O2C Excellente communication et posture dirigeante 📍 Localisation : 91 (hybride) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3-4 mois minimum

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) PMO Programme de Transformation SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d’un programme stratégique de transformation autour de la modernisation des centres de relation client et des solutions de téléphonie associées. Ce programme d’envergure, inscrit dans une trajectoire pluriannuelle, s’accompagne d’importants enjeux de convergence des systèmes d’information et de transformation des outils métiers. Dans ce contexte, vous intégrerez une équipe projet transverse afin d’accompagner le pilotage, la coordination et le suivi global des activités du programme. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Assurer le suivi du staffing et la consolidation des feuilles de temps - Piloter la communication opérationnelle auprès des équipes projet - Consolider le portefeuille projets et produire les reportings à destination du management - Garantir le respect des méthodologies et standards de gestion de projet - Suivre l’avancement des projets, les risques et les budgets associés - Participer à l’amélioration continue des outils et processus de pilotage