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Spécialisé dans l'utilisation de Microsoft , un conultant Microsoft Dynamics est un expert est un pont entre le domaine spécificité de l'informatique et la technique. Il a pour mission de procéder à la mise à jour de l'architecture et applications des systèmes d'information d'une entreprise. Il doit pour la moderniser en tenant compte des tendances actuelles et proposer des solutions IT pour les faire évoluer. Il supervise le projet tout le long de sa réalisation et contribue à sa finalisation. Il décèle son cadre d'intervention et vérifie la faisabilité du projet puis supervise les développeurs dans la conception dans la réalisation du projet informatique. Il est également tenu d'assurer la réalisation des tests et la vérification de la conformité du produit avec les besoins de sa clientèle. Une fois le prototype validé, son travail se poursuit jusqu'au déploiement et à la phase de formation des utilisateurs. Ce leader, expert dans l'utilisation de Microsoft dynamics, assure ensuite la maintenance et la mise à jour régulière de l'application en garantissant ainsi sa perpétuelle évolution.
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Freelance

Mission freelance
Architecte End-User M365 - Clermont - ASAP

Montreal Associates
Publiée le
Microsoft Teams
Office 365
Power Apps

6 mois
500 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Architecte End-User M365 - Clermont - ASAP Dans le cadre d’une transformation workplace, nous recherchons un Architecte End-User pour piloter l’évolution de solutions digitales orientées expérience utilisateur (support, portails, observabilité). 🎯 Objectifs Définir et faire évoluer l’architecture des solutions Construire la roadmap et concevoir des solutions scalables Piloter les activités d’architecture avec les équipes delivery Contribuer à la stratégie technique et assurer la documentation Accompagner les équipes (communication & mentoring) 👤 Profil recherché Architecte d'entreprise confirmé (Workplace / End-User) Expérience environnements M365, Power Platform & ITSM Service Now. Bon niveau de communication et vision transverse #freelance #microsoft #workplace #m365 #azure
Freelance

Mission freelance
Microsoft 365 Adoption & Migration Lead

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Office 365
SharePoint Online

12 mois
Paris, France
Démarrage : ASAP Durée : mission longue Localisation : Paris Télétravail : 2 jours / semaine français (anglais apprécié dans un environnement international) Contexte : Intervention au sein d’un acteur bancaire dans le cadre d’un programme de modernisation du digital workplace et de migration vers le cloud. La mission vise à piloter la migration documentaire vers SharePoint Online, structurer l’environnement cible et accompagner l’adoption des nouveaux usages par les équipes métiers rôle : Microsoft 365 Adoption & Migration Lead Environnement : DSI / Digital Workplace dans un contexte bancaire avec forte interaction IT – métiers. Principales responsabilités : Définir la stratégie de migration documentaire vers SharePoint Online Concevoir l’architecture cible SharePoint (sites, arborescences, droits, gouvernance documentaire) Piloter les campagnes de tri et de migration des documents Superviser la qualité et la sécurité des données migrées Déployer un plan d’accompagnement au changement Organiser ateliers utilisateurs et formations Mettre en place les indicateurs de suivi et reporting projet Coordonner l’intégration avec le CRM pour la gestion des accès
CDI

Offre d'emploi
Consultant Technique Office 365 F/H

COEXYA
Publiée le

45k-50k €
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes
CONTEXTE Afin de renforcer notre pôle dédié aux applications collaboratives Microsoft, nous recherchons un Consultant Technique Office 365 F/H. Au sein du centre de compétence Microsoft de Coexya, nos équipes interviennent quotidiennement sur la plateforme Office 365 et SharePoint. Nous réalisons des projets d'intégration sur l'ensemble du spectre fonctionnel de la plateforme : portail collaboratif, gestion documentaire, automatisation de processus métiers avec workflows et formulaires, recherche simple ou évoluée de contenus, collaboration moderne et multimodale, applicatifs métiers intégrés au SI. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer à des projets au forfait sur les phases de cadrage et d'avant-vente. - Prendre en charge des missions de conseil sur les sujets autour d'office 365 - Prototyper (en particulier les outils émergents comme Copilot) et démontrer l'intérêt des outils - Mener des missions d'accompagnement clients
Freelance

Mission freelance
Expert / Développeur de la suite Office 365 et de la Power Plateform

Cherry Pick
Publiée le
Power Apps
Power Automate
Power Platform

12 mois
550-650 €
Paris, France
Objectifs Notre futur(e) administrateur / développeur de la suite Office 365 et de la Power Plateform (H/F) sera associé au cadrage et au support de nos projets organisés en mode agile : appropriation du contexte, chiffrage, accompagnement des autres développeurs PowerBI, conception et développement de certaines partie des applications/rapports, optimisation du code, livraison et veille. Description détaillée des tâches qui constituent la mission Mission / Périmètre : Définir et prioriser avec le client les actions pour améliorer la gouvernance Power Platform Paramétrage et configuration d’environnements, DLP Automatisation de création d’environnements pour des entités respectant des règles prédéfinies Définition de la stratégie d’ALM, de livraison selon typologies d’environnements Réalisation de scripts Power Automate / extensions du CoE Starter Kit Cadrage et architecture technique de la plateforme Compétences mises en œuvre Administrateur sur la plateforme Microsoft Office 365 / Power Plateform, spécifiquement Power Apps, Dataverse et Power Automate, Expertise de PowerBI et Sharepoint online serait un plus (Atout) Dynamics 365 Qualités requises Aisance relationnelle Esprit d’équipe et d’adaptabilité Esprit de synthèse Rigueur et esprit d’analyse Autonomie Force de proposition Sens des priorités et la capacité à gérer les délais Travail en mode multi-projets
Freelance

Mission freelance
Expertise fonctionnelle Microsoft Office 365 et support VIP

NEXORIS
Publiée le
Analyse

1 an
500 €
Paris, France
Notre client recherche un expert Office 365 pour assurer le support fonctionnel avancé et l’accompagnement des utilisateurs VIP sur les outils collaboratifs et bureautiques. Les principales tâches de la mission sont les suivantes : - Support niveau 2/3 sur Office 365 et environnement bureautique - Assistance VIP (interventions complexes, forte exigence) - Support sur outils collaboratifs et visio (Teams, Webex, Cisco…) - Assistance sur outils de streaming (OBS, vMix) - Gestion des incidents, ticketing et reporting - Animation de formations et diffusion des bonnes pratiques
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Freelance

Mission freelance
technicien support N2

Espritek
Publiée le
Active Directory
Office 365
OS Windows

1 an
200-250 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Système & Réseaux Nous vous proposons soit du temps plein, soit 2 ou 3 jours par semaine à votre convenance. Missions principales : - Diagnostique et résolution des problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients. (N1 /N2) - Traiter les incidents support et les demandes remontés par le support hotline - Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes matériels, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et réseaux - Assurer le support aux utilisateurs, former et conseiller sur les bonnes pratiques informatiques. - Contribuer à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique.
Freelance

Mission freelance
Spécifications et qualifications fonctionnelles confirmé Microsoft Office et SharePoint

WorldWide People
Publiée le
Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD)

12 mois
Paris, France
Spécifications et qualifications fonctionnelles de niveau confirmé banque basé à Paris Microsoft (suite Office 2016 et/ou office 365) et SharePoint , un profil Spécifications et qualifications fonctionnelles de niveau confirmé Localisation Paris La COURNEUVE / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : La participation aux ateliers de spécification des évolutions Rédaction des récits utilisateurs La préparation et l’organisation des recettes, en coordination avec le client, La mise à jour dans l’outil de gestion des tests (Squash TM) des exigences et cas de tests, scenarii de test, anomalies, Le déroulement des recettes fonctionnelles et d’intégration, La participation à l’exploitation des applications, La participation au support aux utilisateurs Les travaux nécessaires de conduite du changement, La documentation des SIO en général : documents de spécifications, documents de recette, manuels d’utilisation… Compétences requises : Prestation de base : Spécifications et qualifications fonctionnelles Niveaux Souhaités Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers Confirmé Rédiger l’expression de besoins détaillées / cahier des charges Confirmé Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Confirmé Rédiger des récits utilisateurs (méthode agile) Confirmé Rédiger la documentation Confirmé Gérer les exigences Confirmé Élaborer et suivre la gestion documentaire Confirmé Assurer le support, la formation et l’accompagnement des utilisateurs. Confirmé Développer/modifier des documents répondant aux besoins des utilisateurs Confirmé Participer à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation Confirmé Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet Confirmé Suivre et communiquer sur l’avancement des travaux Confirmé Savoir-faire technique à mettre en oeuvre Niveaux Souhaités Microsoft (suite Office 2016 et/ou office 365) et SharePoint Confirmé Formats d'échanges de flux de données (XML,...). Confirmé Langage SQL Confirmé Outil de gestion des exigences et cas de tests Confirmé Anglais écrit et oral Confirmé Méthodes Agiles Kanban / Scrum Confirmé
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Freelance

Mission freelance
Analyse de risque technique H/F❗ ANGLAIS OBLIGATOIRE❗

LeHibou
Publiée le
Azure
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
Office 365

3 ans
400-550 €
Île-de-France, France
Dans un environnement de grande entreprise fortement orienté poste de travail, Endpoint et écosystème Microsoft (M365, Azure) , la mission consiste à accompagner les projets IT et métiers sous l’angle sécurité et gestion des risques . L’analyste intervient dès les phases amont des projets (ex : déploiement de Copilot, nouveaux outils collaboratifs, solutions Endpoint ou Cloud) afin d’identifier les risques techniques, proposer des mesures de maîtrise adaptées et piloter leur mise en œuvre jusqu’à la mise en production. Objectifs de la mission Réaliser des analyses de risques techniques structurées sur des projets IT Accompagner les équipes projet dans la prise en compte des exigences sécurité Contribuer à la réduction des risques via des recommandations pragmatiques et réalistes Participer à la sécurisation du déploiement d’outils et de solutions (poste de travail, cloud, mobilité) Activités principales Analyse et gestion des risques Réaliser des analyses de risques techniques (identification, évaluation, priorisation) Identifier les menaces, vulnérabilités et scénarios de risque liés aux architectures proposées Définir et formaliser des mesures de sécurité et plans de remédiation Suivre le traitement des risques et le pilotage des actions correctives Cadrage et compréhension des projets Participer aux phases de cadrage sécurité des projets Identifier et analyser les use cases en lien avec les Product Owners et équipes métiers Challenger les choix techniques sous l’angle sécurité (sans imposer de solutions techniques) Collaboration avec les équipes techniques Échanger avec des experts techniques, architectes, ingénieurs système et réseau Lire et analyser des schémas d’architecture , de flux et de réseaux Comprendre les briques techniques mises en œuvre (firewalls, IAM, endpoints, services cloud, etc.) Formuler des exigences sécurité compréhensibles et actionnables pour les équipes techniques Participation à la mise en œuvre des solutions Contribuer, sous l’angle sécurité, à la mise en place d’outils et de solutions IT Accompagner les projets jusqu’à la mise en production Apporter un regard sécurité sur les demandes d’ouverture de flux, sans intervention opérationnelle directe sur les équipements Périmètre technologique Poste de travail / Endpoint : PC, mobiles, gestion des terminaux Infrastructures de gestion : on-premise et cloud Environnement Microsoft : Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Copilot, etc.) Azure (notions générales, services, intégrations) ❗Connaissances générales des réseaux et de la sécurité :❗ Firewalls, flux réseau, segmentation IAM, authentification, contrôle d’accès Concepts de sécurité cloud ⚠️ La mission ne comprend pas d’activités d’exploitation ou de configuration technique (pas d’intervention sur switch, routeur, firewall, ni de développement). Profil recherchéCompétences clés Solide expérience en analyse et gestion des risques sécurité IT Capacité à parler technique et à comprendre les architectures, sans être expert de chaque technologie Très bonne compréhension des environnements poste de travail et Microsoft Capacité à travailler en interface entre sécurité, IT et métiers Profil sécurité avec un background sécurité réseau À l’aise dans les échanges avec des experts techniques Capable de challenger, expliquer, recommander et accompagner
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Techniciens Support IT / BUREAUTIQUE - Kiosque (H/F)

EDUGROUPE
Publiée le
iOS
Microsoft Office
Microsoft OneNote

1 an
26k-31k €
240-260 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un projet au sein d’un environnement aéronautique/défense, nous recherchons des techniciens support IT et bureautique en proximité utilisateurs. 💼 Vos missions : • Accueil des collaborateurs (notamment des nouveaux arrivants), accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT • Support de premier niveau à l’utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs • Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique • Animation de sessions courtes d’acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.) • Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants 🛠 Compétences requises : • Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés • Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM) • Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d’aides pédagogiques Date de démarrage : dès que possible 📍 Localisation : Villaroche (77), Corbeil-Essonnes (91), Gennevilliers (92), Saint-Quentin-en-Yvelines (78), Châtellerault (86) ⚠️ Poste soumis à habilitation de sécurité (Secret Défense). ➡️ Cette habilitation est délivrée par les autorités françaises et nécessite de répondre à des critères d’éligibilité stricts ➡️ Les candidatures ne répondant pas à ces exigences ne pourront pas être étudiées.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant Technico‑Fonctionnel Microsoft 365

SCC France SAS
Publiée le
microsoft
Office 365
Power Platform

2 ans
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation des usages collaboratifs et de transformation digitale, nous recherchons un Consultant Technico‑Fonctionnel Microsoft 365 . Ce consultant interviendra en tant qu’expert sur l’écosystème Microsoft 365 et la Power Platform, avec un focus particulier sur la gestion documentaire , les intranets et l’ adoption des usages . Missions principales 1. Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers. Réaliser des ateliers de cadrage : gouvernance M365, GED, intranet, workflows. Concevoir des schémas cibles et projections avec lotissement (roadmap, phasage, priorisation). Réaliser un audit des usages existants et proposer des trajectoires de transformation. 2. Conception fonctionnelle Définir les architectures fonctionnelles autour de Microsoft 365 : SharePoint Online, Teams, OneDrive, Viva. Construire et documenter les modèles de gestion documentaire : plans de classement, métadonnées, durées d’archivage. Co‑concevoir les intranets, hubs, espaces collaboratifs et portails d’entreprise. 3. Expertise technico‑fonctionnelle Paramétrage avancé de SharePoint Online. Déploiement et configuration de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse). Proposition de solutions low‑code adaptées aux besoins métiers. Mise en place des politiques de conformité, sécurité et gouvernance dans M365. 4. Pilotage et méthodologie Définir et suivre la feuille de route projet. Assurer le pilotage fonctionnel et la coordination avec les équipes techniques. Garantir la qualité de la documentation et des livrables. Contribuer à la gestion du changement et à l’adoption des usages. 5. Support & accompagnement Former les utilisateurs et les relais métiers. Accompagner les équipes sur l’usage optimal des outils M365. Assurer un rôle de référent technico‑fonctionnel dans la durée. Compétences requises Compétences techniques Maîtrise approfondie de Microsoft 365 : SharePoint Online, Teams, OneDrive, Viva. Très bonne connaissance de la Power Platform : Power Apps, Power Automate, Dataverse. Connaissance des modèles de gouvernance M365 (sécurité, conformité, cycle de vie). Conception d’architectures fonctionnelles collaboratives. Bon niveau de compréhension des API et intégrations M365 (sans nécessairement être développeur). Compétences fonctionnelles Excellente capacité d’analyse et de formalisation. Conception de processus, ateliers métiers, parcours utilisateurs. Animation d’ateliers : design thinking, cadrage, restitution. Gestion documentaire (plans de classement, métadonnées, cycle de vie documentaire). Conception d’intranets et espaces collaboratifs.
Freelance

Mission freelance
Tech Lead Endpoint / Poste de travail

TEOLIA CONSULTING
Publiée le
Microsoft Office
Office 365
Power Platform

12 mois
400-850 €
Lille, Hauts-de-France
Dans un contexte de transformation digitale du système d’information, notre client engage une évolution de son modèle Workplace vers une approche plus industrialisée, sécurisée et orientée service. Ce poste s’inscrit au cœur de cette transformation, en cohérence avec les chantiers stratégiques (landing zone, IAM, intégration de nouvelles entités). En tant que Tech Lead Endpoint / Poste de Travail , vous êtes le référent technique sur le périmètre End User Computing : Postes Windows et macOS Mobilité et périphériques Outils de gestion et de sécurité Expérience utilisateur Vous apportez également une expertise clé sur : La Power Platform (gouvernance, sécurité, ALM) Les licences Microsoft (M365, Entra, Intune, Defender, Power Platform) Votre objectif : garantir un environnement de travail sécurisé, performant, conforme et optimisé en coûts , tout en offrant une expérience utilisateur de qualité. Vos responsabilités: 🔧 Gouvernance & expertise technique Garantir la cohérence, la sécurité et la performance de l’architecture Endpoint Concevoir et valider les évolutions majeures (Intune, Autopilot, patch management, sécurité, accès conditionnel…) Définir et maintenir les standards (poste de référence, baselines de sécurité, durcissement) Assurer une veille technologique sur l’écosystème Microsoft Agir comme gatekeeper technique sur les choix Endpoint et Power Platform Accompagner les équipes Run, Support et Sécurité Qualité & amélioration continue : Contribuer au plan d’amélioration continue (CSI) Réduire la dette technique (standardisation, automatisation) Améliorer l’expérience utilisateur (Windows & macOS) Renforcer l’autonomie des équipes support (N1 à N3 – approche Shift-Left) Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes Veiller au respect des processus ITIL Support & opérations critiques : Intervenir en expertise de dernier recours (N4) sur les incidents majeurs Piloter les analyses de causes racines (RCA) Assurer la conformité des opérations de MCO Évaluer les risques liés aux changements et vulnérabilités Piloter le périmètre Endpoint (qualité de service, capacité, obsolescence) Renforcer la sécurité (EDR, chiffrement, accès conditionnel, hardening) Gestion des licences Microsoft : Suivre et optimiser les licences (M365, Intune, Entra, Defender, Power Platform) Anticiper les impacts techniques et financiers Contribuer aux audits de conformité Produire des analyses coûts / risques / bénéfices Collaborer avec les équipes Achats, FinOps et IT Environnement technique: Endpoint Management : Intune (MDM/MAM), Autopilot, WUfB Systèmes : Windows 10/11, macOS Sécurité : Defender for Endpoint, BitLocker, accès conditionnel Déploiement : Win32, MSIX, PowerShell Power Platform : gouvernance, DLP, ALM, Dataverse Identité : Entra ID Méthodes : ITIL, gestion de services, amélioration continue 📦 Livrables attendus Roadmap Endpoint & Workplace Tableaux de bord (conformité, sécurité, performance) Dossiers d’architecture et notes d’arbitrage Plan d’amélioration continue (CSI) Standards & référentiels (postes, sécurité, runbooks) Gouvernance Power Platform Bilan d’optimisation des coûts 📊 Indicateurs de performance Satisfaction utilisateurs Qualité de service et disponibilité du parc Taux de conformité et de patching Réduction des incidents majeurs Optimisation des coûts (TCO & licences) Réduction de la dette technique Respect des exigences sécurité & audits
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Microsoft 365 and Sharepoint Administrator

AEROW
Publiée le
ADFS
Azure
Microsoft SQL Server

3 ans
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Le client recherche un Microsoft 365 & SharePoint Administrator senior/expert afin d’accompagner des projets techniques et fonctionnels autour des plateformes SharePoint (On‑Prem & Online) et Microsoft 365. Le rôle couvre à la fois le back-end et le front-end , et nécessite une très large expertise technique. Assurer la conception et l’architecture des environnements SharePoint (On‑Premises & Online). Gérer la maintenance , le support , l’optimisation et le troubleshooting des infrastructures SharePoint. Piloter les aspects techniques relatifs aux solutions Microsoft 365 . Analyser et implémenter les Change Requests liés à Microsoft 365 et SharePoint. Participer à l’amélioration continue des processus internes. Collaborer avec l’équipe IT et contribuer à la qualité globale de l’infrastructure. Explorer des solutions hors stack Microsoft , notamment OSS libraries/frameworks. Transmettre son savoir et promouvoir les bonnes pratiques.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet monétique cartes bancaires

Ela Technology
Publiée le
Microsoft Office

6 mois
Île-de-France, France
I. Contexte : Mener le précadrage stratégique du projet "Réarmement CB". Ce projet majeur vise à co-badger notre parc de cartes par Visa et CB. Ce rôle implique une collaboration étroite avec diverses équipes, notamment : Les équipes PM (Project Management), La finance, L'équipe Cartes, L'équipe Relations Places, Les équipes SI. II. Missions : · Élaborer le précadrage du projet · Définition du rétroplanning · Études d'impact (financier, opérationnel) · Consolidation des données nécessaires à la prise de décision · Préparer et animer les comités de pilotage auprès de la Direction Générale, ainsi que les comités de projet · Assumer la responsabilité fondamentale du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…). · Piloter l’ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…). · Responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai…) · Conduire, optimiser et être responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale) · Garantir la pertinence et l’opportunité du développement du ou des projets · Valider la recette définitive du ou des projets · Gérer et animer la communication auprès des équipes et des différentes instances · Préparer et piloter la conduite du changement
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Talent acquisition manager IT

Ela Technology
Publiée le
Microsoft Office

1 an
Île-de-France, France
I. Contexte : Nous recherchons un Talent Acquisition Manager IT pour accompagner notre croissance et renforcer notre capacité à attirer les meilleurs profils technologiques dans le secteur du luxe. Ce poste stratégique vise à optimiser les processus de recrutement IT , assurer un sourcing efficace et garantir une expérience candidat en adéquation avec l’image de marque du groupe. II. Missions : · Élaboration de la stratégie de recrutement IT (développeurs, architectes, data analysts…) · Gestion du cycle de recrutement de A à Z (sourcing, entretiens, négociation) · Développement et mise en avant de la marque employeur · Collaboration avec les équipes RH et opérationnelles pour anticiper les besoins futurs · Veille sur les tendances technologiques et identification des talents stratégiques
Freelance

Mission freelance
Consultant AMOA – Gestion des licences & parc logiciel (poste de travail)

CAT-AMANIA
Publiée le
ITSM
Microsoft Office
Office 365

12 mois
320-470 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d’un grand groupe du secteur transport, vous intervenez sur la gestion des offres logicielles du poste de travail. Vous pilotez les licences (stocks, attributions), assurez le support N2 utilisateurs et suivez la conformité (consommation vs acquis). Vous produisez des reportings (PowerBI), contribuez aux campagnes de rationalisation, aux montées de version et à l’amélioration continue des services. Vous participez à l’industrialisation du déploiement des logiciels.
Freelance

Mission freelance
Pilotage des Processus de Gestion des Demandes U

Codezys
Publiée le
autonomie
ITIL
Microsoft Office

12 mois
360-410 €
Paris, France
Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en pilotage des processus de gestion des demandes utilisateurs au sein d'un groupe audiovisuel français. L'objectif principal est d'analyser, de prioriser et de proposer des solutions adaptées aux demandes de services IT formulées par les utilisateurs, tout en respectant les règles et procédures établies. Nous souhaitons également faire évoluer et optimiser ces processus afin d'améliorer l'efficacité des services fournis et le parcours utilisateur. Le profil recherché doit posséder une connaissance approfondie des environnements Windows 10 et 11, ainsi que des outils Microsoft 365. Une excellente capacité rédactionnelle est indispensable pour la création de modes opératoires, de procédures et de communications destinées aux utilisateurs. Il est également essentiel de maîtriser le fonctionnement d'une infogérance support utilisateurs et postes de travail, ainsi que la gestion des outils de suivi des demandes et incidents. Enfin, l'autonomie, la capacité à identifier les priorités et à communiquer efficacement constituent des atouts importants pour ce poste. Objectifs et livrables Analyse, arbitrage et priorisation des demandes de services, en conformité avec les règles internes et le contexte métier. Réalisation de synthèses pour l’analyse des cas complexes, contribuant au pilotage des activités de France Télévisions. Rédaction de communications spécifiques destinées aux utilisateurs, afin d’assurer une information claire et précise. Audit du traitement des dossiers réalisés par les équipes d'infogérance, avec production de rapports d’audit détaillés. Élaboration de documentation technique, telles que procédures, consignes et modes opératoires. Production de rapports d’activité et d’inventaire pour assurer un suivi efficace des opérations. Mise à jour des référentiels de données pour garantir la cohérence et la pertinence des traitements des demandes. Évolution du paramétrage de l’outil ITSM, afin d’optimiser la gestion des demandes et incidents utilisateur. Optimisation des processus pour renforcer l'efficacité des services et améliorer le parcours utilisateur.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Quel est le rôle d'un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Le consultant Microsoft est un professionnel de l'informatique spécialisé dans le progiciel de gestion du même nom. Cet ERP permet aux entreprises clientes de gérer toutes leurs activités à l'aide de module d'application de gestion de base de données communes. Le consultant établit un audit chez le client pour analyser la situation, proposer les bonnes solutions et accompagner durant tout le projet.

Quels sont les tarifs d'un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Pour un consultant Microsoft freelance, son TJM se situe entre 500 et 650€. Le salaire d'un consultant Microsoft est de 45 K€ par an, en moyenne.

Quelle est la définition d'un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Un consultant Microsoft est un passionné d'informatique, qui aime mettre à contribution ses connaissances techniques au service d'une entreprise. Il apporte conseil, guidage et suivi tout au long du projet. A l'aise avec les outils informatiques, il accompagne ses clients vers une transition informatique. Il intervient dans l'installation et la gestion de l'outil Microsoft. Celui-ci permet au personnel d'une même société de travailler sur un support commun qui gère les bases de données. Grâce à son analyse, les besoins de l'entreprise sont identifiés précisément afin d'apporter des solutions sur mesure. Chaque fonctionnalité s'adapte à un besoin précis ; en l'installant, elle apporte fluidité et logique dans la gestion informatique.

Quel type de mission peut gérer un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Le consultant Microsoft Dynamics a plusieurs missions : -Définir avec l'entreprise, le client, ses besoins -Analyser les moyens mis à disposition -Proposer des solutions adaptées à la demande -Veiller à la bonne installation du progiciel, le paramétrage et le développement des fonctionnalités -Effectuer les tests validant l'installation -Accompagner le client tout au long de l'utilisation de l'ERP -Rédiger des rapports sur les différentes missions réalisées afin d'assurer une traçabilité

Quelles sont les compétences principales d'un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Un consultant Microsoft Dynamics possède plusieurs compétences essentielles au métier : -Savoir gérer des projets de A à Z -Connaître les parties techniques et fonctionnelles de l'outil Microsoft Dynamics à la perfection -Maîtriser l'anglais et le langage informatique -Être capable de développer de nouvelles fonctionnalités

Quel est le profil idéal pour un Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Le profil idéal d'un consultant Microsoft, c'est avant tout de la rigueur et de l'organisation. Il est très important qu'il ait un esprit pédagogue afin de guider au mieux son client, une grande réactivité et disponibilité. Une aisance relationnelle et un sens de l'écoute aigüe sont des critères très importants. Avant tout, le consultant doit avoir une capacité d'adaptation, d'analyse et de synthèse irréprochables. Car un accompagnement est toujours personnalisé. A chaque nouvelle mission, votre métier prend une nouvelle dimension. Vous ne vous ennuierez jamais dans le milieu de l'informatique.
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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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