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📑 CDI (38 - 45 €) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 2 jours de télétravail – 📍Rennes – 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Téléphonie (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures téléphoniques et de la migration de ses points de vente vers une nouvelle solution , notre client – acteur majeur du secteur bancaire – recherche un Business Analyst Téléphonie avec un solide background technique . Votre mission : En lien direct avec les établissements, les équipes techniques et les métiers, dans un environnement stratégique en pleine transformation., vous serez en charge de : - Préparer et documenter les schémas de routage téléphonique entre agences et centres d’appels. - Analyser les impacts du projet ORION sur l’existant et proposer des solutions adaptées. - Participer à la migration des points de vente (planification, tests, recettes). - Animer des ateliers avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques , dossiers de recette. - Assurer le reporting (avancement, risques, blocages) et prendre en charge certains sujets en autonomie. - Suivre les MEP en HNO (heures non ouvrées). - Assurer un support de niveau 2/3 post-migration. - Garantir une interface fluide entre les métiers (agences, support client) et les équipes techniques (réseaux, téléphonie, SI).

Notre client met en place une équipe dédié à la mise en place du suivi des assets et à la gestion de son entrepôt. Dans ce cadre il recherche un freelance capable de l'accompagner pour prendre un rôle de BA et de scrum master. L'équipe est actuellement composé de 2 personnes et passera à 5 dans les prochains mois. Les principales missions sont : o Contribuer à l’affinage du backlog avec le reste de l’équipe (analyse, découpage des taches, estimation, …) o Découper et rédiger les User Story en lien avec le Product Owner, o Elaborer la conception fonctionnelle et technique des User Story o Participer et contribuer aux événements Agile de l’équipe (Daily Sprint meeting / Sprint Planning / Sprint review / Retro / Affinage / ...) o Proposer des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires Nous attendons du freelance qu’il : o Construise la stratégie de test et réalise (avec l’équipe) les tests avant mise en production pour s’assurer de la qualité des livrables o Réalise avec l’équipe et les parties prenantes l’implémentation de la solution et son déploiement o Réalise l’intégration applicative et technique, suit et valide les recettes si nécessaire o Réalise la documentation nécessaire pour capitaliser le travail effectué o Réalise les supports de formation si nécessaire o Soit garant du cadre Agile et des valeurs auprès de l’équipe accompagnée et dans l’organisation o Améliore les pratiques de l’équipe et facilite les relations avec les parties prenantes o Veille à ce que les rituels agiles soient productifs o Remonte les alertes si nécessaires. Mise en visibilité des réussites, obstacles et difficultés de l’équipe en suivant la mesure de la maturité de l’équipe. o Soit garant de la communication et de la proactivité dans le mode de fonctionnement Agile de l’équipe et de l’organisation o Travaille de concert avec le Product Owner sur la gestion du backlog et le partage des priorités avec les autres équipiers o Protège l’équipe vis-à-vis des perturbations extérieures (limitation des sollicitations intempestives) o Suive les indicateurs de performance (vélocité, satisfaction, motivation de l’équipe) à chaque itération de façon à aider l’équipe à gagner en prédictibilité et à éviter une surcharge des itérations

Nous recherchons un profil de Business Analyste capable d’endosser le rôle de Scrum Master pour une squad Supply et équipement. La personne retenue viendra compléter une équipe composée de 2 personnes, 1 Product Owner et un Business Analyst. A mesure que la solution choisie sera déployée, l’équipe est vouée à grandir pour s’adapter au nouveau périmètre. En complément, l’équipe a actuellement la charge du RUN des outils du périmètre Supply Chain. En accompagnant l’équipe, le BA participe au maintien en conditions opérationnelles de celui-ci et à ses évolutions (BUILD / MCO) avec le reste des membres de la squad. Savoir-faire : o Recueil et analyse du besoin o Expérience en analyse fonctionnelle et méthode d’analyse o Capacité d’exécuter des requêtes sur les bases de données (ex.SQL) o Expérience sur la réalisation & le suivi de campagne de tests. o Avoir déjà participé à la mise en place d’un ERP est un vrai plus o Connaissance des bonnes pratiques sur la sécurité informatique o La compréhension des interfaçages et adhérences entre plusieurs outils de la Supply chain est un plus o Pratiques et méthodes collaboratives dans l’exécution des activités (animation, ateliers agiles divers, …) o Expérience confirmée dans l’accompagnement et la gestion du changement Savoir être : o Esprit collectif o Aisance relationnelle, animation, communication o Capacité d’analyse et de restitution o Capable de travailler en autonomie o Sens de l’organisation o Curiosité o Orienté solution Cette mission est en full time, avec du télétravail partiel (1 à 2j/semaine).

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Votre rôle ? Être le point d’ancrage fonctionnel entre les enjeux métiers, la tech et les utilisateurs. Au quotidien, vous : - Analysez les besoins utilisateurs et participez au cadrage des projets - Rédigez les spécifications fonctionnelles - Collaborez à la stratégie de tests et aux recettes - Priorisez le backlog avec l’équipe - Suivez la qualité du RUN et accompagnez le changement - Échangez avec les établissements pour les actions de paramétrage - Travaillez étroitement avec le PO et les partenaires externes Un produit stratégique, une équipe bienveillante et un vrai rôle de facilitateur : vous créez de la valeur métier, concrètement .