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Contexte de la mission Au sein d’une tribu digitale en charge de produits critiques liés à la gestion de parcours clients et de signatures électroniques, vous intervenez en support des squads produit. Vous contribuez à la conception, au suivi et à la qualité des évolutions fonctionnelles dans un environnement agile, en lien étroit avec les Product Owners, les équipes utilisateurs et les équipes de développement. Les produits concernés évoluent dans un contexte de forte exigence opérationnelle, avec un enjeu de continuité de service et de fiabilité fonctionnelle. Missions principales 1. Support fonctionnel et exploitation produit Assurer le support fonctionnel des applications en production et hors production Diagnostiquer les incidents métiers et proposer des solutions adaptées Gérer les demandes d’assistance fonctionnelle auprès des squads Analyser les comportements applicatifs (logs, données, incidents) afin d’identifier les causes racines Participer à la résolution des anomalies et au suivi des correctifs 2. Contribution au cycle de vie produit (Agile) Participer activement aux cérémonies agiles (raffinage, planning, review, rétro) Contribuer à la définition, la priorisation et l’évaluation des user stories Participer à la valorisation de la complexité et de la valeur métier des évolutions Collaborer avec le Product Owner et les équipes métier sur les besoins fonctionnels Contribuer à l’exploration continue et à la définition des solutions fonctionnelles 3. Qualité, tests et validation Rédiger et maintenir les plans de tests fonctionnels Réaliser les tests fonctionnels, tests de non-régression (TNR) et tests d’homologation Garantir la cohérence fonctionnelle entre plusieurs produits interconnectés Participer à la validation des livraisons avant mise en production Contribuer à l’amélioration continue de la qualité produit 4. Documentation et suivi produit Maintenir à jour la documentation fonctionnelle des produits Suivre les évolutions du produit et assurer la traçabilité des changements Participer au suivi des KPI et à l’analyse de la performance produit Relayer les exigences fonctionnelles vers les équipes de développement

🔴 ANGLAIS FLUENT OBLIGATOIRE Nous recherchons actuellement deux Business Analysts expérimentés pour intervenir sur un programme stratégique dans le secteur de la santé. 🎯 Votre mission : ✅ Analyse et compréhension des spécifications réglementaires (Assurance Maladie, ANS, Ségur, CI-SIS…) ✅ Traduction des exigences réglementaires en User Stories, critères d’acceptation et backlog de conformité ✅ Modélisation et optimisation des parcours utilisateurs ✅ Collaboration avec les équipes Produit, Tech, QA et Compliance ✅ Préparation des éléments de preuve pour les audits, certifications et homologations ✅ Animation d’ateliers avec les parties prenantes métier et techniques 🤖 Forte dimension IA : Utilisation quotidienne de ChatGPT, Claude, Windsurf ou autres outils d’IA générative pour : • Analyse et synthèse de documents réglementaires complexes • Génération de User Stories et critères d’acceptation • Gap analysis et validation des parcours utilisateurs • Détection des incohérences et amélioration de la couverture fonctionnelle

Notre client recherche un Business Analyst expérimenté pour ses projets 2026/2027 au sein d'une équipe qui comprend la souscription, les questionnaires Patrimoniaux ainsi que la participation à des projets transverses au sein de votre service. Missions : Contribue à la préparation, à l'animation et au débrief du recueil du besoin notamment en conduisant des ateliers Contribue à la formalisation, la construction et l’affinage de ses récits utilisateurs. Fait connaitre ses travaux au sein de la squad pour faciliter la cohérence d'ensemble Prépare les prérequis aux tests fonctionnels / métiers en étant accompagné (plan de test, scénario, jeu de données, paramétrage) En lien avec les développeurs, teste au plus tôt les critères d’acceptation des fonctionnalités Exécute ces tests tout au long du cycle de fabrication Contribue à la tenue à jour des supports de test Met à jour la documentation métier et fonctionnelle du produit Explicite les éléments du backlog produits/services à traiter avec l’aide de ses pairs Au même titre que tout autre membre de l'équipe, contribue à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage Exécute les Tests de Non Regression demandés par les autres Squad et les Producteurs (à valider ensemble) Il contribue aux cérémonies agiles et sessions d’affinage (conception, priorisation, évaluation de la valeur, de la complexité et de l’effort requis). Il s'approprie les bonnes pratiques agiles (modèle Spotify) Participe aux décisions sur les éléments du backlog à embarquer dans le backlog lors du sprint planning.

Dans le cadre de l’exploitation, de la sécurisation et de l’évolution de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira Cloud senior , positionné comme référent technique / lead technique Atlassian . La prestation attendue n’est pas une mission de Scrum Master, de coach agile, de support fonctionnel simple ou d’administration projet Jira. Elle vise à renforcer l’équipe avec un profil technique expérimenté , capable d’apporter une réelle expertise Jira Cloud, de prendre en charge les actes d’administration avancée, de sécuriser les choix techniques et de contribuer à la gouvernance de la plateforme. Le prestataire interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place, sous la responsabilité du manager du périmètre. 1. Administration avancée Jira Cloud et Confluence Le prestataire assurera l’administration courante et avancée des environnements Atlassian : administration de Jira Cloud maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets création, modification et rationalisation des configurations Jira traitement des demandes de changement formulées par les équipes projets analyse d’impact avant toute modification structurante gestion des incidents et assistance de niveau avancé contribution à l’amélioration continue de la qualité de service. Le prestataire devra être autonome sur Jira Cloud, tout en respectant un cadre de validation pour les opérations sensibles. 2. Gestion des utilisateurs, groupes, accès et habilitations Le prestataire prendra en charge ou contribuera à : la gestion des utilisateurs Jira Cloud la gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs la gestion des accès produit et des accès projets l’analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés la revue des accès et la réduction des anomalies de droits la suspension, désactivation ou retrait d’accès selon les règles définies l’analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira / Atlassian Guard la documentation des règles de gestion des accès. Il devra maîtriser les notions d’organisation Atlassian, site Atlassian, comptes gérés, domaines vérifiés, Atlassian Guard, groupes d’accès produit, accès projet, comptes externes et comptes de service. 3. Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian Le prestataire contribuera aux chantiers de sécurisation de la plateforme : contrôle et rationalisation des droits d’administration revue des administrateurs Jira, administrateurs site, administrateurs organisation et rôles sensibles participation aux travaux autour d’Atlassian Guard contribution aux réflexions de provisioning / déprovisioning participation aux chantiers SCIM ou automatisation des habilitations sécurisation des comptes de service et tokens API alerte en cas de risque de sécurité, dérive d’habilitation, mauvaise pratique ou configuration exposante. 4. API Jira Cloud, automatisation et ScriptRunner Le prestataire devra disposer d’une expérience concrète des API Jira Cloud et de l’automatisation des actes d’administration : utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian compréhension des différences entre API Jira site et API Atlassian organisation manipulation sécurisée des tokens et comptes de service lecture, correction ou production de scripts d’administration utilisation de ScriptRunner Cloud ou outils équivalents production d’exports, référentiels ou contrôles de cohérence via API documentation, relecture et sécurisation des scripts avant exécution. Une vigilance particulière est attendue pour les scripts concernant les utilisateurs, groupes, droits, projets ou configurations globales. 5. Rationalisation post-migration Jira Cloud À la suite de la migration depuis Jira Server, la plateforme nécessite un travail de structuration et d’harmonisation. Le prestataire contribuera notamment à : rationaliser les schémas de permissions, notifications, workflows, écrans et champs rationaliser les types de tickets et priorités identifier les doublons, configurations obsolètes ou écarts hérités de la migration proposer des standards de configuration Jira Cloud. 6. Assistance, conseil et accompagnement des équipes Le prestataire accompagnera les utilisateurs et équipes projets dans leurs usages Jira : traitement des demandes d’assistance avancée conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud accompagnement à la création ou évolution de projets aide à la structuration des usages multi-projets sensibilisation à la visibilité des projets, au partage des filtres et aux risques de mauvaise configuration production de supports courts, procédures, guides ou modes opératoires. La posture attendue est celle d’un administrateur expert capable d’expliquer, conseiller et cadrer, sans imposer une solution théorique déconnectée du terrain. 7. Documentation, traçabilité et reporting Le prestataire devra : documenter les interventions structurantes mettre à jour les procédures d’administration documenter les scripts, automatisations et traitements récurrents produire des comptes rendus d’intervention lorsque nécessaire contribuer à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence produire un reporting mensuel structuré de son activité signaler les risques, points bloquants, arbitrages nécessaires et recommandations. La documentation devra permettre la reprise du sujet par l’équipe interne sans dépendance excessive au prestataire.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe projet au sein d’un environnement bancaire, nous recherchons un Business Analyst Sénior afin d’accompagner des projets liés à des workflows applicatifs et à l’évolution de produits internes. La mission nécessite une forte proximité avec les équipes techniques, métiers et les interlocuteurs utilisateurs répartis sur plusieurs entités. Missions Participer au déploiement et au suivi de workflows applicatifs. Recueillir et analyser les besoins fonctionnels. Concevoir et formaliser les évolutions fonctionnelles. Réaliser les tests et valider le bon fonctionnement des solutions. Assurer le suivi des anomalies et accompagner leur résolution. Collaborer avec les équipes techniques et métiers. Accompagner les utilisateurs sur les évolutions produits. Être force de proposition dans l’amélioration continue des outils et processus. Environnement Technique Jira Postman Excel / PowerPoint / Word Lecture HTML / CSS / JavaScript

Contexte Au sein d’une équipe IT dédiée aux systèmes cœur de métier, vous intervenez sur un produit stratégique lié à la gestion des opérations et des données financières. L’environnement est organisé en mode agile, avec des interactions régulières entre équipes techniques, métiers et utilisateurs finaux. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, critères d’acceptation) Participer aux phases de recette et validation des évolutions Assurer le suivi des évolutions jusqu’à leur mise en production Accompagner les utilisateurs et assurer un support fonctionnel Contribuer à la résolution d’incidents complexes en lien avec les équipes techniques Animer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, développeurs, PO…) Participer à la documentation et au maintien des connaissances produit Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus et du produit Livrables attendus User stories détaillées et priorisées Spécifications fonctionnelles Plans de tests et cahiers de recette Documentation fonctionnelle et support utilisateur Reporting d’avancement Environnement technique Architecture orientée microservices Outils de gestion de flux et de données Technologies backend modernes Environnement agile (Scrum / Kanban)

Contexte : Au sein de la squad, le Scrum Master assure l'implication de chaque équipier et veille à la cohésion d'équipe. Il joue un rôle de facilitateur en aidant la squad a être autonome dans l'atteinte des engagements et à surmonter les obstacles. Il est également garant de la mise en oeuvre du cadre agile par l'animation de cérémonies agiles. Avec une double compétence business analyst/scrum master, vous êtes un.e des référent·e·s métier au quotidien sur le fonctionnement du produit. Vous assurez également les évolutions du patrimoine applicatif et êtes le garant de son intégrité. Mission : Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous sur le périmètre de la squad IARD : - Organisation et animations de la squad et des cérémonies Agile, - Veiller au bon déroulement de la méthode Scrum en impliquant chaque membre de l'équipe, - Animer la fabrication de bout en bout et le RUN des produits de la squad, - Veiller à l'autonomie de la squad, - Suivre les indicateurs de performance et faciliter l'amélioration continue, - Suivre du pilotage opérationnel et du reporting de l’activité de la squad, - Contribuer au suivi et à l'inscription en backlog des vulnérabilités et modernisations de notre patrimoine applicatif, - Répondre aux sollicitations de la squad sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs, - Participer à l'élaboration de nouveaux besoins : Rédaction de récits / Organisation d'ateliers, - Définir et suivre la construction des features dont vous aurez la charge, en assurant la coordination entre les acteurs de la squad (UX/UI, développeur back, développeur front, etc.) en lien avec votre Product Owner - En lien avec tous les membres de la squad, définir, maintenir et appliquer le plan de tests de vos features, - Suivre le RUN de vos features, en prenant en comptes les anomalies et irritants remontés par nos clients afin d’améliorer en continue vos produits - Maintenir à jour la documentation produit, - Faire évoluer la squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une organisation agile structurée en plusieurs équipes, une mission de Business Analyst Senior est ouverte afin d’accompagner le développement et l’évolution de produits digitaux à forts enjeux (authentification, gestion des accès, sécurité, gestion des droits et des parcours utilisateurs). L’environnement implique de multiples parties prenantes (métiers, IT, sécurité, conformité) et une organisation agile à l’échelle. Missions Conduire les phases de cadrage fonctionnel Animer des ateliers de recueil et de clarification des besoins Formaliser les besoins via expressions de besoin et spécifications fonctionnelles Rédiger et maintenir des user stories exploitables par les équipes de développement Participer activement aux sessions d’affinage du backlog Collaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques et produit Contribuer à la priorisation du backlog avec le Product Owner Assurer le suivi fonctionnel des développements Accompagner les phases de recette (tests, validation) Identifier et piloter les risques fonctionnels Livrables attendus Documents de cadrage User stories détaillées et priorisées Spécifications fonctionnelles Comptes rendus d’ateliers Supports de recette et validation Environnement technique & méthodologique Outils : Jira, Jira Align, X-Ray Outils bureautiques : PowerPoint, Excel Méthodologies : Agile (Scrum / SAFe)