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IT Infrastructure Team Lead Our Client has a great opportunity to play a key role as an IT Infrastructure Team Leader. You will be leading a team of highly skilled infrastructure professionals, third party management and will have responsibility for all infrastructure services. This covers network, hosting, and server infrastructure (on-premises and cloud). As IT Infrastructure Team Leader, you will have highly developed leadership skills, strong technical IT infrastructure skills and have proven experience effectively delivering infrastructure projects. We are looking for an Infrastructure Team Leader with at least 5 to 7 years proven hands-on expertise who has knowledge managing & improving technologies, security, and compliance for internal led standards. Main Accountabilities Responsible for managing, mentoring, and developing a team of highly skilled 3rd line infrastructure engineers, ensuring a high performing team Work closely with the IT management team, 3rd parties, and business and product owners to deliver efficient infrastructure services, ensuring excellent working relationships exist and the department benefits from collaborative working and the sharing of knowledge Management, administration, and operational support of the infrastructure Contribute to the effective governance of project deliverables to ensure solutions are fit for purpose and adhere to the IT Infrastructure roadmaps and architectural strategy Managing Incidents and Requests in line with agreed SLA's/OLA's Providing a first point of escalation for the team in respect of service/delivery issues Proactive incident, problem, change and configuration management Management of resources ensuring adequate cover is maintained to deliver the existing support requirements Ensuring effective DR/BCP plans exist to deliver the required RPOs and RTOs for all infrastructure services, including regular testing Managing effective and value adding third party relationships. Key Requirements Proven experience of supporting a large 24x7 operations, and experience of leading a multi-skilled team through change and transition Technically delivered a Cloud migration project Exceptional people management skills to inspire and motivate a team of highly technical specialists Managing internal and third-party resources as required to plan, design, build and run the enterprise IT infrastructure Experience of delivering infrastructure changes within a fast paced, high frequency change environment An excellent understanding of enterprise best practice infrastructure management, including use of automation/orchestration, monitoring, and logging Previous experience working in mixed on-premises/cloud environments e.g., Azure/AWS Working knowledge of information security threats and the best way to prevent them Minimum ITIL V3 Foundation certified and significant experience in ITIL aligned environments Excellent stakeholder management experience Have a broad understanding of relevant technologies and the opportunities they provide to enhance our service offerings – examples are: Microsoft based server infrastructures and back-office technologies Linux/open-source technologies Experience of delivering solutions using a mix of on premise, hybrid and SaaS, PaaS and IaaS models Virtualisation technologies Data Centre and Edge Networking Infrastructure and Endpoint security technologies Office 365 and Microsoft Azure Scripting, PowerShell, Ansible The Client is based in Paddington London. The salary for this position is in the range £65K - £75K plus benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons pour un de nos partenaires un manager de transition qui aura pour rôle la gestion de l'équipe RUN d’un éditeur-intégrateur de logiciel. Vous garantissez la continuité de service, structurez les processus ITIL, et alignez la maintenance et les évolutions avec la roadmap produit. Vous pilotez support N2/N3, incidents, problèmes, changements et releases. Vous assainissez les KPI (SLA, MTTR), renforcez l’observabilité et fluidifiez la boucle Build-Run avec Produit, R&D et Infra/Cloud.

Notre client Grand Compte situé à Paris, recherche un Chef de projet Réseau & Datacenter , pour une mission de longue durée devant démarrer ASAP. Objet de la mission : Dans le cadre du renouvellement de ses infrastructures informatiques, notre client recherche des prestations de service en : · Chefferie de projet Réseau & Datacenter, Cette prestation concerne un portefeuille de projets d'infrastructures informatiques orienté Réseau et Sécurité pour : · Des projets de conception et de réalisation, · Des projets de pilotage de déploiement. Chefferie de projet Réseau et datacenter : Les prestations de service de chefferie de projet attendues se partagent en plusieurs points : · Pilotage des projets du portefeuille, · Plannings projets, · Suivi budgétaire, · Reporting projet. · KPI sur les projets Evaluation des charges, des budgets. · Rapports d’évaluation des charges, · Évaluations budgétaires. Animation des comités de pilotage, des comités projets, d’ateliers techniques. · Rédaction de supports de présentation, compte-rendu des comités et des ateliers. · Vérification et validation des livrables des projets : · Documents d’architecture, · Documents d’Installation, · Documents d’exploitation, · Rédaction des éléments de communication du projet Coordination de l'ensemble des acteurs projets dont : · Les équipes de maintien en conditions opérationnelles, · Les équipes sécurité, · Les équipes d'expertises techniques, · Les équipes d'assistance et de supervision, · Les intégrateurs. A titre indicatif : Liste prévisionnelle des projets concernés par ces prestations de service : · Sécurisation des accès aux Clouds (IAAS, PAAS et SAAS) · Conception avec les équipes d’architecture et déploiement de la sécurité informatique des radios locales et notamment y mettre en œuvre des segmentations de services · Limiter les accès · Mettre en œuvre des réseaux d'interconnexion avec des partenaires locaux · Evolutions WAN · Mise en œuvre de la solution Algosec

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte du secteur de l’administration publique. ✓ En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative. ✓ Vous êtes le premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre et assurez à ce titre : ✓ La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes. Vos missions sont donc les suivantes : ✓ Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes de « Tiers Maintenance Applicative » (TMA) et ✓ « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs) ✓ Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois). ✓ Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) ✓ Suivi et renouvellement des certificats ✓ Veille au quotidien et garant de l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, notamment à travers un rapport quotidien en début de journée (« Météo » applicative) ✓ Prise en charge des mails de la boîte générique ✓ Participation aux différentes instances de production ✓ Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur) ✓ Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production

Descriptif du poste : Expert Infrastructure / Expertise Technique Gestion Software Asset Management Le poste vise à accompagner l'activité de Software Asset Management (SOAM) avec les principales missions suivantes : Livraisons applicatives sur une plateforme de Software Asset Management Gestion du périmètre infrastructure (maintenance serveurs Windows / IIS / bases de données SQL, coordination des audits techniques) Missions principales Maintien en condition opérationnelle de l'application (Incident, Change, Problèmes, Risques...) Réalisation des campagnes de patch et traitement des vulnérabilités Traitement des déviations identifiées lors des HealthCheck Gestion des comptes consumers Administration et debug des écosystèmes Commandes des services et API gateway

Missions principales : Gestion des incidents majeurs (P1/P2) Coordonner la résolution des incidents critiques impactant le poste de travail, les outils collaboratifs (Teams, Outlook, OneDrive…) ou la connectivité utilisateur. Animer les war rooms et assurer le pilotage en temps réel (identification des causes, priorisation, escalade). Garantir la traçabilité et la qualité des post-mortems. Gestion du changement Piloter le processus de changement sur le périmètre Digital Workplace (évolution applicative, déploiement de patchs, modifications d’infrastructure). S’assurer de la communication, de la validation CAB, et du bon déroulé des déploiements sans impact utilisateur. Suivi de la QoS et reporting Consolider et analyser les indicateurs clés : taux d’incidents, MTTR, récurrences, satisfaction utilisateur, etc. Identifier les causes racines et proposer des plans d’amélioration continue. Participer à la Data Factory du pôle pour fiabiliser les données d’exploitation. Communication & coordination Communiquer efficacement avec les entités clientes internes (IT locales, métiers) sur l’état de la production. Assurer le reporting régulier à la responsable de la Tour de Contrôle. Animer les échanges entre les équipes support (N1, N2, N3) et les fournisseurs externes. Amélioration continue Proposer et suivre des actions correctives issues des RCA. Contribuer à la standardisation et à l’optimisation des processus RUN (incident, changement, problème). Participer à la définition et à la mise à jour du catalogue de services Workplace.

Network Infrastructure Project Manager Recruitment Type (Contractor or Temp): Contractor Rate: DAY £500 Location of role: Basingstoke Location requirement : Full time onsite in Basingstoke Clearance Required: DV Mandatory skills: -Defining project requirements -Delivered various types of projects through the full project lifecycle. Specifically, ICT infrastructure, application development, test and release -Familiar with different methodologies. I.e. Prince2, Agile, Safe. -Managed the agreement process of the project requirements and objectives with the Project Board or appointed project assurance role. -Managed the delivery of projects in partnership with the customer and business line to ensure acceptance, closedown, and handover to service. -Operated within defined working practices, ensuring compliance with local project management policy, procedure, and methodology where this is in place. -Gathered status reports of team members across their project and address issues as appropriate. -Established reporting project Key Performance Indicators to the Senior Project Manager or Project Board through Highlight Reports and stage assessments. -Managed project risks and produces an effective plan and risk assessment so that timescales and project costs are understood and underwritten by all by the parties. -Ensured that formal review procedures are used. -Managed risks associated with the deliverables of the project. -Integrated financial data for multiple projects. -Ensured that the impact on the Business Line Profit & Loss due to project activities within the scope of the project is clearly visible and that all contingency usage is signed-off by the appropriate governance authority e.g. Project Board -Accountable for tracking the project costs and supporting Business Units in meeting payment milestones. -Ensured that the milestone achievements are signed by the customer and relevant invoices are raised. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take up to a minimum 18 weeks. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Contexte : Dans le cadre de la refonte du digital workplace, tu piloteras la migration complète de l’intranet global et des widgets métiers associés vers une nouvelle plateforme collaborative. Le rôle implique une forte exposition auprès des directions métiers, RH, Communication interne et IT. Missions principales : Gérer l’intégralité du cycle projet (cadrage, planning, budget, pilotage, reporting). Orchestrer la migration technique et fonctionnelle de l’intranet existant. Animer les comités projet et assurer une communication fluide entre les équipes globales et locales. Anticiper et gérer les risques liés à la conduite du changement et à la continuité de service. Superviser la mise en place de nouveaux widgets collaboratifs. Profil recherché : Expérience significative en pilotage de migrations d’intranets ou de portails collaboratifs (SharePoint, Workplace, etc.). Excellente capacité à gérer le stakeholder management dans un environnement international. Sensibilité UX et compréhension du digital workplace. Anglais courant, autonomie, leadership affirmé. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

L’équipe produit les services de mise en œuvre complexe et le support avancé des composants logiciels (CFT, XFB Gateway, Secure Transport, Sentinel) : Maintien en condition opérationnelle et Support N3 des infrastructures de transfert de fichier. Solutioning technique dans le cadre de projets (integration du service dans le CLOUD de l’entreprise) Gérer les incidents Niveau 3 (incidents critiques) Participer à l’évolution des infrastructures CFT/XFB/ST Participer à l’intégration et au support du Service CFT dans le CLOUD de l’entreprise Contribuer aux projets applicatifs des métiers Gérer les projets techniques du domaine Créer et Maintenir à jour la documentation

Votre activité : Au sein de l’équipe Corporate Medical and Patient/Consumer Division , votre rôle consiste à reprendre la gestion des streams Configuration, Change Management et Build2Run du projet d’implémentation de Veeva Vault MedInquiry (sous-module de Veeva Vault Medical) ; ainsi que le stream Change Management du projet de mise à niveau d’un outil développé en interne pour le suivi des études cliniques. Réalisation : Projet d’implémentation Veeva Vault MedInquiry ● Gestion des streams du projet, ● Communication aux futurs utilisateurs et aux sponsors du projet, ● Formation des utilisateurs (avec production de la documentation de formation) ● Mise à jour de la documentation qualité de l’équipe système pour intégrer Veeva Vault MedInquiry ● Préparation de la soutenance du projet auprès des comités internes afin d’autoriser la mise en service, ● Participation à la migration et validation en tant que testeur et support aux testeurs des équipes métier, ● Gestion des releases (analyse d’impact, présentation aux utilisateurs, tests de non-regression) Projet de mise à niveau d’un outil interne ● Communication aux futurs utilisateurs et aux sponsors du projet, ● Formation des utilisateurs (avec production de la documentation de formation) ● Mise à jour de la documentation qualité de l’équipe système pour intégrer Veeva Vault MedInquiry Environnement technique : Veeva Vault MedInquiry, Veeva Vault Project, Asana, SmartSheet, ALM, Office 365

Dans le cadre d’un projet de migration vers le cloud, nous recherchons un Knowledge Manager chargé de structurer, documenter et valider le plan de test applicatif . Vous serez responsable de la capitalisation des connaissances , de la formalisation des procédures et de la coordination de la recette fonctionnelle post-migration . Rémunération selon profil. Vos missions : Collecter, organiser et standardiser la documentation technique et fonctionnelle (procédures, manuels, fiches support). Animer des sessions d’interviews avec les experts métiers pour formaliser le savoir implicite et garantir sa pérennité. Structurer et maintenir les connaissances dans des outils collaboratifs (Confluence, SharePoint). Concevoir et piloter la recette fonctionnelle : création des scénarios, exécution des tests UAT et validation post-migration. Gérer le suivi des anomalies (qualification, priorisation, reporting) et assurer la conformité des applications migrées. Assurer la clarté, la cohérence et la pédagogie des livrables documentaires pour des publics variés.

Vous êtes un analyste commercial expérimenté et vous avez une formation dans le domaine bancaire ou financier ? Nous vous offrons la possibilité de rejoindre une équipe dirigée par emagine qui soutient des initiatives en matière d'IA et pilote la collecte des besoins pour un client bancaire international. Are you an experienced Business Analyst with a background in banking or finance? We have an opportunity for you to join an emagine-led team supporting AI initiatives and driving requirements gathering for a global banking client. Main Responsibilities Work with legal and compliance teams to understand and articulate requirements. Drive discussions across multiple groups to logical solutions. Perform light PM activities as needed. Key Requirements Strong experience in banking or financial services. Excellent stakeholder management and communication skills. Ability to work cross-functionally and proactively in a fast-paced environment. Fluent in English. Other Details : This role is based in Paris, requiring on-site presence a minimum of 3 days per week in the 8th arrondissement. Apply with your latest CV or reach out to Brendan to find out more.

Cherry Pick est à la recherche d'un "Scrum Master / SRE & Cloud" pour un client dans le secteur bancaire. Vous intégrerez l’équipe SRE composée d’une vingtaine d’experts spécialisés en architecture et automatisation cloud (Terraform, OpenShift, Helm, Kubernetes). L’équipe est responsable du provisionnement et de la supervision des environnements hors-production et production. Mission En tant que Scrum Master Senior , vous interviendrez sur la coordination de 30 à 35 personnes , réparties en plusieurs squads. Votre rôle sera d’assurer la bonne application des méthodologies agiles, de fluidifier le delivery et de soutenir l’amélioration continue de l’organisation. Vous travaillerez en collaboration étroite avec le management SRE, les développeurs et l’ensemble des parties prenantes. Responsabilités Animation Agile & Cadence Équipe Mise en place, animation et optimisation des cérémonies agiles (Scrum, Scrumban…). Coaching des équipes dans l’adoption des pratiques agiles adaptées au contexte SRE/Cloud. Facilitation & Coordination Faciliter les travaux quotidiens et lever les obstacles. Gestion de la coordination entre plusieurs squads (30–35 collaborateurs). Assurer la communication fluide entre équipes techniques et parties prenantes. Suivi & Pilotage Définition et mise en place d’indicateurs, dashboards et outils de suivi. Prévision des activités et planification réaliste à 2–3 mois. Contribution à l’amélioration continue des processus internes. Amélioration Continue Promouvoir les bonnes pratiques d’organisation. Accompagner la montée en compétence des équipes. Identifier les leviers d’optimisation (flux, priorisation, communication…). Profil Recherché Compétences fonctionnelles Solide expérience en tant que Scrum Master (idéalement en environnement cloud ou SRE). Capacité à coordonner plusieurs squads. Excellentes compétences en communication, écoute et gestion de conflits. Forte autonomie, sens de l’organisation, capacité à prioriser. Expérience confirmée avec des équipes de développement logiciel ou produit. Certification Scrum Master (CSM, PSM, ou équivalent) appréciée. Compétences techniques (atouts majeurs) Compréhension des environnements SRE et des principes de fiabilité. Connaissances des technologies : Terraform Helm Kubernetes OpenShift Familiarité avec les pratiques d’automatisation et d’Infrastructure as Code. Informations Pratiques Début : ASAP Lieu : Bercy Village (Paris, ligne 14) Type de mission : Freelance longue durée

Contexte Au sein de la Direction de Production , la/le Run Process Manager est responsable de la bonne mise en application des processus de change & incident. Pour un SI toujours plus performant et une Qualité de Service au plus haut, la/le Run Process Manager pilote les incidents majeurs transverses. Description L'ingénieur Suivi Prod est à la fois vigie de la Production en grand et responsable des processus régaliens qui font vivre cette Production (Change, Incident, Pilotage, Amélioration Continue…). Il a en charge l'amélioration continue des processus, méthodes et outils de Production ainsi que le suivi du respect de leur bonne application. Il analyse les événements de Production pour en extraire des tendances, détecter des signaux faibles et des plans d'amélioration continue. Dans une démarche Services, il accompagne les équipes pour une maitrise de la QoS au juste niveau d'excellence.

Dans le cadre du renforcement des compétences internes sur Oracle Fusion Cloud, une équipe de Maîtrise d’Œuvre recherche un consultant technico-fonctionnel expérimenté en freelance ou CDI. 📌 Missions principales Paramétrage et maintenance • Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles • Paramétrage des modules financiers • Gestion des workflows de validation comptable et achat • Configuration des périodes comptables, plans de comptes et centres de coûts • Participation aux ateliers métiers Développement et reporting • Création de rapports via BI Publisher / OTBI • Développement en SQL / PL/SQL pour extraction ou correction • Mise en place d’interfaces XML / Web Services avec les applications internes Recette et tests • Rédaction et exécution de scénarios de tests fonctionnels et d’intégration • Suivi des anomalies via Jira (ou équivalent), validation des corrections • Participation aux recettes utilisateurs avec les équipes finance et achats Support et optimisation • Support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs • Analyse et optimisation des processus (ex. automatisation de l’intégration des factures) • Gestion des mises à jour Oracle Fusion et analyse des impacts Interfaces et intégrations • Maintien des interfaces avec les systèmes tiers • Développement ou modification de loads • Paramétrage et suivi des Web Services inbound/outbound pour les échanges de données