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Technicien support VIP VISIO Android 170 euros par jour HT Traitement des incidents, demandes et assistance VIP. Support utilisateur , maitrise WINDOWS MAC OS IOS Android O365 Matériel Visio Support salles COMEX , aide à la résolution d'incident , trés réactif . Bonne présentation , bonne capacité de compréhension. Bonne expression ecrite et orale Backup Team leader WINDOWS MAC OS IOS Android O365 Matériel Visio Mission longue en région Parisienne , démarrage rapidement Tarif budget 170 e par jour H Taxe

Nous recherchons pour notre client situé à La Défense une équipe de techniciens de déploiement H/F pour assurer les missions suivantes : Suivi du stocks/inventaires des téléphones (iPhones) Vérifier que la sauvegarde sur iCloud ait été faite par l'utilisateur Désactiver la localisation Effacer les données du téléphone Assurer le transfert de la carte e-sim Gestion de la remise du téléphone à l'utilisateur renseigné (sur liste) Mise à jour du fichier d'état de parc sur l'affectation des téléphones Liste non-exhaustive Poste à pourvoir ASAP en CDI-C dans le secteur de La Défense Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Mobilité nationale - France entière Entretiens informatifs prévus fin 2025 Postes à pourvoir début 2026 Contexte & Objectif Dans le cadre d'une anticipation de nos projets à venir en 2026, nous lançons dès maintenant une campagne d'entretiens informatifs. Ces échanges auront pour objectif de mieux connaître votre parcours professionnel, d'échanger sur vos compétences et de vous présenter notre entreprise, sans proposition de mission immédiate. Nous recherchons des techniciens support informatique polyvalents et mobiles H/F sur l'ensemble du territoire français. Vous serez potentiellement amené à intervenir sur divers projets liés au support IT de proximité dans des environnements techniques variés. Exemple de Missions Support utilisateur de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Intervention auprès d'utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de service attendu Dépannage matériel, configuration, remplacement de postes, imprimantes, périphériques Assistance réseau de premier niveau (raccordement, connectivité, basic troubleshooting) Suivi des tickets via outils ITSM (type GLPI, ServiceNow.) Adaptation à des contextes ou environnements sans processus formalisés Rédaction de procédures ou documentation technique simple Etc. Pourquoi anticiper avec nous ? Ces échanges estivaux sont pour vous une opportunité de mieux connaître notre entreprise, notre fonctionnement, nos types de projets, et pour nous, de constituer un vivier de profils qualifiés et réactifs en vue de nos besoins à venir. Aucune pression : pas d'engagement immédiat, juste un échange professionnel constructif.

1. Contexte Dans le cadre d’une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d’un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée, auprès d’utilisateurs VIP. 2. Missions En tant que Consultant Support VIP, vous interviendrez principalement sur : La prise en charge et la résolution des incidents ou difficultés techniques rencontrés par des utilisateurs identifiés comme VIP Le support technique de proximité sur environnements iOS La réalisation d’interventions planifiées : Installation et configuration de matériel Évolution et mise à jour de logiciels Déploiement de nouveaux équipements La préparation du matériel et le support lors d’événements (lancement de réunions, assistance technique sur site) Le support applicatif de niveau 1 La gestion et le suivi des tickets via ServiceNow L’assistance sur les outils de la suite Microsoft Office

Au sein de l’équipe, vous interviendrez en tant que support opérationnel dans le cadre d’une mission d’Inspection Générale. Votre rôle consistera à accompagner l’équipe sur les volets de préparation, suivi et mise en conformité liés aux contrôles et aux évolutions attendues pour le prochain trimestre. Responsabilités principales • Contribution à la préparation des réponses à l’Inspection Générale : Participation à la collecte et à la consolidation des éléments de réponse, revue des process existants, coordination avec les interlocuteurs internes et vérification de la conformité des documents produits. • Assistance à l’évolution du paramétrage des contrôles BEACON : Support à la mise à jour et à l’optimisation des contrôles dans l’outil, notamment pour l’implémentation du GCL Capital. Contribution à la documentation technique et fonctionnelle associée. • Autres contributions aux travaux de l’équipe OPC SMR : Participation aux activités quotidiennes de suivi et de pilotage, appui à la production de reportings réguliers, et veille au bon déroulement des opérations courantes dans le respect des normes de contrôle interne.

Profil recherché : Métiers et fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Poste de travail, Ticketing Type de service : Assistance Technique (facturation basée sur un taux journalier) Compétences requises : Technologies et outils : ServiceNow, Microsoft 365, JIRA Sof skills : Rigueur, Bon relationnel, Sens du service, Force de proposition, Autonomie Description de la prestation : Le client, éditeur de logiciel innovant dans le secteur immobilier, recherche un(e) Technicien Support polyvalent(e) pour accompagner la croissance. La mission se divise en trois volets : Support utilisateur N1/N2 : Assurer le support quotidien (interne & externe), gérer et traiter les tickets d’incidents/demandes, analyser les problèmes, suivre leur résolution, documenter procédures et bonnes pratiques. Améliorations possibles : implémentation d’un outil de ticketing (ex : GLPI), création de tableaux de bord d’indicateurs. Gestion de l’environnement de travail : Référent pour la gestion des environnements Microsoft 365, onboarding/offboarding, préparation et paramétrage des postes (PC/Mac), gestion des comptes, droits, habilitations, inventaire matériel et licences. Accompagnement et formation des utilisateurs : Former et accompagner dans la prise en main des outils internes, proposer des améliorations pour simplifier le quotidien, contribuer à l’évolution du support.

IT Support Engineer Halesowen - On-site £30,000 - £35,000 + Additional Training + Progression + Benefits Excellent opportunity for an experienced IT Support Engineer to join a growing defence-focused manufacturer, taking ownership of onsite IT systems and playing a key role in improving technology, security and user experience across the business. This company design and manufacture specialist products for defence customers and other highly regulated industries. As they continue to grow, they are investing in their IT estate, cyber security posture and core business systems, creating a varied and impactful role for an experienced IT professional. In this role you will oversee day-to-day IT operations, support users across all departments and drive improvements to systems, processes and security. You'll work across hardware, software, networks, Microsoft 365/SharePoint, ERP and other business-critical applications, as well as supporting ongoing Cyber Essentials Plus accreditations and cyber awareness. The ideal candidate will have several years' experience in IT Support, with strong knowledge of Windows environments, Microsoft 365, networking fundamentals and cyber security best practice. You'll be comfortable working autonomously, liaising with third parties and supporting a mix of office and shopfloor users in a manufacturing or secure environment. The ability to obtain BPSS and SC clearance is essential. This is a fantastic opportunity to join a stable, growing organisation in a highly varied role where you'll have genuine influence over systems, security and how technology supports the wider business. The Role: *Maintain and support core IT systems (endpoints, servers, Microsoft 365/SharePoint, business apps and assets). *Provide hands-on user support across all departments, working with third parties where needed. *Administer key business systems (time & attendance, Infor ERP), ensuring smooth updates and changes. *Contribute to cyber security, mobile device management and employee security awareness. The Person: *Experienced IT Support professional with Windows, Microsoft 365, hardware and basic networking skills. *Solid understanding of cyber security best practice and able to obtain BPSS and SC clearance. *Highly organised, able to work independently, prioritise workload and liaise with third parties. *Strong communicator, confident supporting users at all levels in a manufacturing/secure environment. Reference Number: BBBH266481 To apply for this role or to be considered for further roles, please click "Apply Now" or contact Tommy Williams at Rise Technical Recruitment. Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set. We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitable candidates.

TECHNICIEN SUPPORT N2 – Nous sommes à la recherche d’un technicien support Proximité N2 pour notre client du côté d’Arcueil. Ci-dessous le descriptif des tâches : · Accueil sur site (BAR IT ou bureau du support), par les canaux de communication mis à disposition pour la prise en compte des demandes et incidents, · Diagnostic des dysfonctionnements, · Résoudre des incidents simples et récurrents, · Traiter des demandes et des changements, · Collaborer avec les équipes IT, · Gérer les incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement. · Gérer le parc informatique (installation physique, masterisation, décommissionnement) en collaboration avec les parties prenantes (DSI/Services Généraux), · Gérer la maintenance préventive et corrective des actifs (mise à jour des images, mise à jour des logiciels, patching), · Veiller à ce que l’inventaire des matériels soit à jour, · Gérer les équipements audiovisuels, · Gérer les droits d'accès, · Configurer et enrôler les appareils (téléphones mobiles, tablettes), · Configurer les imprimantes · Rédiger et mettre à jour régulièrement les procédures et mode opératoires et veiller à leur application · Participer à l’alimentation des bases de connaissances · S’assurer que les procédures soient partagées et connues · Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances et documentations · Aligner les pratiques sur le standard ITIL V4 · Optimiser les procédures d'assistance, · Proposer des améliorations du cadre méthodologique et technique spécifique à l’assistance (notamment les outils de gestion d’incidents, la gestion de parc et inventaire…), · Proposer des améliorations dans les processus du support utilisateur pour optimiser l’efficacité et la qualité de service, · Veiller à la qualité des services rendus aux utilisateurs Aptitudes et Savoir-faire · Bonne compétence organisationnelle · Esprit d'initiative · Orientation client · Capacité d'analyse et de synthèse, hauteur de vue · Capacité d'adapter sa communication à différents interlocuteurs (utilisateur, hiérarchie, transversal) · Respect des chartes, des règlements et des procédures internes en vigueur · Rigueur et fiabilité · Disponibilité et réactivité · Capacité d’anticipation /Force de proposition Profil recherché : · 3-4 ans d’expérience en tant que technicien de Support de proximité (Expérience de longue durée, minimum 1 à 2 ans sur les différents postes) · Très bon savoir être (obligatoire) · Très bonne élocution, profil pédagogue et autonome · Maitrise des outils de gestion des incidents · ITIL V4 - Certification · Anglais (lu, écrit, parlé) – bonnes notions Localisation : Arcueil

Pour cette mission, nous recherchons un consultant expérimenté, ayant déjà construit ou restructuré un support informatique. Une personne avec du vécu , qui a mené ce type de projet de bout en bout et sait transformer une organisation opérationnelle. Vous interviendrez pour : 1. Réaliser un diagnostic clair, objectif et complet Analyse des : processus et workflows, modes de fonctionnement actuels, capacités et compétences de l’équipe, flux de tickets et charge de travail, communication interne/externe, outils utilisés et leur maturité. Nous attendons un diagnostic structuré , factuel et exploitable. 2. Définir une organisation cible robuste et réaliste Votre proposition devra inclure : une structuration claire une répartition cohérente des responsabilités, une gestion des priorités et SLA, des procédures adaptées (incident, demande, escalade), des préconisations sur les outils, automatisations, FAQ, self-service, un modèle de fonctionnement permettant efficacité, réactivité et lisibilité. Nous attendons une organisation cible alignée sur les standards métier , mais surtout pratique et adaptée à notre contexte . 3. Formuler des recommandations actionnables Nous voulons des actions : concrètes, priorisées, mesurables, déployables sans complexifier inutilement. Pas de théorie. Des solutions applicables sur le terrain. 4. Définir des KPI pertinents pour piloter le support Exemples attendus : taux de résolution, délais moyens, taux de récurrence, charge par technicien, satisfaction utilisateur, performance par typologie de tickets. L’objectif : disposer d’un cockpit simple, fiable et actionnable. 5. Accompagner la mise en œuvre Vous serez force d’appui pour : formaliser les workflows, mettre en place les nouveaux process, structurer la communication interne, accompagner l’équipe dans la transition, valider les premières semaines d’exploitation de l’organisation cible. Nous recherchons quelqu’un capable de piloter et d’opérationnaliser , pas seulement de conseiller.

Technicien support applicatif confirmé H/F (CDD) Localisation : Lillebonne Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : dès que possible Durée de mission : CDD (3 mois potentiellement renouvelable) Fourchette de salaire : Entre 24k et 30k euros annuel brut selon votre expérience en support applicatif L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien(ne) support applicatif confirmé en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, · Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés, · Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes, · Effectuer des analyses des journaux d'erreur, · Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel, · Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire, · Prendre en charge le processus de dépannage et tenir le client informé, · Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances, · Aider à la mise en service de nouveaux logiciels, · Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Télétravail, · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, · Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Contexte : En tant qu'Ingénieur réseau et sécurité junior, vous rejoindrez la DSI du groupe et plus particulièrement le pôle infrastructure composé de 3 ingénieur système et d'un technicien helpdesk. Objectif : Vous aurez la responsabilité de gérer le réseau de l'entreprise. Le groupe à 6 bureaux à l'international et un datacenter en interne. Les + du poste : * Vous intégrerez une société internationale, détenue par ses employés, avec une culture collaborative et inclusive. * Vous travaillez sur des infrastructures variées et complexes dans un environnement technique stimulant. * Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en réseau et en sécurité * Vous aurez l'occasion de pratique votre anglais au quotidien * Vous aurez d'excellentes conditions de travail au sein de locaux prestigieux en plein cœur de Paris Responsabilités : * Assurer le support niveau 2 et 3 pour les utilisateurs et entités dans le monde entier. * Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls). * Gérer l’escalade auprès des fournisseurs et éditeurs (opérateurs, constructeurs). * Documenter les procédures techniques et les résolutions d’incidents. * Accompagner les équipes locales en cas d’incident majeur. * Administrer les équipements réseau : switches, routers, contrôleurs Wi-Fi, AP. * Administrer les solutions de sécurité : firewalls, proxys, filtrage, VPN IPSec/SSL. * Maintenir à jour les configurations et la documentation * Contribuer activement à la gestion des contrats et au suivi des prestataires. * Participer à des projets techniques internationaux : * Migrations d’architectures réseau (LAN/WAN/SD-WAN). * Remplacement ou montée de version des firewalls. * Déploiement de nouvelles solutions de sécurité.

Ingénieur de production / intégrateur d’exploitation, Freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’ amélioration continue de son système d’information, le client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2 ) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Missions : o Assurer le support niveau 2 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données) o Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence ; o Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production o Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures o Traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) o Objectifs et livrables o Description des activités principales o Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL o Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation o Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring

Nous recherchons un Business Consultant Siemens Opcenter / MES pour une mission de 6 mois à Paris où Lyon. Fournir un support de niveau 2 et 3, le dépannage et l'amélioration continue de Siemens Opcenter Expharma (MES). Garantir la stabilité des opérations, la conformité aux BPF et une coordination efficace avec les utilisateurs finaux, les fournisseurs et les équipes de production transversales. Principales responsabilités : Fournir un support expert sur Opcenter Expharma, notamment : PIProcess, journal d'audit, équipements, MBR, résolution des ordres de fabrication/tâches. Effectuer le débogage de niveau 3 pour les problèmes liés aux applications et à l'infrastructure. Réaliser une surveillance quotidienne de la production, une analyse des incidents et la conception de solutions de contournement. Rédiger et exécuter des requêtes SQL pour le support des activités fonctionnelles et la correction des données. Coordonner avec les fournisseurs la gestion des incidents, le suivi des problèmes et les solutions à long terme. Animer les réunions quotidiennes de support MES et communiquer l'état d'avancement et les solutions de contournement aux utilisateurs. Proposer des améliorations de processus pour réduire les problèmes opérationnels récurrents. Gérer les données de référence : création de fiches de base de production (MBR), fiches articles, configuration, création/modification de scripts. Dispenser des formations sur les nouveaux systèmes, processus et mises à jour. Résoudre les tickets d'incident et les demandes de service conformément aux bonnes pratiques ITIL. Garantir le strict respect des exigences GxP et des normes de qualité de production

Job Title: Configuration Support Engineer Location: Portsmouth - Broad Oak - We offer a range of hybrid and flexible working arrangements - please speak to your recruiter about the options for this particular role Salary: £38,000 (dependent on skills and experience) What you'll be doing: Liaise with both internal and external stakeholders as required ensuring that their requirements are adequately supported and that their needs are fully considered and incorporated where appropriate and agreed Maintain a series of electronic Customer Master Record index (MRI) books using exported SAP reports, Word and Excel data combined into a single deliverable bookmarked Adobe PDF file Become SAP Administrator assistant to cover in times of absence, processing First issue Notes (FINs) and Engineering Request (ERs) on behalf the Configuration department. Provide user support Become SAP ZA Repairs assistant to cover in times of absence. Creating and processing SAP ZAs on behalf the Configuration department. Provide user support Undertaking secretariat duties, organise meeting and construct the Agenda and Minutes for Local Technical Committees (LTC) with the Customer. Progress chasing previous Minutes actions Help provide project guidance regarding configuration standards requirements Help provide user guides for SAP and Configuration processes, providing one-to-one training where necessary Involvement in Continuous Improvement and Learning from Experience (LfE) activities Your skills and experiences: An engineer with a moderate breadth of knowledge and experience Understands theories and concepts in an engineering discipline area gained through professional qualification or equivalent Understands engineering approaches, processes and procedures Engineering Design structure and document change control background knowledge is essential SAP experience or similar packages Benefits As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. Configuration Management Team (Torpedo Engineering Support): As a Configuration Support Engineer, you will play a key role in maintaining the integrity, accuracy, and traceability of complex weapon system configurations throughout their lifecycle. Working alongside design, manufacturing and support teams, you will ensure engineering data is controlled, documented and compliant with relevant defence standards. This is an exciting opportunity to contribute to our cutting edge technology operating in the underwater battlespace Why BAE Systems? This is a place where you'll be able to make a real difference. You'll be part of an inclusive culture that values diversity of thought, rewards integrity, and merit, and where you'll be empowered to fulfil your potential. We welcome people from all backgrounds and want to make sure that our recruitment processes are as inclusive as possible. If you have a disability or health condition (for example dyslexia, autism, an anxiety disorder etc.) that may affect your performance in certain assessment types, please speak to your recruiter about potential reasonable adjustments. Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks. Closing Date 6th January 2026

Je cherche pour mon client dans la finance, un consultant support applicatif, Paiements, SWIFT et Liquidité: 🎯 Missions ✅ Support et exploitation applicative des plateformes de paiement (ARPE/PALM ou équivalent) ✅ Gestion des flux Front-to-Back Office (SWIFT) ✅ Traitement des incidents, releases et mises en production ✅ Collaboration avec les équipes IT, métiers et clients ✅ Participation aux astreintes et traitements mensuels / trimestriels 🛠️ Compétences clés ✅ Environnements Linux (RHEL), Oracle / SQL, Java, ksh ✅ WebSphere, MQSeries, CFT ✅ Outils DEVOPS : Docker, Ansible, Jenkins, GitLab/Bitbucket, Artifactory ✅ Supervision : Dynatrace ✅ Méthodologies ITIL / ServiceNow / CI-CD ✅ Connaissance paiements, liquidité, SWIFT, KYC 👤 Profil ✅ Autonome et orienté solutions ✅ Expérience en banque d’investissement / cash management ✅ Bilingue français / anglais ✅ Bon relationnel et esprit d’équipe en contexte international

Définir et mettre en œuvre les processus de Run de l’infrastructure IT sur un environnement Openshift. Garantir l’observabilité IT : monitoring, alerting, reporting, suivi des incidents et recommandations d’amélioration. Assurer le support ITSM de niveaux 1/2/3 (diagnostics, résolution d’incidents, coordination des interventions). Piloter la maintenance, le scanning sécurité et la gestion des Operating Level Agreements (OLA). Suivre et analyser les KPIs Run, proposer des plans d’action pour garantir la disponibilité et la robustesse des infrastructures. Supporter le déploiement de l’UNS : administrer et déployer des solutions de conteneurisation (Openshift, Podman), orchestrer Node-Red, broker MQTT, Kafka, bases PostGre, connexions AWS et autres systèmes industriels. Collaborer avec l’équipe UNS et les métiers pour assurer la connectivité et la performance des systèmes.