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Nous recherchons un DM ou SDM basé impérativement à Angers. Vous maîtrisez les processus ITIL et la sensibilisation des équipes. Avec au moins 5 ans d’expérience, vous venez du monde de la production et possédez une solide connaissance des infrastructures. Votre expertise opérationnelle vous permet de piloter les services et d’assurer un haut niveau de qualité et de continuité.

Vos missions Porter la vision produit Élaborer une vision produit ambitieuse, alignée sur la stratégie de croissance, et la décliner en une roadmap claire, actionnable et orientée impact. Garantir la cohérence globale du produit et la qualité de l'expérience utilisateur sur l’ensemble de nos interfaces (clients, utilisateurs, outils internes). Structurer et développer l’équipe Produit Recruter, accompagner et faire monter en compétence les membres de l’équipe produit selon les besoins de l’entreprise. Installer une culture produit forte reposant sur l’ownership, l’obsession utilisateur, l’usage de la donnée pour décider, et une logique orientée impact plutôt que simple delivery. Piloter l’excellence en Discovery & Delivery Déployer des méthodologies de discovery rigoureuses : recherches utilisateurs, tests, validation d’hypothèses. Assurer un delivery fluide en collaboration étroite avec le Lead Engineer et l’équipe Tech. Définir, suivre et analyser les KPIs produit pour guider les décisions et mesurer l’impact réel des évolutions. Conduire l’innovation et intégrer l’IA au produit Identifier les opportunités d’innovation permettant d’améliorer le produit et d’accélérer l’exécution. Explorer, tester et intégrer les technologies d’IA pertinentes pour notre activité (automatisation, personnalisation…). Représenter le Produit au sein de l’entreprise Contribuer aux décisions stratégiques en tant que membre de l’équipe dirigeante. Travailler main dans la main avec les autres équipes afin d’aligner les roadmaps sur les besoins marché. Profil recherché Expérience 6 à 10 ans d’expérience en Product Management, dont au moins 2 ans dans un rôle de leadership (Head of Product, Lead PM, CPO…). Expérience démontrée dans la définition et l’exécution d’une stratégie produit ambitieuse en environnement startup/scale-up. Une expérience en SaaS B2B ou B2B2C est un vrai plus. Compétences clés Parfaite maîtrise du cycle produit : discovery, delivery, priorisation, lancement, mesure d’impact. Solides compétences analytiques : définition de KPIs, prise de décision basée sur la donnée. Sensibilité UX/UI affirmée et capacité à challenger les choix de design. Bonne compréhension technique pour collaborer efficacement avec les équipes de développement. Leadership & Soft Skills Leadership naturel et capacité à fédérer et aligner des équipes pluridisciplinaires. Excellente communication, à l’écrit comme à l’oral, en interne comme en externe. À l’aise dans un environnement exigeant : rythme soutenu, forte autonomie, sens de l’ownership, agilité. Intérêt marqué pour les sujets liés à l’IA et curiosité pour les évolutions technologiques.

Skills and Experience: Sound knowledge in Java for development of enterprise and public facing applications Strong automation skills at both the service and UI level Experience in working with developers to plan and design automation test frameworks and test suites. Sound knowledge of HTTP, at least one web development framework (for example Spring or Jersey), Angular (React or Vue.js may be considered) and JavaScript Sound knowledge of at least one RDBMS (PostgreSQL or similar), XML and JSON Sound knowledge in a wide range of technologies and libraries used in an enterprise, such as logging and monitoring, ORM, authentication/authorisation, cloud hosting environments, systems integration, source control, package management etc Experience of working with modern tools (docker, k8s, infrastructure as code) and techniques Experience of mentoring, coaching or leading other Developers in Test Experience of performance testing or performance monitoring tools Experience of designing and implementing non-functional tests that will ensure there is coverage of NFRs - specifically performance Strong experience of working with delivery teams using Scrum or Kanban techniques Experience of working closely with the Ops team to help specify test environments Takes an active interest in the testing community via blogs, forums, and conferences You will also want to make a positive impact on the communities we serve You are looking for new technical and leadership challenges You thrive when you work as part of a team You enjoy learning and helping others You hold yourself and others to a high standard You solve problems in a systematic way Key responsibilities: Establish, monitor, and maintain automated testing. Amending, refactoring, and documenting Automation code to build and maintain automated frameworks, and as required leading on these activities. Adhere to internal process and procedures, promoting and advising others which software development testing standards/processes/procedures apply. Improve existing test automation or design more efficient ways of testing. You will look to improve existing test code or design tests that are faster or more comprehensive relative to existing tests. Monitor builds and trends across the teams (i.e., sauce lab fails, performance degradation, security issues etc.) Take a test-driven approach to software development, write complex automation test scripts, and participate in testing. Participate in code reviews of own work and lead code reviews of colleagues' work. Support Infrastructure testing and OAT and DevOps maintenance activities Constantly seek to learn and further develop your skills as required for your role. Monitor changes in the tech stack you use and alert on any major changes affecting our software. Adhere to industry's best practices, produce well-engineered modern products and guide others to do so in a highly competently manner. Plan the testing on sets of related stories and coordinate integration tasks across systems. Contribute to selection of the software development approach (plan-driven, iterative/agile etc.) for projects. Identify process optimisation opportunities with guidance and support activities to improve the testing process. Choose the most appropriate from a variety of methods of prototyping, actively solicit prototypes with others. Support and maintain software as required, including in the live environment. Use modern tools to identify, troubleshoot and fix faults effectively and thoroughly. Package and deploy software built. Some activities may be outside the core office hours (in-line with the organisation's policy for OOH). Translate user stories to a proposed design and develop software to meet user needs. Collaborate with user researchers, represent users internally and champion user research to focus on all users. Define, analyse, plan, forecast, measure, maintain and improve all aspects of the availability of services. Control and manage service availability to meet the needs of the business in a cost-effective manner. This includes managing the capability, functionality, and sustainability of service components (for example, hardware, software, network resources and software/infrastructure as a service). Design systems characterised by medium levels of risk, impact, and business or technical complexity. Take designs through the required governance. Review designs of others to ensure the selection of appropriate technology, efficient use of resources and integration of multiple systems and technology. Identify, record and escalate tech debt and medium-level risks. Define the integration build. Coordinate build activities across systems and undertake and support integration testing activities. Guide and advise others on technical areas of testing, modern development standards and approaches to understand user stories. Coach and mentor more junior colleagues. Lead on and participate in recruitment as required. Participate in and lead on procurement activities as required. Application process: will be used to assess and score your application during the sift, and interview. Experience – As demonstrated in your application form. Technical – Coding task and interview. If successful, you will move on to the interview stage, which will include an extension exercise to the coding task you submit in your Personal Statement Coding Task When submitting your application please complete the following coding task and provide a link to the repository: Please note the Civil Service application process is name-blind, so ensure that the repository containing your code does not include any personal information that would identify you. Technical – As demonstrated at interview. During the interview, you will be assessed against the Capability Framework. Capability Skill 1: Development process optimisation Capability Skill 2: Information security Capability Skill 3: Modern development standards Capability Skill 4: Programming and build (software engineering) HMCTS Coding Challenge Behaviours – You will be required to provide evidence of the following key behaviours at Level 4. Communicating and Influencing Making Effective Decisions Level of Clearance - To apply for this role, you will be required to successfully complete Security Clearance (SC) level as a condition of appointment: Technical Skills HMCTS Coding Challenge: Please complete the coding task below. In your personal statement, describe your Software developer in Test experience, explain your approach to the task, and provide a link to your code repository Please note the Civil Service application process is name-blind, so ensure that the repository containing your code does not include any personal information that would identify you.

Nous recherchons un OPS Cloud Public / DevOps confirmé pour intervenir sur le cycle de vie applicatif, l’exploitation Cloud (AWS/GCP), la CI/CD, l’observabilité et la gestion des incidents/changes. Missions principales : Création & gestion de ressources natives Kubernetes / Cloud Accompagnement des équipes applicatives à l’usage des outils DevOps Bon accostage Dev → Cloud public via CI/CD (GitLab, Artifactory, Vault…) Définition des flux de logs, automatisation des tests & prérequis d’exploitation Mise en place de tests de sécurité (images, vulnérabilités, intrusion) Construction de l’observabilité, supervision & alerting (GCP/AWS) Provisionnement & déploiement IaC (Terraform, KCC) Gestion des changements : Prise en charge des requêtes ServiceNow jusqu’à clôture Analyse d’impact, préparation & autorisation des changements Contribution aux devis projets & respect des normes de production Coordination mise en production, validation DTA, supervision, consignes Incidents & problèmes : Gestion complète des incidents & communication client Coordination restauration service / SLA Production post-mortem + suivi plan d’actions Analyse des causes racines & actions pérennes Configuration & reporting : Gestion CMDB (CI) Reporting opérationnel & contribution aux comités Mise à jour documentation, DEX, DTA, référentiels

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Step into a role where your expertise shapes the next generation of IT services. As a Service Architect at CGI, you will help clients reimagine how technology enables exceptional user experiences, strengthens operational performance, and delivers measurable business outcomes. You’ll work at the forefront of service innovation, supporting organisations across the UK as they modernise, transform, and adopt new ways of working. Here, you’ll contribute to high-impact change while enjoying the freedom to design solutions, the space to bring fresh ideas, and the backing of a collaborative community that enables you to grow, thrive, and truly influence the future of service management. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position and you will be expected to travel 2-3 days a week to either CGI offices or to client sites.

We are currently seeking a Senior IT Support Manager. In this role, you will perform support for our employee population, analyze our current systems and assets, recommend and implement solutions and upgrades, and provide training. Our ideal candidate has extensive knowledge of network maintenance, experience managing staff, and advanced industry knowledge to keep us on the cutting edge. From day one, you’ll have an immediate impact on the day-to-day efficiency of our IT operations, and an ongoing impact on our overall growth. Objectives of this Role ●Lead large IT projects, including the design and deployment of new IT systems and services ●Maintain essential IT operations, including operating systems, security tools, applications, servers, email systems, laptops, desktops, software, and hardware ●Own projects, solutions, and key responsibilities within a larger business initiative ●Handle business-critical IT tasks and systems administration ●Research and evaluate emerging technologies, hardware, and software ●Track and maintain hardware and software inventory Responsibilities for IT Manager ●Monitor performance of information technology systems to determine cost and productivity levels, and to make recommendations for improving the IT infrastructure ●Help define IT infrastructure strategy, architecture, and processes ●Analyze business requirements by partnering with key stakeholders across the organization to develop solutions for IT needs ●Assess vendors and develop test strategies for new hardware and software ●Troubleshoot hardware and software issues related to internal IT ●Supervising daily operations of network and server infrastructure ●Aligning IT infrastructure with current and future business requirements and goals ●Evaluating risk, developing network recovery and backup processes ●Assessing and purchasing new and replacement hardware ●Testing, troubleshooting and adjusting information systems to operate effectively ●Implementing security of the network, data and its storage and communication systems ●Ensure network components meet business needs and work together seamlessly, using the full range of capabilities, and stay informed about new features and competitive solutions ●Train employees on both software and hardware, troubleshoot, and provide technical support when needed ●Develop and execute disaster procedures, and maintain data backups ●Manage information technology and computer systems ●Identify problematic areas and implement strategic solutions in time ●Preserve assets, information security and control structures ●Proven working experience as an IT Manager or relevant experience ●Excellent knowledge of technical management, information analysis and of computer hardware/software systems ●Expertise in data center management and data governance ●Hands-on experience with computer networks, network administration and network installation Qualifications for IT Manager ●Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, or a related field, or equivalent experience ●5-7 years experience in IT management ●Experience leading and managing large IT projects and rolling out IT infrastructures across various technologies ●Excellent working knowledge of computer systems, security, network and systems administration, databases and data storage systems, and phone systems ●Strong critical thinking and decision-making skills ●Excellent project management skills and strong ability to prioritize ●Firm grasp on IT infrastructure and operations best practices ●Experience across different software solutions, including: desktop operating systems (MS Windows, MacOS), server operating systems (MS Windows, Linux), cloud-based technologies (Google Workspaces, AWS, SD-WAN), SaaS solutions (Okta, Dynamics365, Microsoft365), mobile (iOS, Android), backup and recovery procedures, and system performance monitoring. ●Experience across different hardware solutions, including: Cisco Switches/Routers, Meraki/Palo Alto Firewalls, Meraki Wireless Access Points; Cisco Unified Communications. ●Expertise with implementing, configuring, and testing solutions ●Proven leadership skills ●Strong creative and analytical thinking ●Professional certifications preferred (i.e. A+, Network+, CCNA, MCP)

Contexte de la mission : Notre client, un opérateur télécoms majeur, recherche un(e) Développeur(se) Frontend Javascript natif / ReactJS pour renforcer son équipe UI STB (Set-Top Box). Cette équipe, composée d'une dizaine de développeurs, est en charge du développement et de l'évolution de l'interface utilisateur pour la nouvelle génération de décodeurs TV de l'opérateur. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et travaillerez sur des technologies web modernes appliquées à un produit grand public. Objectifs et missions principales : •⁠ ⁠Participer activement au développement des nouvelles fonctionnalités de l'interface utilisateur du décodeur. •⁠ ⁠Contribuer à la refonte technique d'une partie du code legacy en utilisant ReactJS. •⁠ ⁠Assurer la maintenance évolutive des fonctionnalités existantes. •⁠ ⁠Prendre en charge la correction des anomalies (maintenance corrective). •⁠ ⁠Rédiger et exécuter les tests unitaires et d'intégration pour assurer la qualité et la non-régression du code. •⁠ ⁠Collaborer avec les autres développeurs, les équipes produit et potentiellement les designers UX/UI. Livrables attendus : •⁠ ⁠Code source fonctionnel, testé, documenté et respectant les standards de développement de l'équipe. •⁠ ⁠Nouvelles fonctionnalités intégrées et validées. •⁠ ⁠Composants ReactJS développés ou refactorisés. •⁠ ⁠Rapports d'exécution des tests. •⁠ ⁠Corrections de bugs.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances , originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les plus importants en France, avec une présence nationale et internationale, et plus de 1 400 collaborateurs . En tant qu’ Incident Manager , tu assures la gestion, le suivi et la résolution des incidents impactant le système d’information. Tu es le garant de la continuité de service, en coordination avec les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes. Tu auras pour missions de : Assurer le pilotage de bout en bout des incidents (analyse, priorisation, escalade). Coordonner les équipes techniques lors d’incidents majeurs (MIM). Suivre la communication interne et externe pendant les incidents. Analyser les causes profondes (RCA) et proposer des plans d’amélioration. Contribuer à l’amélioration continue des process ITIL (incident / problème / change). Produire des reportings réguliers (KPI, SLA, tendances). Stack technique : ITIL (fortement souhaité), ServiceNow, GLPI, Jira Service Management, Centreon, Zabbix, Grafana, Windows, Linux, Cloud.

As part of our growth, we are looking for a motivated, results-oriented Product Owner to join an Agile team within one of our banking clients and help maximize product value while ensuring successful project delivery using Agile methodologies. Your Mission As a Product Owner , you will: Maximize product value and ensure successful delivery within an Agile environment Collaborate closely with the Scrum Master and cross-functional teams Ensure alignment between business needs, technical teams, and regulatory requirements Facilitate clear communication of goals, priorities, and expectations Responsibilities Plan and manage Sprints in collaboration with the Scrum Master Define, maintain, and prioritize the Product Backlog based on business value and regulatory constraints Ensure the Product Backlog is transparent and understandable for all stakeholders Coordinate the team and keep the backlog structured and up-to-date Write clear, actionable user stories Optimize team performance and delivery Collaborate closely with technical and business teams in a highly regulated banking environment

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

La migration de SRManager d’un modèle SSAS multidimensionnel vers un modèle Tabulaire ; La migration de la plateforme vers Microsoft Azure ; L’enrichissement fonctionnel de l’outil, incluant de nouveaux indicateurs et métriques à destination des utilisateurs métiers ; La mise en place de fonctionnalités d’alerting basées sur des événements prédéfinis (dépassement de seuils, anomalies, problèmes de données, etc.) ; Le support opérationnel au quotidien de l’outil. Le consultant interviendra au sein de l’équipe SCIS (Sales, Communication & Investment Solutions), basée à Paris. Responsabilités principales 1. Modernisation de l’architecture SRManager Migrer le cube actuel SSAS multidimensionnel vers un modèle SSAS Tabulaire ; Optimiser les modèles de données et les performances ; Adapter et migrer les flux d’intégration de données existants sous SSIS ; Reconcevoir et migrer les rapports SSRS ; Déployer l’ensemble de la solution sur Azure (Azure Analysis Services ou Power BI Premium, Azure SQL Database, Azure Data Factory, etc.). 2. Évolutions fonctionnelles Développer et intégrer de nouveaux KPI et indicateurs demandés par les équipes Finance, Ventes et autres parties prenantes métiers ; Améliorer la logique métier existante et les règles de calcul ; Intégrer de nouvelles sources de données et faire évoluer le modèle de données si nécessaire. 3. Mise en place d’un système d’alerting Définir les événements métiers devant déclencher des alertes automatiques ; Développer un mécanisme d’alerting automatisé (emails, tableaux de bord, notifications) ; Assurer une intégration fluide au sein de l’écosystème SRManager existant.

L’entreprise va déployer son portail employé et ses services RH sur ServiceNow ECPRO et HRSD. Cela permettra de remplacer progressivement plus de 10 applications existantes. Nous recherchons un analyste métier, expert des plateformes ServiceNow HRSD et ECPRO , pour mener des études ponctuelles, proposer des solutions et collaborer avec les différentes équipes projet et parties prenantes. Modules ServiceNow HRSD et ECPro, avec un accent particulier sur le portail, les microsites de communication, les campagnes de communication et l'analyse.

Objectif global : Administrer les CRM Salesforce Service Cloud Contrainte forte du projet : Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud Les livrables sont : - Setup des différentes bases CRM à jour et documentées Expérience impérative : Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Compétences techniques Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif administration - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

HN Services recrute un·e Tech Lead front end pour intervenir sur l’évolution du Design System de l’un de nos clients situé à Aix en Provence . Contexte et mission : Dans le cadre de la refonte et de l’industrialisation du Design System du client, vous serez responsable de l’encadrement technique d’une équipe de développeurs et de la mise en place d’une bibliothèque de Web Components destinée à l’ensemble des entités du groupe. Vos principales missions : Leadership technique : encadrer l’équipe, animer des revues de code, sessions de pair programming et accompagner la montée en compétence des développeurs. Développement et intégration : concevoir des composants réutilisables conformes aux standards du Design System, garantir leur accessibilité (RGAA), collaborer avec les UX/UI designers et industrialiser la librairie pour une release officielle. Documentation et support : rédiger une documentation technique claire, assurer l’onboarding des projets utilisateurs et participer au support des équipes. Collaboration transverse : travailler en étroite relation avec les équipes UX/UI et les équipes produit. Environnement technique : HTML5, CSS3 (préprocesseurs), Web Components (Custom Elements, Shadow DOM), Design Tokens, Atomic Design, BEM, frameworks JS (React, Vue.js, Angular, Stencil), CI/CD (Git, Bitbucket, Jenkins), Storybook, Figma. Méthodes Agiles (Scrum & SAFe), outils Jira/Confluence.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Directeur Programme(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Assurance. Description 📝 Contexte de la mission L’organisation gère des activités IARD, Santé, ADP , avec une forte diversité produits mais un faible volume , ce qui complexifie la gestion opérationnelle et décisionnelle. Le SI est hétérogène, vieillissant , peu entretenu, et nécessite une refonte profonde pour accompagner les enjeux métiers. Dans ce cadre, l’entreprise recherche un Directeur de Programme / Projet capable d’assurer la continuité du programme de transformation , de structurer le delivery et d’apporter une vision solide. 🎯 Missions principales & Rôle Piloter le programme de transformation du SI (vision, cadrage, gouvernance) Assurer un pilotage rigoureux des risques , dépendances et arbitrages Structurer et suivre les projettions, livraisons et budgets Coordonner l’ensemble des parties prenantes : métier, IT, partenaires externes Préparer et animer les comités avec les métiers Challenger les équipes de manière constructive et orientée résultat Comprendre les problématiques métier, détecter le non-dit , anticiper les risques Être force de proposition et porter les décisions : pas un rôle de “passe-plat” Remonter les sujets critiques au DSI et formuler des recommandations éclairées Accompagner une équipe d’environ 30 personnes dans la conduite du changement 🎯 Objectifs Stabiliser le programme de transformation en cours Améliorer la lisibilité du SI et le pilotage global Garantir un delivery fiable, transparent et orienté valeur Assurer une collaboration fluide avec les métiers Renforcer la gouvernance et les arbitrages stratégiques