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L’entreprise engage une démarche de transformation visant à moderniser, structurer et fiabiliser l’ensemble de ses processus internes. Cette refonte intervient dans un contexte où la performance opérationnelle, la standardisation et la conformité au système qualité deviennent des enjeux majeurs. La mission consiste à accompagner les équipes dans la cartographie des processus existants, à identifier les dysfonctionnements, doublons ou pertes d’efficacité, et à proposer une nouvelle organisation plus fluide, plus lean et parfaitement alignée avec les exigences qualité. Le consultant jouera un rôle central dans l’analyse, la formalisation et la mise en œuvre de procédures optimisées, tout en soutenant la montée en maturité opérationnelle de l’entreprise. L’objectif est d’aboutir à un système cohérent, structuré et durable, capable de soutenir les ambitions de croissance.

Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst Cegid sur Lille Missions : – Recueil et formalisation des besoins métiers Retail. – Rédaction des spécifications fonctionnelles. – Paramétrage Cegid Y2 FO & BO. – Gestion des flux interfaçés (e-commerce, OMS, WMS, CRM). – Coordination avec les équipes techniques et métiers. – Support N2/N3 Y2 + accompagnement key-users. – Rédaction des plans de tests & exécution UAT. Compétences clés – Maîtrise de Cegid Y2 (FO/BO). – Très bonne connaissance Retail. – SQL (lecture, requêtes simples). – API / fichiers plats (CSV/XML). – Outils de ticketing (Jira…). Démarrage : ASAP Télétravail partiel : 2 ou 3 jours par semaine

Nous recherchons un consultant AMOA confirmé pour assurer le support fonctionnel et évolutif du progiciel FIA (BlackRock) dans le cadre du projet Convergence FIA. Missions : support et maintenance, gestion des versions, suivi de production, habilitations et accompagnement au changement. Profil : expertise FIA (Investment, Debt, Workflow...), connaissance Private Equity / Real Estate, maîtrise JIRA, anglais professionnel . 📍 Paris (hybride) | 🗓️ Démarrage ASAP

Vous aimez plonger au cœur d’architectures exigeantes et contribuer à la stabilité de solutions essentielles au quotidien des utilisateurs ? Vous voulez rejoindre une équipe qui allie expertise fonctionnelle et technicité ? Ne cherchez plus ! Nous recherchons un·e Business Analyst expérimenté·e pour accompagner les projets au sein de l’équipe Paiement & Services. Le périmètre couvre notamment : la monétique (cycle de vie des cartes bancaires, contestation d’opérations…), les virements instantanés et hors SEPA, la mobilité bancaire, ou encore le service Verification of Payee . Intégré·e à l’équipe, vous interviendrez sur des projets à forts enjeux fonctionnels et techniques, en lien direct avec les développeurs, les équipes métiers et le centre de développement externalisé. À terme, vous pourrez être amené·e à prendre ponctuellement un rôle de chef de projet sur de petits périmètres — l’activité principale restant la Business Analysis. Vos principales responsabilités : Cadrer les demandes et projets en lien avec l’Expression des Besoins Métier Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées Superviser les travaux de développement réalisés en outsourcing Réaliser les tests IT et les tests de non-régression Accompagner et supporter les équipes métiers lors des phases de recette Préparer les mises en production : planification, coordination, validation du périmètre fonctionnel livré Assurer le suivi post-production : analyse des incidents, suivi des correctifs et évolutions, maintenance Garantir la qualité, la cohérence et la stabilité des livraisons applicatives Environnement technique : PostgreSQL, Oracle (SQL) Applications Java Web services Kafka, MQ (apprécié) Modélisation relationnelle Analyse de logs

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Business Analyst Plateforme Data IA. Compréhension fine des enjeux de développement de cas d'usages Data et déploiement de l'IA Gen pour les équipes du Client (développements privatifs et enjeux de communautarisation) Participer au suivi du projet d' IA Studio en appui au dispositif existant (apport d'expertise sur le choix de solutions, valeurs et contraintes d'environnement et d'architecture, participer à la feuille de route d'implémentation qui doit permettre l'ouverture des premières fonctionnalités en 2026 Capacité à anticiper, planifier les réunions nécessaires pour construction des livrables, Participation à la construction du dossier de cadrage (cadrage à terminer devant reprendre les éléments pertinents des séquences passées), aide à la construction des documents clés comex produits, ateliers PU/CR, documents préparatoires intermédiaires, échanges avec les parties prenantes des équipes du PP/PU Data et dans l'écosystème du Client (ex architecture...)/infogérant du Client en détaillant le retroplanning cadencé avec les jalons identifiés sur 2026. Connaissance plateforme Data dont SAS Viya (solution et intégration des capacités IA Gen...), Dataiku...

Les missions sont : Support L2 et maintenance en production Maintien opérationnel des applications Force de proposition pour renforcer la stabilité de certains applicatifs Pilotage des sujets IT/Techniques et transverses auprès des développeurs Prise en charge des déploiements (Gitlab/Ansible) sur les environnements Hors-Production Maintien et support des environnements Hors-Production Rédaction des documents d'installation et d'exploitation avant mise en production Apport d'aide / expertise technique sur les problématiques Cloud

Le consultant contribuera à la conception, au développement et à la maintenance du projet. Votre rôle sera de faire le lien entre les métiers bancaires et les équipes IT tout au long du cycle de vie produit, en participant activement à la collecte des besoins, à la rédaction des user stories et à la mise en place des tests d’acceptation. Vos principales missions : Interagir avec le Pôle Utilisateur pour le recueil des besoins Élaborer, en équipe, la réponse fonctionnelle au besoin métier des Caisses Régionales Affiner, découper et rédiger les User Stories et Features (Epics) Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement Rédiger les scénarios de tests et plans de tests ( BDD, automatisation, XRAY ) Exécuter les tests d’acceptation et de non-régression Réaliser le paramétrage du progiciel Assurer le support de niveau 2 aux Caisses Régionales Partager les bonnes pratiques et contribuer à l’harmonisation des méthodes au sein de la squad Compétences attendues Méthodologies et outils : Jira, Story Mapping, BDD, XRAY Savoir-faire métier : Recueil du besoin, découpage fonctionnel, affinage, rédaction de récits, planification des tests Expérience confirmée du métier de Business Analyst dans le domaine des paiements, de la monétique ou du secteur bancaire Capacité à travailler en squad Agile et à interagir avec plusieurs parties prenantes

CONTEXTE Accompagner la phase de conception fonctionnelle détaillée et technique du futur espace client, en garantissant une compréhension fine des besoins métiers et des contraintes techniques liées à Experience Cloud. OBJECTIF DE LA PRESTATION L’objectif de cette mission est de nous accompagner dans la construction de notre futur espace client sur cette technologie que nous connaissons peu en interne. SAVOIR FAIRE DU PRESTATAIRE Senior Business Analyst avec expérience confirmée sur des projets Salesforce, idéalement sur Experience Cloud. Capacité à animer, organiser et restituer des ateliers fonctionnels avec des parties prenantes variées (métiers, IT, UX). Maîtrise des techniques d’analyse : étude de l’existant, identification des gaps, formalisation des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles. Compréhension des enjeux business et des usages clients, capacité à challenger les besoins. Idéalement : connaissance technique des particularités d’Experience Cloud (architecture, limitations, best practices). Leadership fonctionnel : savoir cadrer les échanges, éviter la dérive des ateliers, et produire des livrables clairs. Collaboration : travail en binôme avec le Product Owner interne (Customer Care).

Mission : Mission située au sein de la DSI au niveau de l’équipe Data et Reporting d'un acteur financier. La mission consistera à être Business Analyst sur la plateforme Data du SI. Analyse des besoins : Comprendre les besoins des parties prenantes et des utilisateurs finaux afin de définir des exigences claires pour des projets liés aux données. Cadrage de projet : Travailler avec des équipes techniques de la DSI (architectes, data engineers, MOA/MOE des autres applications), autres DSI du groupe, et non techniques (direction financière, conformité, direction des risques, direction commerciale) afin de cadrer un projet (solution, chiffrage, planning, …) Pilotage de projet : définir et suivre les engagements / assurer le reporting et le dialogue avec les interlocuteurs métiers Analyse des demandes du métier : Sur la base d’une expression de besoins ou de spécifications fonctionnelles générales, réalisation de l’analyse, en lien avec les développeurs, puis établissement des chiffrages et du planning de mise en œuvre des évolutions. Spécifications fonctionnelles : A partir des expressions de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement. Préparation et réalisation des recettes : Rédaction des cahiers de recettes et validation du bon fonctionnement technico-fonctionnels des applications. Assistance et support : Assurer l’assistance auprès des utilisateurs, analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions correctives/palliatives chiffrées.

Our client is looking for a Business Analyst to join their team on contract initially until the end of April with good scope for extension. They require a candidate to be able to commit to going to site in Glasgow 2/3 times a week. This role would be working via a umbrella company. § Significant experience as a Business Analyst § Case Management/CRM experience § Exceptional stakeholder management skills, with the ability to inform business decisions. § Ability to communicate complex technical topics in a concise manner that stakeholders can understand. § Ability to adapt and become familiar with new technologies quickly, but ideally with detailed knowledge of applications within the Financial Crime area § Strong communicator with experience of running meetings involving a diverse set of stakeholders § Strong analytical/problem solving mind set but with the ability and willingness to get into the details to find solutions. § Proven track record of consistently making good decisions through a combination of analysis, high level of business acumen experience and judgment LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

BI BA – Business Analyst with Business Intelligence Our Client is a leader in the pharmaceutical world globally. They are looking to recruit a BI Business Analyst with at least 5 to 10 years proven expertise. This role will be working very closely with the finance division and therefore requires you to have very good understanding of the processes within the finance division particularly in manufacturing. You will be responsible for producing financial reports as a BI Business Analyst. Power BI dashboards, SSRS reports, datasets for Excel and Access and SQL Server This is a 6 months assignment. The Client is based in Southampton – and although you can work remotely for the foreseeable future, there will be a need to attend meetings at the office on a regular basis. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Anglais professionnel TJM : 560 euros non négociable Expérience en banque et assurance obligatoire Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches.

🎯 Objectif de la mission La prestation vise à soutenir le PO dans : La collecte, l’analyse et la formalisation des besoins métiers. La conception de rapports BI et le prototypage de certaines User Stories . La participation active aux phases de tests et de validation du produit. L’encadrement et l’animation d’ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Une solide connaissance Data est requise pour intervenir efficacement sur les aspects d’analyse, de modélisation et de prototypage. 🛠️ Missions principales Rédaction et structuration des User Stories . Rédaction des cas de tests . Animation des workshops de design avec le PO et les équipes métiers. Exécution et formalisation des tests fonctionnels. Gestion de la relation et coordination avec l’équipe de développement. Contribution au pilotage Agile d’un produit de type BI . Analyse de données en SQL , avec montée en compétence attendue sur Dataiku .

Contexte de la mission : Au sein d'un grand groupe industriel international, l'équipe « Operational Excellence iTeam » pilote l'implémentation et l'amélioration continue des processus opérationnels de Production (incidents, changements, problèmes, configurations, demandes). Cette équipe, garante de la cohérence transverse des processus, s'appuie sur une instance ServiceNow unique, utilisée mondialement par l'ensemble du groupe. Dans ce contexte de renforcement, la mission vise à accompagner l'optimisation, l'évolution et le déploiement des processus IT en lien avec ServiceNow, au coeur d'un environnement international structuré et orienté performance opérationnelle. Responsabilités : - Pilotage et analyse des processus : réalisation d'états des lieux, évaluation de la maturité des processus ITSM/CSM, identification des axes d'amélioration et mise en place des bonnes pratiques ITIL ; - Documentation et gouvernance : formalisation des processus, mise à jour des référentiels, création des métriques, indicateurs KPI et tableaux de bord associés ; - Conception fonctionnelle : analyse des demandes métiers, rédaction des exigences fonctionnelles, cadrage des évolutions et nouvelles entrées au catalogue de services ; - Tests et déploiement : réalisation des tests et recettes, suivi des recettes métiers, supervision du déploiement en production et validation de la conformité ; - Coordination : travail étroit avec les autres Business Analysts ServiceNow, équipes de développement ServiceNow, et parties prenantes métiers pour assurer un alignement global ; - Innovation et optimisation : contribution au déploiement des fonctionnalités d'Intelligence Artificielle disponibles dans ServiceNow.

Vous souhaitez participer à un projet de transformation où digitalisation et performance des achats se rencontrent ? Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner une équipe dans la mise en place de solutions innovantes intégrant l’intelligence artificielle au cœur des processus de procurement. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes achats, les formaliser sous forme de spécifications fonctionnelles claires et précises. Traduire ces besoins en user stories dans JIRA et participer à leur priorisation avec le Product Owner. Définir et exécuter les tests d’acceptation afin de garantir la conformité des développements. Assurer le suivi du backlog produit, communiquer avec les équipes de développement et participer aux rituels Agile. Documenter les fonctionnalités dans Confluence et veiller à la mise à jour continue du référentiel fonctionnel. Contribuer au support fonctionnel et à l’analyse des incidents sur les solutions déjà en production.

La mission de BA/QA en Monétique expert sur les Autorisations du domaine émetteur nécessite une solide expertise dans le domaine des autorisations de paiement, ainsi qu'une excellente connaissance des systèmes monétiques. La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral , est indispensable pour mener à bien cette mission. Le consultant idéal devra être capable de mener en parallèle des recettes complexes , tout en assurant une communication efficace avec les différentes parties prenantes. Ce rôle implique également une compréhension approfondie des enjeux liés à la monétique et un devoir d'alerte permanent (hiérarchie + PO) pour garantir le bon fonctionnement des systèmes d'autorisation. Le consultant sera responsable de diverses tâches de support liées à la recette, notamment la préparation, l'exécution et le suivi des recettes fonctionnelles, la rédaction des tests à partir de spécifications fonctionnelles, la préparation et l'exécution des scénarios et des cas de tests, les paramétrages applicatifs, la gestion des anomalies, la coordination des livraisons de correctifs, le reporting et le suivi de l'avancement.