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User support is responsible for providing technical assistance to employees within a company. They also supervise their use of various computer and telephone equipment while taking into account the condition of materials. Their work also consists of carrying out maintenance and installation of computer systems within a company or business. They advise and provide assistance to users by training them in the use of software tools at their disposal. A user support intervenes first in case of malfunctions or incidents on the devices used by directly eradicating the malfunction or redirecting the user to better assistance. Moreover, they propose IT solutions to users in difficult situations with their electronic equipment.

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Contractor

Contractor jobConsultant Business Analyst Back Office Asset Management | VNI, Fund Accounting & Data

NOVAMINDS
Published on
Back office

4 months
720 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe : La mission s'inscrit dans un environnement Asset Management et porte sur la gestion, la centralisation, la fiabilisation et la diffusion des données liées aux calculs de VNI, en interaction avec les activités de Fund Accounting (FA) et de Transfer Agency (TA). L'objectif est de garantir la complétude, le respect des délais et la fiabilité des VNI produites par les Fund Administrators, ainsi que la disponibilité des données comptables nécessaires aux différents utilisateurs internes et externes. 1. Pilotage des calendriers de VNI La mission prend en charge la production des calendriers nécessaires aux calculs de VNI sur les périmètres suivants : • France • Luxembourg • Irlande 2. Centralisation et diffusion des données comptables La mission assure : • La réception des données comptables. • Leur centralisation. • Leur diffusion auprès des différents utilisateurs. Ces données sont notamment destinées aux usages suivants : • Reporting • Risk • Gestion • Clients • Régulateurs 3. Contrôle des VNI La mission est responsable du suivi de la qualité des VNI produites par les Fund Administrators selon trois dimensions principales : • Completeness : complétude des VNI attendues. • Timeliness : respect des délais de production. • Correctness : exactitude des VNI produites. 4. Business Analysis et spécifications IT La mission comprend également une dimension Business Analyst, avec la production de spécifications IT en lien avec les besoins fonctionnels du périmètre. Prestations demandées Les principales responsabilités sont les suivantes : • Produire les calendriers de calcul des VNI pour la France, le Luxembourg et l'Irlande. • Réceptionner, centraliser et diffuser les données comptables. • Sécuriser la complétude, le respect des délais et l'exactitude des VNI produites par les Fund Administrators. • Intervenir sur les problématiques de Reporting & Performance. • Intervenir sur les problématiques de Data Referential. • Produire les spécifications IT nécessaires dans le cadre des activités de Business Analysis. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : du 01/09/2026 au 31/12/2026
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Contractor

Contractor jobSenior front office support & portfolio operations specialist | private markets / asset management

Mon Consultant Indépendant
Published on
Project management

5 months
560-620 €
Lille, Hauts-de-France
Objectif de la mission : Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du support opérationnel du Front Office et de la gestion du cycle de vie des portefeuilles d'investissement. L'objectif est d'assurer la fiabilité des opérations, la qualité des données de portefeuille, le suivi des flux financiers ainsi que la coordination avec les différents intervenants internes et externes afin de garantir le bon fonctionnement des activités Front to Back. 1. Gestion des opérations Front Office L'équipe est responsable de la prise en charge des opérations de marché tout au long de leur cycle de vie. Les principales activités consistent à : · Assurer la bonne saisie des transactions dans les outils Front Office. · Contrôler la cohérence entre les données économiques et la documentation juridique. · Garantir le bon dénouement des opérations dans les délais attendus. · Superviser les activités de Trade Support externalisées. 2. Suivi des positions et contrôle comptable L'équipe est responsable de la qualité des positions et des données financières mises à disposition du Front Office. Les principales responsabilités consistent à : · Garantir la fiabilité des positions valorisées et des positions de trésorerie. · Superviser la qualité des prestations réalisées par les administrateurs de fonds et les dépositaires. · Contrôler la correcte comptabilisation des opérations dans les systèmes Back Office. · Vérifier la cohérence des valeurs liquidatives produites par les prestataires externes. 3. Gestion des événements sur les véhicules d'investissement L'équipe assure la coordination et le contrôle des principaux événements impactant les véhicules d'investissement. Les activités couvrent notamment : · Le calcul et le contrôle des paiements de coupons. · Le suivi des distributions des fonds. · La gestion des appels de capitaux. · Le suivi des opérations d'amortissement. 4. Reporting clients et support quotidien du Front Office L'équipe est responsable de produire un reporting fiable à destination des clients et d'accompagner quotidiennement les équipes Front Office. Les principales missions consistent à : · Produire un reporting précis et conforme aux attentes des clients. · Apporter un support opérationnel aux équipes Front Office. · Contribuer au bon fonctionnement des activités quotidiennes de gestion des portefeuilles. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Gestion des opérations Front Office. · Suivi des positions et contrôle comptable. · Gestion des événements des véhicules d'investissement. · Support opérationnel quotidien auprès des équipes Front Office. En termes de responsabilités principales, la mission devra notamment : · Assurer le suivi complet des transactions jusqu'à leur dénouement. · Contrôler la qualité des données de portefeuille et des flux financiers. · Superviser les prestations des partenaires externes impliqués dans la chaîne opérationnelle. · Garantir la qualité des valorisations et des données comptables. · Produire les reportings destinés aux clients. · Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.
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Contractor jobOn-boarding and Business Analysis Specialist

LA International Computer Consultants Ltd
Published on

30 months
M6 7WQ, Salford, England, United Kingdom
Business Analysis and Onboarding Specialist DAY RATE INSIDE IR35 £466.20 Duration - 6 months IR35 - Inside Location - Manchester, Glasgow, Ipswich (3/2) Description: Support the analysis, onboarding and migration of Domain 1 and Domain 2 applications across TSA and non-TSA estates. The role helps build a clear understanding of application inventories, dependencies, risks and onboarding requirements, enabling delivery teams to make informed decisions and progress migration activity. What you'll do Gather, validate, and maintain application data. Identify application patterns, groupings, and dependencies. Work with architects to assess current state and target solutions. Support short-term remediation and long-term strategic migration planning. Engage application owners and technical teams to resolve gaps and unknowns. Support application onboarding into agreed target platforms. Track risks, blockers, actions, and decisions. Provide clear status updates and delivery reporting. What we're looking for Strong business analysis skills. Experience working with application portfolios, migrations, or onboarding activities. Able to organise large amounts of information and turn it into practical actions. Comfortable working with architects, engineers, and business stakeholders. Strong attention to detail. Collaborative and inclusive approach. Experience in cyber security, Identity and Access Management (IAM), infrastructure, application onboarding, or regulated environments is beneficial but not essential. Success looks like ✅ Trusted application data ✅ Clear understanding of dependencies and risks ✅ Well-defined onboarding plans ✅ Faster onboarding and migration of applications ✅ Clear reporting, decisions, and actions Please share latest CV LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Permanent

Job VacancyProject Manager Officer (PMO)

VISIAN
Published on
SCADA
SD-WAN

1 year
Paris, France
Nous sommes à la recherche d'une prestation de Chef de projet, disposant d'une expérience avancée en pilotage de projets complexes, idéalement dans un environnement industriel, énergétique, digital ou multi-métiers. La mission consiste à assurer le pilotage global PMO du projet en coordonnant l'ensemble des chantiers nécessaires à la mise en service, à la montée en puissance et à l'industrialisation de l'activité de flexibilité. Le PMO ne se substitue pas aux responsables métiers, mais assure la cohérence d'ensemble, la priorisation, la préparation des arbitrages et la fluidité d'exécution entre les différents contributeurs. Il garantit que les décisions techniques, économiques, contractuelles et opérationnelles sont prises sur la base d'une vision consolidée, documentée et partagée, afin de sécuriser la montée en puissance industrielle de l'activité de flexibilité. 3. Objectifs et responsabilités clés 3.1. Pilotage global du programme • Assurer le rôle de PMO global du projet • Structurer, animer et suivre la roadmap globale du projet : déploiement sites, rétrofits, raccordements, recettes, développements applicatifs, reporting économique et gouvernance. • Mettre en place une vision consolidée des chantiers en cours, des priorités, des risques, des arbitrages nécessaires et des points bloquants. • Préparer les supports de pilotage et de décision pour les instances internes, comités projet, COPIL, CODIR ou réunions de gouvernance. 3.2. Pilotage des investissements et rétrofits techniques • Piloter le programme d'investissements et de rétrofits nécessaires à la mise en compatibilité des actifs. • Consolider les besoins de modernisation technique : rétrofit automate, raccordement hyperviseur, SD-WAN, adaptations SCADA, raccordement OMI, adaptation SunXper ou autres solutions techniques. • Construire des business plans simplifiés permettant d'éclairer les décisions d'investissement : coût estimé, valeur attendue, contraintes réglementaires, risques de non-conformité, gains de flexibilité, impacts opérationnels. 3.3. Priorisation du déploiement des sites • Établir et maintenir une méthodologie de priorisation des sites à déployer en classant les actifs selon des critères techniques, économiques, contractuels, réglementaires et opérationnels. • Arbitrer, ou préparer les arbitrages, en cas d'indisponibilité technique, de refus d'investissement, de contrainte contractuelle ou de limitation de ressources. 3.4. Pilotage des recettes et des tests techniques • Organiser et piloter les recettes techniques nécessaires à la validation du déploiement des sites. Assurer le suivi des anomalies, des échecs de tests, des corrections et des tests jusqu'à validation complète. • Coordonner les tests internes de bout en bout avec le centre de contrôle, les agrégateurs, les équipes hypervision, automatisme, SI et les équipes projet pour valider le déploiement des sites 3.5. Priorisation des développements applicatifs. • Recueillir, formaliser et prioriser les besoins fonctionnels du centre de contrôle vis-à-vis de l'application. • Transformer les besoins métiers en cahiers des charges ou expressions de besoin à destination des équipes de développement. 3.6. Reporting économique et suivi du P&L flexibilité • Mettre en place un reporting régulier sur le P&L de l'activité de flexibilité. • Consolider les revenus, coûts, primes, compensations, pénalités, facturations et écarts de performance associés aux activités. • Challenger les facturations des agrégateurs et analyser les écarts entre valeur attendue, valeur captée, performance opérationnelle et benchmark.
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Contractor
Permanent

Job VacancyIT Risk & Cybersecurity Officer (H/F)

AVA2I
Published on
Cybersecurity
KPI

3 years
Ile-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) IT Risk & Cybersecurity Officer afin d'accompagner les équipes dans la maîtrise des risques IT et la sécurisation des projets. Vous évoluerez dans un environnement international et exigeant, au sein d'une équipe en charge de la gouvernance IT, de la gestion des risques et de la cybersécurité. Vos missionsGouvernance IT & gestion des risques Réaliser des analyses de risques IT et cybersécurité afin d'identifier et d'évaluer les vulnérabilités. Maintenir et faire évoluer les référentiels, méthodologies et outils dédiés à la gestion des risques IT. Déployer et veiller au respect des politiques et standards de sécurité. Assurer le suivi du registre des risques IT et des plans de remédiation. Accompagnement des projets Accompagner les équipes projets dans l'identification et la maîtrise des risques IT et cybersécurité. Définir les stratégies de mitigation des risques et veiller au respect des exigences de sécurité. Intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets selon une approche « Security by Design ». Réaliser la revue des dossiers de sécurité des applications et s'assurer de leur conformité avec les standards de sécurité applicative. Suivi opérationnel & conformité Réaliser des revues périodiques des risques sur les différents périmètres. Participer aux audits de sécurité et aux exercices de due diligence auprès des fournisseurs et prestataires. Identifier et contribuer à la réduction des risques liés aux prestataires et à la chaîne d'approvisionnement. Reporting & pilotage Produire et mettre à jour les KPI, tableaux de bord et reportings liés aux risques IT et à la cybersécurité. Fournir au management une vision claire de l'exposition aux risques et de l'avancement des actions de remédiation.
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Contractor
Permanent
Fixed term

Job VacancyPMO - TechLead poste de travail / Infrastructure End-User

R&S TELECOM
Published on
Agile Method
Intune
MECM

6 months
40k-45k €
400-550 €
Courbevoie, Ile-de-France
Contexte de la mission : Pour notre client, nous recherchons un profil PMO - TechLead poste de travail / Infrastructure End-User afin de : Contribuer au suivi et au pilotage d'un projet en collaboration avec le Chef de projet ou le Directeur de projet. · Animer le processus auprès de l'ensemble des directions et acteurs impliqués. · Construire et analyser les indicateurs associés et réaliser le reporting. Tâches à réaliser : Participer à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflow associés. · Faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées au traitement des sujets en cours. · Challenger les différents experts afin de s'assurer de la pertinence des solutions retenues. · Collaborer avec le responsable de l'équipe et être amené à le seconder. · Contribuer à la gestion du plan de charge de l'équipe, en lien avec le responsable de l'équipe. · Encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées. · Contribuer à la mise en place de standards, en lien avec les différents référents techniques. · Présenter les évolutions techniques en comité de changements. · Animer des comités de suivi des sujets poste de travail et présenter les évolutions à ses pairs. · Travailler en autonomie ou en mode projet en fonction des sujets qui lui seront assignés. · Participer à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. · Participer aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe. · Proposer et piloter les évolutions des workflow ITSM dédiés au poste de travail / packaging, en étant en contact avec les équipes techniques en charge des évolutions. · Être un point de contact privilégié en cas d'escalade sur des incidents affectant son périmètre. · Être force de proposition et de conseil sur les innovations et les évolutions technologiques, en assurant une veille active et en anticipant les besoins futurs. · Exemple de livrables : Reporting régulier du projet Fichiers de suivi budgétaire Planning Compétences recherchées : Obligatoires : Environnement poste de travail Pilotage d'équipe MECM / Intune Packaging / Powershell Expérience nécessaire : Minimum 7 ans d'expérience sur la fonction Méthodologie : Agile Langues : Français et Anglais Professionnel Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client à Courbevoie Possibilité d'interventions hors site Client : OUI (limitée à un maximum de 60% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON
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Contractor

Contractor job Administrateur Systèmes & Réseaux – Freelance – Avignon

Talents Finance
Published on
Office 365
VMware

3 months
400-450 €
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux
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Contractor jobCybersecurity Awareness, Communication Officer (H/F) - 92

Mindquest
Published on
Cybersecurity

3 months
400-630 €
Puteaux, Ile-de-France
Le/la Chargé(e) de sensibilisation, communication et culture cybersécurité définit et met en œuvre les actions du Groupe en matière de sensibilisation, de communication et de culture cybersécurité. Il/elle élabore et déploie la feuille de route de sensibilisation et de communication, produit des contenus de communication et de formation — de plus en plus avec l'appui de l'intelligence artificielle —, pilote les campagnes de simulation de phishing, contribue à la communication de crise et prépare les reportings ainsi que les supports cybersécurité destinés aux entités métiers et à la Direction générale. Ce poste intervient de manière transverse, en collaboration avec le SOC, l'équipe de gestion des incidents, les équipes Digital Learning/LMS, l'IT et le CISO, dans plusieurs régions. Il s'agit d'un poste sans responsabilité managériale directe, qui implique néanmoins d'animer l'équipe ainsi que la communauté des correspondants cybersécurité industriels. En tant que tel vos missions seront de: Communication et création de contenus Produire et publier des communications internes relatives à la cybersécurité sur les différents canaux du Groupe : Viva Engage, SharePoint et e-mail. Concevoir des infographies, articles, vidéos et guides. Rédiger les communications destinées aux collaborateurs en cas d'incident et créer des fiches incidents (« Incident Cards ») recensant les incidents marquants. Créer, mettre à jour et faire évoluer les règles d'or de la cybersécurité (« Cybersecurity Golden Rules »). Organiser et piloter le Cybermonth, le mois annuel de sensibilisation à la cybersécurité. Animer la communauté des correspondants cybersécurité industriels au moyen de webinaires bimensuels et de communications mensuelles. Sensibilisation, culture et feuille de routeDéfinir et piloter la feuille de route de sensibilisation et de communication cybersécurité, établie en fin d'année, déployée tout au long de l'année et revue chaque semaine avec le CISO. Développer durablement la culture de la sécurité auprès de l'ensemble des collaborateurs. Étendre les actions de sensibilisation et de lutte contre la fraude aux entités nouvellement acquises. Formation et e-learningCréer des modules e-learning au format SCORM, en utilisant l'intelligence artificielle pour accélérer la production des contenus. Maintenir et faire évoluer le programme de sensibilisation à l'intelligence artificielle, et concevoir de nouveaux modules selon les besoins. Coordonner la création de parcours de formation dédiés avec l'équipe Digital Learning/LMS et assurer le suivi des taux de complétion. Simulations de phishingPiloter les campagnes de simulation de phishing sur la plateforme dédiée. Analyser les résultats et produire un reporting à destination du COMEX après chaque campagne. Reporting et accompagnement de la DirectionPréparer les supports destinés aux comités de direction. Accompagner le CISO dans la préparation de ses présentations et de ses contenus. Activités opérationnellesPiloter les exercices de crise cybersécurité. Administrer le coffre-fort de mots de passe de l'entreprise. Piloter les appels d'offres relatifs aux prestataires de communication, ceux-ci étant sélectionnés à l'issue de chaque consultation. Résultats attendusUne feuille de route de sensibilisation et de communication clairement définie, validée par le CISO et effectivement déployée. Une communication cybersécurité multicanale, régulière et de qualité, contribuant à une amélioration mesurable de la culture de la sécurité auprès de l'ensemble des collaborateurs du Groupe. Environ neuf campagnes de simulation de phishing par an, accompagnées d'analyses et de reportings destinés au COMEX. Des modules e-learning cybersécurité à jour et un programme de sensibilisation à l'intelligence artificielle régulièrement maintenu. Un reporting mensuel des indicateurs clés de performance cybersécurité à destination des métiers et de la Direction, ainsi que des supports prêts à être présentés en comité. Un déploiement effectif des actions de sensibilisation à la cybersécurité et de lutte contre la fraude auprès des entités nouvellement acquises.
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Contractor jobSenior Front Office Support & Portfolio Operations Specialist | Private Markets / Asset Management

NOVAMINDS
Published on
Analysis

5 months
740 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipeLa mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du support opérationnel du Front Office et de la gestion du cycle de vie des portefeuilles d'investissement. L'objectif est d'assurer la fiabilité des opérations, la qualité des données de portefeuille, le suivi des flux financiers ainsi que la coordination avec les différents intervenants internes et externes afin de garantir le bon fonctionnement des activités Front to Back. L'équipe intervient sur l'ensemble des opérations liées aux transactions, au suivi des positions, au contrôle comptable, aux événements affectant les véhicules d'investissement ainsi qu'au reporting clients. 1. Gestion des opérations Front OfficeL'équipe est responsable de la prise en charge des opérations de marché tout au long de leur cycle de vie. Les principales activités consistent à : Assurer la bonne saisie des transactions dans les outils Front Office. Contrôler la cohérence entre les données économiques et la documentation juridique. Garantir le bon dénouement des opérations dans les délais attendus. Superviser les activités de Trade Support externalisées. 2. Suivi des positions et contrôle comptableL'équipe est responsable de la qualité des positions et des données financières mises à disposition du Front Office. Les principales responsabilités consistent à : Garantir la fiabilité des positions valorisées et des positions de trésorerie. Superviser la qualité des prestations réalisées par les administrateurs de fonds et les dépositaires. Contrôler la correcte comptabilisation des opérations dans les systèmes Back Office. Vérifier la cohérence des valeurs liquidatives produites par les prestataires externes. 3. Gestion des événements sur les véhicules d'investissementL'équipe assure la coordination et le contrôle des principaux événements impactant les véhicules d'investissement. Les activités couvrent notamment : Le calcul et le contrôle des paiements de coupons. Le suivi des distributions des fonds. La gestion des appels de capitaux. Le suivi des opérations d'amortissement. 4. Reporting clients et support quotidien du Front OfficeL'équipe est responsable de produire un reporting fiable à destination des clients et d'accompagner quotidiennement les équipes Front Office. Les principales missions consistent à : Produire un reporting précis et conforme aux attentes des clients. Apporter un support opérationnel aux équipes Front Office. Contribuer au bon fonctionnement des activités quotidiennes de gestion des portefeuilles. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion des opérations Front Office. Suivi des positions et contrôle comptable. Gestion des événements des véhicules d'investissement. Support opérationnel quotidien auprès des équipes Front Office. En termes de responsabilités principales, la mission devra notamment : Assurer le suivi complet des transactions jusqu'à leur dénouement. Contrôler la qualité des données de portefeuille et des flux financiers. Superviser les prestations des partenaires externes impliqués dans la chaîne opérationnelle. Garantir la qualité des valorisations et des données comptables. Produire les reportings destinés aux clients. Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.
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Contractor jobPMO - Exit Support Specialist - DV Cleared

LA International Computer Consultants Ltd
Published on

6 months
RG29 1BY, Hart, England, United Kingdom
PMO - Exit Support Specialist Must have an Active DV Clearance You will work closely with Programme Managers, PMO teams, commercial teams, and operational stakeholders to deliver effective transition, knowledge transfer, and contract closure activities. The position is ideal for an experienced PMO professional with strong coordination, governance, and stakeholder management skills who thrives in fast-paced programme environments. PMO - Exit Support Specialist Responsibilities Support the planning, coordination, and delivery of programme and contract exit activities. Maintain and track exit plans, milestones, risks, issues, dependencies, actions, and decisions. Coordinate knowledge transfer, documentation handover, asset tracking, and service transition activities. Monitor progress against exit schedules and provide reporting to programme leadership. Support governance forums and ensure compliance with contractual and organisational requirements. Coordinate onboarding and offboarding activities associated with programme transition. Track financial, commercial, and contractual obligations throughout programme exit. Support audit, assurance, and evidence gathering activities. Contribute to continual improvement of PMO governance and transition processes. PMO - Exit Support Specialist Skills and Experience Proven experience within a PMO, Programme Support, or Project Coordination role. Strong planning, scheduling, and progress tracking capability. Experience with PMO governance, reporting, and programme controls. Strong RAID, dependency, and action management experience. Experience coordinating knowledge transfer and documentation activities. Excellent stakeholder engagement and communication skills. Strong analytical, organisational, and problem-solving abilities. Ability to manage multiple priorities within fast-paced delivery environments. Advanced Microsoft Excel, PowerPoint, SharePoint, and PMO toolset experience. Proactive, adaptable, resilient, and customer focused with excellent attention to detail. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Contractor jobSenior Asset Management Middle Office Reconciliation Consultant

NOVAMINDS
Published on
Control
IFRS

6 months
700 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Middle Office Reconciliations d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission consiste à assurer le pilotage opérationnel des activités de réconciliation tout en accompagnant un projet de migration stratégique. Le consultant interviendra sur les activités de réconciliation avec les différents partenaires externes tels que les dépositaires, brokers, administrateurs de fonds et autres contreparties, avec un double objectif : garantir la qualité des opérations quotidiennes et sécuriser les phases de migration. L'environnement requiert une forte capacité d'analyse, de coordination et de communication avec de multiples parties prenantes internes et externes. 1. Pilotage des activités de réconciliation L'équipe est responsable de la supervision des activités de réconciliation quotidiennes afin de garantir leur bon déroulement dans le respect des indicateurs de performance définis. Elle assure le suivi des KPI opérationnels, identifie les risques émergents et produit un reporting régulier destiné aux parties prenantes. 2. Gestion des écarts et des investigations L'équipe prend en charge l'ensemble du cycle de vie des anomalies de réconciliation. Elle analyse les écarts identifiés, coordonne les investigations avec les équipes internes et les partenaires externes, pilote les escalades lorsque nécessaire et veille à la résolution des incidents dans les délais attendus. 3. Coordination des parties prenantes L'équipe agit comme interlocuteur principal auprès des métiers, de la Finance, de la Compliance ainsi que des partenaires externes. Elle assure une communication régulière sur l'avancement des investigations, les risques identifiés et les recommandations associées. 4. Accompagnement des projets de migration L'équipe contribue aux différentes phases des projets de migration en accompagnement du responsable de projet. Les interventions couvrent notamment : Planification des travaux. Mapping des données. Paramétrage. Tests. Cutover. Validation post migration. L'objectif est de garantir la qualité des réconciliations tout au long du projet ainsi que le respect des délais. 5. Amélioration continue des processus L'équipe est responsable de l'identification des opportunités d'optimisation des processus de réconciliation. Elle contribue au développement de l'automatisation, au renforcement des contrôles opérationnels et à l'application des bonnes pratiques en conformité avec les normes comptables et réglementaires. 6. Documentation et contrôle L'équipe maintient la documentation opérationnelle à jour. Elle assure le suivi des matrices de contrôle, la traçabilité des activités et contribue aux audits internes et externes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Pilotage des activités de réconciliation Middle Office. Gestion des investigations et résolution des écarts. Coordination avec les dépositaires, brokers, administrateurs de fonds et partenaires externes. Accompagnement des projets de migration. Amélioration des processus de réconciliation et des contrôles. Maintien de la documentation opérationnelle et support aux audits. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra notamment : Superviser les activités de réconciliation en suivant les KPI opérationnels. Piloter les investigations jusqu'à leur résolution. Coordonner les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes. Participer activement aux différentes phases des projets de migration. Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des processus. Maintenir la documentation et les dispositifs de contrôle.
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Premium Job
Permanent

Job VacancyTreasury Systems Support Manager

Nexus Jobs Limited
Published on
CRM
ITIL
JIRA

£90k-100k
W1A 1AA, London, England, United Kingdom
Treasury Systems Support Manager The Treasury Systems Support Manager is responsible for the end-to-end ownership of the Treasury systems support model, ensuring delivery of Treasury outcomes through effective governance, performance management, and coordination of L2, L3, Business Partner, and vendors. The role aligns closely to a Technical Product and Platform Manager, ensuring that the Treasury platform operates effectively, evolves in line with business needs, and maintains strong governance and control within the FIS Integrity SaaS model. The Client is implementing FIS Integrity – so any experience of this would be an advantage. Essential 8–12+ years Treasury systems experience Experience managing support teams and vendors Strong understanding of Treasury operations Experience with SaaS platforms and governance Strong leadership and communication skills Service Delivery & Treasury Platform Governance Ensures Treasury systems consistently support business operations, decision-making, and risk management through strong service governance and performance oversight. Own the Treasury systems support model and service performance Define and manage KPIs, SLAs, and service standards aligned to Treasury outcomes Ensure platform governance protects liquidity, payments, risk processing, and reporting Oversee control frameworks spanning operations, change, and vendor delivery Major Incident & Treasury Risk Escalation Management Protects Treasury from operational disruption, financial risk, and reputational impact during severe incidents. Own major incident management and escalation processes Chair incident bridge calls and direct cross‑team prioritization until resolution Ensure timely, business‑appropriate communication to Treasury stakeholders Monitor incident trends and drive structural improvement Stakeholder & Vendor Management Supporting Treasury Outcomes Ensures vendors and internal teams deliver services aligned to Treasury priorities, controls, and risk tolerance. Act as the primary interface between Treasury, IT, and system vendors Manage vendor performance against contractual and operational expectations Escalate vendor risks that threaten Treasury operations or controls Align stakeholders across business and technology domains Release & Change Governance with Treasury Oversight Ensures Treasury support capability is correctly resourced to protect core operations. KPIs KPIs are aligned to Treasury operational resilience, service reliability, change confidence, and audit readiness Treasury system availability ≥ 99.5% SLA adherence ≥ 95% across Treasury‑critical services Zero missed Treasury critical events or processing windows Stakeholder satisfaction ≥ 90% Zero high‑severity audit findings attributable to service governance Systems & Tools ServiceNow or equivalent ITSM tool (essential – oversight) Familiarity with Jira or delivery tools (desirable) Ability to interpret service metrics and reporting Controls & Evidence Outputs KPI/SLA reporting pack, trend dashboards, and evidence of continuous service improvement actions. Major incident packs (timeline, communications, RCA, PIR actions) retained and auditable. Release governance evidence (readiness minutes, sign-offs, comms, cutover outcomes). Vendor performance scorecard and escalation record including remedial actions and follow-up. Audit evidence coordination across SoD, access, change governance, and operational controls. SaaS Ways of Working Own end-to-end governance across a vendor-managed platform, including release cadence alignment to Treasury windows. Ensure vendor engagement is structured, evidence-based, and aligned to service outcomes and controls. Maintain clear separation of accountabilities across L2/L3/ITBP to prevent dilution and duplication. Ensure SaaS operating constraints are understood and built into planning, risk management, and governance. Desirable Experience managing global or multi-region support models Exposure to system implementation or transformation programs Qualifications · Degree in Finance, IT, or related discipline ITIL / PMP (preferred) The role requires: Managing a complex multi-system environment Balancing operational stability with change delivery Coordinating across business, IT, and vendors Driving continuous improvement in a controlled environment Declare Major Incidents, chair bridge calls, and direct cross-team prioritization through to resolution. Approve service priorities and resource allocation across BAU, incidents, and change activity. Approve KPI/SLA targets, service standards, and improvement initiatives based on outcome performance. Escalate vendor performance and invoke contractual/management levers where service levels are at risk. Confirm service governance sign-off for go/no-go decisions with inputs from ITBP (business readiness) and L3 (technical readiness). The role operates as the overall governance authority and risk owner for Treasury technology services, ensuring that operational delivery, vendor performance, and change activity protect Treasury from financial loss, regulatory failure, and reputational risk: Treasury systems operate reliably and support business operations Incidents are managed effectively with minimal disruption Changes are delivered in a controlled and governed manner Vendors and internal teams operate in alignment The platform evolves in line with business needs The role acts as the end-to-end owner of the Treasury technology service, balancing operational delivery, governance, and strategic alignment. · Excellent communicator, high credibility and influence at all levels including; ₋ Treasury team (and wider Treasury teams within the Group) ₋ Treasury leadership and stakeholders ₋ L1, L2, L3 technical teams & Support manager ₋ IT leadership and delivery teams ₋ Senior governance forums (SteerCo, CAB) ₋ IT operations and infrastructure teams ₋ finance team * Corp IS team Internal Audit team ₋ SSC (Shared Service Centre) ₋ Finance teams within the business units * System vendors ₋ Relationship Banks * System user communities The role will be based in Central London and is hybrid 3 days in the office. The salary for the role will be around £90K - £100K plus Benefits. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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Contractor
Permanent

Job VacancySoftware Engineer MFE (Microfrontend specialist)

BLOOMAYS
Published on
Front-end
Node.js
React

6 months
50k-60k €
400-550 €
Courbevoie, Ile-de-France
PRE EMBAUCHE - 6 MOIS DE MISSION Au sein de l'équipe Digital Experience, vous serez l'architecte du « Shell » : la pierre angulaire technique qui unifie nos produits juridiques, nos outils de recherche massive et nos services d'IA générative. Votre mission n'est pas de construire une simple application, mais de concevoir le Runtime Orchestrator capable de faire cohabiter des Micro-Frontends (Workspaces) développés par des équipes indépendantes à travers l'Europe. Vous garantirez une expérience utilisateur "Seamless" (zéro rechargement) tout en gérant une complexité technique de haut vol (viewers haute performance, streaming IA, isolation des contextes…). Objectifs et livrables 1. Design de l'Architecture Shell & MFE Conception du Runtime : définir la stratégie de chargement dynamique des modules, la gestion du cache partagé et l'isolation des contextes. Arbitrage technologique : challenger la stack cible. Nous avons une forte préférence pour un écosystème Module Federation 2.0/Rspack, mais vous aurez la charge de confirmer ces choix via des PoCs et des analyses comparatives. Stratégie SSR : définir comment concilier Micro-Frontends et enjeux de performance/SEO pour nos contenus publics 2. Standardisation & Contrats (DX) Définition du SDK Interne : créer les standards de communication : bus d'événements, authentification unifiée, et propagation du contexte pays. Performance & Shared Libs : orchestrer la gestion des dépendances partagées (React as singleton) et les stratégies de cache/CDN pour optimiser le temps de chargement critique. Observability & Security : Intégrer nativement les primitives de télémétrie et les guardrails de sécurité (CSP, Zero Trust, isolation des tokens) au cœur du runtime. 3. Leadership Technique & Gouvernance Gouvernance Inner Source : Être un membre influent de la Design System Guild pour assurer la cohérence visuelle et technique des composants partagés. Accompagnement des Value stream teams : aider les squads (IA, Search, Docs…) à intégrer leurs produits dans le Shell avec un minimum de friction. Participer à la mise en place de l'écosystème DX (Developer Experience). Garantir une excellence logicielle dans une approche Craftmanship Pionnier Tech : Assurer une veille constante sur l'écosystème et contribuer au rayonnement technique du groupe (articles, meetups, open-source).
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Frequently asked questions about working as a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

What is the role of a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

User Support is a technician who handles incidents reported by users. It can be any difficulty that users encounter. They must find the flaws and propose adequate solutions to resolve the problems encountered. In other words, User Support comes to the rescue of users to troubleshoot their issues.

How much does a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...) charge

The daily rate of a User Support depends on the level of responsibility and industry sector, but on average, it is 270 euros. The average salary of a user support will be £30K per year on average.

What is the definition of a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

The User Support position is one of the entry points for novice IT technicians. User Support provides technical assistance to users as its name indicates. First, they search for the source of the problem, failure, errors, bug... To do this, they can connect directly to the user's workstation to fix the issue. Then, they will quickly establish a diagnosis of the anomalies. The user assistant may also be required to intervene remotely to resolve the issue in question, whether by phone, email, or another communication medium. Regardless of the failure, User Support must quickly find ways to solve any type of problem: network, Internet, computer that won't start, connection issues, etc. These are examples of failures that often occur.

What type of mission can a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...) handle

The missions of a User Support are numerous. Here are some of the main ones to know: • Receive user requests (problem, breakdown, etc.) • Record reported anomalies (malfunctions, incidents...) • Process requests received following incidents • Ensure follow-up of problem handling (reminders, analysis, consolidation...)

What are the main skills of a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

Taking a User Support position is not an easy task. There are many functions that this expert must perform. Here are the main skills required for anyone who wishes to become a User Support specialist. • Master MS SQL Server databases • Have good technical knowledge (operating systems such as Linux, Mac, Windows... as well as LAN/WAN network protocols, TCP/IP, http, proxy...) • Have good administration skills in software solutions like EDM or ERP

What is the ideal profile for a User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

User Support is a key position within the firm. It ensures the proper functioning of user equipment. To occupy this position, here are some qualities that a user assistant must have. • Good communicator • Teaching skills • Autonomy • Versatility • Good listening skills • Responsiveness

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