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Nous cherchons un Platform Support Engineer afin d'accompagner les équipes de développement dans leurs activités quotidiennes. Support technique de niveau avancé destiné aux équipes de développement, avec un fort enjeu de disponibilité des plateformes, d'amélioration continue et d'accompagnement des développeurs. Le collaborateur travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement, DevOps, Cloud et Architecture. Missions principales : Support aux équipes de développement : * Assurer le support technique auprès des équipes de développement. * Analyser et résoudre les incidents liés aux applications, aux environnements techniques et aux services cloud. * Accompagner les développeurs dans la résolution des problématiques techniques. * Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Cloud & Plateforme : * Administrer et maintenir les services AWS utilisés par les équipes. * Participer aux déploiements applicatifs. * Identifier les causes racines des incidents et proposer des actions correctives. * Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements. DevOps & Industrialisation : * Participer à l'amélioration des outils de développement. * Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes. * Participer à l'amélioration des pipelines CI/CD. * Documenter les procédures techniques et partager les bonnes pratiques. Collaboration : * Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, DevOps, Platform Engineers et Architectes. * Participer aux rituels Agile. * Être force de proposition dans l'amélioration continue de la plateforme. Référence de l'offre : jhiscp343j

ContexteDans le cadre du maintien et de l'évolution d'un système d'information dédié aux opérations de marché, nous recherchons un profil MOA / Business Analyst disposant d'une expertise fonctionnelle approfondie de Summit. La mission nécessite une expérience opérationnelle réelle sur Summit et une bonne maîtrise du cycle de vie des transactions financières. Il ne s'agit pas d'un poste de développeur ni d'un profil ayant uniquement participé à des projets connexes à Summit. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Front Office, Middle Office, Back Office, Risques et Comptabilité. Prendre en charge les sujets fonctionnels liés aux opérations gérées dans Summit. Analyser le cycle de vie des transactions : saisie, validation, valorisation, confirmation, règlement-livraison, comptabilisation et reporting. Paramétrer ou accompagner le paramétrage fonctionnel des produits, événements et workflows dans Summit. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion. Réaliser les analyses d'impacts sur les processus métier et les applications interfacées. Définir la stratégie de recette, préparer les scénarios de tests et piloter les phases de recette fonctionnelle et d'UAT. Analyser les anomalies fonctionnelles et coordonner leur résolution avec les équipes métier, IT et support. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Participer au support fonctionnel de niveau avancé sur les opérations Summit. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures opérationnelles. Contribuer à l'amélioration continue et à la sécurisation des processus.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien support informatique sur le 95. Mission : Accompagner les utilisateurs lors d'un projet de migration Active Directory, incluant : - migration des comptes utilisateurs - migration et prise en charge des postes de travail (laptops) - assistance et support de proximité pendant la transition. Profil recherché : Technicien support de proximité expérimenté. Bonne maîtrise des environnements Windows et des migrations Active Directory. Sens du service, autonomie et excellent relationnel utilisateur. Anglais : apprécié et constitue un véritable atout

Ingénieur Digital Workplace – MECM / SCCM – Windows 11 – AD Vorstone recherche un profil d'ingénieur poste de travail (MECM) en ile de France, dans la partie Ouest des Hauts-de-Seine Mission : Le/la consultant(e) interviendra notamment sur : Expertise Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), Active Directory (AD) et postes de travail Windows Écriture / configuration de GPO (Group Policy Objects) Planification des déploiements Réalisation de l'image Windows 25H2 Qualification de la gamme HP G2 Mise en service du reporting MECM Analyse de performance de la CMG Modalité Hybrid : 2 jours max en TT / semaine et 3 jours minimum sur Site / semaine Anglais technique requis Entretiens : Pour information, chaque candidat pré sélectionné devra passer un entretien technique de 2h en anglais.

Contexte Profil recherché : Expert Sécurité Microsoft Sénior (+7 ans d'expérience) Notre client recherche un expert Microsoft afin d'apporter une expertise technique, de participer aux activités Build/Run et de produire la documentation technique associée dans le cadre de son SI. Missions principales Apporter une expertise technique Microsoft. Réaliser des activités Build et Run. Participer au support technique. Produire et maintenir la documentation technique. Rédiger les dossiers d'architecture technique. Rédiger les procédures d'installation et d'exploitation. Assurer le reporting des actions réalisées dans l'outil ITOP. Livrables attendus Dossier d'Architecture Technique. Procédures d'installation. Procédures d'exploitation. Reporting des actions Build/Run dans ITOP. Informations complémentaires Prestations majoritairement réalisées en France métropolitaine. Obligation de respecter les exigences de sécurité et de confidentialité du client. Mission nécessitant un profil sénior justifiant de plus de 7 ans d'expérience.

🚀 Le poste Dans le cadre du déploiement d'une plateforme RH mondiale (Workday), nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Workday pour accompagner une transformation digitale majeure au sein d'un grand groupe. Au cœur des enjeux People, vous contribuez à améliorer l'expérience des collaborateurs et à optimiser les processus RH grâce à une meilleure exploitation des données et des outils. 🎯 Vos missions Rattaché(e) au Responsable Support France, vous intégrez une équipe support N2 et intervenez sur des problématiques fonctionnelles et techniques. 🔧 Support & gestion des incidents Prise en charge des tickets niveau 2 via SMAX Diagnostic et résolution des anomalies Respect des SLA et qualité de service Escalade des incidents critiques vers le niveau 3 📈 Amélioration continue Enrichissement de la base de connaissances Identification des incidents récurrents Proposition d'optimisations des processus 🧪 Tests & évolutions Participation aux campagnes de tests Remontée et suivi des anomalies 🤝 Accompagnement utilisateurs Support et formation des utilisateurs Collaboration avec les équipes RH

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein de l'équipe Middle Office Reconciliations d'un acteur majeur de l'Asset Management, avec pour objectif de concevoir, déployer et optimiser les processus opérationnels liés aux réconciliations, tout en accompagnant des projets de transformation et d'amélioration de la qualité des données. 1. Conception et déploiement des processus opérationnels Middle Office L'équipe est responsable de la définition et de la mise en œuvre des processus cibles afin d'accompagner les évolutions opérationnelles du Middle Office. Les principales activités consistent à : · Mettre en place les processus de réconciliation avec de nouveaux dépositaires et clearing brokers. · Coordonner les échanges avec les prestataires externes afin d'aligner les formats de données, les fréquences de reporting et les modalités opérationnelles. · Participer au paramétrage du Portfolio Management System afin d'accompagner les nouveaux processus. · Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels du Middle Office Reconciliations. 2. Pilotage d'un projet de qualité des données L'équipe pilote un projet visant à harmoniser les données entre plusieurs systèmes de gestion de portefeuille afin de garantir la cohérence des positions, valorisations et référentiels. Les principales activités consistent à : · Réaliser quotidiennement les rapprochements entre les différents systèmes afin d'identifier les écarts de positions, de valorisations ou de paramétrage des instruments. · Analyser les causes des anomalies identifiées, notamment les opérations sur titres, les écarts de prix, les différences de traitement ou les erreurs de comptabilisation. · Qualifier, documenter et enregistrer les incidents dans l'outil de suivi dédié. · Piloter la résolution des anomalies en coordination avec les équipes Middle Office, IT et les différentes parties prenantes. · Produire les indicateurs quotidiens et hebdomadaires de qualité des données et assurer le reporting auprès du management. 3. Coordination des parties prenantes L'équipe est responsable de coordonner l'ensemble des acteurs impliqués afin de garantir la bonne exécution des projets et des activités de réconciliation. Les principales responsabilités consistent à : · Coordonner les échanges avec les dépositaires, clearing brokers, administrateurs de fonds et autres prestataires externes. · Assurer le suivi des plans d'actions jusqu'à la résolution complète des anomalies. · Faciliter la collaboration entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes. · Accompagner les projets de transformation du Middle Office dans un environnement Asset Management. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les deux axes suivants : · Conception et mise en œuvre des processus opérationnels Middle Office. · Pilotage du projet de qualité des données et coordination des remédiations. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Concevoir et déployer les nouveaux processus de réconciliation avec les dépositaires et clearing brokers. · Coordonner les échanges avec les partenaires externes et les équipes internes. · Participer au paramétrage du Portfolio Management System. · Réaliser les rapprochements quotidiens entre les différents systèmes de gestion de portefeuille. · Analyser les écarts, identifier leurs causes et piloter leur résolution. · Assurer le suivi des incidents et des plans d'actions. · Produire les KPI quotidiens et hebdomadaires relatifs à la qualité des données. · Contribuer aux projets de transformation et de migration du Middle Office.

Pour l'un de nos clients, une start-up internationale en forte croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, idéalement Solution Architect, afin d'accompagner la structuration et l'optimisation de son environnement ERP. Le consultant interviendra sur la définition de l'architecture de la solution, l'analyse des besoins métiers, la conception des évolutions techniques et fonctionnelles ainsi que la coordination des différents intervenants du projet. Il/elle sera force de proposition sur les bonnes pratiques, garantira la cohérence des choix d'architecture et accompagnera les équipes dans les phases de conception, d'intégration, de tests et de mise en production. Une solide expertise technique sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), ainsi qu'une expérience en architecture de solutions et en environnements internationaux, sont indispensables.

Electronic/Firmware Engineer Leeds - 5 days on-site £40,000 - £50,000 + 10% Pension Contribution + Holiday Are you an Electronics and Firmware Engineer looking for a varied role where you can work across the full product lifecycle, develop cutting-edge hardware and embedded systems, gain exposure to high-voltage applications, and have opportunities for international travel and specialist technical development? This is an excellent opportunity for an engineer with a background in electronics design and embedded firmware development to join a specialist engineering business working on bespoke technical solutions. The position offers a broad range of responsibilities, from concept and design through to testing, commissioning, and ongoing product support. In this role, you will be involved in electrical and electronic design, including circuit design, component selection, schematic capture, and PCB layout. You will also develop embedded firmware for microcontroller-based systems and support assembly, testing, fault finding, and commissioning activities. The ideal candidate will have experience in both analogue and digital electronics, embedded C programming, and the use of electronic test equipment. You will be a self-motivated individual who enjoys working independently while contributing effectively within a small engineering team. In return, you will join a growing engineering environment where you can continue developing your technical expertise, gain experience in specialist high-voltage applications, and work on innovative engineering projects with customers worldwide. The Role: Electronic hardware design including schematics, PCB layout, and component selection Embedded firmware development for microcontroller-based systems Creation of wiring diagrams, BoMs, and technical documentation Testing, fault finding, repair, and product support Support for onsite commissioning and customer installations International travel to customer and company sites with potential offshore work The Person: Experience in analogue and digital circuit design Embedded C programming experience with low-level hardware knowledge Familiar with oscilloscopes, signal generators, loads, and other test equipment Hands-on prototyping skills including soldering and wiring Strong communication skills with the ability to work independently and within a team Degree-qualified with industry experience, or significant equivalent practical experience Reference Number: BBBH278751 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Senior IT Infrastructure & Systems Lead Our Client a bank, in Central London are looking for an experienced IT Infrastructure professional who is ideally looking for their next challenge in a dynamic and regulated financial services environment. We are seeking a highly skilled Senior IT Infrastructure Officer to lead the management, security, and continuous improvement of our enterprise IT infrastructure. The Senior IT Infrastructure Officer will be playing a key role in ensuring the availability, resilience, and performance of critical systems while supporting technologies across servers, networks, cloud services, cybersecurity, and business-critical financial applications. The candidate must have strong technical expertise in Windows/Linux, VMware, Microsoft 365, networking, cybersecurity, and infrastructure management who also enjoys solving complex challenges and driving operational excellence. Must have 7 years' experience in enterprise infrastructure, ideally within banking or financial services, and be passionate about delivering secure, reliable IT services.. The role will be Monday to Friday, 9:30am to 5:30pm and reporting into the Head of IT & Data. Due to the nature of the role, the individual is expected to work in our offices, 5 days per week, during their probationary period This role is totally hands-on. Role Description The Senior IT Infrastructure & Systems Lead is a full-time hybrid role based in London, with flexibility for some work-from-home arrangements. This role is responsible for overseeing the day-to-day operation, maintenance, and improvement of the company's IT infrastructure, including networks, servers, and core systems. The person in this role will lead and mentor technical staff, manage system performance and availability, and coordinate responses to incidents and service requests. Typical tasks include monitoring network and system health, implementing security measures, resolving technical complex issues, planning upgrades, and collaborating with stakeholders to align technology solutions with business needs. The role also involves vendor management, documentation of infrastructure and procedures, and contributing to IT strategy and roadmap decisions. Qualifications · Candidates should possess strong skills in Network Administration and Information Technology for managing and optimizing infrastructure and systems. · Candidates should possess solid Technical Support and Troubleshooting skills to diagnose, resolve, and prevent complex IT issues. · Candidates should possess expertise in Network Security to implement, monitor, and improve security controls and practices. · Extensive experience in leading IT infrastructure projects, including planning, implementation, and migration activities. · Proven ability to manage and mentor IT teams, with strong communication and stakeholder management skills. · Experience with server and cloud technologies, virtualization, backup and recovery, and IT monitoring tools. · Relevant professional certifications (eg, CompTIA Network+, CCNA, MCSE, or similar) are beneficial. · Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent practical experience. Infrastructure & Systems Management · Administer, maintain, and optimize Windows and Linux server environments. · Manage VMware virtualized infrastructure (vSphere 8 and above). · Oversee enterprise backup and disaster recovery solutions using Veeam Backup & Replication. · Manage Veeam ONE monitoring and Veeam Recovery Orchestrator (VRO) environments. · Administer endpoint security and encryption solutions, including Symantec Endpoint Protection (SEP) and Symantec Endpoint Encryption (SEE). · Support endpoint DLP, SIEM, and security monitoring tools (eg, Splunk, Tenable). · Manage patching processes using ManageEngine Patch Manager Plus. · Support Microsoft 365 services and related cloud technologies. · In depth understanding of Cyber ​​security · Monitor system performance, capacity, availability, and infrastructure health. · Ensure compliance with IT governance, security policies, and operational standards. End-User Computing & Branch Support · Provide advanced desktop, laptop, printer, Mobile device (iOS) and branch office IT support. · Deliver AV support for meeting rooms, conferencing, presentations, and collaboration systems. · Manage OS deployment, imaging, image creation, maintenance, and software packaging. · Administer Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPOs) and user provisioning and NTFS permissions. · Support Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint. · Resolve technical incidents and service requests in line with agreed SLAs. Enterprise Applications & Financial Systems Support · Support and administer business-critical applications, including: · Bloomberg FXT and Refinitiv Eikon, Murex Treasury System, SWIFT Alliance Access (SAA), 1AML, SIBS, GFMS, COP · Support enterprise file synchronization and replication solutions (eg, Syncovery, other SFTP). Networking • Configure and support Cisco switches and routers. • Administer FortiGate firewall environments. • Strong network fundamentals: DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, Routing and connectivity troubleshooting. Monitor network performance, availability, and security posture. Security & Endpoint Management · Support vulnerability management using tools such as Tenable. · Manage security monitoring and log analysis tools (eg, Splunk). · Perform SSL/TLS certificate lifecycle management using OpenSSL. · Create and manage CSRs, certificate chains, and private keys. · Ensure adherence to cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. · Support physical access control systems (eg, Paxton) Operating Systems · Windows 11 · Windows Server 2019/2022 (or equivalent enterprise environments) Red Hat Linux Infrastructure & Virtualization · VMware vSphere / vCenter (v8.0.3 and above) Veeam Backup & Replication Veeam ONE, VRO Microsoft Office 365 · ManageEngine Patch Manager Plus SaaS solutions SQL Server Security · Symantec Endpoint Protection (SEP) · Symantec Endpoint Encryption (SEE) SentinelOne – EDR/XDR Endpoint DLP solutions Firewall administration · Vulnerability management tools (eg, Tenable) SIEM tools (e.g., Splunk) Networking Cisco Switches and Routers · FortiGate Firewalls · LAN/WAN networking and routing Hardware & Storage Dell PowerEdge Servers · Dell PowerVault SAN Storage Education Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The role is based in Central London and initially will be 5 days per week in the office. This is a 12 month FTC position. The salary for the role will be around £70K - £75K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Architecte Technique Modern Workplace (M365 / Identité / Intune) (Digital Workplace) Contexte de la prestation : Dans le cadre d'évolutions d'organisation et de transformations IT impliquant des périmètres multi-équipes, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace et identité senior pour renforcer l'équipe Architecture/Opérations sur les sujets Identité et Modern Workplace de notre client basé en Ile-de-France (92) L'Architecte Technique Modern Workplace et identité interviendra en appui des référents internes, structurer l'exécution (cadrage, runbooks, coordination) et sécuriser la qualité des livrables, avec un focus particulier sur les situations de type M&A / carve-out (séparation de périmètres, transferts, dépendances, transition de services). Description de la prestation : Intégré dans l'équipe Architecture Opérations, l'Architecte Technique Modern Workplace et identité aura en charge : Appui au pilotage technique des chantiers Identité & Modern Workplace : préparation, structuration, suivi et animation des sujets (ateliers, arbitrages techniques, coordination multi-interlocuteurs). Cadrage & clarification de besoin : collecte, consolidation, formalisation des exigences (scope, dépendances, contraintes sécurité/compliance, hypothèses, RACI). Préparation et maintien des runbooks d'exécution (modes opératoires, prérequis, checklists, plans de tests, critères d'acceptation, plan de retour arrière). Contribution opérationnelle sur les activités à forte charge : Inventaires techniques, analyses d'écarts, consolidation de données, préparation de demandes d'extraction/export, validations pré/post actions, etc. Gestion des dépendances : identification des prérequis et des impacts inter-domaines (réseau, sécurité, postes, IAM, messagerie, collaboration, outils ITSM), et préparation des points de décision. Sécurisation de la qualité : revues d'architecture, revues de configuration, analyse de risques, recommandations pragmatiques, formalisation des décisions. Coordination avec les équipes Run / Ops : préparation de la transition, accompagnement à la prise en charge, transfert de connaissance (KT), documentation. Gestion des situations M&A / carve-out : approche « separation-ready » (segmentation, accès, coexistence, transferts contrôlés, gestion du résiduel), avec logique d'itérations (full + deltas maîtrisés) et réduction des irritants.

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Fonctionnel Finance – Projet RUN/Support - Freelance – 6 mois+ – Paris – Hybride RED Global recherche un SAP Run & Support Lead expérimenté pour accompagner un programme SAP international. Vos missions Pilotage du RUN SAP Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des environnements SAP. Piloter les activités de support RUN sur SAP S/4HANA Public Cloud. Coordonner les incidents de niveau L2/L3 et garantir leur résolution dans les délais. Superviser les analyses de causes racines (RCA) et la mise en œuvre des actions correctives. Gérer les demandes de service, les anomalies post Go-Live et les problèmes récurrents. Accompagner les phases de cutover, hypercare et transition vers le RUN lors des déploiements pays. Gouvernance SAP ECC Superviser les prestataires en charge du support technique (Basis, infrastructure, maintenance). Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements SAP ECC. Valider les opérations de maintenance, les fenêtres d'arrêt et les recommandations techniques. Veiller au respect des standards de gouvernance, des contrôles techniques et des exigences d'audit. Gestion des incidents & Gouvernance opérationnelle Piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Challenger les équipes AMS, Basis, Infrastructure et Intégration sur la qualité des analyses et des solutions proposées. Identifier les risques opérationnels, incidents récurrents et axes d'amélioration. Garantir le respect des processus ITSM (Incident, Problem, Change et Service Request Management). Gouvernance des services Suivre les SLA, KPI et la qualité de service des prestataires. Produire les reportings opérationnels et les indicateurs de performance. Identifier les points de blocage et piloter les plans d'amélioration continue. Participer à l'évolution des processus ServiceNow et SAP Cloud ALM. Coordination & Déploiements Coordonner les changements liés au RUN SAP. Assurer la transition des nouveaux pays vers le modèle RUN. Organiser le transfert de connaissances entre les équipes projet et les équipes support. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, les intégrateurs et les équipes SAP. Gestion des parties prenantes Être l'interlocuteur principal des équipes IT, métiers, AMS, SAP, intégrateurs et fournisseurs techniques. Animer les comités opérationnels et communiquer sur les incidents, les risques et les performances de service. Assurer une communication claire auprès des parties prenantes techniques et métier. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience SAP, idéalement dans un environnement international. Solide expérience en SAP Run & Support. Bonne connaissance de SAP ECC 6.0 et SAP S/4HANA Public Cloud. Excellente maîtrise des modules fonctionnels SAP FI-AP et FI-AR. Bonne connaissance des processus financiers SAP. Forte expérience en gouvernance opérationnelle et gestion de prestataires. Très bonne maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Service Request). Expérience avec ServiceNow ITSM, SAP Cloud ALM et Jira. Capacité à piloter des incidents complexes et à challenger les équipes techniques. Excellentes compétences en communication et en coordination internationale. Anglais courant obligatoire. Informations complémentaires 📍 Localisation : Paris (Hybride – 3 jours sur site / 2 jours en télétravail) 📅 Durée : 6 mois renouvelables 💼 Contrat : Freelance 🌍 Contexte international Si vous etes intéressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

💼 LE POSTE Au sein de notre équipe, vous prenez en charge des projets de développement et de maintenance d'applications métiers réalisées au forfait. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la réussite des projets en conciliant performance, qualité et satisfaction client. Au quotidien, vous serez amené(e) à : ✅ Être le garant des engagements pris par Catamania, assurer la gestion contractuelle, financière et la rentabilité du ou des projets. ✅ Mettre en place les processus et outils nécessaires au pilotage du projet (Avancement, RAF, Financier, ...) ✅ Participer au staffing de l'équipe (Chef de Projets, Business Analyst, Tech Lead, Développeurs, Testeurs, ...) ✅ Comprendre, analyser et challenger les besoins métiers afin de proposer des solutions et chiffrages adaptés. ✅ Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets : cadrage, planification, réalisation, recettes et mise en production. ✅ Superviser les développements, assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables. ✅ Accompagner et manager une équipe de développeurs, en favorisant la montée en compétences et la collaboration. ✅ Coordonner les phases de tests, assurer le suivi de la documentation et accompagner le support applicatif. ✅ Être l'interlocuteur privilégié du client et construire une relation de confiance durable.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Consultant Support Fonctionnel N2/N3 H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le support applicatif, l'analyse fonctionnelle et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Consultant Support Applicatif Fonctionnel N2/N3, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers et contribuez à leur évolution fonctionnelle au sein de notre écosystème. Côté build : Participer à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications fonctionnelles Contribuer à la modélisation des processus et des flux applicatifs (UML, BPMN) Participer à la conception et à l'évolution des requêtes applicatives et reporting Collaborer avec les équipes techniques et métiers dans le cadre des projets d'évolution Participer aux phases de tests, recettes et validation des correctifs ou évolutions Côté run : Assurer le support applicatif de niveau N2/N3 auprès des utilisateurs Prendre en charge les incidents, demandes de services et évolutions via Jira Analyser les anomalies fonctionnelles et coordonner leur résolution Suivre les traitements applicatifs, flux et interfaces Garantir la qualité et la cohérence des données et applications Participer à la documentation fonctionnelle et aux procédures de support C'est votre parcours Vous justifiez d'une première expérience réussie en support applicatif, assistance fonctionnelle ou AMOA/AMOE. Vous aimez analyser, comprendre les besoins métiers et accompagner les utilisateurs dans la résolution de problématiques applicatives. C'est votre expertise : Outils : Jira, outils de ticketing et de suivi d'incidents Compétences : support fonctionnel N2/N3, analyse d'anomalies, rédaction fonctionnelle Modélisation : UML, BPMN Requêtage : SQL / modélisation de requêtes Méthodes : ITIL, gestion des incidents et des changements C'est votre manière de faire équipe : Esprit analytique et sens du service Communication claire et esprit collaboratif Rigueur, curiosité et autonomie Capacité d'adaptation et proactivité C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : sur site Salaire : De 30 K€ à 35 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support Applicatif / AMOA / AMOE Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

MissionsSupport OT et informatique industrielleMaintien et mise à jour de l'inventaire des équipements OT Gestion des versions logicielles et firmwares Suivi des cycles de vie et des obsolescences Gestion documentaire et mise à jour des schémas techniques Gestion des sauvegardes et des plans de reprise d'activité Automatisme et support techniqueRéalisation des sauvegardes PLC, HMI et équipements industriels Support technique aux équipes maintenance Analyse des incidents et accompagnement au dépannage Administration des logiciels d'ingénierie industrielle Réseaux industriels et cybersécurité OTGestion sécurisée des accès distants Mise en œuvre et suivi des bonnes pratiques de cybersécurité OT Gestion des mises à jour de sécurité et antivirus Participation aux audits et projets d'amélioration de la sécurité industrielle Contribution au suivi des indicateurs de performance cybersécurité Coordination de projetsCollaboration avec les équipes IT et Validation Participation à l'intégration de nouveaux équipements industriels Contribution aux initiatives de sécurisation des infrastructures OT Environnement techniqueAutomatismeSiemens TIA Portal Rockwell Automation Eurotherm PLC HMI Variateurs de vitesse Relais de sécurité Informatique industrielleWindows Server 2019 / 2022 Windows 10 LTSC Gestion des backups et versioning Disaster Recovery Réseaux industrielsEthernet industriel VLAN Segmentation réseau OT SecurityGestion des accès distants sécurisés Protection des postes industriels Cybersécurité OT Outils appréciésClaroty Forescout Delinea PI System Kepware OPC UA OpCenter

Intégré(e) à une équipe Agile pluridisciplinaire, vous intervenez comme interface entre les métiers et les équipes de développement. À ce titre, vous serez amené(e) à : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Comprendre rapidement les processus fonctionnels et la chaîne de valeur métier. Concevoir les solutions fonctionnelles en collaboration avec les équipes projet. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels. Participer aux ateliers de conception et aux cérémonies Agile. Accompagner les équipes de développement tout au long des réalisations. Préparer, exécuter et suivre les phases de recette. Assurer le lien entre les utilisateurs métiers, les Product Owners et les équipes techniques.