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Vos principales responsabilités Contribuer aux projets d'évolution des solutions de cybersécurité. Assurer l'ingénierie, l'installation et le paramétrage des plateformes techniques. Participer aux études, qualifications techniques et Proof of Concept (PoC). Produire la documentation technique : DAT, DEX, dossiers de recette, Build to Run, CMDB, supervision. Définir et maintenir les standards et bonnes pratiques cybersécurité. Réaliser les changements en production dans le respect des processus en vigueur. Accompagner les équipes N1, N2 et N3 par le transfert de compétences. Assurer un reporting régulier auprès du management et des coordinateurs. Jouer un rôle de conseil et d'expertise sur les solutions de sécurité existantes. Environnement technique Microsoft Security : Defender XDR, Sentinel SIEM, Defender for Endpoint, Defender for Cloud, Defender for Office 365, Entra ID, Purview, Copilot Security Zero Trust & Endpoint Management : Intune, Endpoint Privilege Management, Zscaler PAM & IAM : CyberArk, Entra ID Cryptographie & PKI : Azure Key Vault, Sectigo Certificate Manager Forensique : FTK, Autopsy, SIFT Workstation Environnements Windows, Linux, Active Directory et Cloud (IaaS, PaaS, SaaS)

At CGI, you'll help build and operate the reliable, scalable cloud platforms that underpin critical services and enable our clients to deliver with confidence. As a Platform Engineer, you'll work across Microsoft Azure and AWS, using cloud-native technologies, automation and observability to improve application delivery and platform performance. You'll have the freedom to take ownership of challenges, introduce creative improvements and make a measurable impact on the reliability and efficiency of our environments. Working alongside development, cloud, platform and operations specialists, you'll be part of a supportive community where knowledge is shared, ideas are valued and you can continue developing your expertise while helping shape better ways of working. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. This is a hybrid position but will require a couple of days a week on site at our and our client's offices in Glasgow.

Contexte Une société de gestion d'actifs de premier plan met en œuvre un programme d'intégration stratégique à la suite de l'acquisition d'une importante société de gestion d'investissements. Ce programme vise à migrer et à intégrer les actifs et les activités commerciales de la société acquise au sein du modèle opérationnel existant et de la plateforme BlackRock Aladdin. Au cours de la phase de tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT), il est essentiel de disposer d'une structure de support de production efficace afin de garantir que les problèmes identifiés par les utilisateurs métier soient rapidement analysés, hiérarchisés et transmis aux équipes de résolution compétentes. Le poste consiste à rejoindre l'équipe de production et à servir de point de contact central pour tous les problèmes fonctionnels signalés pendant les tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT), en garantissant un processus efficace de gestion des défauts, en accompagnant les utilisateurs métier tout au long de la phase de test et en facilitant la communication entre le métier, les équipes de support, les équipes de développement et BlackRock lorsque cela est nécessaire. Une expertise de la plateforme Aladdin et des processus de gestion des investissements permettra au candidat d'évaluer les problèmes signalés, d'en déterminer l'impact, de les hiérarchiser en fonction de leur criticité pour l'entreprise et d'assurer leur résolution en temps opportun avant la mise en production. Exigences du poste Compétences et aptitudes indispensables (techniques / comportementales / de leadership) : Maîtrise de la plateforme BlackRock Aladdin. Bonne compréhension des processus métier liés à la gestion de portefeuille et à la gestion d'actifs. Expérience dans le support de production, le support applicatif ou le support fonctionnel. Solides compétences en analyse et en dépannage. Capacité à évaluer rapidement l'impact sur l'activité et à hiérarchiser les problèmes. Expérience des outils de gestion des défauts (JIRA, ServiceNow, Azure DevOps ou équivalent). Excellentes compétences en communication avec les parties prenantes métier et techniques. Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs priorités. Esprit orienté client et sens aigu des responsabilités. Capacité à travailler sous pression pendant les périodes de tests critiques. Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé).

At CGI, we help public sector organisations make technology decisions that create lasting value for the communities they serve. As a Senior Solution Architect supporting one of our largest Local Government accounts, you'll shape solutions across a diverse technology estate and influence major transformation, application modernisation and strategic change. You'll take ownership of complex architectural decisions, explore creative approaches to evolving technology challenges and provide trusted advice that turns business needs into practical, secure and supportable solutions. Working alongside Enterprise Architects, technical specialists, delivery teams and client stakeholders, you'll be part of a collaborative community where expertise is shared, ideas are encouraged and you're supported to broaden your impact and help shape the future of Local Government technology. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Whilst this is a hybrid position you will need to attend CGI and client offices in Glasgow at least 3 days per week.

A NOTER : Passage sur site à 4 jours / 1 jour TT à compter de 2027. Contexte : Au sein de la Digital Factory , la mission consiste à rejoindre le Bureau de Résolution des Incidents Groupe pour les assister dans leurs diverses missions : Support applicatif des différents sites Support fonctionnel DescriptionÀ la demande de la maîtrise d'oeuvre, et sur la base des spécifications fonctionnelles émises par celle-ci, le concepteur-développeur analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures.

At CGI, we design and deliver secure technology that supports critical public services and creates lasting value for our clients. As a Senior Solution Architect within our CTO Office, you'll shape the technology direction of a secure national policing account, leading the design and assurance of scalable, cost-effective solutions with significant real-world impact. You'll have the scope to influence technology strategy, challenge established approaches and turn innovative thinking into practical outcomes, while being supported by experienced architecture, security and delivery specialists. Acting as a trusted deputy to the CTO on solution matters, you'll bring together client priorities, security requirements and operational needs to help shape resilient services for the future. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position, but you should be happy to travel to London when required.

Une entité intervenant dans les activités de conseil et de marchés de capitaux ainsi que dans les métiers de financement. La clientèle est constituée de grandes entreprises et d'institutionnels, présents sur tous les continents. MissionsAssurer le bon fonctionnement et le suivi des incidents, REQUESTS et changes attenants aux applications du portefeuille de l'entité. Maintenir un suivi global avec différents partenaires APS worldwide. Assurer le support applicatif 24/24-7/7 worldwide (incident et problem management).

4th Line Cloud Support Engineer - VCF Must have an Active DV Clearance 4th Line Cloud Support Engineer - VCF Responsibilities Respond to escalations from 2nd Line support teams. Monitor systems using event management tooling and resolve incidents. Perform change activities in line with defined processes. Support lifecycle management of platforms to maintain vendor supportability. Carry out readiness assessments for new services entering production. Produce and maintain technical documentation and support materials. Provide technical leadership across support activities where required. 4th Line Cloud Support Engineer - VCF Skills and Experience VCF experience is essential. Strong experience across VMware stack including vCenter, ESXi and NSX. Experience supporting Horizon VDI environments. Strong knowledge of Windows environments including AD, DNS, SQL, and SCOM. Understanding of physical networking concepts. Strong problem solving and analytical skills. Ability to take ownership of technical issues and lead resolution. 4th Line Cloud Support Engineer - VCF Desirable Experience Experience with cloud administration such as vCloud Director. Exposure to event monitoring tools such as SCOM or Aria Operations. Automation and scripting using PowerShell. Server administration across Windows Server environments. Experience with software distribution tools such as MECM. 4th Line Cloud Support Engineer - VCF Additional Information Work within a secure environment supporting critical systems. Opportunity to develop across cloud and infrastructure technologies. To apply, please send your CV by pressing the apply button Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Superviseur Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux Dans le cadre du développement de ses activités de services managés, Experis recherche un(e) Superviseur Support de Proximité F/H afin d'assurer la coordination opérationnelle d'une équipe support et de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs. Vos missionsSuperviser les activités de support de proximité au quotidien. Piloter et suivre le backlog d'interventions. Assurer le suivi des relances et la priorisation des demandes. Coordonner les différents acteurs de l'équipe : dispatcheur, préparateur, gestionnaire de parc et techniciens. Veiller au respect des engagements de service et des indicateurs opérationnels. Accompagner, former et faire monter en compétence les techniciens. Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances. Assurer la continuité de service en prenant le relais du Service Operations Manager en son absence. Participer ponctuellement à des déplacements sur différents sites.

Support fonctionnel applicatif - Référentiel Produit & Tarif Contexte : grand groupe français de la distribution alimentaire, DSI centrale. Mission en régie chez le client final. Lieu : Val-de-Marne (94), accès transports en commun Rythme : 5 jours ouvrés par semaine, dont 2 jours de télétravail Charge : 20 jours par mois Déplacements : aucun Profil : analyste fonctionnel confirmé (4 à 6 ans) Démarrage : dès que possible, CV attendus d'ici la fin de la semaine prochaine Le rôle s'inscrit dans la Maintenance en Condition Opérationnelle d'une application métier stratégique : le référentiel produit et tarif. Le consultant accompagne les utilisateurs métier au quotidien et reste garant du suivi et de la résolution des incidents, de la prise en charge jusqu'à la clôture. Ce qui est attendu au quotidien : Traitement et traçabilité des incidents et demandes d'assistance via l'outil de ticketing Proposition de contournements fonctionnels ou techniques (scripts) quand la correction de fond prend du temps Rédaction et mise à jour des protocoles de résolution Communication des incidents et bugs bloquants auprès du management et des utilisateurs Recherche de solutions pérennes au-delà du traitement à chaud Production des rapports et du reporting sur les anomalies

Objectifs et livrables Intégrer à notre équipe dans un environnement 100% SAP, la mission consiste à : Participer à l'amélioration continu de nos produits SAP ACCESS : Améliorer continuellement notre produit GRC (Governance Risks and Compliance) Participer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits. Participer à la réduction de notre dette technico-fonctionnelle. Réaliser un support niveau 3 pour rester proche du terrain : Participer à la chasse du geste à non valeur ajouté en enrichissant l'intelligence artificielle. Résoudre les problématiques utilisateurs puis analyser et remonter les évolutions et améliorations possibles.

La mission consiste à intervenir en tant que Consultant Senior SAP Logistique Support N3 dans le cadre d'un centre de services SAP et d'une TMA internationale France / Inde. Le périmètre concerne une application SAP ECC en charge de la chaîne de production et d'approvisionnement de pièces aéronautiques. Le consultant prendra en charge l'analyse des anomalies de production, le suivi des tickets correctifs et évolutifs, l'estimation des charges en lien avec les équipes techniques, la rédaction des spécifications fonctionnelles et des fiches de tests, l'exécution des tests fonctionnels ainsi que le paramétrage standard SAP. Il interviendra également dans la relation client, avec des échanges réguliers avec la DSI et les métiers afin de comprendre les besoins, cadrer les solutions et assurer l'alignement fonctionnel.

Software Test Analyst Bristol (Hybrid, 3 Days Office / 2 Days Home) £32,000 - £35,000 + 5% Pension Contribution + Opt-In Private Medical Insurance + Personal Development Plans with Learning Budget + Latest Tech Equipment + Cycle-to-Work Scheme + Free Eye Tests + EAP Support + Team Socials and Volunteering Opportunities Are you a Software Test professional looking to join a growing SaaS business where you'll play a key role in delivering high-quality software releases, collaborate with developers and product specialists, and help shape the future of a market-leading platform used by universities across the UK and internationally? This is an excellent opportunity to join a well-established and expanding software company that develops specialist SaaS solutions for higher education institutions. With a collaborative, non-corporate culture and ambitious growth plans across North America, the business continues to invest heavily in both its products and its people. Working as part of the Product Team, you'll take ownership of testing activities across regular software releases and major product updates. You'll be involved throughout the software development lifecycle, producing test plans, creating test scripts, carrying out regression and integration testing, and documenting outcomes to ensure the platform remains reliable and robust. The ideal candidate will have commercial software testing experience and a solid understanding of software development processes. This role offers the opportunity to further develop your technical skills while benefiting from structured learning and development support, including dedicated training budgets and personal development plans. The Role: *Manage testing activities for fortnightly software patch releases *Create and maintain test plans, test packs and repeatable test scripts *Carry out regression, integration and functional testing *Work closely with developers and product specialists throughout development sprints *Document bugs, faults and testing outcomes *Support and maintain automated testing processes The Person: *Commercial experience in a Software Testing, QA Analyst or Software Test Analyst role *Understanding of the Software Development Lifecycle (SDLC) *Experience creating test plans, test scripts and testing documentation *Strong attention to detail and problem-solving skills *ISTQB qualification desirable but not essential *Must have the Right to Work in the UK Reference Number: BBBH278713 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Business Analyste _ Support Aladdin. Au sein de l'équipe Aladdin UX de la direction Transformation et Technologie du CLient et en collaboration avec notamment les équipes du Front Office et de BRS vos missions seront : Analyse Métier · Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs · Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées · Rédiger des modes opératoires Support Utilisateurs et Gestion des Incidents · Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur Aladdin · Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques · Suivre les tickets via les outils JSM (interne OFI) et ServiceNow (BRS) · Mettre à jour la documentation utilisateur et former les équipes métiers · Identifier les récurrences d'incidents et proposer des actions correctives ou préventives Amélioration Continue · Être force de proposition sur l'optimisation des processus et des outils · Suivre les indicateurs de performance et de qualité du service · Participer à la veille technologique et fonctionnelle Compétences techniques : · Bonne connaissance des outils Front Office (PMS, OMS, outils de pricing, etc.) · Maîtrise des outils de ticketing et de support (JSM, ServiceNow…) · Connaissance des bases de données (SQL est un plus) · Anglais courant (communication avec BRS) Compétences fonctionnelles · Connaissance du domaine de la gestion d'actif (acteurs clés) · Connaissance financière des instruments utilisés dans les différentes classes d'actif · Connaissance des processus de gestion

🚀 Opportunité – Chef de Projet MOA Senior / Équipements Numériques & Salles de Réunion Dans le cadre d'un projet de transformation des espaces collaboratifs, nous recherchons un(e) Chef de Projet MOA Senior pour piloter le déploiement et l'évolution des solutions d'équipements numériques dédiées aux salles de réunion. 📍 Localisation : Île-de-France 📅 Démarrage : ASAP 🎯 Vos missions En tant que Chef de Projet MOA, vous serez responsable de la coordination des projets liés aux équipements audiovisuels et aux solutions de collaboration. Vos principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. Piloter les projets de déploiement et de modernisation des équipements numériques des salles de réunion. Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, métiers, prestataires et fournisseurs). Assurer le suivi des plannings, des budgets, des risques et des livrables. Organiser et animer les ateliers de cadrage et les comités projet. Participer aux phases de recette, de validation et d'accompagnement au changement. Garantir la qualité des solutions mises en œuvre et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. 🛠 Environnement Le projet porte sur les solutions d'équipements numériques des salles de réunion, notamment : Solutions de visioconférence Équipements audiovisuels Systèmes de réservation de salles Outils collaboratifs Solutions de diffusion et d'affichage 👤 Profil recherché Minimum 7 ans d'expérience en tant que Chef de Projet MOA. Expérience significative dans le pilotage de projets IT en autonomie. Bonne connaissance des environnements liés aux équipements numériques, aux espaces collaboratifs ou aux solutions de salles de réunion. Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de communication. Autonomie, rigueur et sens du service. Expérience en animation d'ateliers et gestion des parties prenantes. 🌍 Langues Français courant.