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Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un(e) Consultant(e) Change Management. Environnement technique Suite Microsoft 365 Digital Workplace Outils et méthodes de conduite du changement Cadrage et diagnostic organisationnel Contexte Notre client, acteur bancaire d'envergure nationale regroupant plusieurs réseaux et établissements affiliés, engage une transformation de ses outils collaboratifs à travers le déploiement de la suite M365 et de solutions de digital workplace. Une équipe dédiée à la transformation de l'expérience collaborateur accompagne l'ensemble des entités du groupe dans cette évolution et recherche un renfort en stratégie d'accompagnement au changement. Missions Analyser les processus métiers et modèles organisationnels existants afin d'identifier des pistes d'amélioration au regard des évolutions du SI et de l'organisation Réaliser des études de cadrage métier en amont ou en cours de projet, en formalisant l'expression des besoins Concevoir et animer la démarche de conduite du changement liée au déploiement du programme digital workplace et de la suite M365 Décrire les processus cibles, mesurer les impacts des évolutions du SI et qualifier les risques associés aux changements Accompagner la mise en œuvre des projets de transformation et d'optimisation, en assurant l'animation continue du changement auprès des collaborateurs Mobiliser des techniques de facilitation pour faire émerger les idées, aussi bien en phase de diagnostic qu'en phase de résolution de problèmes ou de bilan Contribuer à la démarche qualité du projet, en veillant au respect des normes et méthodes applicables et en assurant un rôle de conseil auprès du client Compétences attendues Change management Conduite du changement Microsoft 365 Digital Workplace Cadrage métier Analyse de processus Facilitation Gestion des risques projet

Le contexte Dans le cadre du renforcement d'une division dédiée, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA – Conduite du changement afin d'accompagner un acteur majeur du secteur ferroviaire dans l'appropriation et l'adoption de ses outils numériques. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🚆 Ferroviaire Organisation : Vous intégrerez une division en charge de l'outillage, en lien avec les équipes métiers et les équipes numériques. Enjeux : Accompagner le déploiement et l'adoption des outils numériques auprès des utilisateurs, faciliter l'évolution des pratiques métiers et contribuer à l'amélioration continue des usages et de la qualité des données. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Élaborer et mettre en œuvre des plans de conduite du changement et de communication projet. ➞ Préparer les communications liées aux mises en production, rédiger les notes de version et produire différents contenus d'information. ➞ Organiser et animer des comités utilisateurs et communautés métiers, identifier les ambassadeurs et maintenir le réseau des référents. ➞ Concevoir et maintenir les supports utilisateurs et pédagogiques : guides, FAQ, tutoriels, capsules vidéo et supports de formation. ➞ Suivre l'adoption des outils, mesurer les usages et la satisfaction des utilisateurs, identifier les irritants et proposer des plans d'amélioration. ➞ Accompagner les campagnes de mise en qualité des données, sensibiliser les utilisateurs et suivre les indicateurs qualité. Ton environnement Technologies : Environnement numérique / Systèmes d'Information / Data Outils : JIRA, Microsoft 365 (SharePoint, PowerPoint, Excel, Teams), outils de création de contenus vidéo et audio Méthodologies : Conduite du changement / accompagnement de la transformation des pratiques métiers

Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT dédiées aux activités de marchés financiers, notre client recherche un Développeur Python spécialisé en environnement Crédit / Front Office. Le consultant intégrera une équipe IT travaillant en proximité avec un desk de trading spécialisé sur les produits de crédit et les solutions hybrides. Il interviendra dans un environnement exigeant, avec pour objectif de fiabiliser, automatiser et faire évoluer les outils utilisés quotidiennement par les traders. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec une équipe d'une vingtaine de développeurs et devra être capable d'intervenir de manière autonome au plus près du métier. Missions : Développer et faire évoluer les outils utilisés par le Front Office ; Automatiser les processus et outils de trading ; Migrer certains pricers Excel / VBA vers des solutions serveur en Python ; Assurer le support et l'évolution de la stack applicative existante ; Analyser les besoins des traders et proposer des solutions adaptées ; Garantir l'intégration des développements dans l'écosystème existant ; Collaborer avec les autres développeurs afin d'assurer la cohérence des solutions ; Résoudre rapidement les problématiques techniques rencontrées par le Front Office ; Respecter les standards et bonnes pratiques de développement en place.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA, notre client recherche un Super User Achats & Approvisionnement pour représenter les métiers au sein du projet et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus. MissionsParticiper aux ateliers de conception et de validation des processus achats. Réaliser les recettes métiers et assurer le suivi des anomalies. Contribuer aux formations utilisateurs. Mettre à jour les procédures opérationnelles. Assister les équipes lors du démarrage. Participer au suivi des incidents post Go Live. Informations missionDémarrage : 01/09/2026 Localisation : Région Pays de la Loire Présence sur site requise 4 jours par semaine

Nous recherchons un(e) Consultant(e) support N2 pour intégrer une équipe dédiée, au sein d'un environnement fort de sens à but public. Vous participez activement au support, au conseil et à la résolution des incidents niveau 2. Vous rejoindrez une équipe alliant expertise fonctionnelle et compétences techniques, garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des professionnels de santé. Pour accompagner les adhérents, vos principales missions seront : • Assurer le support opérationnel de niveau 2 auprès des utilisateurs, • Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes, • Réaliser des requêtes SQL et des opérations de paramétrage, • Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation optimale des solutions, • Collaborer avec les équipes techniques, projets et support de niveau supérieur, • Participer aux projets internes visant à améliorer la qualité de service et les processus de support, • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances, • Selon votre expérience et vos appétences, assurer un rôle de référent fonctionnel sur un domaine métier ou un produit. L'environnement technique : Vous serez amenées à utiliser ces technologies : • SQL / Oracle • Unix / Linux (ligne de commande) • Shell Script • Java / JavaScript serait un plus Et ces outils utilisés sont : • Outils de ticketing iTOP. • Dbeaver/SQLDevelopper. • Console Chromium • Exploitation Apache / Tomcat. • Glowroot, RabbitMQ seraient appréciés Concernant le poste : • Poste à pourvoir à Rennes, Lille, Rouffacq, ou Toulouse. • Une participation aux astreintes est prévue selon un roulement d'environ 6 semaines. • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaines. • Concilier vie pro/perso avec 48 jours de congés annuel. • Titres restaurants, 75% de remboursement des transports en commun, participation mutuelle santé et prévoyance, tarifs préférentiels associatifs. Référence de l'offre : kknszmvl93

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel environnement SAP S/4HANA, notre client recherche plusieurs Super Users Production pour accompagner les équipes métier et faciliter l'adoption des nouveaux processus industriels. Missions : Participer aux ateliers de conception des processus SAP. Réaliser les tests utilisateurs (UAT) et suivre les anomalies. Participer au programme de formation « Train the Trainer ». Former et accompagner les utilisateurs finaux. Mettre à jour les procédures et supports métiers. Assurer un support de proximité lors du démarrage et pendant la phase d'hypercare. Informations mission : Démarrage : 01/09/2026 Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Région Pays de la Loire Présence sur site requise 4 jours par semaine

Technicien support informatique de proximité VIP. Durée de la mission : Longue Mission. Démarrage : ASAP Anglais indispensable. Nous recherchons pour notre mission un technicien support de proximité pour la prise en charge des demandes et incident auprès de VIP (COMEX). Permis B indispensable au cas où un déplacement devrait être effectué sur un autre site (très occasionnel et ponctuel). Si un déplacement est effectué, un véhicule sera fourni. Environnement : Windows Profil : Expérience minimum de 2 ans ou plus. Expérience en support de proximité. Bonne communication et bonne communication. Très bonne maitrise de l'environnement Windows, de la prise en charge de demandes et traitement des incidents auprès des VIP (Comex) Anglais indispensable Permis B indispensable.

Contexte. Les membres de l'équipe sont répartis dans plusieurs régions afin de garantir une réactivité optimale sur les incidents susceptibles d'affecter nos clients : EMEA (Paris / Madrid) APAC/ISPL (Singapour / Chennai / Bangalore) AMER (Montréal) Mandat principal de l'équipe : Accompagner les clients dans la consommation des produits et services (faciliter l'onboarding cloud) Accompagner les Product Owners dans la création et la configuration de leurs produits/services dans le Marketplace Assurer la disponibilité 24/7 des services robotiques À ce titre, cette équipe de support travaille en étroite collaboration avec les équipes , Infrastructure et Sécurité pour : Clarifier les roadmaps des produits Participer à l'analyse des incidents liés aux tickets remontés depuis le Marketplace Contribuer à la disponibilité et au monitoring des produits et services pour les utilisateurs finaux Améliorer la chaîne d'automatisation globale et la qualité des inventaires liés à la consommation des produits depuis le Marketplace (taux de succès) Sujets transversaux prioritaires de la missionTaux de succès de l'automatisation – Suivi & Reporting Animer les réunions avec les Product Owners, leurs équipes support et le management Améliorer la gouvernance associée ainsi que les supports de présentation et les reportings Nouvelle implémentation Cloud (programme IVX) – Participation aux différents streams Change/Adoption : organiser les parcours de formation liés aux technologies et produits IVX Control Plane : travailler sur l'implémentation des Infrastructure Software Factories Service Offering : accompagner et guider les Product Owners dans la préparation, la définition et la documentation de leurs offres IVX Compétences requisesExpérimenté (8 ans d'expérience au sein d'équipes IT, Support ou DEV), avec une bonne maîtrise d'un large spectre de sujets techniques et d'infrastructure, permettant une prise en main rapide et une implication efficace sur les différents projets et streams techniques liés à la prochaine implémentation cloud et à l'amélioration de l'automatisation existante.

CONTEXTE Jarvis Connect recrute en CDI un(e) Project Manager Officer (PMO) expérimenté(e) pour intervenir chez un grand compte du secteur ferroviaire, sur le déploiement national du programme FRMCS (Future Railway Mobile Communication System), le futur système de radiocommunication ferroviaire européen appelé à remplacer le GSM-R. Mission longue durée : 3 ans, volume estimé 630 jours. Démarrage le 01/10/2026. Poste basé à Saint-Denis (93), télétravail partiel possible. VOS MISSIONS Appui opérationnel à la maîtrise d'ouvrage sur le périmètre du déploiement national FRMCS. Elaboration du planning directeur MOA et ordonnancement des tâches du projet national en lien avec la maîtrise d'oeuvre générale. Mise en visibilité des jalons décisionnels situés sur le chemin critique. Consolidation de la planification générale des projets du programme, y compris les projets en interface. Suivi de la cohérence entre l'avancement financier et l'avancement physique des tâches. Préparation des éléments nécessaires au passage des jalons dans le processus de suivi de programme du client. Consolidation des données et mise à jour des supports de communication des plannings en interne et en externe. Assemblage des besoins en ressources, alimentation de la commande de production et du plan triennal. Mise en place de l'outil d'alimentation du portefeuille travaux. Construction d'un tableau de bord et analyse de cohérence des avancements physiques et budgétaires des lots de tâches. Mise à jour des outils de référence projet du périmètre MOA. Maintien à jour du plan de management de projet avec le/la responsable qualité. Intégration des projets tiers, notamment téléphonie ferroviaire et signalisation, dans la visibilité du planning du programme. LIVRABLES ATTENDUS Planning directeur MOA du projet national, planification générale consolidée, ordonnancement des macro-tâches et des jalons, supports de communication synthétiques des plannings, outil d'alimentation du portefeuille travaux, tableau de bord de suivi des avancements physiques et budgétaires, outils de référence projet MOA à jour, plan de management de projet à jour. PROFIL RECHERCHE 4 à 6 ans d'expérience en PMO, pilotage ou coordination de projets complexes. Maîtrise de la planification, de l'ordonnancement et de la consolidation de plannings multi-projets. Capacité à identifier et suivre les jalons de réalisation et les jalons décisionnels. Maîtrise du suivi de l'avancement physique et financier des projets. Construction de tableaux de bord et de supports de reporting orientés prise de décision. Expérience de l'intégration de projets tiers et de projets en interface dans une planification programme. Connaissance des méthodologies d'excellence opérationnelle appréciée. Expérience en environnement ferroviaire, télécoms ou infrastructures fortement appréciée. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Outils de planification et d'ordonnancement (MS Project, Primavera ou équivalent), outils de gestion de portefeuille travaux, Power BI, Excel avancé et tableaux croisés dynamiques, données structurées, outils de reporting et tableaux de bord. SOFT SKILLS Aisance relationnelle et communication en management transversal, autonomie, persévérance dans le suivi des actions, largeur de vue, capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et sens de l'organisation. CE QUE NOUS PROPOSONS Un CDI chez Jarvis Connect, avec une mission de 3 ans sur un programme structurant du ferroviaire français, un environnement de grand compte, et un poste à forte visibilité auprès des instances de décision du programme.

Nous recherchons un technicien support VIP avec des compétence en MAC. Vos responsabilités : • Assurer le traitement des incidents et des demandes liés à l'environnement bureautique et aux applications métiers. • Réaliser la masterisation, le déploiement, l'installation et le paramétrage des postes de travail et des équipements informatiques. • Réceptionner, préparer et mettre à disposition les matériels informatiques. • Gérer le parc informatique et les stocks dans l'outil ITSM. • Accompagner et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques. • Veiller à la sécurité et à la conformité des postes de travail. • Assurer un support de proximité et l'accueil des utilisateurs au guichet IT. • Intervenir sur les outils et applications métiers, notamment SAP. • Réaliser des prises en main à distance (PMAD) pour le traitement des incidents et des demandes. • Assurer l'ouverture et le support des salles de visioconférence. • Effectuer un premier diagnostic des incidents réseau et de téléphonie. • Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès dans le respect des procédures en vigueur. Référence de l'offre : zv1z805yhw

Notre client dans le secteur Automobile recherche un/une Support IT Réseau – Sites industriels H/F Description de la mission : Cahier des charges (mode régie) – Support IT Réseau – Sites industriels Contexte et objectif de la mission La prestation a pour objet d'apporter une expertise dans le domaine de l'administration du réseau IT de sites industriels afin d'assurer la gestion du LAN/WLAN. Le document précise que la mission s'inscrit dans un environnement informatique industriel, avec des exigences de cybersécurité, d'exploitation réseau, de support niveau 2 et de gestion des infrastructures associées. Missions principales Le prestataire aura pour activités et responsabilités : • Gestion du parc matériel réseau • Mise en œuvre des préconisations cybersécurité sur les réseaux : VLAN, filtrage, NAC, redondance des équipements, ainsi que pilotage des indicateurs • Exploitation réseau • Gestion du plan d'adressage IP et utilisation des outils DNS • Support niveau 2 des techniciens d'intervention informatique pour le traitement des incidents • Gestion des chantiers de câblage IT réseau demandés par l'usine • Mise à jour de la base documentaire CMDB et communication des besoins de stock de dépannage • Communication sur les mises à jour des cartographies de surveillance, les avis de changement ServiceNow, la topologie réseau et leur niveau de criticité avec le domaine technique central et le CIIM • Sauvegarde des configurations de l'ensemble des éléments via des outils tels que Admintools et TSM • Maintien à jour de la documentation technique des matériels permettant un retour rapide du service pour le réseau, notamment via Ca/netview • Gestion de l'adressage IP du site pour les réseaux tertiaires et productiques • Résolution des incidents réseaux détectés de niveau 2, avec proposition éventuelle de solutions de contournement permettant le rétablissement du service selon les engagements de niveau de service • Suivi et réception des chantiers de câblage IT demandés par l'usine • Suivi hebdomadaire des activités pilotées • Participation à des réunions périodiques en mode Agile avec les parties prenantes intervenant sur le même périmètre technique afin d'adapter les modalités d'exécution des prestations à l'avancement du projet Livrables attendus • Base documentaire CMDB mise à jour • Documentation technique mise à jour • Dossier de capitalisation des incidents réseaux détectés de niveau 2 • KPI de suivi hebdomadaire des activités pilotées Profil recherché Le prestataire doit disposer d'une expertise dans le domaine automobile et plus particulièrement dans l'informatique en milieu industriel. Compétences et savoir-faire requis : • Expertise en installation et maintenance des infrastructures informatiques et des serveurs en environnement industriel • Expertise en pilotage et suivi de projet • Capacité à travailler en équipe, collaboration et leadership • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows XP et Windows 7 • Maîtrise des environnements réseaux et télécom, notamment matériel Cisco • Maîtrise des protocoles et normes CFT, TCP/IP, VPN, LAT • Maîtrise de DNS et des services DHCP • Compréhension de documents rédigés en anglais • Habilitation électrique niveau BS requise Compétences complémentaires liées à l'IA mentionnées dans le document : • Connaissance des concepts de Machine Learning, Generative AI, RAG, Corpus, LLM, agent, assistant, prompt, hallucination et AI model • Capacité à formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives • Usage critique de l'IA en prenant en compte ses limites et ses biais • Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l'IA • Maîtrise des étapes de captation, d'analyse et de spécification des besoins grâce aux outils d'IA • Capacité à identifier les processus métier pouvant être automatisés ou améliorés grâce à des outils d'IA Conditions d'exécution La prestation sera réalisée sur site industriel. Des points d'avancement mensuels sont prévus entre le responsable technique du client et le responsable technique du prestataire sur la base des livrables réalisés, des livrables à venir, ainsi que des points durs et solutions proposées. Le prestataire doit également respecter les règles de traitement des données confidentielles et les exigences de sécurité associées. Compétences / Qualités indispensables : Administration réseau LAN/WLAN, Réseaux Cisco, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Support réseau niveau 2, Cybersécurité réseau (VLAN, NAC, filtrage), Environnement industriel Compétences / Qualités qui seraient un + : Windows Server 2003/2008/2012Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Au sein d'un environnement fortement réglementé, vous contribuerez au pilotage des dispositifs de maîtrise des risques et de contrôle interne IT. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Gestion et suivi des risques IT et opérationnels Mise à jour des cartographies et fiches de risques Participation aux contrôles permanents de niveau 1 Collecte et consolidation des éléments de preuve Analyse des résultats de contrôle et identification des écarts Pilotage des plans d'actions et plans de remédiation Préparation des revues de risques et reportings Coordination avec les équipes opérationnelles, risques, audit et conformité Contribution à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne

ContexteLe commanditaire est la Direction du Produit Retraite (DPR) — Unité Filière Métier Entreprises (FME) — Pôle Efficience des Opérations Entreprises. Les applications DSN (Déclaration Sociale Nominative) sont au cœur de l'activité de base de la Retraite Complémentaire : elles permettent de contrôler la qualité des déclarations sociales des entreprises, d'effectuer les calculs de cotisations, de communiquer les éléments nécessaires au recouvrement, et d'attribuer aux salariés leurs justes droits à la retraite. La Direction du Produit Retraite (DPR), en collaboration avec le Centre National de Recette et d'Intégration (CNRI) (maîtrise d'œuvre), organise des recettes métiers pour vérifier la validité des nouvelles versions de logiciels livrées. Ces recettes sont préparées et exécutées par des ressources MOA de la DPR et des gestionnaires mandatés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Selon les cas : recettes internes DPR, recettes métiers communautaires (plateformes CNRI), validations utilisateur en volume réel, ou recettes de patch en maintenance à chaud. Type de prestationAssistance à Maîtrise d'Ouvrage — Référent Recette DSN Mise à disposition de 1 consultant, au sein de l'équipe de Recette Métier Communautaire (RMC) de la FME, avec pour rôle d'être Référent recette auprès du pilote de recette et des recetteurs, sur le périmètre traitement des déclarations sociales nominatives (DSN). Missions principales : Stratégie de recette : assister le pilote dans l'élaboration de la stratégie et les travaux préparatoires des données ; assister sur le cadencement des cas de test selon les plans batch Phase de préparation : analyser le périmètre métier à tester, élaborer plans et cas de tests à partir des expressions de besoin, implémenter les plans dans l'outil d'exécution, organiser des ateliers de travail avec le pilote et les acteurs MOA Études/DSI Exécution des recettes métiers communautaires : actualiser les fichiers de suivi (campagne, périmètre, anomalies, journal de bord), assister les recetteurs sur le plan fonctionnel/méthodologique, exécuter des cas de tests Reporting de l'activité : rédiger/analyser les fiches d'anomalies, en assurer le suivi et la priorisation avec la MOA Processus et DSI/CNRI, alerter le pilote sur les points bloquants, contribuer à la rédaction des PV et bilans de recette

Missions principalesDéfinir et piloter la stratégie de tracking des applications mobiles (iOS et Android). Concevoir et maintenir une nomenclature standardisée des événements de collecte de données. Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques claires pour les équipes de développement. Superviser l'implémentation des événements de tracking et accompagner les développeurs dans l'intégration des SDK d'analytics (Firebase, AppsFlyer, etc.). Garantir le respect des réglementations liées à la confidentialité des données (RGPD, gestion du consentement). Réaliser les tests qualité (QA), surveiller la qualité des données collectées, identifier et résoudre les anomalies de tracking. Compétences recherchéesExpérience confirmée en tant que Tracking Specialist, Implementation Engineer ou Technical Web Analyst, idéalement dans un environnement e-commerce international. Bonne maîtrise des Data Layers, du DOM et de JavaScript. Expérience avec des outils de Tag Management (Google Tag Manager, Tealium, Adobe Launch). Connaissance des plateformes d'analytics comme Amplitude, Google Analytics, Adobe Analytics ou Adjust. Capacité à faire le lien entre les équipes métier et les équipes techniques en traduisant des besoins fonctionnels en solutions techniques. Profil idéalCe poste s'adresse à un profil technique spécialisé dans la collecte de données digitales et l'analytics, capable de définir une architecture de tracking robuste, de garantir la qualité des données et de collaborer avec des équipes internationales dans un contexte e-commerce à fort trafic.

Développeur Back-office e-commerce 🗓️ Démarrage : 31/08/2026 Durée : 4 mois 📍 Lieu : Châtillon 🎯 Expérience : 5-10 ans 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 🏭 Secteur : E-commerce 💰 TJM : 450 € Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe de développement Back-office, notre client recherche un(e) Développeur(se) Back-end confirmé(e), avec une solide expérience dans le secteur e-commerce, pour intervenir sur des projets de conception, développement et tests unitaires. Environnement technique .NET Core T-SQL Messaging : Kafka, RabbitMQ, Solace Pratiques Software Craftsmanship (DDD, SOLID, Clean Code) Missions principales Participer à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et aux ateliers de spécifications Étudier la faisabilité technologique et contribuer à l'estimation des charges Contribuer à la conception du logiciel et des frameworks utilisés Analyser et développer les composants applicatifs Participer à la structuration des bases de données Participer à la revue croisée des développements avec les pairs Assembler les composants unitaires en package applicatif et les intégrer à la gestion de configuration Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production Élaborer les jeux d'essais et réaliser les tests unitaires Identifier et traiter les dysfonctionnements du logiciel développé Contribuer à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Réaliser les développements de maintenance corrective et évolutive Participer à l'analyse et à la résolution des incidents de production