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CHEF DE PROJET TECHNIQUE 365 / POSTE DE TRAVAIL COMPÉTENCES REQUISES OFFICE 365 Confirmé WINDOWS Confirmé DRS / CITRIX Confirmé Descriptif de la mission Notre client recherche un chef de projet 365 afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: •⁠ ⁠Gestion de l'AD: Création, modification et application des GPO concernant les postes de travail •⁠ ⁠Gestion des antivirus McAfee et Symantec •⁠ ⁠Gestion de l'outil d'aide à la résolution d'incident et de sécurité •⁠ ⁠Gestion du MDM et des impressions réseau •⁠ ⁠Gestion des licences Microsoft et de l'environnement Microsoft 365 •⁠ ⁠Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes •⁠ ⁠Création de script (analyse de postes de travail, inventaire, etc.) •⁠ ⁠Prise en compte et résolution des incidents de niveau 3 recensés dans l'outil de ticketing •⁠ ⁠Rédaction et mise à jour des procédures

Desktop Support Analyst – Bank – City London We are looking to recruit a Desktop Analyst with at least 5 years experience of working in Desktop Support from 1 to 3 level in a banking environment. You ideally have experience of working within a banking environment and understanding the banking arena. Responsible for the full range of user support, including desktop and peripheral hardware support, application support, network connectivity and remote connectivity. Remote and telephone support of mobile/European users will also be required. Work within the Service Desk team in supporting and delivering all aspect of services -1/2 line support (capable of root cause analysis) -Remote branch support using Remote Assistance -Active Directory user starter/leaver process -Customer facing, support of internal banking staff, VIPs -Maintenance and support of desktops, laptops, Blackberry's -SLA targets -Ad-hoc project involvement Main skills required are: -Experience supporting desktop platforms for banking environments -Experience in operational deployments. Desktop, operating system refresh cycle -Service Desk ticket software -Market data products -ITIL, Microsoft certifications advantageous -Maintains industry recognised skills through training or self-study methods Technical Skills -Supporting Microsoft operating systems, office suite -TCP/IP, basic networking skills -Root cause analysis and remediation Technologies -Windows 7 -Office 2013 -Xenapp published applications, support -Desktop hardware, laptops, Blackberry's deployments Salary for this role will be in the region £40K - £50K. The Client is based in the City London - close to Liverpool Street. Please send your CV to us in Word format along with salary and availability.

Job Title: Comms Specialist Engineer (Desk-Based) Location: Office-based role, Pencoed, Bridgend, South Wales Salary: £28,000 - £32,000 per annum, depending on experience Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday About Flotek Group: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and hearty, Flexible hours between 08:00 to 18:00, with On Call weekend support on rotation. 5 days per week, 8 hours per day during these times plus a 30-minute lunch break. About The Role: We are seeking a Comms Specialist Engineer to provide high-quality remote support across our VoIP, connectivity, and data networking services. This desk-based role is ideal for an experience Comms Helpdesk Engineer with strong troubleshooting skills, good customer communication, and a desire to progress within the communications engineering field. You will act as a key point of contact on our helpdesk for comms-related queries, resolving issues efficiently, escalating where appropriate, and ensuring outstanding service delivery for both our internal teams and partner environments. Key Responsibilities: Incident Management: Act as the first point of contact for telecoms-related incidents, logging, categorising, and prioritising faults in line with ITIL best practice. Service Level Management: Manage and resolve tickets within agreed SLAs, ensuring timely response, accurate updates, and clear documentation throughout the incident lifecycle. Ownership & Escalation Control: Take full ownership of incidents, aiming for First Contact Resolution (FCR), and escalate to Comms Specialists or third-party carriers with clear diagnostics where required. Technical Troubleshooting: Diagnose and resolve issues across VoIP systems, SIP trunks, handsets, routers, broadband circuits (FTTC/FTTP/SoGEA), and internal network connectivity. Supplier & Carrier Coordination: Liaise with external providers (e.g. broadband carriers, hosted voice platforms) to progress faults, raise tickets, and drive timely resolution. Event & Service Monitoring: Identify and respond to service outages, call quality issues, latency, and connectivity performance concerns, minimising impact to customers. Knowledge & Continual Improvement: Document known issues, workarounds, and fixes within the Knowledge Base to support faster resolution and continual service improvement (CSI). Service Communication: Provide clear, confident updates to customers and stakeholders, managing expectations during incidents and ensuring a positive service experience. Operational Tooling: Use ticketing systems, VoIP management portals, and monitoring tools to manage workload efficiently and maintain accurate service records. Out-of-Hours & On-Call Support: Support telecoms services during scheduled weekend or out-of-hours cover, following escalation paths for major incidents. Customer Experience Excellence: Deliver a reliable, professional support service, focused on minimising disruption and maintaining high customer satisfaction (CSAT/NPS). What we're looking for: Experience in Teams voice Experience in VoIP or communications support roles (1-2 years ideal). Good understanding of SIP, RTP, NAT, and VoIP fundamentals. Basic knowledge of routing, switching, VLANs, and firewall concepts. Strong problem-solving skills and ability to diagnose issues logically. Excellent communication skills with a customer-first mindset. Ability to work effectively in a fast-paced helpdesk environment. Desire to grow skills and progress toward more advanced comms engineering roles. Exposure to hosted VoIP platforms (e.g., Yealink, Gamma, Horizon, CallSwitch, etc.) Experience with DrayTek, Unifi, Aruba, or similar networking solutions. Relevant certifications (CompTIA Network+, vendor-specific VoIP or networking). Benefits: Inclusive EMI Share Equity Scheme - own a slice of the 'Purple Pie'. 21 Days Holiday increasing to 25 with 4 years of service (+ bank holidays) Birthday day off. Additional day off for personal life milestones. "Give Back Day" for supporting a charity of your choice. Perkbox discounts across shopping, gyms, restaurants and more. Regular social events and team-building opportunities. Career growth pathways into senior communications or network engineering. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click on the APPLY button to send your CV and Cover Letter for this role. Candidates with the relevant experience or job titles of: Comms Engineer, IT Comms Specialist, Communications Engineer, IT Engineer, VOIP Engineer, VOIP Specialist may also be considered for this role.

Network Infrastructure Support Engineer The role of the IT Infrastructure Engineer is to manage day to day activities to develop, deliver and support the infrastructure and upgrades needed to deliver this programme. You will be part of the 10 people UK ICT team but be assigned to the programme on a full-time basis. Provide technical and project management support Define, manage, track and proactively deliver technical solutions to achieve project goals Implement technical changes and solutions into the Companys environments Ensure all solutions are in line with Company policies and standards Act as interface between the project and BAU support team Fully document all solutions and activities You will be report to the Head of Global Infrastructure and the European IT Director Excellent communication skills, including including written and verbal You will have an understanding of ITIL, Prince 2 practices. Must have a MCP certification along with at least 5 years experience of desktop and application rollouts Ability to think creatively and problem solve and ability to work under pressure Must be able to document solutions and support users through system changes Should have effective time management and organisational skills Ability to learn knowledge of new systems quickly and apply them in the work environment Previous experience of supporting a school environment – desirable Should have the following technical skills: Microsoft Active Directory, Office 365 administration Windows 10 operating system Azure Portal Microsoft Intune uniFLOW management software Meraki Access Points Knowledge of SIMS.net – desirable Knowledge of education applications – desirable The position will be based in Milton Keynes with travel to various locations in the UK. The rate is negotiable. This is a 6 month contract assignment based in Milton Keynes. Please send your CV along with a daily rate and availability.

Afin de soutenir le déploiement de SAP S/4HANA, notre client recherche un Super User spécialisé en Distribution et Facturation capable d'assurer le lien entre les équipes métier et le programme SAP. Missions : Participer aux ateliers de conception des processus Order-to-Cash. Réaliser les tests utilisateurs et documenter les anomalies. Former les utilisateurs finaux et assurer leur montée en compétences. Mettre à jour les procédures métiers. Accompagner la phase de démarrage. Contribuer au suivi des incidents et actions correctives. Informations mission : Démarrage : 01/09/2026 Localisation : Région Pays de la Loire Présence sur site requise

Rattaché au Responsable Front Office, le Lead Developer Front Office assure le rôle de référent technique au sein de l'équipe de développement Front. Il veille à la qualité technique des applications, à l'homogénéité des développements et au respect des standards de développement. Il soutient les développeurs dans leur progression, pilote les réflexions techniques et participe aux décisions d'architecture en lien avec le Responsable Front Office. Il demeure pleinement investi dans les développements tout en occupant une fonction de coordination technique. 1. Leadership technique ● Incarner le référent technique de l'équipe Front Office. ● Épauler les développeurs dans la résolution des problématiques complexes. ● Planifier et animer les revues de code. ● Établir et faire respecter les standards et bonnes pratiques de développement. ● Contribuer à l'intégration et à la progression des développeurs. ● Encourager le partage de connaissances et la diffusion des bonnes pratiques. 2. Développement et architecture ● Concevoir et réaliser les fonctionnalités les plus structurantes. ● Prendre part aux décisions d'architecture Front Office en lien avec le Responsable Front Office. ● Assurer la cohérence technique entre les différents projets. ● Veiller à la performance, à la maintenabilité et à l'évolutivité des applications. ● Garantir une intégration solide avec les services Back Office. 3. Qualité logicielle et cybersécurité ● Préserver la qualité du patrimoine applicatif Front Office. ● Encadrer les Merge Requests les plus structurantes. ● Veiller à la maîtrise de la dette technique. ● Promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, XSS, CSRF, CSP…). ● Coopérer avec le QA afin d'améliorer la qualité des livraisons et la couverture des tests. ● Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques complexes. 4. Collaboration et amélioration continue ● Œuvrer en étroite coordination avec le Responsable Front Office sur les orientations techniques. ● Interagir avec les équipes Back Office, Exploitation et coopérer avec le QA. ● Prendre part aux rituels Agile. ● Être moteur dans les propositions d'évolutions techniques, d'optimisation des performances et d'amélioration des pratiques de développement. ● Mener une veille technologique continue. 5. Documentation et capitalisation ● Piloter la documentation technique Front Office. ● Tenir à jour les documents d'architecture, les standards de développement et les guides techniques. ● Formaliser les décisions techniques structurantes. ● Assurer la capitalisation des connaissances et la pérennité du patrimoine logiciel.

ContexteLe commanditaire est la Direction du Produit Retraite — Unité Filière Métier Entreprises (FME) — Pôle Efficience des Opérations / Suivi des Opérations. La gestion de comptes Entreprises permet de gérer le recouvrement des cotisations de la Retraite Complémentaire et d'assurer la trésorerie pour le paiement des pensions. Les entreprises débitrices font l'objet d'un processus de recouvrement ponctué de relances, pouvant aboutir à des procédures contentieuses. La Direction du Produit Retraite (DPR), en collaboration avec le Centre National de Recette et d'Intégration (CNRI) (maîtrise d'œuvre), organise des recettes métiers pour vérifier la validité des nouvelles versions de logiciels livrées. Ces recettes sont préparées et exécutées par des ressources MOA de la DPR et des gestionnaires mandatés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Selon les cas : recettes internes DPR, recettes métiers communautaires (plateformes CNRI), validations utilisateur en volume réel, ou recettes de patch en maintenance à chaud. Type de prestationAssistance à Maîtrise d'Ouvrage — Référent Recette Gestion Comptes Entreprises Mise à disposition de 3 consultants, au sein de l'équipe de Recette Métier Communautaire (RMC) de la FME, avec pour rôle d'être Référent recette auprès du pilote de recette et des recetteurs, sur le périmètre gestion des comptes des Entreprises. Missions principales : Stratégie de recette : assister le pilote dans l'élaboration de la stratégie et les travaux préparatoires des données ; assister sur le cadencement des cas de test selon les plans batch Phase de préparation : analyser le périmètre métier à tester, élaborer plans et cas de tests à partir des expressions de besoin, implémenter les plans dans l'outil d'exécution, organiser des ateliers de travail avec le pilote et les acteurs MOA Études/DSI Exécution des recettes métiers communautaires : actualiser les fichiers de suivi (campagne, périmètre, anomalies, journal de bord), assister les recetteurs sur le plan fonctionnel/méthodologique, exécuter des cas de tests Reporting de l'activité : rédiger/analyser les fiches d'anomalies, en assurer le suivi et la priorisation avec la MOA Processus et DSI/CNRI, alerter le pilote sur les points bloquants, contribuer à la rédaction des PV et bilans de recette

IT Support Analyst with 1 and 2 Level Support We are looking for IT Support Analyst with 1st and 2nd Level experience cloud infrastructure (Saas) endpoint management (Intune) administrator, networking, azure and Office 365 hands-on support administrator. This role would require a service-oriented attitude, excellent verbal and written skills and a high focus on the quality of work towards end user support. Key Responsibilities / Accountabilities Troubleshoot, diagnose issues affecting both Mac and Windows end point devices. End User Support and IT service desk ticketing ownership. Proficient with M365 and associated components. Azure administration and service troubleshooting. Intune (device setup enrolment and configuration). MS Teams configuration and troubleshooting. Outlook (OWA) and local app setup, configuration and troubleshooting. One Drive (configuration and setup). Azure User account management. Documentation of procedures and standards (user guidance adoption etc). DNS management. Google Workspace exposure (Gdrive - Gmail etc). Mobile device configuration f (Outlook and Teams App). Setup of new, moving and leaving users. Be cognizant of operational security identifying changes to reduce risks. Adobe InDesign and related services support. Meeting room service management (Zoom and Teams). Knowbe4 training platform exposure and administration. Required 3 + Years' Experience in an IT Engineer. Proven experience within a Microsoft environment. Excellent people, communication, end user service skills. This is a hybrid position based in the City of Lon for 6 month duration as an FTC. Salary will be circa £25K - £30K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

IT Support Technician Purpose The role of IT Support Technician will lead and manage all day-to-day IT 2 and 3 line support activities for Schools. The IT Support Technician will liaise with School staff, the IT Service Desk and other 3 line support teams to identify, prioritise, own and resolve all IT support and service requests. The IT Support Technician will work closely with the Projects teams to assist with the seamless delivery of technology transition projects This position is a UK role and will be required to support other schools/sites as requested by the UK Service Delivery Manager. Key Responsibilities Provide 2 and 3 line support to UK School staff and students Support Transformation Projects Work alongside and support strategic technical delivery and IT Solutions Strategy Carry out routine BAU maintenance of all computer hardware and network services to maintain agreed availability. Respond to and resolve IT faults and requests through onsite visits and remote support tools to agreed service levels. Install and configure approved computer hardware and licensed software, following agreed policies and procedures. Maintain site documentation, including hardware and software inventories, to ensure accuracy of information, legal and financial compliance. Manage staff and student user accounts following agreed policies and procedures. Monitor and maintain server back-ups to ensure system and user data is protected and secure. Monitor IT (physical and network) security and report any risks or incidents to School Head teachers, IT Manager Any other reasonably requested duties Person Specification Exceptional customer service and communication skills, including written and verbal. Excellent interpersonal skills including communicating effectively and professionally with people at all levels of the organization. Effective communication skills in a technical respect with other IT professionals, and in non-technical terms with other colleagues Self-motivation, effective time management and the ability to work unsupervised. Must be able to use initiative and work under pressure, consistently employing a customer centric approach to resolving all IT issues. Demonstrable methodical problem solving, excellent analytical skills and creative thinking. Able to demonstrate good judgement and decision-making skills in resolving issues in challenging situations, knowing when to sign post, escalate and resolve issues. Experience in establishing new processes and procedures as well as following those already in place and always looking for improvements. A desire to, and demonstrable experience of supporting teaching and learning Project team member skills Effective engagement with IT service partners and 3rd parties A clean UK driving license. Technical Skills Windows Server 2012/2016 Windows 10 Active Directory support Office365 Microsoft Office 2013/2016 suites LAN & WAN technologies and protocols, including VLAN, wireless, DNS and DHCP. SIMS.net and SOLUS3 support AV and interactive boards and screens Shared printing solutions Desktop/Server Hardware support and troubleshooting Apple device management and support Experience Experience of working in a Service Desk environment (2nd - 3rd line support role) Experience of working in the education or similar sector is preferable. ITIL preferred but not essential. Key Competencies Role Specific Work Planning and Scheduling Time Management Listening and Organisation Training, Mentoring and Delegating Problem Identification and Solution Process Improvement Safeguarding Responsibilities To comply with safeguarding policies, procedures and code of conduct To demonstrate a personal commitment to safeguarding and student/colleague wellbeing To ensure that any safeguarding concerns or incidents are reported appropriately in line with policy. To engage in safeguarding training when required Remuneration Competitive salary Contributory pension scheme Private healthcare Life assurance School fee discount Professional development 25 days holiday (pro-rata'd to part time) You will be based between 2 schools in Milton Keynes. The salary will be circa £28K - £30K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Onsite Support Engineer Location : Southampton Opportunity to work with a Global customer account, at their Head Office in Southampton. The role itself encompasses managing fault calls, service requests and planned changes, Smart-Hands support and manning PC/Laptop builds, OS configuration, AD administration, some hardware repair. This position will require an engineer capable of building key relationships with end users, including VIP/Executives/Senior Management and their support staff. Capable of taking ownership of complex cases and managing end to end resolution. Mandatory skills: Personable - Must be able to communicate at all levels and represent at the highest level Strong organisational and admin skills Attention to detail Deskside capabilities S-NOW Office 365 Windows 11 Asset Management Documentation creation Desirable skills: AV support (or a willingness to learn) Target Start Date asap Target End Date 31/12/26 Recruitment Type: Contractor Rate: £200 Inside Location of role: Southampton LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Participer activement aux activités BAU des équipes Investment Operations. · Prendre en charge les activités de réconciliation relevant du périmètre Middle Office. · Contribuer aux activités de Trade Support. · Analyser et traiter les opérations portant sur des instruments financiers cotés et OTC. · Travailler dans le respect des processus opérationnels et des délais définis. · Identifier et analyser les écarts avec rigueur et pragmatisme. · Contribuer efficacement à la continuité et à la qualité des opérations du Middle Office.

Bonjour à tous et toutes, notamment aux experts IT Support & Workstation 💻🧪🔬 🔎 Je cherche un/e Technicien/ne / Ingénieur Support IT – Environnement Laboratoire pour rejoindre un grand groupe industriel international et accompagner les équipes de Recherche & Innovation dans la gestion de leurs environnements informatiques. Si tu évolues aujourd'hui dans un environnement de laboratoire, pharmaceutique, chimie, biotechnologies ou sur des applications scientifiques, cette opportunité pourrait vraiment t'intéresser… 😬 💻 Ce que tu vas faire : - Assurer le support des postes de travail Lab/R&I et des applications de laboratoire - Prendre en charge les incidents et les demandes utilisateurs afin de garantir la continuité de service - Installer, configurer, mettre à niveau et maintenir les applications scientifiques - Gérer le cycle de vie des applications, de leur déploiement jusqu'à leur évolution - Créer des packages et participer au déploiement des logiciels et des postes de travail - Administrer les licences applicatives et assurer le suivi des contrats associés - Maintenir la qualité des données au travers de la mise à jour de la CMDB et de la gestion des actifs IT - Participer au nettoyage des comptes Active Directory - Accompagner le projet de migration Windows 10 vers Windows 11 et assurer la compatibilité des applications métiers - Suivre les KPI, réaliser le reporting et contribuer à l'amélioration continue des services IT 🎯 Stack technique : Workstation / Support IT / Applications de laboratoire / OpenLab / ChemStation / ACD/Labs / Windows 10 / Windows 11 / Packaging / Déploiement / CMDB / Active Directory / Gestion des licences /IT Asset Management / Environnement R&D 🕵️‍♀️ Le profil recherché : - 3 à 5 ans d'expérience en support IT ou support applicatif - Expérience dans un environnement de laboratoire, scientifique ou industriel - Bonne maîtrise des environnements Windows et du déploiement de postes de travail - Expérience sur des applications de laboratoire (OpenLab, ChemStation, ACD/Labs ou équivalent) appréciée - Connaissances en Active Directory, gestion des actifs IT et CMDB - Bon niveau d'anglais pour évoluer dans un contexte international - Autonomie, sens du service, organisation, esprit d'équipe et excellent relationnel 🚀 Les plus de la mission : - Tu évolues au cœur d'un environnement R&D où l'IT joue un rôle clé dans les activités des laboratoires - Tu interviens sur des projets variés mêlant support, administration applicative, déploiement et migration Windows 11 - Tu travailles avec des applications scientifiques critiques et des équipes internationales - Une mission technique, polyvalente et à forte valeur ajoutée 🏁 Démarrage : ASAP ⏱️Missions de 4 mois (potentiellement renouvelable) Full remote 🇫🇷🌎 Qu'en penses-tu? Tu te reconnais dans cette opportunité ? Une belle journée ! ☀️

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 0tuv1pg22e

Localisation La Ciotat Expérience requise5 à 7 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. ContexteDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements d'ingénierie, vous intervenez en tant que référent technique sur les outils utilisés par les équipes Engineering. Vous assurez le support, l'administration des applications et accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne. Missions principalesAssurer le support de niveau 3 sur les outils Engineering. Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications. Administrer et maintenir les applications dédiées aux équipes Engineering. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes. Accompagner et coacher les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils. Collaborer avec les équipes IT et Engineering afin d'assurer la disponibilité et la performance des applications. Participer à l'amélioration continue des environnements et des processus de support. Profil recherchéExpérience confirmée en support applicatif et en administration d'outils Engineering. Double compétence : Support des outils Engineering. Bonnes connaissances des environnements IT et des principes de cybersécurité appliqués au maintien en conditions opérationnelles des applications. Capacité à intervenir sur des problématiques techniques de niveau 3. Bon relationnel, autonomie et sens du service. Compétences techniques appréciées (Nice to Have)Une expérience avec les outils suivants constitue un réel atout : Nexus IQ Black Duck SonarQube Fortify

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien(ne) support de proximité (F/H). À ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux utilisateurs en proximité et à distance Gestion des incidents et des demandes utilisateurs Prise d'appels, diagnostic et analyse des incidents Résolution des incidents par téléphone, prise en main à distance (PMAD) ou en proximité Création, suivi et clôture des tickets dans l'outil de ticketing Intervention sur les incidents liés à l'environnement poste de travail Windows Support bureautique Office 2019 / Outlook (client lourd) Gestion des incidents réseaux de premier niveau et dépannage VPN Actions dans Active Directory : gestion des groupes, déplacement de postes dans les OU, application de GPO standards Support des outils collaboratifs (messagerie, visioconférence, messagerie instantanée) Support d'applications métiers via consoles web Paramétrage et gestion des accès applicatifs internes et externes

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un(e) Consultant(e) Change Management. Environnement technique Suite Microsoft 365 Digital Workplace Outils et méthodes de conduite du changement Cadrage et diagnostic organisationnel Contexte Notre client, acteur bancaire d'envergure nationale regroupant plusieurs réseaux et établissements affiliés, engage une transformation de ses outils collaboratifs à travers le déploiement de la suite M365 et de solutions de digital workplace. Une équipe dédiée à la transformation de l'expérience collaborateur accompagne l'ensemble des entités du groupe dans cette évolution et recherche un renfort en stratégie d'accompagnement au changement. Missions Analyser les processus métiers et modèles organisationnels existants afin d'identifier des pistes d'amélioration au regard des évolutions du SI et de l'organisation Réaliser des études de cadrage métier en amont ou en cours de projet, en formalisant l'expression des besoins Concevoir et animer la démarche de conduite du changement liée au déploiement du programme digital workplace et de la suite M365 Décrire les processus cibles, mesurer les impacts des évolutions du SI et qualifier les risques associés aux changements Accompagner la mise en œuvre des projets de transformation et d'optimisation, en assurant l'animation continue du changement auprès des collaborateurs Mobiliser des techniques de facilitation pour faire émerger les idées, aussi bien en phase de diagnostic qu'en phase de résolution de problèmes ou de bilan Contribuer à la démarche qualité du projet, en veillant au respect des normes et méthodes applicables et en assurant un rôle de conseil auprès du client Compétences attendues Change management Conduite du changement Microsoft 365 Digital Workplace Cadrage métier Analyse de processus Facilitation Gestion des risques projet