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📍 Localisation : Malakoff 📅 Démarrage : ASAP 🗓️ Phase critique : novembre – décembre 2026 🎯 Séniorité : Expert 🎯 ContexteDans le cadre d'un projet stratégique de digitalisation sécurisée des processus métiers, la DSI – Division Infrastructure – recherche un Architecte Cloud Souverain / Expert SecNumCloud pour accompagner un projet structurant de migration et de mise à disposition de ressources dans un Cloud souverain. Le projet s'inscrit dans une démarche de souveraineté numérique, de conformité réglementaire et de sécurisation des données, avec notamment des exigences liées au référentiel SecNumCloud 3.2 de l'ANSSI. Vous interviendrez au cœur du projet, avec une forte implication sur les phases de RFP, architecture, conformité et intégration. 🔎 Vos principales missionsPiloter le RFP Cloud souverain : rédaction des exigences, benchmarks, consultation des fournisseurs et analyse des réponses. Co-concevoir l'architecture de la Landing Zone Cloud souverain. Définir les principes d'architecture et les schémas d'intégration avec l'écosystème existant. Accompagner l'analyse des exigences SecNumCloud / ANSSI, de souveraineté et d'Export Control. Participer à l'analyse des risques et à la sécurisation de l'architecture. Garantir l'intégration de la solution retenue avec les infrastructures existantes. Travailler en transverse avec les équipes Infrastructure, SSI, métiers, achats et fournisseurs. Structurer et assurer le pilotage projet : planning, roadmap, reporting, KPIs, risques et plans d'actions. Préparer et animer les supports de météo hebdomadaire et COPIL mensuel. Contribuer à la transition et à la définition des recommandations en fin de projet. 🛠️ Environnement techniqueCloud souverain / SecNumCloud 3.2 AWS Cloud Platform VMware / Virtualisation ServiceNow / CMDB Windows & Red Hat Stockage NAS / SAN Veeam / NetBackup Veritas Appliance / Data Domain Architectures sécurisées multi-tiers DevSecOps Chiffrement / HSM Réversibilité Cloud Exigences Export Control Une expérience sur des environnements contenant des données régulées ou à caractère militaire serait un réel plus.

Nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) expérimenté(e) pour piloter l'intégration et la mise en production de solutions critiques au sein d'un environnement technologique riche et stimulant. Coordination & CommunicationAccompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que référent(e) de la production Piloter la recette, l'industrialisation et la mise en production en étroite collaboration avec la maîtrise d'œuvre Assurer l'évolution et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des produits dont vous aurez la responsabilité Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Planifier et suivre l'activité d'intégration en relation avec les équipes études Maintenir et enrichir le référentiel documentaire des produits (Confluence, ServiceNow…) Préparation & Suivi des Mises en ProductionGérer les changements applicatifs en production via les outils dédiés (ServiceNow, Jira…) Assurer le suivi qualité de la production (performances, incidents) conformément aux contrats de service (ServiceNow, Dynatrace, Zabbix…)

Notre client, un grand groupement de distribution alimentaire, renforce le domaine OPS de sa DSI Alimentaire. Ce pôle déploie et exploite les applications métier et les infrastructures de production qui les hébergent. Vous rejoignez l'équipe en tant que spécialiste de la production pour un domaine d'activité. Vous travaillez en Agile/SAFe avec les chefs de projets techniques et les experts système, base de données, middleware, réseau et pilotage. MissionsIntégration et mise en production Qualifier techniquement les applications, puis piloter la recette, l'industrialisation et la mise en production avec la maîtrise d'œuvre Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations système sur les environnements d'hébergement (Legacy, GCP, OpenShift, Windows, Linux/Unix) Concevoir et paramétrer l'ordonnancement des traitements sous Automic et TWS Intégrer et exploiter les flux interapplicatifs sur la plateforme d'échanges HIP (MFT, Boomi, iPaaS, Solace) Développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements Planifier et suivre l'activité d'intégration du domaine avec les équipes Études Run et maintien en condition opérationnelle Résoudre les incidents de production en niveau 2 Suivre la qualité de la production (performances, incidents) par rapport au contrat de service, avec ServiceNow, Dynatrace et Zabbix Gérer les changements sur les applications en production (ServiceNow, Jira) Assurer l'évolution et le MCO des produits dont vous êtes responsable, et optimiser l'exploitation Documentation Rédiger les consignes d'exploitation Tenir à jour le référentiel documentaire des produits (Confluence, ServiceNow)

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands compte un(e) Chef de projet maîtrise d'ouvrage (H/F) Missions : Accompagner le pilotage des projets Advocacy & Influence (A&I) en Europe. Évaluer l'existant fonctionnel et IT. Suivre et documenter les initiatives en cours. Préparer les supports de présentation et mettre à jour ServiceNow. Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité, RGPD et architecture IT. Participer au déploiement des projets et à l'adoption des nouveaux outils par les équipes métiers. Coordonner les échanges avec les équipes Europe, Global IT, locales et les éditeur Anglais courant indispensable.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1 pour assurer l'assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du poste de travail dans un environnement 100 % Windows. Vos missionsAu sein de l'équipe Support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour leurs problématiques informatiques. Vos principales missions seront : Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows. Assurer le support sur les postes de travail, logiciels, périphériques et accès utilisateurs. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes. Créer, qualifier, suivre et clôturer les tickets dans ServiceNow. Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur. Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances. Participer à l'amélioration continue de la qualité du support. Environnement techniqueWindows : environnement principal ServiceNow : gestion des incidents et demandes Poste de travail et périphériques Gestion des comptes et des accès Outils bureautiques et applications d'entreprise Environnement IT international

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en ServiceNow pour piloter les développements et encadrer notre équipe technique. Notre mission principale est de définir l'architecture et les bonnes pratiques pour garantir la qualité et l'efficacité des solutions développées. Nous avons besoin d'une expertise capable de superviser les développements, de réaliser des revues de code et d'intervenir sur des sujets complexes tels que les scripts et les intégrations. L'accompagnement des développeurs est également une priorité pour nous, afin de les aider à monter en compétence et à résoudre les problèmes techniques. Nous valorisons une approche collaborative et proactive pour atteindre nos objectifs. Enfin, nous souhaitons intégrer des solutions innovantes et performantes pour répondre aux besoins de nos clients. Objectifs et livrables Nous avons pour objectif de renforcer notre équipe avec une expertise en ServiceNow pour atteindre les résultats suivants : Définir et mettre en place une architecture robuste et des bonnes pratiques pour les développements ServiceNow. Superviser les développements et assurer des revues de code régulières pour maintenir la qualité du code. Intervenir sur des sujets complexes, notamment les scripts et les intégrations REST/SOAP. Accompagner et former les développeurs pour améliorer leurs compétences techniques. Intégrer des solutions innovantes et performantes pour répondre aux besoins de nos clients.

Tes Missions Principales : Gestion Opérationnelle Front Office & Back Office : Tu es le point de contact privilégié pour le pilotage du quotidien, la prise en charge des sollicitations et la fluidité des activités opérationnelles. Coordination & Incidents : Tu orchestres la gestion des incidents, coordonnes les interventions des différents acteurs (interne, externe, équipes projet/RUN) et facilites la résolution rapide des problèmes. Pilotage ServiceNow & CMDB : Tu utilises ServiceNow comme outil central de gestion des services et veilles activement à la qualité, au suivi et à la mise à jour rigoureuse de la CMDB. Interface Internationale : Tu travailles au quotidien avec des équipes multiculturelles et échanges très régulièrement en anglais avec nos collaborateurs et partenaires basés en Inde.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'activité d'administration des sauvegardes distribuées, nous recherchons un collaborateur confirmé pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des sauvegardes sur un périmètre hétérogène : serveurs Windows, Linux, AIX, ainsi que les environnements Containers. Les sauvegardes sont opérées via les solutions RUBRIK, KASTEN et VEEAM, dans un contexte de production exigeant. Le poste implique une gestion quotidienne des sauvegardes, un suivi rigoureux des incidents, ainsi que le traitement des demandes opérationnelles via ServiceNow. Missions : Administration des sauvegardesSuperviser quotidiennement les sauvegardes sur RUBRIK, KASTEN et VEEAM. Identifier les sauvegardes en erreur, analyser les causes, effectuer les reprises. Assurer les échanges avec les responsables serveurs (Windows, Linux, AIX, Containers). Gérer les demandes opérationnelles : mises en sauvegarde, restaurations, incidents, demandes diverses via ServiceNow. Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures de sauvegarde. Participer à la résolution des incidents et problèmes liés aux sauvegardes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. Participer ponctuellement aux astreintes du service. Communication & CoordinationTravailler en lien étroit avec les équipes systèmes et applicatives. Documenter les procédures, bonnes pratiques et consignes d'exploitation. Assurer un reporting clair et régulier sur l'état des sauvegardes.

Pour l'un de nos clients Grand Compte, nous recherchons un Expert opérationnel de niveau 3 Cloud Public, avec une forte expertise RUN sur Azure et GCP. Au sein des équipes Opérations, vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires (infogérant, TMA, MCO, chefs de projet fonctionnels et techniques, équipes IT régionales…) sur différents sujets de RUN et de BUILD liés essentiellement au Cloud. La mission est essentiellement orientée RUN Azure & GCP, avec ponctuellement des interventions sur des projets en mode BUILD et des sujets d'amélioration liés au Cloud et à l'Opérationnel. Le RUN reste prioritaire.

Description des prestations, livrables et résultats attendusDescription des prestations Livrables et résultats attendus Initialisation Livrables attendus à T0 + 1 mois Appropriation du processus de gestion des problèmes, des modes opératoires, de l'organisation DRS Prise en main des outils : ServiceNow, observabilité, référentiels incident/problème Reprise du backlog existant avec qualification des dossiers prioritaires Suite de la mission Livrables attendus Idem phase d'initialisation + Pilotage des dossiers Problèmes Fiches Problèmes complètes et mises à jour (ServiceNow) Analyses RCA techniques consolidées Animation ateliers RCA / post-mortem Production des livrables techniques Erreurs connues + solutions de contournement Plans d'actions formalisés, datés, suivis et validés Recommandations d'amélioration (supervision, MCO, exploitabilité) Contribution au reporting Indicateurs problems (RCA réalisées, délais, causes racines par domaine…) Matière pour les revues clients (faits marquants, tendances de récurrence) Suivi et pilotage Livrables réceptionnés chaque mois Compte rendu d'activité (CRA) mensuel Mise à jour du backlog Problèmes Indicateurs de qualité de service orientés RCA Mise à jour des erreurs connues

Hexagone Digitale recherche un Intégrateur Linux confirmé pour renforcer l'équipe d'intégration et d'exploitation d'un client du secteur public. Le consultant rejoindra la cellule chargée d'intégrer, déployer et maintenir en conditions opérationnelles les applications métier du client, de l'environnement de recette jusqu'à la mise en production. Il interviendra dans un cadre ITIL, en lien avec les équipes de développement (MOE), d'exploitation et la maîtrise d'ouvrage. Missions principalesIntégration et déploiement Intégrer les nouvelles versions applicatives (montées de version majeures et mineures) sur les environnements hors production puis en production Préparer et réaliser les livraisons et les mises en production (MEP), avec validation technique auprès du chef de projet Rédiger et maintenir les rôles et playbooks Ansible d'installation et de configuration Contribuer à la chaîne CI/CD (Jenkins, Git) et à la conteneurisation des applications (Docker) Administration et exploitation Administrer les serveurs Linux (Red Hat, Debian, Ubuntu, CentOS) : installation, configuration, mises à jour, sécurisation Gérer les environnements hors production (recette, pré-production) Superviser les environnements et traiter les alertes (Nagios, Splunk) Piloter les traitements ordonnancés (Control-M, $Universe, VTom) Support et gestion des changements Traiter les incidents de niveau 2 et participer à l'analyse des causes Porter les demandes de changement en CAB (ServiceNow) Valider les versions livrées par les équipes de développement (tests techniques, contrôles de bases de données) Rédiger la documentation technique, les procédures d'installation et d'exploitation

Je recherche un profil disponible rapidement, disposant impérativement d'une expérience concrète de déploiement d'Employee Center, ainsi que d'une bonne maîtrise du module ITSM de ServiceNow. Le consultant intégrera l'équipe ServiceNow de la DSI France et travaillera en interaction avec les équipes internes ainsi qu'avec l'intégrateur de la plateforme ServiceNow. La mission portera principalement sur : l'analyse fonctionnelle autour du déploiement d'Employee Center et des éléments connexes ; la refonte des notifications ; la refonte des formulaires de demande ; l'intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso) ; la rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow ; les tests et vérifications post-intégration ; l'identification et le suivi des ajustements nécessaires ; le reporting d'activité et la documentation associée. À noter que l'intégration technique sera réalisée par l'équipe dédiée interne. Je recherche donc bien un Business Analyst fonctionnel ServiceNow, capable de faire le lien entre les besoins fonctionnels et l'équipe d'intégration, et non un profil uniquement développeur/intégrateur. Le profil devra également faire preuve d'autonomie, d'initiative, de capacité d'analyse, d'adaptabilité et de pédagogie, avec une bonne aptitude au travail en équipe et une orientation utilisateur final.

Missions principales : En tant que Technicien Support VIP, vous êtes l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants et des profils sensibles pour l'ensemble de leur environnement IT. Vous assurez un support de proximité, garantissez la qualité des services et accompagnez les utilisateurs lors de leurs usages quotidiens et événements stratégiques. 1. Support IT de proximité et réactivité • Interface avec la DG : Capacité à gérer des situations sensibles avec discrétion et professionnalisme, établir des rapports de confiance et de collaboration proactive avec la Direction Générale afin d'assurer un support IT de proximité et en réactivité. • Support sur site : Assurer la qualification et le bon déroulement des évènements pour cette population et le support sur site • Qualification et instruction des besoins spécifiques de la DG 2. Gestion des équipements informatiques personnels et salles de réunions • Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, etc.). • Visioconférence : Assurer le lancement des réunions visio, ainsi que la gestion et la maintenance des systèmes de visioconférence (Poly et autres équipements). • Être référent-e technique du support VIP/Premium. 3. Gestion des processus et formation • Formation des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs VIP/PREMIUM à l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies. • Qualification des besoins : Qualifier et instruire les besoins spécifiques de la DG • ServiceNow : Gérer les demandes de service et les incidents via le système de ticketing ServiceNow. • Documentation : Documenter les interventions et les solutions apportées. • Amélioration continue : Participer à l'amélioration continue des processus de support VIP. Référence de l'offre : 3p7qwxe87u

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Ingénieur DevSecOps expérimenté(e) avec une forte expertise sur les sujets Ops. Vous intégrerez un environnement Cloud Native moderne et interviendrez sur des sujets liés à l'exploitation, à l'automatisation, à la sécurisation des plateformes et à l'amélioration continue des processus DevOps. Nous recherchons avant tout un profil autonome, opérationnel rapidement, capable de s'intégrer facilement dans une équipe technique et d'évoluer dans un écosystème déjà en place. Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement composé notamment des technologies suivantes : · Cloud : Microsoft Azure · Conteneurisation : Kubernetes (déploiement et maintenance applicative) · CI/CD : GitLab CI · Infrastructure as Code : Terraform · Gestion de configuration : Ansible · Sécurité : HashiCorp Vault · Monitoring & Observabilité : Grafana, OpenTelemetry · Code Quality : SonarQube · Base de données : PostgreSQL · Architecture applicative : Java Spring Boot / Angular · Gestion de projet : Jira · ITSM : ServiceNow (SNOW)

Dans le cadre de ses activités IT Manufacturing, l'équipe recherche un profil intermédiaire/senior pour intervenir à la fois sur le Run opérationnel et sur des projets IT en environnement Manufacturing / Shopfloor. La mission comporte une forte dimension de coordination, avec un rôle de Digital Stream Leader sur les projets. Missions principales Assurer le suivi opérationnel des activités IT Manufacturing. Gérer les incidents et le suivi des demandes via ServiceNow. Assurer la gestion et le suivi des assets IT. Piloter le suivi des sauvegardes et restaurations. Coordonner les différents intervenants et parties prenantes IT. Participer aux projets IT Manufacturing en tant que Digital Stream Leader. Interagir avec les équipes Automation et les équipes du Shopfloor. Contribuer aux activités de validation GxP. Prendre en compte les enjeux de cybersécurité dans les activités Run et Projects. Compétences requises 3 à 5 ans d'expérience en IT Manufacturing / IT industriel. Expérience en coordination de projets IT. Bonne connaissance des environnements Manufacturing / Shopfloor. Maîtrise de ServiceNow. Expérience de la validation GxP. Culture IT généraliste : serveurs, bases de données, systèmes d'exploitation, sauvegarde/restauration. Sensibilité aux enjeux de cybersécurité. Capacité à travailler avec les équipes Automation. Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit. Compétences appréciées Expérience en tant que Digital Stream Leader. Expérience dans un environnement industriel fortement réglementé. Connaissance des processus ITIL / gestion des incidents et des assets.