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Rattaché au directeur commercial, le sales account manager est chargé de développer l'activité commerciale auprès des entreprises industrielles et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires sur son périmètre. À ce titre, ses principales responsabilités sont les suivantes : Définir et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial sur les comptes et prospects du secteur industriel. Identifier et qualifier de nouvelles opportunités d'affaires via la prospection directe, les partenaires et les réseaux professionnels. Développer et entretenir des relations de confiance avec les décideurs métiers, directions des systèmes d'information et responsables techniques. Promouvoir et commercialiser des solutions d'infrastructures réseaux, connectivité, cybersécurité, services managés et logiciels associés. Travailler en étroite collaboration avec les équipes avant-vente afin de concevoir des réponses adaptées aux besoins clients. Piloter l'ensemble du cycle de vente : détection des besoins, qualification, rédaction des propositions, négociation et contractualisation. Participer à des événements, salons et rendez-vous clients afin d'accroître la visibilité et la présence de l'entreprise sur le marché industriel. Fixe +/- 70 k€ + 40 % de variable + véhicule de fonction

Le consultant interviendra sur un périmètre SAP Sales dans un contexte industriel complexe, autour des processus de vente, distribution et gestion commerciale. La mission consistera à accompagner les équipes métier et IT sur les évolutions SAP, le support fonctionnel, l'analyse des besoins, la coordination avec les équipes techniques et la contribution aux phases de conception, paramétrage, tests et déploiement. Principales responsabilités : Recueillir et analyser les besoins métiers autour des processus Sales Participer aux ateliers fonctionnels avec les équipes métier et IT Rédiger les spécifications fonctionnelles Assurer le paramétrage SAP sur le périmètre Sales / SD Contribuer aux tests unitaires, tests d'intégration et recettes utilisateurs Suivre les anomalies et proposer des corrections adaptées Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions Travailler en coordination avec les équipes fonctionnelles, techniques et projet Contexte : grand compte industriel Domaine : SAP Sales / SAP SD Localisation : à préciser Télétravail : à préciser Démarrage : dès que possible / à préciser Durée : à préciser

Sales Development Representative (SDR) Salisbury (5 Days On-Site) £28,000 - £30,000 + Training + Progression + Performance Bonus + Company Benefits Are you a motivated Sales Development Representative looking to join a growing business where you can play a key role in driving revenue, developing long-term customer relationships, and progressing your career within a high-performing sales environment? This is an excellent opportunity for an ambitious sales professional to join a dynamic team focused on generating high-quality opportunities through outbound outreach and account development. Working with existing customers and targeted prospect lists, you will be responsible for identifying business opportunities, qualifying leads, and booking meetings for the wider sales team. The role will suit someone who enjoys speaking with customers, building rapport, and working towards measurable targets. You'll play a key role in nurturing existing relationships while also identifying new business opportunities through proactive outreach across phone, email, and LinkedIn. The ideal candidate will have previous experience in a sales development, inside sales, or customer-facing role, alongside experience using CRM systems such as HubSpot. You will be organised, resilient, and driven by achieving results in a fast-paced environment. The Role: Conduct outbound and inbound outreach via phone, email, and LinkedIn Engage existing customers and prospect lists to generate qualified opportunities Book high-quality meetings for the sales team Manage activity, pipelines, and customer records through HubSpot Work closely with sales and marketing teams to maximise lead conversion The Person: 1+ years' experience in sales development, inside sales, or a similar role Confident making outbound calls and engaging with customers Experience using HubSpot or a similar CRM system Strong communication and relationship-building skills Organised, proactive, and target-driven Reference Number: BBBH279162 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

At CGI, you'll help shape the future of digital transformation by designing innovative, scalable solutions that solve complex business challenges for leading organisations across the public and private sectors. As a Senior Solution Architect, you'll play a pivotal role in developing compelling technical propositions, influencing major bids and helping clients achieve meaningful business outcomes. Joining our growing Growth Operations team, you'll collaborate with clients across CGI, apply your technical and commercial expertise to high-profile opportunities, and thrive in an environment that encourages ownership, innovation, and continuous professional development. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the work involved, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to obtain this clearance. Whilst this is a hybrid position there is a strong preference for candidates based in Northern Ireland. If you are not Northern Ireland based you must be willing and able to travel regularly to Northern Ireland.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Service Delivery / Support Manager afin d'assurer le pilotage opérationnel du service et d'être l'interlocuteur principal des équipes métiers. Le consultant prendra en charge les demandes entrantes, réalisera l'analyse et la qualification initiale des incidents et demandes de service, puis assurera leur orientation et leur suivi jusqu'à leur résolution. Il/elle coordonnera les différents experts fonctionnels et techniques, veillera au respect des priorités et contribuera à garantir la qualité et la continuité du service.

The Space, Defence and Intelligence business unit in CGI is a true IT Systems Integrator. We work, build, and operate bespoke, technically complex, mission-critical systems which help our clients keep us all safe and secure. We bring innovation to our clients using proven and emerging technologies, agile delivery processes and our deep expertise across the breadth of space, defence, intelligence, aerospace and maritime, all underpinned by our end-to-end cyber capability. We work collaboratively with global technology companies, cutting edge SMEs and academia to deliver the optimal solution for each client. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named one of the 'World's Best Employers' by Forbes magazine. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. CGI are on the lookout for a Solution Architect to be responsible for the development of pre sales solutions meeting client objectives and requirements for the Deployed Land Environment new business within CGI's Space, Defence and Intelligence business unit. Due to the secure nature of the programme, you will need to be a sole UK National and hold UK Security Clearance, or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid role, with requirements to be onsite in our Chippenham and Bristol offices as needed.

Compétences attenduesMicrosoft Dynamics 365 & Power PlatformMaîtrise de Microsoft Dynamics 365 UCI for Sales : modèle de données, configuration, Sales Accelerator, Customer Insights. Très bonne connaissance du modèle de données Dynamics : entités, relations, sécurité, solutions. Maîtrise de l'écosystème de développement Dynamics : C#, JavaScript, AngularJS, Power Platform, Azure. Bonne connaissance de Microsoft Power Platform : Power Apps, Power Automate. Expérience des intégrations via APIs et des environnements CI/CD. Environnement techniqueBonne compréhension des architectures techniques. Connaissance d'outils tels que MongoDB, Kafka, Postman, etc. Capacité à analyser des problématiques techniques complexes et à proposer des solutions adaptées. Connaissance métierUne connaissance de l'environnement bancaire est attendue. Bonne compréhension des problématiques CRM et des processus associés. Méthodologie projetExpérience significative dans des environnements Agile / Scrum. Une expérience en environnement SAFe constitue un plus. Expérience dans la gestion des incidents et le suivi des activités de Run. Objectifs et livrablesLes principales missions seront les suivantes : Configurer et adapter Dynamics 365 en fonction des besoins exprimés : entités, vues, formulaires, règles métiers, BPF, séquences, etc. Analyser les besoins des PO et BA et proposer en priorité des solutions standards Dynamics avant toute personnalisation. Participer aux rituels d'équipe et contribuer au cadrage technique des User Stories : chiffrage, faisabilité et conception de la solution. Réaliser les développements nécessaires : C#, JavaScript, Power Automate, plug-ins, etc. Participer aux revues techniques avec le Tech Lead et garantir la cohérence globale des livrables. Assurer un support technique de niveau 2 lors des phases de Run. Contribuer à la qualité, à la maintenabilité et à l'évolution de la plateforme Dynamics 365.

Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d'un grand compte du secteur de l'énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus CRM. Missions : - Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales. - Définir, prioriser et gérer le Product Backlog. - Rédiger les user stories et critères d'acceptation. - Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud. - Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes. - Accompagner l'intégration et les usages de l'IA générative dans les processus CRM. - Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue. - Suivre les indicateurs et garantir l'adéquation de la solution avec les besoins métiers.

Contexte :Notre client est un éditeur de logiciels B2B international en forte croissance, présent sur plusieurs continents. Il renforce son équipe Revenue Operations pour accompagner ses équipes commerciales sur le périmètre nord-américain, avec un double enjeu de structuration des processus go-to-market et de fiabilisation de la donnée commerciale. Démarrage : 1er octobre 2026 Durée : 5 mois minimum, prolongation probable Localisation : Paris intra-muros. 4 jours par semaine sur site, 1 jour de télétravail maximum. Résidence en Île-de-France indispensable. Langue de travail : anglais courant indispensable, échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral avec des équipes basées aux États-Unis Temps plein, 5 jours par semaine Missions principales :Processus go-to-market Décliner opérationnellement la stratégie go-to-market auprès des équipes commerciales et marketing Structurer et faire vivre les processus de pipeline, de prévision et de suivi de la performance commerciale Appuyer les commerciaux sur la modélisation tarifaire et la configuration des offres Donnée et outils Piloter la qualité de la donnée dans le CRM et identifier les gains d'efficacité opérationnelle Concevoir et déployer des automatisations légères et scalables sur le CRM et les outils commerciaux, marketing et de productivité, en s'appuyant sur les outils d'IA Analyse et coordination Produire les analyses de performance commerciale et les transformer en recommandations actionnables pour les équipes de vente et la direction Coordonner les sujets transverses entre les équipes ventes, marketing, customer success et finance Profil recherché :Formation supérieure : école de commerce, école d'ingénieurs ou équivalent universitaire 5 à 12 ans d'expérience en Revenue Operations, Sales Operations ou Business Analyse au service d'équipes commerciales Expérience confirmée en environnement éditeur de logiciels ou SaaS B2B en forte croissance Maîtrise de Salesforce indispensable, en administration fonctionnelle au quotidien : objets, règles de validation, automatisations, qualité des données Solide culture de l'analyse quantitative appliquée à la donnée commerciale : structuration et fiabilisation de jeux de données, Excel avancé, SQL apprécié Expérience concrète de la conception d'automatisations et appétence réelle pour les outils d'IA appliqués aux processus commerciaux Capacité à mener des sujets transverses avec plusieurs interlocuteurs métiers Anglais courant indispensable Nous recherchons un consultant autonome et rigoureux, à l'aise dans la communication avec des interlocuteurs de tous niveaux, du terrain au comité de direction.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Consultant Freelance IT Sales / Process (ERP industriel) H/F Consultant Freelance IT Sales / Process (ERP industriel) Contexte / Finalité de mission En tant que partenaire des équipes Ventes/ADV/Service, vous assurez l'alignement entre les processus commerciaux (vente industrielle, tarifs, contrats/EDI, services/SAV) et le SI/ERP industriel, afin d'améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction clients dans un contexte multi-sites. Missions principales 1) Interface métiers (Ventes / ADV / Services) Recueillir, analyser et structurer les besoins des équipes :Base de données clients Gestion commerciale / processus de vente industrielle Gestion des tarifs et conditions de vente EDI / contrats (échanges, référentiels, flux) Gestion des services (après-vente, réparation, SAV) Formaliser les besoins (spécifications, priorisation, planning) et assurer la coordination avec l'IT et/ou l'éditeur/intégrateur. 2) Optimisation des processus (orientation client) Contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients (qualité de service, délais, fiabilité des informations). Piloter/mettre en œuvre les évolutions SI pour améliorer :Productivité et efficacité ADV/commerciale Qualité et traçabilité des commandes et du service Fluidité des processus vente → livraison → facturation → SAV 3) Pilotage des solutions SI / ERP industriel Paramétrer et faire évoluer, avec les métiers, les modules ERP liés à :Référentiel clients Référentiel tarifaire Stocks produits finis (disponibilité, allocations, visibilité commerciale) Sécuriser la cohérence des données et l'exploitation (règles de gestion, contrôles, impacts inter-modules). 4) Déploiement multi-sites & conduite du changement Accompagner les déploiements dans différentes usines/sites (mobilité). Former les utilisateurs, produire/supporter la documentation et faciliter l'adoption. Participer à l'harmonisation des pratiques et standards SI entre sites. 5) Support & amélioration continue Assurer la formation système et le support fonctionnel sur :Processus industriels liés à la vente (stocks PF, traçabilité) Processus de vente, après-vente et SAV Analyser les dysfonctionnements, proposer et suivre les actions correctives/préventives. Compétences requises Compétences techniques Bonne compréhension des flux production / supply chain (impacts sur vente, stock, disponibilité). Connaissance d'un ERP industriel (idéalement Clipper ou équivalent) : paramétrage, évolution fonctionnelle, exploitation. Sensibilité data & reporting commercial (suivi performance, fiabilité des référentiels, indicateurs). Compétences métier Première expérience souhaitée (stage/alternance acceptable selon autonomie) sur des sujets ventes / ADV / service dans un environnement industriel. Soft skills Capacité à travailler avec des équipes terrain (ADV, commerce, services, usine). Esprit pragmatique et orienté résultats. Très bon relationnel, capacité à structurer, prioriser et faire avancer.

Senior Sales Lead with Energy and Energy Infrastructure ESG Our Client is looking to recruit a Senior Sales Lead ideally with experience of working within the Energy sector to include ESG. You will have at least 7 to 10 years experience in Sales. We are seeking a dynamic and proactive professional to drive global growth in the sector, capturing major logo new clients, build and significantly expand existing key accounts, and use their network to leverage relationships with both new and existing clients and partners. With a focus on Energy and Energy Infrastructure, your primary objective is to leverage your knowledge in environmental impact assessments and “license to operate” clients, to drive growth and expand the adoption of our nature and biodiversity solutions. This is an outbound role that will require travel to industry events and conferences. While specific experience in biodiversity is not essential, success in this role will be supported by a solid understanding of environmental impact assessments, corporate sustainability, ESG practices, and the unique challenges and opportunities within this key sector. Your ability to deliver measurable client value and achieve positive business outcomes is essential. Key Outcomes Grow Revenue, capturing major logo new clients, building and significantly expanding existing key accounts. Increase adoption of our digital solutions with enterprise clients. Optimise overall Gross Margin on eDNA business while reflecting client needs and scale of opportunities Improve Customer Retention on key cohorts and improve the quality of earnings with larger orders and multi-year projects Upgrade and enhance the Go to Market strategy for this sector Deliver monthly Forecast Reports that are reasonably accurate Key Responsibilities Revenue Growth: Maximize Revenue and Growth: Drive significant increases in account revenue and expand our client base. Identify and Capture Opportunities: Leverage your knowledge of sustainability within the sector to proactively discover and capitalize on new business opportunities within existing accounts, transforming them into long-term revenue streams. Deliver Tangible Value: Ensure clients experience significant ROI from our biodiversity solutions, empowering them to lead in sustainable practices. Customer Relationship Management: Cultivate Strong Client Relationships: Establish and maintain deep, trust-based relationships with key clients, promoting the adoption of innovative biodiversity technologies. Drive Client Success: Regularly engage with clients to ensure their sustainability objectives are met, fostering long-term retention and account growth. Sentiment and Value Enhancement: Enhance Client Satisfaction: Continuously monitor and improve client satisfaction and loyalty, providing insights to inform product development and operational enhancements. Upsell and Cross-Sell: Use your understanding of sector needs to identify and execute opportunities to expand the value of each account through upselling and cross-selling relevant services and solutions. Account Coordination: Ensure Seamless Project Delivery: Oversee the successful delivery of all projects with your key accounts, ensuring timely completion, budget adherence, and client satisfaction. Maximize Account Potential: Understand client structures and decision-making processes to unlock additional business opportunities, such as different business units or additional regions. Sector Expertise: Expand Market Presence: Utilize your expertise in the sector to broaden our market presence and drive conversations around biodiversity solutions. Utilize Industry Knowledge: Apply your deep understanding of the regulatory landscape (e.g., CSRD/ISSB/ IPIECA Sustainability Framework/ EDP Renewables Framework) to enhance client outcomes and position our biodiversity solutions as essential to their operations. Key Qualifications: Experience: Senior experience in sales management, working in impact assessments, corporate sustainability or ESG within the sectors, with a proven track record of delivering business results. Sales Excellence: Demonstrated success in driving revenue growth and expanding client bases at enterprise scale. Experience in selling environmental or business data services to sector leading brands, supply chain managers, and c-suite would be exceptionally valuable. Strategic Insight: Strong understanding of the challenges and opportunities within the sectors, including the impact of sustainability practices. Industry Engagement: Maintain active involvement with key industry stakeholders and bodies, enhancing our market presence and credibility within the sectors. Attend relevant events, conferences, and webinars. Presentation Skills: Confidently present our tools and products to mixed audiences both online and in person, effectively communicating the value of our solutions. This is an exciting new position with a fast growing company in the Energy ESG sector. The role will be based in Central London and is hybrid with 3 days a week in the office. The salary for this position will be in the range £60K - £80K plus OTE commission up to 50% of the base salary. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Présentation de l'entreprise: Zenith est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT. Créé il y a 5 ans, Zenith génère aujourd'hui un CA de près de 10 M€ et se développe à vitesse grand V. Notre marque de fabrique : une persévérance à toute épreuve et un positionnement qualitatif renforcé par notre outil maison boosté à l'IA Nous recherchons des profils avec un étape d'esprit d'entrepreneur, impliqué, curieux, humble. Vous serez le point de contact commercial privilégié de nos clients Vos missions seront de : - Animer la relation client de nos clients existants et maintenir un niveau de satisfaction excellent - Valider l'adéquation des profils proposés avec les besoins du client - Conduire les entretiens téléphoniques et Visio - Assurer les prises de références systématiques. - Répondre aux appels d'offre - Prospection téléphonique Ce que nous apportons: - Évoluer dans une start-up à forte croissance offrant de belles perspectives d'embauche et d'évolution - Une équipe mixte IT/ recrutement - Des supers locaux dans le 8ème à Paris à côté de St Lazare - Tickets restaurants - Abonnement sport remboursé - 8 RTT - PEE - Salaire fixe selon profile + variable non capé - CDI Statut Cadre

Notre client dans le secteur Automobile recherche un/une Consultant transformation digitale After Sales Supply Chain H/F Description de la mission : Cahier des charges prestation – Consultant transformation digitale After Sales Supply Chain Contexte et objectif de la mission La prestation s'inscrit dans le cadre d'un projet de transformation digitale de l'After Sales Supply Chain et de la transformation des processus de relation client end-to-end de l'après-vente. L'objectif de la mission est d'analyser l'existant sur le périmètre défini, de formaliser des propositions de conception fonctionnelle et organisationnelle, de produire les éléments documentaires nécessaires aux phases de déploiement de la solution, et d'émettre des recommandations structurées sur l'organisation cible et ses modalités de fonctionnement. Les travaux sont réalisés en cohérence avec : - les processus métiers communiqués par le client, - les orientations de transformation digitale, - la feuille de route des systèmes d'information transmise au prestataire. Le programme s'inscrit dans une démarche de progrès continu de type « Want To Be », dont les principes sont fournis en entrée au prestataire. Missions principales / responsabilités La prestation consiste en : - l'analyse de l'existant sur le périmètre défini à partir des éléments transmis, - la formalisation de propositions de conception fonctionnelle et/ou organisationnelle, - la production d'éléments documentaires relatifs aux phases de déploiement de la solution, - la formalisation de recommandations structurées relatives à l'organisation cible et aux modalités de fonctionnement associées. Suivi et pilotage de la prestation - un point d'avancement et de suivi est réalisé tous les mois, - suivi des livrables attendus / réalisés sur la période passée, - suivi des livrables réalisés / réceptionnés, - suivi des livrables prévus / confirmés pour la période à venir, - suivi des points durs et des solutions proposées, - formalisation et envoi mensuel de comptes rendus écrits d'état d'avancement au responsable technique du client. Livrables attendus Documents de gestion des travaux : - planning prévisionnel des livrables, - documents de suivi d'avancement incluant des indicateurs d'état d'avancement par livrable, - supports de travail associés aux sessions d'échanges : documents préparatoires et comptes rendus factuels. Synthèses d'avancement et analyse des risques : - notes de synthèse périodiques présentant l'état d'avancement des travaux, - écarts constatés, - risques identifiés et leur niveau de criticité, - propositions de mesures correctives associées. Démarche « Want To Be Digital » : - dossier structuré comprenant des dossiers d'analyse de rentabilité (ROI), - éléments de chiffrage : hypothèses, coûts, gains estimés, - études de cas argumentées incluant les avantages identifiés, les limites et contraintes, et les conditions de mise en œuvre. Dossier de capitalisation : - dossier consolidé intégrant l'ensemble des analyses produites, - hypothèses retenues, - livrables réalisés, - enseignements et recommandations structurées. Données d'entrée fournies - supports et documentations existants, - accès aux différents SI du périmètre, - roadmap. Profil recherché / savoir-faire requis Le prestataire doit disposer de : - une expertise professionnelle dans le domaine de la relation client, en particulier dans la démarche Want To Be Digital / Lean Management, - une expertise dans le domaine Order to Cash dans SAP, - une expertise dans les méthodes de gestion de projet et de suivi d'avancement, - une maîtrise de la méthode de développement Agile, notamment SAFe et Spotfire, - une connaissance du secteur automobile ou industriel. Outils et environnements techniques mis à disposition Les systèmes d'information et outils spécifiques mis à disposition dans la limite de ce qui est nécessaire à la prestation sont : - bases de données partagées, - Confluence, - Jira, - SharePoint métier. Conditions d'exécution - la prestation est réalisée principalement dans les locaux du prestataire, - des interventions peuvent avoir lieu sur les sites du client à Puiseux et Guyancourt, - des ressources informatiques sont mises à disposition pour les besoins de la prestation, - des modules de formation peuvent être accessibles pour les systèmes d'information, outils et matériels spécifiques nécessaires à la mission, - les réunions se tiendront en anglais. Compétences / Qualités indispensables : Transformation digitale, Gestion de projet et suivi d'avancement, SAP Order to Cash, Méthodes Agile (SAFe), Relation client / Lean Management, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : N/A Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine excellence commerciale. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers d'efficacité commerciale : organisation des forces de vente par pays, animation et pilotage de la performance, segmentation clients · Structurer la démarche key account management : identification des comptes clés, gouvernance, plans de comptes · Analyser les écarts de performance entre pays et organiser le déploiement de l'offre : réplication des offres et des pratiques de vente qui fonctionnent dans un pays vers les autres, développement du cross-selling · Concevoir, animer et répliquer les formations des équipes commerciales locales, en autonomie complète · Animer les workshops avec les directions commerciales pays, porter la contradiction et embarquer les équipes locales · Piloter les pilotes pays, suivre les indicateurs commerciaux et arbitrer les ajustements · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus

BPO Sales Order Entry - SAP AFS / Order-to-Cash (H/F) Cabinet : Grafton Type : Freelance (consultant) Lieu : Créteil (équipe projet) - intervention EMEA selon besoin / hybride à confirmer Démarrage : Juillet 2026 (seconde phase en septembre 2026) Durée : Juillet-Décembre 2026 Langue : Anglais courant indispensable Contexte Grafton recrute pour un groupe international dans le cadre d'un programme de transformation ERP à grande échelle en EMEA (déploiement d'un paysage SAP harmonisé). L'outil étant déjà développé, il n'y a pas de besoin de profil IT/développeur : le poste est centré sur la définition et le déploiement des processus métiers. Mission En tant que Business Process Owner (BPO) Sales Order Entry, vous supportez la conception, le déploiement et l'amélioration continue des processus de Sales Order Entry (périmètre EMEA). Le rôle couvre le recueil de besoins, les spécifications fonctionnelles, les tests et le support au déploiement. Responsabilités principales Contribuer à la conception et à l'évolution des processus Sales Order Entry Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes Sales Administration Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation processus (BPMN) Définir et exécuter les Core Validation Tests (CVT) et supporter les phases UAT Supporter les activités de déploiement et de rollout à travers l'EMEA Analyser et qualifier les Process Change Requests (PCR) Supporter la résolution d'incidents et l'amélioration continue Livrables attendus Spécifications fonctionnelles Documentation processus (BPMN / workflows) Scénarios CVT et résultats d'exécution Documentation utilisateur et supports de formation Profil recherché Solide connaissance des processus Sales Order Entry / Order-to-Cash Expérience SAP AFS Expérience en environnement multi-pays Modélisation BPMN et Core Validation Testing Gestion des parties prenantes, communication, autonomie, proactivité