Notre client dans le secteur Énergie recherche un/une Data stewart H/F Description de la mission : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers (data owner et experts métier) afin de comprendre leurs enjeux, co-construire une feuille de route stratégique et mettre sous contrôle un domaine de données spécifique. Vos objectifs seront de comprendre et maîtriser les données de ce périmètre métier, ainsi que de son écosystème applicatif et assurer la qualité des données au sein de ce domaine. -Catalogage des données • Collaborer avec le data owner pour cartographier les données du domaine et documenter les définitions ainsi que les flux de données • Travailler avec les équipes IT afin de réaliser le lignage des données avec les champs techniques • Assurer la mise à jour et la pérennité du catalogue de données dans le temps - Suivi de la qualité des données et mise en place des correctifs • Définir et construire les outils de reportings nécessaires au suivi quotidien de la qualité des données • Identifier, analyser et catégoriser les causes des anomalies, et coordonner les actions correctives avec les équipes métiers et IT, qu'elles soient ponctuelles ou structurelles • Structurer et améliorer les processus de suivi et de résolution des anomalies liées à la qualité des données • Piloter le plan d'action de remédiation autour de la qualité des données en s'appuyant sur les différentes plateformes IT - Contribuer aux projets IT • Accompagner les équipes projet dans la mise en place des standards data dans les projets IT • Porter les expressions de besoin liées à la data pour faire évoluer le SI Compétences attendues : • Compétences avérées en analyse de données poussées et/ou en modélisation • Bon niveau de maîtrise SQL, PowerBI et Excel notamment sur les fonctions avancées. Des compétences en programmation (Python) seraient un plus. • Capacité à gérer des projets • La connaissance d'un catalogue de données type Collibra serait un plus • La connaissance du fonctionnement de la fourniture d'énergie et du fonctionnement des marchés de l'électricité/gaz seront un plus. Un intérêt minimum dans le domaine est demandé. Environnement existant • Salesforce • SAP • Databricks • AWS • Power BI Compétences / Qualités indispensables : EXCEL , POWERBI, DATABRICKS, SALESFORCE, AWS, COLIBRA, GESTION DE PROJETS Compétences / Qualités qui seraient un + : PYTHON Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Contexte : Au sein de la DSI, la mission intervient sur le périmètre SI Client / CRM & Marketing, dans le cadre de projets et d'évolutions autour de Salesforce. Le consultant intégrera une organisation Agile et travaillera en collaboration avec les équipes Métiers, BA IT, Scrum Master et équipes techniques. Environnement : Salesforce Core, Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud, Apex, Lightning, Visualforce, GitLab, Git, CI/CD, Jira. Missions : Concevoir les solutions techniques Salesforce à partir des besoins métiers. Accompagner les BA et les équipes métiers dans la traduction des besoins. Identifier les fonctionnalités standards et les développements spécifiques. Participer au grooming, au chiffrage et au suivi du backlog Agile. Réaliser le paramétrage avancé Salesforce. Développer en Apex, Lightning, Visualforce et Triggers. Développer et maintenir les interfaces et API. Mettre en place les tests automatisés. Participer à la gestion des environnements et aux déploiements jusqu'en production. Versionner les composants avec Git et participer au processus CI/CD. Rédiger la documentation technique. Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production et de recette. Accompagner les BA et les métiers lors des phases de recette.
Dans le cadre d'une mission stratégique au sein d'une grande organisation, nous recherchons un Directeur de Projet Salesforce afin de piloter un audit global des usages de la plateforme. Vous aurez pour objectif d'établir un état des lieux exhaustif des usages Salesforce au sein des différentes directions et d'identifier les usages légitimes, redondants, détournés ou insuffisamment maîtrisés. Vous piloterez le cadrage et la méthodologie de l'audit, conduirez des ateliers et entretiens auprès des équipes métiers et IT et analyserez les configurations, droits d'accès, données d'utilisation et intégrations avec le système d'information. Vous réaliserez une cartographie des usages et évaluerez les risques associés en matière de sécurité, conformité, coûts et dépendance fournisseur. À partir de cette analyse, vous élaborerez différents scénarios d'évolution et formulerez des recommandations stratégiques concernant la trajectoire Salesforce à court, moyen et long terme. Vous assurerez également les restitutions auprès des sponsors, des instances de gouvernance et de la Direction.
Profil DEV Salesforce Sénior (>6 ans d'expérience) Nous recherchons un Ingénieur Senior Salesforce talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une maîtrise avancée de la plateforme Salesforce, une capacité à concevoir, développer et optimiser des solutions Salesforce adaptées aux besoins métier, ainsi qu'un excellent relationnel pour communiquer efficacement avec un large éventail d'interlocuteurs internes. Principales responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des solutions Salesforce performantes et évolutives en utilisant les outils standards et avancés de la plateforme (Apex, Visualforce, Lightning, Flow, etc.) Assurer une communication fluide avec la qualité de service et les utilisateurs finaux Participer aux phases de tests, de validation et de déploiement des solutions Collaborer avec le service qualité de service pour assurer la conformité, la sécurité et la performance des solutions Documenter les développements Participer à l'amélioration continue des processus et des outils Salesforce existants Assurer le suivi et les actions des remontées métiers et de la qualité de service
Owns the technical architecture of the solution and leads the development team, ensuring quality, scalability and consistency across the Salesforce stack. Key Responsibilities — Define and own the technical architecture across the Salesforce stack — Set development standards and enforce technical quality — Mentor developers and remove technical blockers — Secure integrations with third-party systems (ERP, payment, logistics, etc.) — Experience on Salesforce B2B Commerce projects, or on CRM / Marketing Automation solutions — Prior exposure to retail-oriented solutions — Strong multi-cloud integration and architecture skills — Relevant Salesforce certifications are a plus
ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE Dans le cadre du renforcement de son équipe CRM, notre client recherche un CRM Product & Functional Lead expérimenté pour piloter l'évolution, l'optimisation et la gouvernance de l'écosystème Salesforce. Le consultant interviendra au sein d'une organisation complexe impliquant plusieurs départements métiers tels que le Marketing, le Customer Care, les activités B2B ainsi que différents partenaires internes. La mission couvre l'analyse fonctionnelle avancée, la définition des besoins métiers, la conception de solutions CRM, le pilotage des évolutions Salesforce et la coordination avec les équipes de développement, d'architecture et de gestion de projet. Le consultant sera garant de la qualité des solutions mises en œuvre, de leur conformité aux besoins exprimés et de leur alignement avec la stratégie CRM globale. Une part importante de la mission concerne l'exploitation des capacités Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud et des fonctionnalités IA de Salesforce afin d'améliorer l'expérience utilisateur, automatiser les processus métier et développer de nouveaux cas d'usage innovants. Le consultant participera également à la mise en place d'indicateurs de performance, au suivi des campagnes marketing, à la gestion des incidents, aux activités de testing et à l'intégration de Salesforce avec les différents systèmes du SI pour offrir une vision client 360°. Il assurera enfin le reporting auprès des instances de gouvernance et accompagnera les parties prenantes dans la transformation des processus CRM.
Leads a customer experience transformation project in the retail sector, coordinating local and international teams and business stakeholders throughout the full project lifecycle. Key Responsibilities — Own end-to-end delivery of the CX retail transformation program — Coordinate cross-functional teams (business, tech, vendor) on site in Cairo — Manage planning, budget, risks and steering committee reporting — Act as the primary point of contact for client stakeholders — Proven track record managing projects on Salesforce technology (Commerce / Service / Marketing Cloud) — Prior experience leading retail or customer experience projects — Fluent in Arabic and English, written and spoken — Background in a consulting firm or system integrator is a plus
Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne BI & ETL, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production et au suivi des flux. Vos principales responsabilités : • Participer aux cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily, Grooming, Rétrospective • Analyser les nouveaux besoins et estimer leur complexité • Concevoir et mettre en place des solutions ETL avec Informatica Cloud Data Integration • Participer à la modélisation de bases de données orientées BI • Concevoir et alimenter différents Datamarts • Coordonner avec les équipes d'exploitation la mise en place de nouveaux flux de données • Assurer la documentation technique sous Confluence • Suivre les incidents de production et coordonner les différents intervenants • Participer aux phases de migration et d'intégration de données • Élaborer les mappings source / destination et les spécifications associées • Valider les scripts d'extraction et de transformation • Participer à la conception de modèles de données et de solutions décisionnelles • Challenger les besoins métiers et être force de proposition sur les solutions techniques
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur Salesforce Apex/LWC, dans le cadre de projets de digitalisation des processus Crédit, autour de l'implémentation de la solution nCino. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/SF/5507 dans l'objet de votre message Vous intervenez sur l'implémentation de la solution nCino (Salesforce) dans le cadre de projets de digitalisation des processus Crédit. Vous participez au développement end to end des solutions Salesforce, de la conception à la mise en production et au support. Activités principales attendues Développer en Apex (classes, triggers, batch, asynchrone, tests) Concevoir des interfaces utilisateurs via Lightning Web Components et Visualforce Configurer Salesforce : Flows, objets custom, règles de validation, sécurité Développer et consommer des APIs REST/SOAP pour l'intégration avec des systèmes tiers Contribuer à l'industrialisation des développements (CI/CD, Git, DevOps) Participer au support de production, à la gestion des incidents, à la sécurité et au patching Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers dans un contexte bancaire
Contexte de la mission : Notre client est un éditeur de solutions SaaS B2B, acteur international en forte croissance, présent dans plusieurs pays européens. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, il recherche un Directeur Commercial Senior afin de piloter et dynamiser son organisation commerciale en Espagne pendant une durée de 9 mois, avec un double objectif : maintenir l'intensité commerciale au quotidien et profiter de cette période pour structurer les méthodes de vente et accompagner la transformation du modèle commercial en cours. · Démarrage : mi-septembre 2026 (début octobre au plus tard) · Durée : 9 mois – temps plein · Localisation : Barcelone – présence majoritaire au bureau (poste très orienté terrain) · Langues : espagnol natif et anglais courant indispensables ; français et catalan appréciés · Rattachement : Direction Commerciale Groupe Missions principales : · Piloter et manager l'organisation commerciale · Manager au quotidien une équipe de 20 à 30 collaborateurs (SDR, Account Executives et managers). · Adopter un leadership exemplaire et très opérationnel en participant aux appels, en accompagnant les équipes dans la conclusion des ventes et en étant présent sur le terrain. · Piloter une activité commerciale transactionnelle avec des cycles de vente courts, à travers un suivi quotidien des KPI. · Définir les standards, fixer les objectifs et structurer les méthodes commerciales ainsi que le coaching des équipes (chaîne SDR / Account Executive). · Accompagner la transformation commerciale · Accompagner la montée en gamme du portefeuille clients (des PME vers le Mid-Market et les Grands Comptes, avec de nouveaux interlocuteurs tels que les services Achats / Procurement). · Contribuer à la transition d'une approche orientée produit vers une approche orientée service, tant dans le discours que dans l'exécution commerciale. · Laisser une organisation structurée et des bases solides en vue du retour de la titulaire du poste. Profil recherché : · Formation supérieure. · 15 à 20 ans d'expérience dans des fonctions commerciales, avec une expérience confirmée en management et direction d'équipes commerciales. · Expérience dans un environnement SaaS / Tech B2B avec des cycles de vente structurés (modèle SDR / Account Executive). · Expérience en management de proximité d'équipes commerciales et pilotage par les données (KPI quotidiens, activité transactionnelle). · Une expérience de montée en gamme (PME vers Mid-Market / Enterprise) ou de transition d'un modèle produit vers un modèle service constitue un véritable atout. · Maîtrise de Salesforce. · Espagnol natif et anglais courant indispensables.
Au sein du département Études Client & Marketing de la DSI Point de Vente, vous rejoignez l'équipe en charge de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des solutions CRM, principalement basées sur Salesforce Service Cloud, ainsi que des solutions de téléphonie CTI/SVI Axialys. Vous intervenez en étroite collaboration avec les équipes Métiers, DSI, Production, Test Factory et les différents partenaires/éditeurs. En tant que Responsable d'Application, vous êtes garant du bon fonctionnement, de l'évolution et de la qualité de service des applications de votre périmètre. Vos principales missions : Assurer l'interface entre les équipes métiers, les chefs de projet, la DSI et les fournisseurs. Participer aux études de cadrage et aux projets d'évolution des solutions CRM. Analyser les besoins et proposer des solutions fonctionnelles et techniques adaptées. Réaliser les paramétrages et configurations Salesforce. Piloter les déploiements, montées de version et mises à jour en préproduction et production. Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive. Réaliser les chiffrages des évolutions et suivre leur mise en œuvre. Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles et techniques, contrats d'interfaces et dossiers d'exploitation. Assurer le suivi des incidents, mener les diagnostics et coordonner les actions correctives. Garantir la qualité de service, le respect des SLA et la mise à jour de la documentation applicative. Assurer le lien avec les équipes de production et contribuer à l'amélioration continue des applications.
🚀 Consultant Support Vente Produits Structurés H/F 📍 Paris | 🌍 Environnement Front Office Global Markets Nous recherchons un consultant disposant d'une première expérience en produits structurés pour rejoindre une équipe Business Support au cœur des activités de marchés financiers. Vos missions Production et contrôle de la documentation réglementaire (KID, EMTN, Conditions Définitives) Support aux équipes Sales et Ingénierie Financière Analyse des besoins métiers et coordination avec les équipes IT Participation aux projets d'automatisation et d'amélioration des contrôles (VBA/Python) Profil recherché ✅ 1 à 3 ans d'expérience en Banque de Financement et d'Investissement ou Finance de Marché ✅ Excellente connaissance des produits structurés (Equity, Taux, Crédit) ✅ Excel/VBA avancé indispensable, Python apprécié ✅ Bonne compréhension des réglementations PRIIPs, MiFID II et de la documentation EMTN ✅ Anglais courant Les + Exposition directe au Front Office Forte interaction avec les équipes Sales, Structuring et IT Environnement exigeant alliant finance, réglementation et innovation Mots-clés : Produits Structurés, EMTN, PRIIPs, KID, Sales Support, Front Office, VBA, Python, Equity Derivatives, Fixed Income
Nous recherchons un consultant disposant d'une expertise concrète de Sirion, capable de prendre en charge son paramétrage fonctionnel et d'interagir directement avec les équipes Legal, Sales et métiers. MissionsRecueillir et analyser les besoins des équipes Legal, Sales et métiers. Concevoir et paramétrer les processus de gestion du cycle de vie des contrats dans Sirion. Configurer les templates de contrats, bibliothèques de clauses, règles de gestion, workflows de validation et circuits d'approbation. Définir les droits, rôles et profils utilisateurs. Animer les ateliers de cadrage et traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles. Accompagner les phases de recette, de déploiement et d'adoption de l'outil. Produire la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Être l'interlocuteur privilégié des équipes Legal et Sales sur les sujets Sirion.
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8, un Ingénieur Support Applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Ce poste est rattaché à l'équipe Application Support et consiste à assurer le support des applications Front Office dédiées aux activités de Sales & Trading, avec une spécialisation sur les plateformes de trading électronique. Vous intégrerez l'organisation EMEA Production Management & Service Delivery, dont la mission est d'accompagner la croissance, la résilience et la maturité opérationnelle des activités Fixed Income. Sur le plan fonctionnel, vous serez intégré(e) à l'équipe Sales & Trading Application Support basée à Londres, tout en étant rattaché(e) localement au bureau de Paris. Cette organisation garantit des standards homogènes de support, des processus communs et une collaboration efficace à l'échelle régionale. Le poste implique des interactions régulières avec : les utilisateurs Front Office, les équipes de développement et de gestion des changements, les équipes Infrastructure, les éditeurs et prestataires externes. Ce poste vous permettra de : Garantir la stabilité, la disponibilité et les performances des applications critiques utilisées par les équipes Sales & Trading en EMEA. Développer des relations de confiance avec les équipes Trading, Sales, Middle Office, Operations, IT et les fournisseurs externes. Participer au déploiement de nouveaux projets métiers, aux évolutions des plateformes et à l'amélioration continue des environnements de production. Travailler dans un modèle de support international avec des équipes situées en EMEA, à New York et en Asie-Pacifique. Participer à la gestion des incidents, à la gouvernance de la production, à la préparation des mises en production ainsi qu'à l'amélioration continue des services. Expérience du support de plateformes de trading Fixed Income telles que TOMS, eTOMS, ION Anvil, Bloomberg ou des solutions équivalentes. Connaissance des produits de taux (Fixed Income), notamment Credit, Repo et Rates. Expérience dans une organisation de support de production alignée sur les bonnes pratiques ITIL. Expérience dans la gestion des fournisseurs, les revues de service et les modèles de support applicatif assurés par des prestataires. Participation à des astreintes, à la gestion des mises en production ou au support en dehors des heures ouvrées.
groupe bancaire spécialisée dans épargne programme de déploiement de Microsoft Dynamics 365 CRM visant à unifier et optimiser l'ensemble des processus de la relation client à destination des équipes Sales, Service Client, Compliance et Marketing. Le programme est organisé en plusieurs vagues de déploiement : • Wave 1 – Module Sales o Périmètre pilote : déployée avec succès, couvrant le module Sales sur un périmètre restreint (~60 utilisateurs Allemagne). o Périmètre full-scale : ~1 000 utilisateurs, Worldwide, go-live prévu pour Juillet 2026. • Wave 2 — Module Customer Service (périmètre cible de la présente mission) : déploiement du module Customer Service de Dynamics 365 sur un périmètre d'environ 300 utilisateurs issus des équipes service client institutionnel et distribution. La phase de conception fonctionnelle est pilotée par un Lead Fonctionnel dédié. La présente mission porte sur la phase de build et de développement technique, en appui direct du Lead Fonctionnel. La prestation interviendra en phase de réalisation : développements spécifiques, customisations Dynamics, automatisations Power Platform, intégrations et scripts de migration de données — sous le pilotage du Lead Fonctionnel Wave 2. 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Rattachée au responsable du domaine SI Sales & Service Client (couvrant les équipes maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre), la prestation prendra en charge l'ensemble des travaux techniques de la phase de build. Elle est le garant de la qualité technique des livrables et de la cohérence des développements avec les spécifications fonctionnelles. Customisations et développements Dynamics 365 • Développement de plugins C# (synchrones et asynchrones) pour les règles métier complexes • Création et configuration de workflows avancés, business process flows et custom actions • Développement de web ressources (JavaScript, HTML) pour l'enrichissement des formulaires • Configuration avancée du module Customer Service : Cases, Queues, SLA, Entitlements, Routing rules • Paramétrage des rôles de sécurité, Business Units, équipes et droits d'accès • Gestion des solutions Dynamics (DEV → UAT → PREPROD → PROD) via Azure DevOps pipelines Power Platform & automatisations • Développement de flows Power Automate pour l'automatisation des processus service client • Création ou adaptation de Model-Driven Apps selon les besoins du périmètre • Développement de connecteurs et intégrations via REST API (échanges avec systèmes tiers) • Mise en place de tableaux de bord Power BI pour le suivi opérationnel et le reporting Migration et qualité des données • Développement et exécution des scripts de migration de données (SSIS, T-SQL, ou Data Migration Tool) • Traitement des anomalies de données issues des contrôles qualité (doublons, valeurs hors référentiel) • Tests unitaires et de non-régression sur les développements réalisés • Participation aux campagnes de recette technique en environnement UAT Coordination technique • Collaboration étroite avec le Lead Fonctionnel pour la traduction des spécifications en solutions techniques • Participation aux revues de code et documentation technique des développements réalisés • Interactions régulières avec les équipes infrastructure sur les sujets d'environnement et de déploiement • Suivi des tâches dans Jira
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Product Manager – Collateral Management H/F Description de la mission : Job description – Product Manager – Collateral Management Context and objective A major financial market infrastructure organization is seeking a Product Manager to strengthen the team managing a suite of collateral management services for a temporary assignment of one year. The role plays a pivotal part in the evolution of the collateral management business by leading the delivery of digital collateral management services based on asset tokenisation and exchange on ledger. The position involves consulting with clients, following market developments, and interacting with relevant internal stakeholders to drive the ideation, design and development of new collateral services deployed on digital ledgers. Main responsibilities • Lead the delivery of new digital collateral management services relying on collateral tokenisation • Ensure products and services remain competitive and compliant with regulatory requirements • Develop product solutions combining cost efficiency, functionality and creativity • Manage the product lifecycle and overall product contribution • Oversee and contribute to market research, product development and product design • Set pricing, oversee sales and marketing campaigns, and monitor sales performance • Monitor, analyse and evaluate market trends, client behaviour and competitor activity to identify market opportunities for products and services • Monitor, analyse and evaluate product performance and customer feedback to generate new product ideas and identify features that need to evolve to meet customer needs • Liaise with other areas of the organization to implement product changes • Work with marketing and product specialist support to design sales campaigns that are consistent, effective and appropriate for the target audience Profile sought • Product Manager profile required; not a Project Manager or Program Manager • Knowledge or experience in the functioning of global financial markets • Knowledge or experience of Digital Ledger Technology, particularly its application in the post-trade industry • Proven track record in collateral management • Strong product management skills, with interest in business case formulation, analysis of market data and trends, and presentations Soft skills • Communication: ability to articulate complex concepts persuasively, excel in active listening, and communicate clearly and influentially in a cross-functional environment • Networking: ability to build and maintain an influential professional network and foster collaboration and knowledge exchange • Dealing with ambiguity: ability to steer stakeholders through complex and unpredictable challenges • Problem solving: ability to navigate complex issues and make strategic decisions based on facts Work environment • Role suited to someone seeking autonomy, comfortable in a less structured environment, and open to challenge and debate Compétences / Qualités indispensables : Product management, Collateral management, Digital Ledger Technology, Collateral tokenisation, Global financial markets, Stakeholder communication Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience secteur financier Informations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine
