Share this job
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Service Delivery / Support Manager afin d’assurer le pilotage opérationnel du service et d’être l’interlocuteur principal des équipes métiers.
Le consultant prendra en charge les demandes entrantes, réalisera l’analyse et la qualification initiale des incidents et demandes de service, puis assurera leur orientation et leur suivi jusqu’à leur résolution.
Il/elle coordonnera les différents experts fonctionnels et techniques, veillera au respect des priorités et contribuera à garantir la qualité et la continuité du service.
Candidate profile
Le consultant assurera également la consolidation des informations opérationnelles et fournira au management une vision globale et structurée de l’activité, à travers un reporting régulier sur les incidents, demandes, actions en cours et éventuels points d’alerte.
Une bonne capacité d’analyse, de coordination et de communication avec des interlocuteurs métiers et techniques est attendue.
Working environment
Discover Mon Consultant Indépendant
Apply to this job!
Find your next career move from +8,000 jobs!
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
Sales force consultant
Mon Consultant Indépendant