Find your next tech and IT Job or contract Run

Au sein de l’équipe IT Services & Digital Support du Groupe , vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN . Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l’évolution des applications du Groupe. 🚀 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre applicatif varié (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections) Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista Suivre les mises en production , contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires) Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes

Dans le cadre de l’évolution de sa plateforme décisionnelle, l'un de nos clients dans le secteur bancaire, recherche actuellement un.e Analyste Support SAS / Run Data pour intervenir au sein d’une squad en charge des indicateurs et de la segmentation. Vous rejoindrez une équipe qui assure le bon fonctionnement de la plateforme SAS et accompagne les utilisateurs dans leur exploitation quotidienne des données. Vous serez un interlocuteur privilégié des Data Analysts et des équipes métiers, en garantissant la qualité de service, la disponibilité de la plateforme et la résolution des incidents. Vous évoluerez dans un environnement Data à fort enjeu, où la fiabilité des traitements et la satisfaction des utilisateurs sont essentielles. 🎯 Votre rôle En tant qu'Analyste Support SAS, vous assurez le support fonctionnel et technique de la plateforme SAS tout en contribuant à son maintien en conditions opérationnelles. Vous accompagnez les utilisateurs dans leurs usages quotidiens, analysez les incidents, identifiez les causes des anomalies et participez à l'amélioration continue de la plateforme. Vous êtes également amené.e à intervenir ponctuellement sur les évolutions et développements liés à l'écosystème SAS. Vos missions🤝 Assistance fonctionnelle et support utilisateurs Vous accompagnez les utilisateurs dans l'exploitation de la plateforme SAS : Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs Répondre aux sollicitations des Data Analysts en toute autonomie Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils SAS Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques Identifier les besoins d'évolution et les irritants remontés par les équipes 🛠 Analyse technique et résolution des incidents Vous intervenez sur les problématiques techniques de la plateforme : Analyser les incidents et diagnostiquer leur origine Exploiter les logs et réaliser les opérations de débogage Corriger ou proposer des solutions adaptées Optimiser les traitements SAS et les requêtes SQL lorsque nécessaire Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution ⚙️ Run et maintien en conditions opérationnelles Vous participez au bon fonctionnement de la plateforme en production : Assurer le suivi quotidien de la plateforme SAS Garantir la disponibilité et la stabilité des traitements Traiter les incidents de production Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation Contribuer à l'amélioration continue du RUN 🚀 Évolutions de la plateforme Selon les besoins de l'équipe, vous participez également aux évolutions techniques : Contribuer aux développements autour de la plateforme SAS Participer aux améliorations des traitements existants Accompagner les évolutions de l'environnement décisionnel Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques techniques 🧭 Environnement fonctionnel & technique🏢 Domaine fonctionnel Data & Décisionnel Business Intelligence Support utilisateurs Production et RUN Analyse de données 🛠 Environnement technique SAS Base SAS Guide SAS Viya (apprécié) SQL Analyse de logs Debugging Optimisation de traitements Plateforme décisionnelle

Dans le cadre du pilotage des mises en production et de la sécurisation des changements, le client recherche un Chef de Projet Production expérimenté issu du monde de la production informatique. Le consultant sera responsable de la coordination des mises en production, du respect des processus de change management et de la gestion des incidents majeurs. Il interviendra comme chef d'orchestre entre les équipes techniques, fonctionnelles et opérationnelles afin de garantir la stabilité et la qualité des services en production. Missions : -Piloter et sécuriser les mises en production -Garantir le respect des processus de change management -Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles lors des déploiements -Organiser et animer les comités de changement et de mise en production -Vérifier la conformité des prérequis, tests et validations avant déploiement -Assurer le suivi des changements jusqu'à leur clôture -Piloter les incidents majeurs et coordonner les task forces -Assurer la communication auprès des parties prenantes lors des incidents critiques -Identifier les risques liés aux mises en production et proposer les plans d'actions associés -Participer à l'amélioration continue des processus RUN et Production -Challenger les pratiques existantes et proposer des optimisations -Produire les reportings et indicateurs de suivi de production Profil attendu : Nous recherchons un Chef de Projet Production Senior issu d'un environnement RUN et Production. Le candidat doit posséder une excellente maîtrise des processus ITIL et une solide expérience de la gestion des changements et des mises en production. Habitué aux environnements complexes, il doit faire preuve d'autonomie, de réactivité et d'une forte capacité de coordination. Une certification ITIL V4 est impérative.

Contexte Dans le cadre de l'évolution d'une application web stratégique déjà déployée auprès de plusieurs milliers d'utilisateurs, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif RUN & BUILD pour accompagner les activités de maintenance et d'évolution de la solution au sein d'une équipe Agile. Vos missions RUN Qualifier et suivre les anomalies. Réaliser les recettes et valider les correctifs. BUILD Participer au cadrage des besoins métiers avec les parties prenantes. Animer des ateliers de recueil et de définition des besoins. Challenger les expressions de besoins afin de garantir leur pertinence. Rédiger et affiner les User Stories . Découper les besoins métiers en User Stories exploitables par l'équipe de développement. Suivre les échanges avec le centre de services. Tester les User Stories, réaliser les tests de non-régression et valider les nouvelles fonctionnalités. Data Garantir la cohérence des données sur votre périmètre. Veiller à la qualité de la modélisation des données réalisée par les équipes de développement. Environnement technique Architecture Microservices Front-end : Angular Back-end : Node.js Base de données : MongoDB Kubernetes Microsoft Azure MongoDB Atlas GitLab Jenkins

Vous aurez la charge de l’administration et de l’optimisation des environnements Workplace, en garantissant leur disponibilité, leur performance et la qualité de service. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes techniques et les utilisateurs. Principales missions : Administration et évolution du Workplace : Gestion des environnements de virtualisation, des solutions collaboratives et contribution aux évolutions et aux déploiements des environnements Support technique (niveau 2) : Diagnostic, résolution des incidents et garantie de la continuité de service et de la qualité des environnements utilisateurs Sécurité, performance et audits : Réalisation d’audits techniques, suivi de la performance, de la fiabilité et de la sécurité des systèmes Coordination et accompagnement utilisateurs : Collaboration avec les équipes développement et infrastructure, rédaction de la documentation technique et des procédures et support aux utilisateurs. Environnement technique : IAM / CIEM, AWS, Terraform (IaC), Docker, Tanium, Microsoft 365, Entra ID, Intune, SCCM, Google Workspace Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Programme de montée en compétences structuré avec une certification financée chaque année Accompagnement opérationnel assuré par un expert ayant déjà occupé le poste Perspectives d’évolution vers des fonctions plus orientées BUILD et conception de solutions Avantages : voiture de fonction et 2 jours de télétravail par semaine

Contexte Dans le cadre du renforcement des activités de production IT, nous recherchons un Chef de Projet IT orienté Run et Conduite du Changement , capable d'accompagner les équipes opérationnelles dans l'amélioration continue des processus de support, de la gestion des incidents et de l'observabilité. L'objectif de la mission est d'incarner le support du Run et de conduire le changement auprès des équipes afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service. Missions Observabilité & Monitoring Accompagner les équipes de la Design Authority et du MCO dans la maîtrise des indicateurs de supervision et des outils de monitoring. Développer la maturité des équipes sur les enjeux d' observabilité . Participer à l'amélioration des dispositifs de surveillance et des tableaux de bord. Promouvoir les bonnes pratiques de suivi de production et d'analyse des performances. Gestion des Incidents Critiques Piloter et coordonner les analyses techniques lors d'incidents majeurs de production. Animer les cellules de crise et assurer le suivi des plans d'actions. Réaliser les analyses post-mortem et contribuer à la résolution des causes racines. Garantir une communication efficace avec l'ensemble des parties prenantes. Conduite du Changement Accompagner les équipes dans l'évolution des processus et des pratiques opérationnelles. Fluidifier le traitement et l'escalade des incidents entre les équipes MCO et les différents acteurs de la chaîne de support. Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions adaptées. Animer des ateliers de travail et faciliter l'adoption des nouveaux modes de fonctionnement.

Concevoir, développer et déployer la solution IAM groupe basée sur SailPoint Identity Security Cloud (ISC) . Développements spécifiques en Java et les intégrations via API, connecteurs et workflows Assurer l'intégration des identités et des habilitations avec les différents annuaires ( Active Directory, Entra ID/Azure AD, LDAP, etc. ). Participer à l 'industrialisation des processus IAM (provisioning, déprovisioning, cycle de vie des identités, RBAC). Contribuer au déploiement de la solution auprès des différentes entités du groupe en garantissant le respect des standards de sécurité. Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme IAM dans une logique d'amélioration continue et d'automatisation.

Chef de projet run SAP Nantes ( 4 jours de télétravail) SAP MM, SAP SD, Agile 02/06/2026 1 an Nantes ( 4 jours de télétravail) SAP MM, SAP SD, Agile Coordination des activités techniques liées au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre (SAP MM). Piloter le delivery Être le point d’entrée des sollicitations techniques Suivre les MEP (réaliser un premier niveau d’analyse dans l’ERP et de correction mineur le cas échéant). Supervision des incidents Animation des daily Pour occuper ce poste, une maitrise du module SAP MM est indispensable. Nous recherchons soit un chef de projet SAP, soit un consultant SAP qui souhaite s'orienter vers des activités de gestion de projet.

Missions principales Prendre en charge et traiter les tickets d'incidents remontés par les BU (niveau N3). Qualifier, analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Accompagner les utilisateurs et les BU dans la compréhension et le suivi des incidents. Assurer le diagnostic et identifier l'origine des dysfonctionnements. Escalader les incidents vers le N4 lorsqu'un bug avéré est identifié. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. Garantir une communication claire sur l'avancement des incidents. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents. Profil recherché Minimum 3 ans d'expérience en support applicatif, RUN, production ou gestion d'incidents. Expérience significative dans le traitement de tickets et la résolution d'incidents. Bonne capacité d'analyse et de diagnostic. Aisance dans les échanges avec les équipes métiers et techniques. Esprit de service, rigueur et réactivité. Autonomie dans la gestion de son portefeuille de tickets. Important : Nous recherchons un profil opérationnel orienté RUN et résolution d'incidents, pas un profil lead ou manager d'équipe . Environnement Support N3. Gestion de tickets et suivi d'incidents. Interaction quotidienne avec les BU. Escalade vers les équipes N4 en cas de bug confirmé. Travail sur des produits à forte visibilité métier.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur du luxe, je suis à la recherche d'un Data Analyst RUN sénior, Objectifs de la mission : Assurer la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Data/BI Garantir la continuité de service et la qualité des données Identifier rapidement les causes racines des incidents (rapport, dataset, pipeline, source) Améliorer la performance du RUN via une démarche d’amélioration continue Réduire les incidents récurrents via des dispositifs de monitoring et DQM Fluidifier la gestion des tickets et la priorisation Périmètre d’intervention : Analyse et qualification des incidents : Power BI, Databricks, vues, datasets, pipelines, ... Diagnostic des anomalies sur des flux data multi-systèmes Identification de la root cause et mise en œuvre des actions correctives Coordination avec les équipes Data, Data Platform et projets Gestion et priorisation des tickets > incidents vs demandes Communication auprès des utilisateurs > vulgarisation des sujets techniques Identification des récurrences et proposition d’actions d’amélioration Mise en place ou renforcement des dispositifs de contrôle : DQM, monitoring Livrables types attendus : Suivi et résolution des incidents avec traçabilité Analyses de root cause documentées Reporting de l’activité RUN (tickets, priorisation, SLA) Recommandations d’amélioration continue Mise en place ou optimisation de dispositifs de monitoring et DQM Documentation des bonnes pratiques de support

Dans le cadre de la mise en œuvre et de l'industrialisation de la norme IFRS 17, le client recherche un Product Owner IT orienté RUN afin d'accompagner la transition vers la production et de garantir la stabilité opérationnelle de la solution. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes IT, Finance, Assurance, Support et les éditeurs afin de préparer le go-live, sécuriser l'exploitation et piloter les évolutions du produit sur le long terme. La mission s'inscrit dans un contexte fortement réglementé où la fiabilité des traitements et la conformité sont des enjeux majeurs. Missions : -Piloter le RUN et la production de la solution IFRS 17 -Participer aux phases projet afin de préparer efficacement le passage en RUN -Assurer la stabilisation et le maintien en conditions opérationnelles de la solution -Coordonner les équipes IT, Finance, Assurance, Support N2/N3 et les éditeurs -Gérer le backlog RUN (incidents, anomalies, correctifs et évolutions) -Prioriser les demandes en fonction des enjeux métiers et réglementaires -Piloter la roadmap produit post go-live -Sécuriser les traitements critiques et les périodes de clôture financière -Définir et suivre les indicateurs de performance du RUN (SLA, incidents, qualité des données) -Mettre en place la gouvernance RUN et les instances de pilotage -Anticiper les impacts des évolutions réglementaires IFRS 17 -Assurer le reporting et la communication auprès des parties prenantes Profil attendu : Nous recherchons un Product Owner ou Responsable Applicatif expérimenté disposant d'une forte expérience des environnements Finance, Assurance ou Réglementaire. Le candidat doit être capable de piloter un produit en production, de coordonner de nombreux intervenants et de comprendre les enjeux liés à IFRS 17. Une expérience significative dans la gestion du RUN et la gouvernance applicative est indispensable.

Support Applicatif N3 – Produit Advise Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Contexte de la mission Support Applicatif N3 pour intervenir sur Advise, une plateforme de recommandation personnalisée. Le produit évolue au sein d’un environnement SAFe Agile et l’équipe est actuellement composée de 4 personnes dédiées au support. Le poste est basé à Nice avec une présence sur site obligatoire. Missions principales Assurer le support applicatif N3 sur la plateforme Advise Gérer les incidents applicatifs : qualification, analyse, investigations techniques, suivi et communication auprès des équipes concernées Accompagner les métiers et le back-office dans l’expression et le paramétrage des besoins Participer à l’amélioration et à l’évolution d’outils internes Contribuer ponctuellement à la création d’outils techniques (Python, scripts, automatisation…) Collaborer avec les équipes Agile du train SAFe (Build & Run) Intervenir en première analyse lors des bugs applicatifs avant escalade vers les équipes de développement si nécessaire Participer au maintien des bonnes pratiques de sécurité et d’exploitation Environnement technique Cloud Public GCP Docker GitLab API REST XML / XSLT / JSON SQL Shell Unix / Linux Python (ponctuellement) Profil recherché Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Très bon communicant, capable d’échanger avec des interlocuteurs métiers et techniques Bonne capacité d’analyse et d’investigation Compréhension des environnements applicatifs et des flux API Connaissances en développement appréciées, sans orientation développeur pure Maîtrise indispensable de : GitLab XML / XSLT SQL Linux / Shell Unix APIs Sensibilité aux problématiques de statistiques et de comparaison de données (moyennes, pourcentages, ciblage clients…) Connaissance des bonnes pratiques de sécurité Informations complémentaires Localisation : Nice Démarrage : ASAP Contexte : remplacement urgent Environnement Agile / SAFe Équipe Run & Build transverse sur plusieurs produits du train Agile

Responsable d'applications - Nantes Responsable d'applications: Piloter le RUN Piloter le BUILD Transerves: - Organiser les instances, les comités de projet et comité de pilotage en collaboration avec le métier - S’assurer qu’une veille technologie est en place par rapport à l'état de l'art - Garantir les niveaux de sécurité et d’accessibilité préconisés par la DSI - Effectuer le pilotage économique : être garant du planning et du respect du budget (engagement des commandes, facturation, reporting…) - Participer au PI et garantir le maintien à jour des cartes impactant ses applications Compétences Niveau de compétence pilotage Expert

Dans un environnement IT complexe et multi-équipes, vous interviendrez en support des activités de transformation et d’amélioration des processus IT. Vous participerez à : L’analyse et la cartographie des processus existants L’amélioration de la gestion des incidents et des flux IT Le suivi et l’analyse des KPI opérationnels La coordination entre équipes techniques et métiers La documentation des processus et bonnes pratiques Le support aux initiatives d’excellence opérationnelle Objectif du poste : Monter en compétence rapidement sur : les processus IT la gestion des incidents la coordination transverse l’amélioration continue opérationnelle

Missions Apporter une expertise sur les incidents / demandes Gérer et piloter les résolutions d’incidents / problèmes Suivi des tickets Animation de l’équipe RUN Documenter / automatiser les gestes techniques Gérer les montées de versions et garantir la supportabilité des versions installées Gérer le « capacity planning » et les KPI du run Mettre en place les procédures de récupération du Premium High Availability Dynatrace (Plan de continuité d’activité inter-site) L’environnement technique Dynatrace onpremise 10 clusters Dynatrace sur 60 noeuds / 40K serveurs monitorés / 40 Kube / 1 environnements AWS & GCP en POC Contexte de fabrication et de production industrialisée via AAP / PlayBook Système d’exploitation: Windows, Linux, Kubernetes, openshift, AWS, GCP Squad Produit de 8 personnes réparties entre Nantes et Paris

Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance d'une plateforme de gestion des données produits, nous recherchons un Développeur PIM / MDM pour intervenir sur un périmètre stratégique. Le poste combine des activités de RUN (maintenance, support, correction) et de BUILD (évolutions, nouveaux besoins, optimisation de la plateforme). Responsabilités : Au sein de l'équipe PIM / MDM, vous interviendrez sur les activités suivantes : RUN - Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme STEP; - Analyser et résoudre les incidents de production; - Identifier les causes racines et proposer des actions correctives durables; - Assurer le support technique aux équipes métier et IT; - Participer au monitoring et à l'amélioration de la stabilité applicative. BUILD - Développer de nouvelles fonctionnalités et évolutions sur le produit PIM; - Participer aux phases de conception technique; - Réaliser les développements, paramétrages et configurations sur la plateforme; - Implémenter et maintenir les workflows, règles métiers et modèles de données; - Participer aux intégrations avec les systèmes connexes (API, flux, middleware); - Contribuer aux tests techniques et aux mises en production.