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Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure, notamment côté Run, et qui a déjà managé un service de DBA. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA

DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 Les livrables sont : Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention Compétences techniques : PostgreSQL - Expert - Impératif MS-SQL - Confirmé - Impératif Big Data Cassandra - Confirmé - Un plus Oracle - Confirmé - Important Description détaillée Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning.Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine.Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements).

Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs PERO , notre client renforce son pôle Coordination et Pilotage Back-Office afin d’accompagner la mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante du système). Ce nouvel outil vient compléter l’écosystème déjà en place autour du back-office KELIA . Votre rôle Vous serez chargé de structurer, piloter et animer le dispositif RUN du back-office PERO tout en contribuant à des projets d’évolution et d’amélioration sur KELIA. Votre objectif : garantir la qualité, la performance et la pérennité du système en production. Vos principales missions Mettre en place et formaliser le dispositif de maintenance (RUN) du back-office PERO. Structurer les processus de gestion des anomalies , de priorisation et de suivi des demandes. Assurer la coordination opérationnelle entre les différents acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). Superviser la recette fonctionnelle et les mises en production . Produire les livrables du RUN : reporting, indicateurs, documentation, tableaux de bord . Contribuer à la mesure et au pilotage de la charge de maintenance , avec recommandations organisationnelles. Participer à des projets complémentaires sur KELIA : spécifications, recette, accompagnement au changement et formation utilisateurs.

Nous recherchons pour l’un de nos clients Grands Comptes un Gestionnaire RUN Applicatif dans le cadre d’une mission longue durée. Poste situé à Cergy 95 avec 2 jours de télétravail. Contexte : Au sein de l’équipe ISDS (IT Services & Digital Support) Groupe, vous intègrerez l’équipe RUN Appli en tant que Gestionnaire Applicatif. Vous serez sous la responsabilité de la responsable Applicatif RUN et serez en charge du support, de la maintenance et de l’évolution des outils utilisés par le Groupe. Vos principales missions : · Maintenir en condition opérationnelle les applications du Groupe en relation avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements) · Suivre quotidiennement la résolution des incidents et demandes de Service dans EasyVista · Suivre les livraisons de production et contrôler la qualité des livrables et documentations · Gérer des cahiers de tests, réaliser les tests avant Mise en production · Proposer des solutions amélioratives de l'existant · Piloter et suivre les TMAs lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog) · Assurer les BuildToRun avec l’équipe Projet et le RUN Infra · Gérer les priorités en relation avec son manager · Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions · Communiquer sur les résolutions d’incidents. L’environnement technique : · Applications diverses (RH, Trésorerie, Financière…), EasyVista, Excel. Les connaissances requises : · Outils ITSM (EasyVista de préférence) · Office 365 · Anglais.

La mission consiste à assurer les activités de RUN en cybersécurité, incluant l’administration quotidienne des outils de sécurité (EDR, EPP, firewalls, PKI, SIEM, solutions de surveillance de la surface exposée) ainsi que la gestion opérationnelle des vulnérabilités. Le prestataire interviendra également en soutien à la construction et à l’évolution des outillages de cybersécurité, notamment via la participation aux ateliers de définition des besoins, la réalisation de tests techniques et de POCs, ainsi que la rédaction de procédures et la contribution à la documentation. Tâches à réaliser Administration EDR Gestion quotidienne des alertes Maintenance et mise à jour des agents Interface avec les éditeurs pour le support technique Administration EPP Supervision des consoles de protection antivirale Gestion des politiques de sécurité Suivi et traitement des incidents détectés via l’EPP Administration des managers de firewalls Gestion et mise à jour des règles de sécurité réseau Support à l’exploitation et à l’audit des politiques de sécurité Administration PKI Supervision du cycle de vie des certificats Prise en charge des demandes de certificats internes Maintien en condition opérationnelle des infrastructures PKI Gestion des vulnérabilités Pilotage des campagnes de scans Analyse et priorisation des vulnérabilités en coordination avec les équipes métiers Suivi des actions de remédiation RUN SIEM Suivi de la collecte et de la remontée des logs Intégration de nouvelles sources de logs Surveillance de la surface exposée Analyse des vulnérabilités détectées Suivi et accompagnement des actions de remédiation Contribution aux projets SSI Participation aux ateliers de cadrage et de définition des besoins Réalisation de tests techniques et de POCs Rédaction de procédures et enrichissement de la documentation technique

Assurer le RUN N2 sur le périmètre Encaissement, gérer les mises en production sur les différentes solutions en horaires ouvrés et hors horaires ouvrés (HO/HNO), rédiger les procédures détaillées à destination des différents niveaux de support, et intervenir rapidement, notamment lors des périodes à fort enjeu business, afin de garantir la continuité, la performance et la fiabilité de l’ensemble des systèmes, tout en optimisant les processus et en partageant les bonnes pratiques avec les équipes.

Responsable RUN / Support Fonctionnel Assurance Santé Collective 🎯 Missions principales Rattaché(e) à la direction métier, le Responsable RUN aura pour missions : Superviser l’activité du support fonctionnel (3 personnes) réparties par périmètre : Gestion de la Vie des Contrats (VDC) : suivi du cycle de vie complet du contrat. Affiliation et Adhésion client. Contrat Partie Assurée (AGS). Garantir la qualité et la continuité de service sur le périmètre RUN . Assurer la priorisation et la coordination des tickets, incidents et demandes. Collaborer étroitement avec les équipes IT, les métiers et les partenaires externes. Participer aux ateliers de cadrage et d’amélioration continue. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et dans le respect des processus métiers. ⚙️ Responsabilités opérationnelles complémentaires Prise en charge des incidents de Production du Backoffice CLEVA , déclarés par la Gestion pour les contrats Santé / Prévoyance : Analyse des anomalies liées aux connexions avec les outils de prestation santé et GRC (CRM). Mise en place de plans de correction et de remédiation en collaboration avec la MOE. Élaboration de plans de tests et recettes des correctifs livrés. Gestion des demandes de transfert de portefeuilles des intermédiaires dans GRC et CLEVA (via robots ou manuellement). Responsable de la fiabilisation des données CLEVA en GRC (pilotage des projets de fiabilisation). Responsable de la SQUAD et de la Task Force AVT pour la priorisation des anomalies AVT liées aux contrats Santé CLEVA. Suivi de l’exploitation des back offices CLEVA et ACCAPULCO. Contrôle des traitements batch (tôt le matin) des BO CLEVA et ACCAPULCO : Gestion des anomalies en cas de plantage avec la MOE (une semaine sur deux). Communication quotidienne de l’état des traitements batch au Métier (une semaine sur deux). Gestion globale de la communication sur les BO CLEVA et ACCAPULCO (rotation hebdomadaire). Planification des batchs ACCAPULCO (mensuelle).

Nous recherchons pour notre client un DM / Coordinateur RUN. Objectifs de la mission : Faire le lien entre : les équipes process / référentiel (pilotage, normes, méthodes) et les équipes techniques opérationnelles (historiques, terrains) Clarifier les responsabilités, points de passage et modes opératoires. Analyser les incidents / écarts, identifier les causes , formaliser les retours d’expérience (REX) et mettre à jour les procédures . Garantir la qualité du delivery et la continuité opérationnelle. Installer un fonctionnement stable, lisible et pilotable. Responsabilités & Activités Animation transverse entre équipes (coordination, facilitation, arbitrage léger). Onboarding / formation / accompagnement des équipes Revue d’incidents / crises → reconstruction des chaînes d’évènements, analyse des causes profondes, co-rédaction RCA, diffusion des REX. Amélioration continue des modes opératoires : mise à jour des standards, guides, checklists. Suivi du plan d’action issu des REX & points d’amélioration. Communication opérationnelle auprès des équipes (FR / EN). Reporting vers la direction / PMO / pilotage selon gouvernance en place. Livrables attendus Supports de formation et guides pratiques Procédures / Workflows mis à jour. RCA / REX structurés et partagés. Tableaux de bord / KPIs de maturité et adoption. Plans d’actions d’amélioration continue.

Nous recherchons un Ingénieur réseau et sécurité pour une mission longue à Montpellier. Responsabilités : • Analyser les besoins réseaux des sites à connecter ; • Analyser les moyens disponibles des sites ; • Configurer et paramétrer les réseaux (Cisco, Fortinet) ; • Participer à la livraison des systèmes de supervision déployés sur chacun des sites, en tant qu'expert réseau. Compétences techniques : • Les équipements Cisco ; • Les produits Fortinet ; • Le VPN site à site ; • Compétences ITIL, une certification est appréciée.

Objectifs et livrables Pilotage de la qualité & des performances Suivre et analyser les KPIs opérationnels (SLA, disponibilité, incidents). Piloter les métriques hebdomadaires et garantir l’excellence opérationnelle. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Diagnostiquer les composants réseau & cloud. Participer à la montée en maturité des pratiques opérationnelles. Gestion des incidents & crises Résoudre les incidents de niveau 2/3 via l’outil ITSM. Piloter des crises techniques avec les équipes expertes. Animer les phases post-mortem. Amélioration continue & process Auditer les pratiques opérationnelles et proposer des optimisations. Identifier les actions à automatiser (Terraform, Python…). Garantir la conformité documentaire et opérationnelle. 🧩

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (35-45K€) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie d’un nouveau challenge où vos compétences en Cobol prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! 💻 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Concepteur Pacbase - RUN pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Pourquoi nous avons besoin de vous ? Le système d’information bancaire est en pleine modernisation. De nouveaux projets se lancent, et en parallèle, les applications existantes doivent être maintenues et optimisées. C’est là que vous intervenez : vous êtes garant.e du bon fonctionnement et de l’amélioration continue. Votre objectif principal : analyser, corriger et fiabiliser les applications tout en contribuant à leur évolution. Votre mission au quotidien Au sein d’une organisation en mode produit, vous serez au cœur de la vie des applications : - Prendre en charge les tickets d’incidents - pour rétablir rapidement un service attendu par les utilisateurs - Analyser et diagnostiquer les anomalies - comprendre la racine du problème pour éviter les récidives - Développer et maintenir les applications - assurer leur stabilité, tout en intégrant les évolutions demandées - Proposer des pistes d’amélioration - votre regard compte pour faire évoluer les pratiques et outils

Nous recherchons pour un de nos partenaires un manager de transition qui aura pour rôle la gestion de l'équipe RUN d’un éditeur-intégrateur de logiciel. Vous garantissez la continuité de service, structurez les processus ITIL, et alignez la maintenance et les évolutions avec la roadmap produit. Vous pilotez support N2/N3, incidents, problèmes, changements et releases. Vous assainissez les KPI (SLA, MTTR), renforcez l’observabilité et fluidifiez la boucle Build-Run avec Produit, R&D et Infra/Cloud.

Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte du secteur de l’administration publique. ✓ En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative. ✓ Vous êtes le premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre et assurez à ce titre : ✓ La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes. Vos missions sont donc les suivantes : ✓ Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes de « Tiers Maintenance Applicative » (TMA) et ✓ « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs) ✓ Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois). ✓ Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) ✓ Suivi et renouvellement des certificats ✓ Veille au quotidien et garant de l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, notamment à travers un rapport quotidien en début de journée (« Météo » applicative) ✓ Prise en charge des mails de la boîte générique ✓ Participation aux différentes instances de production ✓ Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur) ✓ Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production

Analyste RUN / Support au Pilotage (F/H) - Niort 🚀 Votre rôle En tant qu' Analyste RUN , vous assurez le suivi quotidien des traitements de production, la gestion des incidents et la qualité des supervisions. Vous contribuez aux mises en production, à la documentation et aux projets transverses, tout en garantissant la continuité opérationnelle 24/7. 🛠️ Vos missions principales Support au pilotage quotidien et gestion des incidents Suivi des traitements et reprises en production Maintien et amélioration des supervisions Participation aux mises en production et aux projets transverses Passage de consignes et documentation d'exploitation Astreintes ponctuelles possibles

Introduction & Résumé : Emagine recherche un(e) Consultant(e) Kyriba – Run & Build pour une mission longue. Le candidat idéal aura une expertise technique approfondie dans les modules Kyriba, notamment le Cash & Liquidity, les paiements, et le Cash Accounting. Vous serez responsable de la gestion et du paramétrage des systèmes tout en fournissant un support essentiel pour garantir la fluidité des opérations financières. Responsabilités Principales : Assurer le paramétrage des modules de Cash & Liquidity. Fournir un support sur les incidents liés aux relevés et paiements. Gérer les aspects de Cash Accounting, y compris les exports futurs vers Oracle. Superviser la gestion des paiements et la sécurisation des flux financiers. Gérer les transactions financières et leur paramétrage. Offrir un support aux utilisateurs et rédiger des spécifications pour de nouvelles intégrations. Exigences Principales : Maîtrise des modules Kyriba : Cash & Liquidity, Paiements, Cash Accounting, Transactions financières. Compétences en paramétrage (comptes bancaires, cash-pooling, formats de paiement). Connaissance des protocoles MT / SEPA / SWIFT. Expertise en support Run, y compris la gestion des incidents. Familiarité avec les systèmes SAP / ERP. Capacité à analyser les besoins et à rédiger des spécifications claires. Compétence dans la présentation de nouvelles évolutions aux utilisateurs. Aptitudes Complémentaires : Expérience dans le support utilisateur et la formation. Connaissance des intégrations de banques dans des systèmes ERP. Autres Détails : La mission est de longue durée et nécessite une expertise dans le domaine de la finance. Le travail peut être effectué partiellement à distance avec des interactions régulières avec les équipes. La connaissance du secteur bancaire est un plus.