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🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Morlaix (29), un Consultant Support / RUN applicatif H/F . Démarrage : ASAP Lieu : Morlaix (29) Télétravail : 3 jours / semaine (non-négociable) Contrat : Tous types de contrats (indépendant, portage, CDI) Anglais (rédaction des livrables) 👉 Au sein de la DSI de notre client, nous recherchons un Consultant Support / RUN applicatif H/F . À ce titre, vos missions seront : Analyser et gérer les différents incidents Intervenir sur le support de différents outils / applications Être capable de paramétrer les différentes solutions (formation interne prévue) Intervenir sur le MCO Analyser les logs et savoir les rediriger (vers les équipes infrastructure notamment)

DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 Les livrables sont : Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention Compétences techniques : PostgreSQL - Expert - Impératif MS-SQL - Confirmé - Impératif Big Data Cassandra - Confirmé - Un plus Oracle - Confirmé - Important Description détaillée Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning.Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine.Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements).

Besoin de renfort en RUN applicatif chez un client pour absorber une forte charge opérationnelle sur le périmètre SAE/SAA. Le rôle consiste principalement à gérer les incidents (tickets), surveiller la production et coordonner avec les équipes internes et partenaires dans un environnement monétique complexe. Profil recherché : consultant autonome, débrouillard et curieux, avec une première expérience en RUN (3–5 ans) et idéalement une sensibilité monétique, capable de prendre des initiatives et d’aller chercher l’information dans un contexte exigeant et très sollicité. Objectif du besoin Renforcer une équipe RUN applicatif existante sur des activités de support et exploitation en production, dans un contexte de fort volume et multiplicité de sujets. Contexte équipe Équipe actuelle : ~4 personnes Périmètre en élargissement : Historiquement : SAE Maintenant : SAE + SAA + sujets TLC/TLP (legacy type Stecard) Environnement avec beaucoup d’intervenants externes : CB, Worldline, Mastercard, Visa, etc. Nature des activités Rôle très orienté RUN opérationnel / support applicatif : Gestion des incidents : Réception des tickets (souvent remontés par les banques) Pré-analyse Qualification (applicatif vs infra / réseau) Interaction avec équipes IT ou partenaires Suivi et pilotage des tickets Surveillance de la production (alertes) Coordination avec les différents acteurs (internes + partenaires externes) Reporting Participation au maintien en conditions opérationnelles (MCO) faire le lien entre métiers / technique

Dans le cadre de la transformation de son système d’information, notre client a récemment achevé la refonte de son environnement SAP S/4HANA. Cette phase de transition nécessite un accompagnement centré sur la stabilisation et les activités de RUN afin de sécuriser les opérations. L’environnement est marqué par un volume élevé d’incidents et de sollicitations utilisateurs, de nombreuses demandes d’évolution fonctionnelle et technique, ainsi que plusieurs projets stratégiques conduits en parallèle.

Administrateur Bases de Données Multi-SGBD (H/F) – Nantes POSTE Notre client, acteur des services numériques, est à la recherche de son futur Administrateur Bases de Données (H/F) pour son site de Nantes, dans le cadre du renforcement d’une équipe data en environnement critique. Vos missions Intégré à des équipes organisées en squads, vous devrez : * Administrer et exploiter des bases MongoDB, PostgreSQL et SQL Server * Assurer le maintien en condition opérationnelle (monitoring, incidents, performance) * Accompagner les équipes projets dans leurs besoins data * Contribuer à des actions de build (évolution, optimisation, industrialisation) * Garantir la disponibilité et la sécurisation des données * Analyser et améliorer les performances des bases * Participer aux bonnes pratiques et standards DBA Compétences techniques attendues * MongoDB, PostgreSQL, SQL Server (maîtrise des 3 indispensable) * Exploitation production (RUN), tuning et optimisation * Sauvegarde / restauration, haute disponibilité * Environnements critiques [Linux / Windows – à confirmer] * Outils de supervision et d’automatisation [à confirmer]

Administrateur Bases de Données Multi-SGBD (H/F) – Nantes POSTE Notre client, acteur des services numériques, est à la recherche de son futur Administrateur Bases de Données (H/F) pour son site de Nantes, dans le cadre du renforcement d’une équipe data en environnement critique. Vos missions Intégré à des équipes organisées en squads, vous devrez : * Administrer et exploiter des bases MongoDB, PostgreSQL et SQL Server * Assurer le maintien en condition opérationnelle (monitoring, incidents, performance) * Accompagner les équipes projets dans leurs besoins data * Contribuer à des actions de build (évolution, optimisation, industrialisation) * Garantir la disponibilité et la sécurisation des données * Analyser et améliorer les performances des bases * Participer aux bonnes pratiques et standards DBA Compétences techniques attendues * MongoDB, PostgreSQL, SQL Server (maîtrise des 3 indispensable) * Exploitation production (RUN), tuning et optimisation * Sauvegarde / restauration, haute disponibilité * Environnements critiques [Linux / Windows – à confirmer] * Outils de supervision et d’automatisation [à confirmer]

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de nos applications, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique / Point of Application Owner (POA) expérimenté(e) sur les activités de RUN , pour rejoindre nos équipes basées à Grenoble . 🎯 Missions principales Pilotage du RUN applicatif Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications du périmètre Coordonner les activités de maintenance corrective et préventive Gérer les incidents, les problèmes et les changements selon les processus ITIL Être le point de contact principal entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires Prioriser et qualifier les demandes d'évolution entrantes Coordination technique Animer les réunions de suivi opérationnel (comités de production, war room, post-mortem) Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de qualité de service (KPI) Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils en place Être garant de la disponibilité et de la performance des applications Communication & coordination Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes (management, métiers, équipes IT) Faciliter la communication entre les différentes équipes techniques Accompagner les utilisateurs et les équipes dans la résolution des problématiques applicatives

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Rennes (35), un Consultant BI RUN/MCO H/F . Démarrage : ASAP (URGENT) Durée : 3 mois et à mi-temps ( pas de congés sur la période ) Lieu : Rennes (35) Télétravail : Full télétravail possible Contrat : Prestation (indépendant, portage) 👉 Au sein de la DSI de notre client, nous recherchons un Consultant BI RUN/MCO H/F . À ce titre, vos missions seront : Analyser et gérer les différents incidents Intervenir sur le support de différents outils / applications Intervenir sur le MCO Environnements demandés : BI: PowerBI, MyReport, SSIS, Talend, SQL Server Expertise applicative et de développement dans leur écosystème : Microsoft AX, PowerShell, X++, Python, etc…

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) afin d’accompagner la montée en charge d’un périmètre stratégique autour des infrastructures et de la connectivité. 🎯 Objectif : piloter l’activité RUN, optimiser les processus opérationnels avec l’infogéreur et fluidifier la transition des projets vers l’exploitation. 🚀 Vos missions ✔️ Assurer la gouvernance opérationnelle du RUN sur votre périmètre ✔️ Piloter les incidents majeurs (P1), le suivi des SLAs et les comités opérationnels ✔️ Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue pour réduire les incidents récurrents et optimiser les processus ✔️ Construire une relation de confiance avec l’infogéreur et les équipes internes Build Connectivity ✔️ Structurer et sécuriser les processus de transition Build-to-Run ✔️ Coordonner les parties prenantes et animer les instances de suivi ✔️ Assurer le reporting, le suivi des risques et la qualité de service

Si la production applicative est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d' Ingénieur Production Applicative / AppOps ! 🚀 Ton challenge si tu l'acceptes : Assurer le déploiement, l'exploitation et la supervision des applications bancaires en environnement de production. Gérer les incidents de production (N2/N3), analyser les logs et garantir la disponibilité des applications. Automatiser les tâches d'exploitation et les déploiements à l'aide de scripts et d'outils d'industrialisation. Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure dans une approche Build & Run. Mettre en place et maintenir les outils de supervision et les tableaux de bord pour assurer le suivi des applications. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à l'optimisation des performances. Rédiger la documentation technique et assurer le reporting des activités de production.

Contexte : Dans le cadre de la Direction des Systèmes d’Information dans le cadre de l’intégration et de l’évolution du progiciel Salesforce au sein du Système d’Information de l’entreprise. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l’échelle (SAFe). À ce titre, le prestataire sera intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribuera activement aux cérémonies et aux livrables de l’équipe. MISSIONS : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l’architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l’accélération de la delivery dans un cadre agile à l’échelle Participer à l’amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques Activités attendues Dans ce cadre, les principales activités du prestataire seront les suivantes : 1. Conception et intégration Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques en lien avec le Product Owner et les parties prenantes Participer à la conception des solutions Salesforce (modélisation des données, automatisations, workflows, APIs, etc.) Assurer l’intégration de Salesforce avec les autres briques du SI 2. Développement et paramétrage Réaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components, etc.) Configurer les fonctionnalités standards de Salesforce Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (revues de code, tests unitaires, etc.) 3. Participation aux rituels agiles Participer activement aux cérémonies (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI planning) Contribuer à l’estimation des charges et à la priorisation du backlog Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe (Scrum Master, PO, développeurs, architectes) 4. Qualité et déploiement Participer à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU) Assurer la documentation technique et fonctionnelle 5. Amélioration continue Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la standardisation des pratiques Salesforce au sein du SI Apporter un rôle de conseil sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme 6. Gestion du RUN Participer à l’analyse et la correction des incidents de production.

Support Applicatif N3 – Produit Advise Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Contexte de la mission Support Applicatif N3 pour intervenir sur Advise, une plateforme de recommandation personnalisée. Le produit évolue au sein d’un environnement SAFe Agile et l’équipe est actuellement composée de 4 personnes dédiées au support. Le poste est basé à Nice avec une présence sur site obligatoire. Missions principales Assurer le support applicatif N3 sur la plateforme Advise Gérer les incidents applicatifs : qualification, analyse, investigations techniques, suivi et communication auprès des équipes concernées Accompagner les métiers et le back-office dans l’expression et le paramétrage des besoins Participer à l’amélioration et à l’évolution d’outils internes Contribuer ponctuellement à la création d’outils techniques (Python, scripts, automatisation…) Collaborer avec les équipes Agile du train SAFe (Build & Run) Intervenir en première analyse lors des bugs applicatifs avant escalade vers les équipes de développement si nécessaire Participer au maintien des bonnes pratiques de sécurité et d’exploitation Environnement technique Cloud Public GCP Docker GitLab API REST XML / XSLT / JSON SQL Shell Unix / Linux Python (ponctuellement) Profil recherché Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Très bon communicant, capable d’échanger avec des interlocuteurs métiers et techniques Bonne capacité d’analyse et d’investigation Compréhension des environnements applicatifs et des flux API Connaissances en développement appréciées, sans orientation développeur pure Maîtrise indispensable de : GitLab XML / XSLT SQL Linux / Shell Unix APIs Sensibilité aux problématiques de statistiques et de comparaison de données (moyennes, pourcentages, ciblage clients…) Connaissance des bonnes pratiques de sécurité Informations complémentaires Localisation : Nice Démarrage : ASAP Contexte : remplacement urgent Environnement Agile / SAFe Équipe Run & Build transverse sur plusieurs produits du train Agile

Nous recherchons un PO ou un BA pour rejoindre une de nos équipes projets chez un de nos clients historique dans les métiers de l'Epargne, en charge des construction et l'optimisation de produits digitaux épargne et notamment les espaces clients dont la feuille de route est sur 2026 / 2027. lLévolution de l'espace client Particuliers pour l'enrichir de parcours de gestion de l'Epargne Retraite et Salariale, dans un contexte de migration vers le nouveau back de gestion Epargne Salariale - le déploiement d'une application mobile iOS et Android convergente Epargne Retraite / Epargne Salariale destinée aux clients particuliers PROJET - Vision Produit : Définir et communiquer la vision du produit de l'application mobile épargne retraite et salariale, en alignement avec les objectifs stratégiques en transposant dans l'univers mobile les parcours déjà déployés sur le portail web Epargne. - Gestion du Backlog : Prioriser et gérer le backlog produit afin de maximiser la valeur créée pour les utilisateurs. - Recueil des Besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et rédiger les expressions de besoin. - Planning des Sprints : Participer aux cérémonies Agile (sprints planning, daily, revues et rétrospectives). - Qualité du Produit : Concevoir les plans de tests et les intégrer dans l'outil XRay (exigences, cas de tests et campagnes), prévoir les jeux de données, exécuter les tests PO/BA et piloter les tests métiers, qualifier et valider les anomalies, formaliser les PV de recette , piloter l'automatisation des TNR) - Suivi des Performances : Analyser les performances de l'application mobile et mettre en place des améliorations continues en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI). - Feedback Utilisateur : Recueillir et analyser le feedback des utilisateurs pour ajuster le produit en fonction des besoins réels du marché. - Collaborations Transverses : Travailler en collaboration avec les parties prenantes (Business Owner, proxy BO, métiers, Directeur de projet, Product owner, Business Analyst, Techlead, Développeurs, Design CX/UX/UI, Architectes, squads des produits en adhérence) pour assurer une expérience utilisateur optimale. RUN - Analyse et suivi des anomalies - Planification des versions correctives en lien avec les équipes des fronts espaces clients, des enablers, des solutions éditeurs - Proposer des solutions d'industrialisation permettant d'optimiser le RUN (évolutions, automatisation tests et jeux de données ...)

DSI GROUP recherche un(e) Expert(e) réseaux afin d’assurer l’administration de l’environnement de centres de calcul dans le secteur de la Défense. Vous serez amenés à intervenir sur toutes les composantes réseau dans la réalisation des activités RUN et BUILD, traitement des incidents et demandes, mise en œuvre des projets, production de documentation, de capitalisation et d’industrialisation. Activités de BUILD (ingénierie, architecture et industrialisation) Expression de besoin : participer ou organiser des ateliers de définition d’expression de besoin en partenariat avec le client pour les nouveaux projets expérimentaux d'ingénierie. Architecture : élaborer ou proposer l’architecture et les solutions techniques (LAN, VXLAN, EVPN, Infiniband) inscrites dans une vision et cohérence globale de l’infrastructure avec l’appui du Référent Technique. Automatisation et modernisation (DevOps) : déployer les briques d'automatisation réseau, intégrer les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) dans les flux d'infrastructure, assurer la montée en compétence sur l'infrastructure as code. Intervention de bout en bout : alimenter et maintenir le backlog du projet sur le périmètre réseau (analyse, spécification, préparation et déploiement des configurations, validation, documentation, automatisation). Transition Build To Run : inscrire les évolutions dans une démarche d’industrialisation pour sécuriser le passage en exploitation sans dégradation de service. · Reporting : fournir un reporting interne lors des dailys (avancement, difficultés, alertes) et client en points projet. Activités de RUN (MCO / MCS et support) Gestion des incidents et alertes : prendre en charge le diagnostic des incidents, surveiller les alertes, analyser et corriger les erreurs pour garantir la disponibilité maximale du réseau. Maintien en conditions de sécurité (MCS) : suivre les nouveautés et les mises à jour des équipements pour assurer la sécurité et les performances optimales (Firewalling Juniper SRX, Stormshield). Documentation et procédures : rédiger et maintenir à jour les dossiers d'exploitation (DEX), les procédures et les schémas de configuration. Gestion de proximité : réaliser les interventions en salle serveur pour le câblage, le brassage, la mise en baie et la maintenance matérielle. Industrialisation du RUN : développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives et gagner en efficacité opérationnelle. · Reporting : fournir un reporting technique interne lors des dailys (avancement, difficultés, alertes) et donner une visibilité claire au client ou utilisateurs sur les investigations et changements réalisés en production.

Au sein de l’équipe IT Services & Digital Support du Groupe , vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN . Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l’évolution des applications du Groupe. 🚀 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre applicatif varié (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections) Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista Suivre les mises en production , contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires) Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes

Dans le cadre du renforcement de son équipe IAAS, le client recherche un Service Manager pour accompagner les équipes en place sur le pilotage des services d'infrastructure. Le consultant assurera le suivi opérationnel des services RUN, le pilotage des incidents et des engagements de service, tout en s'appuyant sur une solide expertise des environnements systèmes, virtualisation, stockage et sauvegarde. Il évoluera dans un contexte bancaire nécessitant une forte qualité de service et une excellente communication avec les différentes parties prenantes. Missions : -Piloter les services IAAS et assurer le suivi opérationnel -Garantir le respect des SLA et des engagements de service -Piloter la gestion des incidents majeurs et des problèmes -Assurer le reporting RUN et le suivi des KPI -Produire les alertes et plans d'actions d'amélioration -Coordonner les équipes techniques et les Centres de Services -Assurer le suivi des environnements Windows, Linux, VMware, OpenStack, stockage et sauvegarde -Utiliser ServiceNow / Metis pour le suivi des activités -Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi -Veiller à l'application des processus ITIL -Communiquer avec les équipes techniques et les métiers en français et en anglais -Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil attendu : Nous recherchons un Service Manager Senior disposant d'une solide expérience dans le pilotage de services d'infrastructure et des activités RUN. Le candidat doit posséder une bonne culture technique des environnements IAAS afin d'échanger efficacement avec les équipes d'exploitation. Une excellente maîtrise des processus ITIL ainsi que de fortes capacités de communication sont indispensables.