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Ingenieurie de Production / Integration Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow, Windows Subsystem for Linux - Trélazé (Centre de Competences) Description du poste : L'Ingenieurie de Production intervient au sein d'une squad pluridisciplinaire RUN/BUI Qualifications : Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow, Windows Subsystem for Linux Ingenieurie de Production / Integration Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow, Windows Subsystem for Linux - Trélazé (Centre de Competences) L'Ingenieurie de Production intervient au sein d'une squad pluridisciplinaire RUN/BUI

Au sein de la direction informatique et de la production IT d’un grand groupe du secteur assurantiel , tu interviens dans une équipe en charge de la gestion des incidents majeurs SI et de la qualité de service des environnements de production. Tu joues un rôle central dans la coordination des cellules de crise, le suivi des incidents critiques et la communication auprès des métiers et des équipes techniques. Tes missions principales : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Coordonner et animer les cellules d’incidents majeurs Piloter les échanges entre les équipes techniques, production et métiers Analyser les impacts métiers et techniques afin de proposer une réponse adaptée à chaque incident Contribuer à la réduction des temps d’arrêt et à la limitation des impacts sur les activités métiers Identifier les incidents récurrents et participer à la mise en place d’actions préventives Garantir la traçabilité et le suivi des incidents pris en charge Produire et diffuser une communication claire, régulière et qualitative sur l’avancement et la résolution des incidents Maintenir une relation de proximité avec les interlocuteurs métiers afin de garantir la satisfaction utilisateur Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des incidents et problèmes Réaliser un reporting régulier sur l’activité et les incidents suivis

Contexte du poste : Nous éditons depuis plus de 30 ans un ERP métier dédié aux acteurs du bâtiment et des travaux publics. Dans le cadre de l’évolution de nos solutions et de la modernisation de notre ERP, nous renforçons notre équipe produit. Nos applications historiques évoluent progressivement vers une nouvelle génération de solutions, avec notamment un projet de migration d’applications existantes développées sous Oracle Forms vers des applications basées sur Oracle Apex. Le poste s’inscrit dans un environnement métier exigeant, au cœur des usages opérationnels de nos clients, où la structuration des besoins, l’animation des échanges métiers et la qualité fonctionnelle sont des enjeux majeurs. Avantages du poste : Télétravail possible les lundis et vendredis. RTT. Poste basé à Aix-en-Provence, avec une forte dimension présentielle liée aux ateliers métiers Pourquoi nous rejoindre : Pour participer à l’évolution d’un ERP métier reconnu sur son marché. Pour avoir un impact direct sur les usages métiers et la qualité fonctionnelle des produits. Pour rejoindre une équipe produit structurée, rattachée à un Product Manager, au cœur des enjeux opérationnels.

Le contexte Notre client est un groupe pharmaceutique international de premier plan, implanté dans plus de 60 pays, dont la direction digitale engage une transformation profonde de ses outils et expériences internes. Dans ce cadre, ils recherchent un Product Designer Senior pour accompagner leurs équipes produit sur l'ensemble du cycle de conception — de la discovery jusqu'à la livraison — sur des interfaces métier complexes à fort enjeu utilisateur. Vos missions Mener les phases de discovery : cadrage des besoins, identification des problèmes utilisateurs, benchmark, analyse de l'existant Conduire des sessions de recherche utilisateur : entretiens, tests utilisateurs, focus groups, restitution d'insights aux équipes produit et métier Concevoir les parcours utilisateurs, wireframes, maquettes haute-fidélité et prototypes interactifs Animer des ateliers de co-conception avec les parties prenantes (PO, métier, dev, data) via des outils collaboratifs Contribuer à l'évolution du Design System : composants, tokens, documentation, cohérence UI Assurer le suivi d'intégration avec les équipes développement et garantir la fidélité des livrables Veiller à la prise en compte des enjeux d' accessibilité tout au long du processus de conception Stack & outils Design & prototypage : Figma (maîtrise avancée exigée), Adobe XD Collaboration & ateliers : Miro, Klaxoon Recherche utilisateur : Maze, Dovetail, Lookback Design System : Figma Tokens, Zeroheight Gestion de projet : Jira, Confluence, Notion Méthodo : Design Thinking, Agile Scrum, Double Diamond Pourquoi cette mission ? Un groupe international avec des enjeux UX réels sur des outils métier utilisés quotidiennement par des milliers de collaborateurs Une mission longue durée qui permet de s'inscrire dans la durée et d'avoir un impact structurant Un périmètre design complet : discovery, research, conception, Design System — pas une mission d'exécution Un environnement exigeant où la rigueur méthodologique est valorisée autant que la créativité

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Proxy Product Owner H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Agile et la gestion de produits digitaux ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Proxy Product Owner / Scrum Master , vous intervenez au sein d’équipes agiles pour accompagner le développement et l’évolution d’applications web dans un environnement structuré autour du framework Scaled Agile Framework (SAFe) . Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes métier : Vos principales missions : Assurer le rôle de Proxy Product Owner au sein d’une équipe agile Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger et prioriser les User Stories dans le backlog Participer aux cérémonies Agile (Sprint planning, review, rétrospective) Accompagner l’équipe de développement dans la compréhension des besoins fonctionnels Faciliter la communication entre les équipes métier et techniques Assurer un rôle de Scrum Master pour garantir le bon déroulement des rituels agiles Contribuer à l’amélioration continue des processus Agile dans un environnement SAFe C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de Proxy Product Owner, Product Owner ou Scrum Master au sein d’environnements Agile . Vous aimez structurer et prioriser les besoins produits tout en facilitant la collaboration entre équipes métier et techniques , sans jamais cesser d’innover. C’est votre expertise : Méthodologie Agile / Scrum Framework SAFe Développement applicatif web Gestion de backlog produit Outils de gestion Agile (Jira ou équivalent) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication Esprit d’analyse et de synthèse Organisation et rigueur Leadership et capacité de facilitation Capacité à gérer les priorités et la négociation avec les parties prenantes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Salaire : De 39 K€ à 44 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : PPO/PO Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Vos missions Vous recueillez, analysez et formalisez les besoins liés aux systèmes énergétiques (réseau, stockage, production) Vous priorisez le backlog produit en lien avec les enjeux techniques et réglementaires Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes R&D (logiciel embarqué, systèmes, automatique, énergie) Vous contribuez à la définition et à l'évolution des algorithmes de gestion de l'énergie (pilotage, régulation, services réseau) Vous participez à la validation fonctionnelle des systèmes (tests system, intégration, performance) Vous contribuez à la roadmap produit en intégrant les contraintes métier (grid codes, normes, usages terrain) Vous coordonnez les parties prenantes techniques et métier en environnement agile Vous veillez à la cohérence globale des évolutions produit sur des systèmes complexes

Le rôle principal du Chef de projet AMOA est de conduire un projet d'envergure pour le déploiement d'un agent IA agentique amélioré dans le service client en ligne. L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur tout en assurant la qualification efficace des demandes des clients. Responsabilités : Conception et orchestration de l'architecture multi-agents pour l'agent IA. Élaboration de spécifications technico-fonctionnelles pertinentes. Gestion et priorisation des tâches dans un environnement agile. Analyse et qualification des demandes clients en tenant compte des pièces jointes. Alimentation de l'écosystème Salesforce et routage intelligent des demandes. Must Have : Expertise en IA générative. Expérience en gestion de produit Agile. Connaissance des systèmes multi-agents et RAG. Compréhension des enjeux de la relation client. Agentic Product Management Méthodes de prompting avancées et d'évaluation Relation Client Nice to Have : Maîtrise des outils Illuin Technology pour gestion conversationnelle. Compréhension de l'intégration des flux dans Salesforce. Anglais Professionnel Autres Détails : Lieu : Paris Expérience requise : 3 à 7 ans Mission de 3 ans Nombre de jours souhaitables sur site : 3 jours par semaine

Ingénieur de production informatique H/F - Lyon Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur de Production Applicative / Middleware H/F pour accompagner l'un de nos clients sur un périmètre applicatif critique. Vous évoluerez dans un contexte moderne, mêlant exploitation applicative, optimisation des plateformes, pratiques DevOps et environnements conteneurisés. Votre mission Assurer le support applicatif de niveau 2 sur des plateformes distribuées (Windows, Linux, AIX), garantir la stabilité des environnements et contribuer à leur amélioration continue tout en accompagnant les équipes métiers et projets. 1. Exploitation & stabilité des environnements Assurer la stabilité, disponibilité et sécurité des applications en production. Traiter les incidents applicatifs (N2), organiser les analyses de causes et coordonner les correctifs. Optimiser les plateformes du périmètre (performances, fiabilité, automatisation). 2. Déploiements & intégration applicative Installer et configurer les composants applicatifs (EAR, paramétrages, guides d'installation). Provisionner, administrer et maintenir les environnements Windows & Linux. Gérer les déploiements et accompagner les équipes de développement tout au long du delivery. 3. Middleware, conteneurs & outillage Intervenir sur les stacks middleware : JBoss / WebSphere , IIS , Tomcat . Intervenir sur les environnements conteneurisés : OpenShift (confirmé - important). Utiliser les outils DevOps : Git, GitHub, Jenkins, Ansible ; outils de déploiement XLDeploy / XLRelease . Exploiter les outils d'automatisation & scripting (Shell, PowerShell, Python). 4. Monitoring & supervision Améliorer le monitoring et l'alerting via les outils internes (Zabbix, supervision middleware). Effectuer un reporting régulier (indicateurs, bilans, actions). 5. Architecture & amélioration continue Participer à la définition, au dimensionnement et à l'optimisation des architectures on-premise & cloud (OpenShift, GCP, AWS, Azure). Contribuer à la plateformisation et aux évolutions du delivery.

Dans le cadre de l’évolution d’un système d’information dédié à la gestion des données de diagnostic après-vente, nous recherchons un Product Owner Technique. Vous intervenez à l’interface entre les équipes métiers, les équipes fonctionnelles et les équipes de développement afin d’assurer la bonne traduction des besoins, le suivi des développements et la validation des solutions livrées. Vous contribuez également à l’industrialisation et à la capitalisation des bonnes pratiques autour des outils et processus SI. Vos missions : - Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs et équipes partenaires. - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers sous forme de User Stories exploitables par les équipes de développement. - Gérer et prioriser le backlog produit en coordination avec les parties prenantes. - Suivre les développements et valider les fonctionnalités livrées en environnement d’Acceptance. - Participer aux analyses techniques et au traitement des incidents. - Garantir la traçabilité des actions et des validations dans les outils de suivi. - Produire et maintenir la documentation technique, standards, notes de capitalisation et supports de présentation. - Animer les échanges entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques dans un environnement Agile.

📍 Longpont-sur-Orge (91) – 3 jours minimum sur site 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée (minimum 6 mois) 🌐 Anglais professionnel (niveau C1 requis) Contexte Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme e-commerce à forte visibilité, nous recherchons un Product Owner expérimenté , spécialisé dans les solutions de paiement digital et les Payment Service Providers (PSP) . Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'optimisation et à l'enrichissement des parcours de paiement, en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, techniques et les partenaires externes. Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés aux parcours de paiement. Définir et piloter la roadmap produit sur le périmètre des moyens de paiement. Rédiger et prioriser les User Stories ainsi que le backlog produit. Assurer l'interface entre les équipes métier, techniques et les partenaires PSP. Piloter les évolutions liées aux solutions de paiement en ligne et omnicanales. Accompagner l'intégration de nouveaux moyens de paiement (cartes bancaires, American Express, paiement fractionné, wallets, etc.). Participer aux projets de migration ou d'évolution de plateformes de paiement. Garantir la qualité des parcours utilisateurs et optimiser les taux de conversion. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue. Accompagner les phases de recette, de mise en production et de conduite du changement.

🛠 Vos missions Configuration et customisation Front & Back-End sous Siemens Teamcenter Développement des évolutions techniques liées aux règles métier et à l’ergonomie Participation aux études de faisabilité avec les Business Analysts Déploiement des packages sur les environnements QUAL / PREPROD / PROD Contribution aux pratiques DevOps avec les architectes techniques Participation à la modernisation de l’écosystème PLM Veille technologique autour des usages GEN AI 🔎 Compétences clés Siemens Teamcenter PLM Azure DevOps DevOps / CI-CD Configuration & Customisation PLM Front-End / Back-End Industrialisation GEN AI

Une expérience précédente sur WERO ou la monétique est obligatoire Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : 1 juin Contexte & Objectifs du poste Le Product Owner Wero Acceptor est responsable de la gestion et de l'évolution du produit, dans un environnement agile en méthodologie Scrum. Il porte la vision produit, priorise les besoins métiers et garantit la valeur délivrée tout au long du cycle de vie. Il intervient en forte proximité avec les équipes de développement, QA et les parties prenantes, notamment dans des contextes d'intégration et de déploiement clients autour de la solution Wero Acceptor. Responsabilités principales Dans un cadre Agile / Scrum : Porter la vision produit Wero Acceptor et la décliner en backlog priorisé Rédiger, challenger et maintenir les User Stories et leurs critères d'acceptation Participer et animer les cérémonies agiles : Daily Sprint Planning Sprint Review Rétrospective Arbitrer les priorités en lien avec les enjeux métiers et techniques Collaborer étroitement avec : les équipes de développement QA les parties prenantes métier Participer aux travaux de spécification fonctionnelle et de conception Suivre l'avancement des développements et garantir la conformité aux attentes métier Valider les livraisons (recette fonctionnelle, critères d'acceptation) Contribuer aux phases : d'intégration de paramétrage de démarrage clients Participer à l'analyse des incidents et au pilotage des évolutions correctives et évolutives Assurer le reporting produit et remonter les alertes (planning, qualité, risques) Compétences attendues Compétences métier & produit Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Business Analyst senior en environnement agile Bonne compréhension des produits de paiement , idéalement : acceptation (acquiring) wallets paiement instantané type Wero Capacité à porter une vision produit et à prioriser un backlog selon la valeur métier Compétences techniques Connaissance des environnements techniques : API systèmes distribués intégration SI Expérience des outils Agile : Jira Confluence Une expérience en intégration client et/ou paramétrage produit est un plus Langues Anglais professionnel requis Soft skills Leadership produit et capacité à fédérer Esprit d'analyse et de synthèse Excellente communication orale et écrite Capacité à prioriser et à prendre des décisions Proactivité, autonomie et sens de l'initiative Forte orientation valeur et utilisateur Esprit d'équipe et collaboration Organisation et rigueur Réactivité et adaptabilité Formation & expérience Diplôme d'ingénieur ou équivalent Expérience significative en tant que : Product Owner ou Business Analyst ayant évolué sur un rôle de PO Une expérience dans les paiements ou sur des produits digitaux complexes est fortement appréciée.

Dans le cadre de la transformation RH et de la digitalisation des processus, nous recherchons un Product Owner SIRH confirmé. Vos principales missions : Piloter le remplacement d’un ATS (conception, réalisation, tests, déploiement) Conduire le remplacement de la solution LMS (conception à déploiement) Participer au cadrage d’un nouvel outil de paie (recueil des besoins, aide à la sélection) Contribuer à l’urbanisation des flux techniques du SIRH Maintien en condition opérationnelle des outils RH (paie, GTA, recrutement, formation) Gestion et priorisation des backlogs produits

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

1. Contexte La mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand compte assurance, et plus particulièrement dans le service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production informatique. Le prestataire intégrera une équipe de 6 personnes répartie sur 3 datacenters. La mission est principalement réalisée sur le site de Niort. L'enjeu principal est d'assurer la gestion opérationnelle des incidents majeurs SI, d'en garantir la traçabilité et d'en limiter l'impact sur les directions métiers du groupe. 2. Rôle et responsabilités principales Gérer le cycle de vie complet des incidents majeurs IT au sein de la DSI. Assurer la coordination et le suivi des cellules d'incidents majeurs. Analyser les impacts métiers et techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident. Identifier les incidents récurrents et mettre en place des démarches de prévention. Travailler avec les différents services de la DSI pour établir des plans d'actions correctifs et préventifs. Diffuser une information régulière et qualitative sur l'avancement et la résolution des incidents auprès des directions métiers concernées. Assurer la traçabilité de l'ensemble des incidents pris en charge et produire un reporting régulier de l'activité. 3. Livrables attendus Rapports de traçabilité des incidents (journal d'incidents). Comptes rendus de cellules d'incidents majeurs. Plans d'actions correctifs et préventifs formalisés. Reportings réguliers d'activité à destination de la hiérarchie DSI. Communications structurées à destination des directions métiers en cours d'incident.