Find your next tech and IT Job or contract Product management

Un grand groupe international du secteur du retail et de l’habitat, présent dans plus de 10 pays, conduit une transformation digitale majeure autour d’une plateforme mondiale intégrée. Dans le cadre de cette transformation, le domaine Finance & Performance de la Digital Platform conçoit et déploie une suite de produits digitaux supportant les processus financiers clés : Comptabilité & Finance Reporting & Conformité réglementaire Contrôle de gestion et budget Achats indirects Contrôle facture Ces produits sont intégrés à un ERP SAP S/4HANA Retail et interagissent avec d’autres domaines critiques (offre, supply chain, encaissement, partenaires business, etc.), garantissant la cohérence et la conformité comptable, analytique et légale. Objectif de la mission Le consultant interviendra en tant que Digital Product Manager sur deux produits structurants : Finance / Comptabilité Comptabilité générale, fournisseurs, clients Trésorerie (paiements, encaissements, relevés bancaires via Kyriba) Intégration ventes magasins, paie, notes de frais… Reporting & Compliance Basé sur SAP DRC Reporting légal, e-reporting, e-invoicing Conformité réglementaire dans un contexte d’évolution continue Le rôle est clé pour assurer la vision, la performance et l’adoption de ces produits, actuellement déployés dans plusieurs Business Units et en cours d’extension internationale. 🚀 Périmètre d’intervention Le consultant sera amené à : Définir et porter la vision produit en collaboration avec les parties prenantes (métiers, tech, BU). Construire et piloter la roadmap produit. Garantir la cohérence fonctionnelle avec les autres produits SAP et les systèmes existants. Suivre la performance produit (qualité, usage, amélioration continue). Animer l’équipe produit (PO, experts SAP, testeurs, consultants, développeurs, scrum master) dans une dynamique agile. Accompagner le déploiement et l’adoption dans les BU à l’international. Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et SAP.

🎯 Mission Freelance – Product Manager Digital (CMS & Self) 📍 Localisation Hybride (présentiel + télétravail) – selon disponibilité 📅 Démarrage ASAP – Durée : Mini Mars 2026 💶 TJM Selon profil 🚀 Missions principales Définir la vision et la roadmap du produit CMS et du Self, en lien avec les équipes métiers et techniques. Conduire la réflexion stratégique sur le choix de la bonne solution CMS pour le futur (benchmark, cadrage, recommandations). Prioriser et cadrer les besoins métiers (recueil, analyse, formalisation des user stories / backlog). Coordonner les équipes de delivery (agences, prestataires, équipes internes) et assurer la qualité des livrables. Suivre les KPI produits et proposer des évolutions pour améliorer l’expérience et la performance digitale. Assurer la communication auprès des parties prenantes et porter la vision produit. 👉 Cette mission est idéale pour un(e) Product Manager senior qui souhaite construire la vision digitale de demain tout en gardant un rôle actif dans la livraison et la coordination.

Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Assurance pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale. Vous interviendrez selon vos expertises, afin de piloter et structurer des projets stratégiques dans le domaine de l'Assurance. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Assurance (IARD, Santé, Prévoyance, Vie). Rédiger les expressions de besoins, user stories et cahiers des charges. Définir et suivre la roadmap projet / produit. Piloter les ateliers métiers et animer la relation avec les parties prenantes. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Assurer la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs. Garantir la qualité, les délais et la valeur ajoutée des livrables.

Contexte du poste Rejoignez une entreprise de renommée mondiale dans le secteur de la distribution qui se positionne continuellement à la pointe de la technologie pour optimiser son activité. Basée en Île-de-France, plus précisément à Châtillon, notre entreprise met au cœur de ses préoccupations l'amélioration continue de ses systèmes d'information. En tant que gestionnaire d'application confirmé, vous intégrerez notre département IT et serez crucial pour le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de notre application Smartref. Actuellement, nous recherchons un spécialiste afin de renforcer notre équipe en raison de nouveaux projets ambitieux qui visent à optimiser nos processus internes et à améliorer l'expérience utilisateur globale. Missions Missions principales Assurer le suivi quotidien des applications sous votre responsabilité pour garantir leur bon fonctionnement. Collaborer activement avec le Responsable d’application et les équipes techniques sur la maintenance corrective et évolutive. Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Contribuer à la préparation et validation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Missions annexes Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. Participer à la rédaction des spécifications des applications et à la documentation fonctionnelle et technique. Assister les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l’identification des dysfonctionnements.

OBJET : L’architecte Authentification travaillera sous la responsabilité du service owner Authentification qui est responsable de la gestion, de l’évolution et de la performance des services d’authentification au sein de l’organisation. Il/elle agit comme point de référence principal pour toutes les questions liées à l’authentification des utilisateurs (internes et externes), en garantissant la sécurité, la fiabilité et l’expérience utilisateur optimale des solutions mises en place (SSO, MFA, gestion des identités, etc). Il/elle participera à la définition de nos architectures. Missions principales : Gouvernance du service : • Définir et maintenir la feuille de route du service Authentification pour toutes les entités du groupe. • Assurer la conformité avec les politiques de sécurité, les normes réglementaires (RGPD, ISO 27001, etc.) et les bonnes pratiques ITIL. Gestion opérationnelle : • Assurer et superviser la disponibilité, la sécurité et la conformité du service. • Coordonner les équipes techniques et gérer le back log (Prioriser les différentes taches/US) lors des cérémonies agiles (en backup du SO). • Collaborer avec les équipes techniques (IAM, sécurité, infrastructure) pour garantir la stabilité et l’évolution du service. • Faire le lien avec les métiers et s’assurer que les règles de gouvernance définies autour du service authentification (ex Tierisation, moindres privilèges, etc ) sont bien respectées. • Gérer les incidents majeurs, les changements et les mises à jour du service. • Participer aux audits de sécurité et aux projets de transformation (cloud, IAM, Zero Trust...). • Être avec le SO, le point de contact toutes les parties prenantes (DSI, RSSI, Métiers) Amélioration continue : • Identifier les opportunités d’optimisation (expérience utilisateur, sécurité, coûts). • Piloter les projets d’évolution du service (suppression des protocoles à risques, ajout de nouveaux protocoles, intégration de solutions tierces, etc.). • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire des rapports réguliers. Profil recherché • Formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent). • Expérience confirmée (5+ ans) dans la gestion d’Active Directory à grande échelle. • Maîtrise des environnements Windows Server, DNS, GPO, ADFS, Azure AD / Entra ID. • Compétences solides en PKI (Public Key Infrastructure) et gestion des certificats. • Bonne connaissance des architectures d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage). • Connaissance des technologies de virtualisation (VMware, Nutanix, etc.) et stockage. • Très bonnes connaissances en cybersécurité, IAM, et bonnes pratiques ITIL. • Dans un environnement sans cesse en évolution, savoir s’adapter aux nouvelles technologies (Cloud, IAC, …) • Expertise sur MS Exchange serait un plus. • Anglais professionnel requis. Le poste comprendra environ 60% de build et 40% de run, variable bien sûr en fonction des priorités du moment. Outre ces compétences techniques, le savoir être est important et les qualités suivantes sont attendues • Excellentes capacités de communication et de vulgarisation au besoin selon l’auditoire. • Savoir organiser et gérer les priorités efficacement. • Être proactif • Pouvoir piloter en transverses d’autres équipes (ex Ops) Une astreinte 24/7 sera mise en place dans l’équipe AD qui sera composée de 3 personnes. En conséquent l’astreinte sera en moyenne d’une semaine sur trois tout au long de l’année.

Contexte de la mission La mission s’inscrit dans un programme de refonte des traitements de données Ventes et Client, visant à fiabiliser et valoriser les données au service des métiers. L’objectif est de transformer les jeux de données existants en Data Products clairs, robustes et pérennes, tout en optimisant la valeur de l’ensemble décisionnel actuel. L’environnement est hybride , combinant : des composants legacy à maintenir et fiabiliser, essentiels au pilotage opérationnel, et des chantiers de refonte et de modernisation menés dans une logique produit et Data Mesh . La mission s’inscrit dans un contexte de modernisation de la stack data (architecture Lakehouse) et de montée en maturité des pratiques Produit au sein des équipes Data. Missions principales Le prestataire assurera le rôle de Product Owner Data , en pilotant une équipe pluridisciplinaire (Produit, Tech, Data). Ses responsabilités incluront : Conduire la refonte et la valorisation des données Ventes , du cadrage des besoins métiers jusqu’à la livraison des Data Products. Piloter la roadmap produit data dans une logique Data Mesh : gouvernance, qualité, exploitabilité. Maintenir l’existant (legacy) en garantissant la continuité de service et la fiabilité des indicateurs clés. Collaborer étroitement avec le Product Manager et les autres PO Data pour aligner la vision et assurer la cohérence transverse. Animer les échanges métiers autour de la valeur d’usage, des indicateurs de succès et de la qualité des livrables. Contribuer activement à la communauté Produit & Data , en partageant les bonnes pratiques et en favorisant la montée en maturité collective. Livrables attendus Roadmap produit claire et priorisée (vision, jalons, backlog). Cadrages et spécifications fonctionnelles des Data Products (règles de gestion, contrats d’interface, indicateurs de succès). Plan de maintien et d’amélioration continue du legacy (cartographie, fiabilisation, suivi qualité, documentation). Pilotage agile et reporting régulier sur l’avancement et les risques. Documentation consolidée (catalogue, dictionnaire de données, fiches produit, gouvernance).

OBJET : L’architecte Authentification travaillera sous la responsabilité du service owner Authentification qui est responsable de la gestion, de l’évolution et de la performance des services d’authentification au sein de l’organisation. Il/elle agit comme point de référence principal pour toutes les questions liées à l’authentification des utilisateurs (internes et externes), en garantissant la sécurité, la fiabilité et l’expérience utilisateur optimale des solutions mises en place (SSO, MFA, gestion des identités, etc). Il/elle participera à la définition de nos architectures. Missions principales : Gouvernance du service : • Définir et maintenir la feuille de route du service Authentification pour toutes les entités du groupe. • Assurer la conformité avec les politiques de sécurité, les normes réglementaires (RGPD, ISO 27001, etc.) et les bonnes pratiques ITIL. Gestion opérationnelle : • Assurer et superviser la disponibilité, la sécurité et la conformité du service. • Coordonner les équipes techniques et gérer le back log (Prioriser les différentes taches/US) lors des cérémonies agiles (en backup du SO). • Collaborer avec les équipes techniques (IAM, sécurité, infrastructure) pour garantir la stabilité et l’évolution du service. • Faire le lien avec les métiers et s’assurer que les règles de gouvernance définies autour du service authentification (ex Tierisation, moindres privilèges, etc ) sont bien respectées. • Gérer les incidents majeurs, les changements et les mises à jour du service. • Participer aux audits de sécurité et aux projets de transformation (cloud, IAM, Zero Trust...). • Être avec le SO, le point de contact toutes les parties prenantes (DSI, RSSI, Métiers) Amélioration continue : • Identifier les opportunités d’optimisation (expérience utilisateur, sécurité, coûts). • Piloter les projets d’évolution du service (suppression des protocoles à risques, ajout de nouveaux protocoles, intégration de solutions tierces, etc.). • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire des rapports réguliers. Profil recherché • Formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent). • Expérience confirmée (5+ ans) dans la gestion d’Active Directory à grande échelle. • Maîtrise des environnements Windows Server, DNS, GPO, ADFS, Azure AD / Entra ID. • Compétences solides en PKI (Public Key Infrastructure) et gestion des certificats. • Bonne connaissance des architectures d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage). • Connaissance des technologies de virtualisation (VMware, Nutanix, etc.) et stockage. • Très bonnes connaissances en cybersécurité, IAM, et bonnes pratiques ITIL. • Dans un environnement sans cesse en évolution, savoir s’adapter aux nouvelles technologies (Cloud, IAC, …) • Expertise sur MS Exchange serait un plus. • Anglais professionnel requis. Le poste comprendra environ 60% de build et 40% de run, variable bien sûr en fonction des priorités du moment. Outre ces compétences techniques, le savoir être est important et les qualités suivantes sont attendues • Excellentes capacités de communication et de vulgarisation au besoin selon l’auditoire. • Savoir organiser et gérer les priorités efficacement. • Être proactif • Pouvoir piloter en transverses d’autres équipes (ex Ops) Une astreinte 24/7 sera mise en place dans l’équipe AD qui sera composée de 3 personnes. En conséquent l’astreinte sera en moyenne d’une semaine sur trois tout au long de l’année.

Contexte et Mission : Dans le cadre du renforcement de son domaine Data, notre client recherche un Product Lead / Directeur de Projet expérimenté . Placé directement sous le responsable de domaine, le Product Lead est le garant du delivery des data products et responsable de la tenue des promesses faites aux métiers . Le Product Lead assure la qualité et la performance technique des composants de la ligne de produit Data, Analytics & AI, dans le respect des standards de la DSI. Responsabilités : Comprendre techniquement et fonctionnellement la ligne de produit Data, Analytics & AI. Collaborer avec les parties prenantes de la ligne de produit : Delivery Owner, Directeurs de Programme. Participer à l’élaboration de la stratégie de la ligne de produit avec le Responsable de ligne et le Directeur de Patrimoine : dimensionnement équipe, sourcing, choix de solutions, cohérence globale, coûts. Garantir la qualité de la ligne de produit : disponibilité, labels qualité. Maintenir et superviser opérationnellement la ligne de produit. Suivre l’avancement de la FDR (Feuille de Route) de la ligne de produit : communiquer et publier les évolutions et mises en production. Définir la stratégie et la politique d’industrialisation et de maintenance de la ligne de produit. Accompagner les Features Teams pour faire évoluer la ligne de produit. Collaborer avec les équipes agiles : alertes projets, staffing, gestion des charges. Maintenir et mettre à jour la documentation (Wiki, SharePoint, Teams…). Garantir la pérennité technologique de la ligne de produit et réduire la dette technique. Gérer le cycle de vie de la ligne de produit en collaboration avec le Responsable de ligne produit. Être le correspondant privilégié de la DEXO : gestion de crise, proximité des sites partenaires. Localisation et Conditions : Localisation : Montpellier (minimum 2 jours/semaine) Environnement Technique : Cloudera, SAP Hana/BW, DataBricks, Snowflake, PowerBi, DSS Une connaissance de ces solutions est un plus, mais d’autres stacks technologiques sont acceptables Profil Recherché : Expérience confirmée en pilotage de projets DATA et en management d’équipe . Capacité à comprendre à la fois les enjeux techniques et métiers. Expérience dans l’élaboration de stratégies de lignes de produit et la supervision de leur delivery. Maîtrise des outils de suivi et d’industrialisation des produits Data. Compétences en gouvernance, qualité et pérennité technologique des produits. Excellentes qualités relationnelles pour collaborer avec des équipes multidisciplinaires et des partenaires externes. Capacité à travailler dans un environnement agile et à gérer des priorités multiples.

Objectifs : Un département d’un grand groupe bancaire est en charge de la monétique commerçant. L’entité détient une part de marché acquisition significative en France et a pour ambition de l’accroître et de se développer en Europe. Dans cet objectif, plusieurs projets structurants ont été lancés pour renforcer l’attractivité de l’offre. Un programme stratégique a été lancé en 2024 suite à la décision conjointe de deux grands groupes bancaires de créer une joint venture dédiée au futur processing des opérations monétiques. Prestations demandées : En accompagnement de la Direction de projet acquisition et au sein des équipes métier acquisition de la filière Cash Management, la mission consistera à piloter, organiser et structurer le volet métier acquisition du programme, aussi bien pour l’arrimage (dont la migration) que pour la modernisation du système d’information, lors de la finalisation du cadrage puis de la mise en œuvre opérationnelle, des tests et de la mise en production technique et clients. Les principales activités à prendre en charge sont : Au sein du métier acquisition : Accompagner le chef de projet opérationnel dans l’organisation des ateliers de travail, le choix des contributeurs, les objectifs à atteindre et la démarche de travail. Préparer des supports et animer des ateliers (méthodologie, respect du temps, suivi des objectifs). Contribuer à la vision globale et transverse du programme, assurer la cohérence entre les différents métiers. Concevoir des processus métier macro. Piloter et suivre les actions transverses métier et IT. Définir le planning et coordonner les activités métier acquisition avec l’IT. Identifier les points saillants et risques pour alimenter la comitologie du programme (alignement business/IT, instances de gouvernance, etc.). Au sein du programme : Contribuer aux différents comités du programme en représentant la voix du métier acquisition, en lien avec l’IT. Coordonner les parties prenantes métier acquisition et transverses pour préparer les points de décision. Compétences et savoir-être : Capacité de synthèse, de structuration, d’organisation et de pilotage. Capacité de formalisation. Qualités relationnelles et de communication. Orientation client. Orientation résultats.

Afin de renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Chef de projet SI Industriel F/H. Dans un contexte d'évolution numérique et de transformation des processus industriels, vous veillerez la cohérence et la continuité des solutions applicatives, notamment entre la GED (Gestion Électronique des Documents) et le PLM (Product Lifecycle Management). Vous jouez un rôle clé dans l'alignement entre les besoins métiers, les évolutions technologiques et les orientations stratégiques de l'entreprise. Missions : 1. Gouvernance et cohérence du SI industriel - Garantir la cohérence des solutions applicatives sur votre périmètre, en collaboration avec l'architecte entreprise. - Veiller à l'interopérabilité entre les systèmes GED et PLM, ainsi qu'avec les autres outils du SI industriel. - S'assurer de la conformité des solutions avec les standards du SI et la stratégie d'entreprise. 2. Accompagnement des métiers et stratégie numérique - Aider les métiers à définir leur stratégie d'évolution numérique, en intégrant les transformations des processus et les besoins utilisateurs. - Animer des ateliers d'analyse fonctionnelle avec les métiers pour recueillir, challenger et consolider les besoins. - Participer à la priorisation des demandes d'évolution et à la réalisation des études préalables au lancement des projets. 3. Innovation et amélioration continue - Contribuer à l'innovation technologique et numérique au sein du SI industriel. - Identifier les opportunités de nouveaux services, produits ou solutions digitales. - Participer à la définition et à la mise en oeuvre de ces initiatives. 4. Pilotage et suivi des projets - Participer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques. - Contribuer au pilotage de projets (planification, coordination, suivi, reporting). - Assurer le respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais. - Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets, les risques et les plans d'action correctifs. - Accompagner les métiers dans la méthodologie projet (stratégie, feuille de route, phases de recette, mise en production).

🧩 Contexte du poste Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’un système d’information dédié au référencement produit, le Gestionnaire d’Application a pour rôle d’assurer la supervision quotidienne , la maintenance et le suivi de la qualité de service des applications de son périmètre. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes techniques, les responsables d’application et les utilisateurs métiers. Contrainte forte du projet : Garantir la continuité de service et la qualité du fonctionnement des applications critiques. Livrables attendus : Applications opérationnelles et stables, documentation fonctionnelle et technique à jour, reporting d’activité régulier. ⚙️ Missions principales Assurer le suivi quotidien et le bon fonctionnement des applications. Participer à la maintenance corrective et évolutive avec les équipes techniques et le responsable d’application. Analyser et traiter les incidents applicatifs , suivre leur résolution et documenter les actions menées. Assurer le support de niveau 3 pour les utilisateurs. Gérer les tickets MCO : incidents, demandes d’assistance et améliorations. Participer à la préparation et à la validation des évolutions applicatives (tests, recettes, livrables). Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique . Effectuer le reporting régulier sur les activités et indicateurs de performance. Appliquer les normes, méthodes et outils définis au sein du domaine SI. 🧠 Compétences techniques requises CompétenceNiveauImportanceGestion du cycle de vie produitConfirmé🔹 ImportantOutil de pré-référencement / PIM (Product Information Management)Confirmé🔹 ImportantSuite Office 365ConfirméMoyenAnalyse et manipulation de données (requêtes simples, interprétation)ConfirméMoyenDocumentation technique et fonctionnelleConfirméMoyenTests et validation applicativeConfirméMoyen 🌍 Compétences linguistiques Langue : Français & Angalis Courant 👤 Profil recherché Expérience : 4 à 10 ans dans la gestion d’applications, le MCO ou le support applicatif. Formation : Bac +3 à Bac +5 (informatique, systèmes d’information ou équivalent). Connaissance d’un outil PIM (ex. Akeneo, Informatica, STEP, etc.) appréciée. Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et autonomie. Bon relationnel et sens du service, capacité à travailler en transverse. Qualités rédactionnelles et organisationnelles.

Nous à la recherche d'un "Product Owner Data" pour un client dans le secteur de l'assurance Avec des déplacements à Niort. Description Contexte de la mission Au sein du groupe, la Direction des Systèmes d’Information Métier assure la maintenance et l’évolution du système d’information assurance vie et finance. Dans le cadre de la stratégie de transformation Data 2025–2026, le groupe renforce son équipe de développement Data et recherche un Product Owner Data expérimenté. Rattaché(e) au Centre de Data Management, vous serez un acteur clé du déploiement des cas d’usage Data et de la valorisation de la donnée. Votre rôle consistera à identifier, prioriser et piloter les produits Data (RPA, IA, Data Science, MLOps, DataViz) en lien avec les directions métiers (actuaires, conseillers, gestionnaires, etc.) et les équipes techniques. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des produits, de la détection des besoins métiers jusqu’à la mise en production, dans une approche orientée valeur et amélioration continue. Objectifs et livrables Placer la valeur au centre des usages Data : challenger les directions métiers sur leurs besoins quotidiens et leurs priorités. Animer les comités Data et les ateliers de cadrage autour des sujets Data Science, IA, RPA et MLOps. Identifier les besoins techniques et fonctionnels en lien avec les domaines Data (RPA | IA | Data Science | MLOps | DataViz). Définir les éléments de valeur (quantitatif, qualitatif, expérience collaborateur) et produire les supports de cadrage associés. Accompagner la rédaction et la priorisation des solutions Data et IA. Définir, suivre et piloter les indicateurs de performance (KPIs) des produits livrés. Contribuer à la construction d’une culture Data IT forte au sein du groupe. Être force de proposition sur les orientations techniques, fonctionnelles et méthodologiques. Profil du candidat Compétences demandées Compétence Niveau de maîtrise RPA / Confirmé ★★★★☆ MLOps / Confirmé ★★★★☆ Tableau / Confirmé ★★★★☆ Dataiku / Confirmé ★★★★☆ Data Science / Confirmé ★★★★☆ Technologies et mots-clés : #UIPA #DATAIKU #DATAVIZ #TABLEAU #SQL #CLOUD #BO #IA #RPA

About the role We are seeking a highly motivated and experienced Product Manager to lead the development and delivery of solutions that enhance the efficiency, accuracy, and scalability of configuration promotion and customer onboarding automation across environments. This role is pivotal to drive value to our customers quickly by enabling a seamless and intuitive user experience (UX) that empowers internal teams to manage configuration promotion processes for large-scale enterprise applications with ease and confidence. You will also be responsible for product management of customer onboarding automation, helping to streamline and accelerate the onboarding process through innovative tooling and process improvements. You will manage the product backlog, define and deliver roadmap items, and collaborate with cross-functional teams to ensure successful implementation and adoption of new capabilities. The successful candidate will enter an agile team of product and technology professionals working from home full-time with face-to-face meetings where required. Calls are used daily to facilitate development of the product using Teams and live shares. Responsibilities: Define and execute a product strategy and roadmap focused on improving configuration promotion & onboarding processes and enabling intuitive UX. Manage and prioritise the product backlog, ensuring alignment with business goals, technical feasibility, and user needs. Collaborate with design and engineering teams to implement a user experience that simplifies and streamlines configuration promotion tasks. Work closely with engineering, customer success, and operations teams to deliver high-impact solutions. Dive deep into the life of implementation consultants to understand onboarding and configuration promotion processes. Identify and implement repeatable models and automation opportunities to streamline configuration workflows. Act as the voice of the customer and internal teams to ensure product decisions are informed by real-world challenges and opportunities. Use analytics and feedback loops to monitor product performance, identify areas for improvement, and iterate quickly. Collaborate with customer-facing teams to gather insights, resolve pain points, and drive adoption of new capabilities.