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Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, • D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, • D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : • Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information • Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S’assurer de la qualité attendue des développements, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, • Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.

Dans le cadre de projets stratégiques autour des paiements électroniques et de la monétique, nous recherchons deux Consultants Maîtrise d'Ouvrage Métier expérimentés pour intervenir sur des applications critiques liées aux activités d'acquisition commerçants, aux automates bancaires et aux échanges interbancaires. Vous contribuerez à des projets de transformation majeurs, notamment autour des nouveaux moyens de paiement européens, ainsi qu'aux évolutions fonctionnelles d'un SI monétique à forte volumétrie. Vos principales missions seront de : Participer au cadrage des projets et à l'analyse des besoins métiers. Décrire l'existant et définir les architectures fonctionnelles cibles. Étudier les solutions fonctionnelles et analyser leur impact. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Piloter les projets côté maîtrise d'ouvrage et coordonner les différentes équipes impliquées. Accompagner les phases d'homologation et assister les équipes de tests. Mettre à jour la documentation fonctionnelle. Suivre les risques, les charges, les délais et le périmètre des projets. Garantir la qualité des livrables jusqu'à la mise en production. Selon votre profil, vous pourrez intervenir sur des projets liés aux nouveaux paiements européens (Wero / EPI / Euro Numérique) ou sur les évolutions du domaine Acquisition Commerçants et Automates.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un besoin de renfort au sein de l’équipe Maîtrise d’Ouvrage Finance de notre client, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté pour une mission d'une durée de 6 mois, avec un démarrage prévu en septembre. Le profil idéal doit pouvoir être autonome rapidement et prendre en charge des tickets complexes et un projet de reprise d'une nouvelle société suite à son rachat. Une expérience de migration de données en environnement S/4 Hana est obligatoire. Conditions : Durée : 6 mois. Démarrage : Septembre 2026.

Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Réseaux physiques / Infrastructures tertiaires pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous. Missions principales 👉 Cadrage des projets d’infrastructures en respectant les normes et standards du groupe, et participation à leur évolution (courants forts/faibles, cuivre, fibre, équipements passifs) 👉 Réalisation d’audits de bâtiments et campus, identification des écarts avec les standards internes, priorisation et chiffrage des travaux de mise en conformité 👉 Définition des règles d’ingénierie et d’architecture des infrastructures (résilience, continuité de service, locaux techniques, baies/racks, implantation des prises RJ45) 👉 Assistance à maîtrise d’ouvrage déléguée : rédaction de cahiers des charges et accompagnement des consultations et appels d’offres 👉 Interface avec les interlocuteurs métiers pour adapter les infrastructures aux besoins opérationnels 👉 Analyse technique et validation de la conformité des livrables (certifications cuivre et optique) 👉 Suivi de chantiers et pilotage des équipes de déploiement terrain 👉 Déplacements réguliers sur sites

Contexte Au sein du service Acquisition & Échanges Interbancaires (AEI) , accompagnement des projets liés aux domaines Acquisition Commerçants, Automates, paiements et monétique. Profil recherché : Un profil orienté projet Euro Numérique , avec participation aux études fonctionnelles, rédaction des spécifications, pilotage MOA et accompagnement de l'homologation. Missions Missions Cadrage des projets. Pilotage des projets MOA. Analyse des besoins fonctionnels. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Coordination des équipes. Suivi des risques. Assistance aux homologations. Mise à jour de la documentation projet. Suivi des livraisons jusqu'à la mise en production.

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Dans le cadre de sa stratégie pour rester leader sur ses marchés historiques et accompagner son ambition de développement et de services auprès de ses clients et sociétaires, notre client a décidé d'engager la refondation de ses systèmes d'information. Dans ce contexte de grande transformation, venez rejoindre la Direction du Digital et des Systèmes d'Information en intégrant le département Solutions IARD pour renforcer l'équipe de Pilotage Projets. En qualité de Chef de Projet IT, vous pilotez un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD. Au quotidien, vos activités seront de : Cadrer et piloter des projets Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins et identifier les solutions adaptées. Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions, en garantissant leur cohérence globale. Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables (recettes). Suivre le déploiement et la mise en production Organiser, coordonner et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions. Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services. Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux. Gérer les engagements et suivre les projets Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre. Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi. Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes. Objectifs et livrables Les livrables seront de différents types : études, analyses, comptes-rendus, notes de cadrage, notes de synthèse organisation de séminaires rapport hebdomadaire au CODIR IARD documents pour la comitologie interne (bureau des engagements, fiche météo projet) suivi des plans d'actions

Dans le cadre de NOS projets clients, nous cherchons un Business Analyste Finance avec une bonne maîtrise du progiciel Kondor +. Vous intégrerez des équipes métier et IT sur des projets stratégiques à forte visibilité. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle central dans le recueil et la structuration des besoins, le pilotage des évolutions fonctionnelles et l'accompagnement des projets de transformation et de migration. Vos missions Analyser et challenger les besoins métiers afin de garantir leur bonne compréhension et leur faisabilité. Évaluer les impacts fonctionnels et techniques des évolutions envisagées. Identifier les dépendances entre les différents chantiers et coordonner les interactions avec les parties prenantes. Formaliser les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories. Rédiger les spécifications fonctionnelles et garantir la cohérence des solutions proposées. Accompagner les équipes de développement tout au long du cycle de réalisation. Animer et participer aux ateliers de travail avec les équipes métier (Front Office, Middle Office) et les équipes IT. Définir la stratégie de tests et préparer les campagnes de recette fonctionnelle. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et leur validation. Participer à la préparation des mises en production et à la validation des releases. Accompagner les déploiements et assurer le suivi post-production. Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs dans un environnement exigeant. Analyser les incidents, identifier les causes et coordonner leur résolution avec les équipes techniques. Assurer l'interface entre les équipes métier et les équipes de développement afin de garantir une communication fluide et efficace

Dans le cadre du renforcement de son équipe MOA Transport, notre client recherche un Business Analyst / Chargé de Projets MOA Transport H/F pour intervenir à la fois sur le pilotage des activités de RUN et sur l'accompagnement des projets métiers. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'amélioration continue des processus, au suivi des demandes métiers ainsi qu'à la mise en œuvre de projets à forte valeur ajoutée. Vos missionsPilotage du portefeuille de maintenance Analyser et qualifier les demandes de maintenance entrantes. Prioriser les besoins en lien avec les parties prenantes. Rédiger et mettre à jour les tickets sous Jira. Assurer le suivi de l'avancement des demandes jusqu'à leur mise en production. Support méthodologique et amélioration continue Contribuer à l'optimisation du backlog de maintenance. Veiller au respect des processus et méthodes en vigueur. Être force de proposition pour améliorer les pratiques et l'organisation. Pilotage des sprints Assurer le suivi des tickets et coordonner les échanges avec les équipes de recette. Suivre les anomalies et les corrections associées. Alerter les parties prenantes en cas de risque ou de blocage. Contribution aux projets Participer à l'analyse des besoins en collaboration avec les chefs de projets. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Accompagner les phases de recette et suivre les résultats des tests.

Dans le cadre du développement et de l'adoption de solutions d'intelligence artificielle générative, vous intervenez comme MOA technico-fonctionnel afin d'accompagner les utilisateurs métiers dans l'identification, la qualification et la mise en œuvre de cas d'usage autour de ChatGPT. Vous assurez le recueil et la formalisation des besoins, coordonnez les échanges entre les équipes métiers, produit et techniques, participez à la conduite du changement et animez des formations en français et en anglais. Vous contribuez également au suivi du backlog, à la qualification des incidents et des évolutions, à la documentation des travaux ainsi qu'à la recette fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités de la plateforme IA.

Dans le cadre d’un programme de transformation de la relation client, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA CRM Senior pour accompagner la migration d’un CRM existant vers une nouvelle solution cible. L’objectif principal est de sécuriser la continuité fonctionnelle, d’identifier les éventuels écarts de couverture et de cadrer les besoins complémentaires nécessaires à la réussite du projet. Vos missions : Analyser les fonctionnalités existantes et évaluer leur reprise dans la solution cible. Réaliser des analyses d’écarts (Gap Analysis) et identifier les besoins non couverts. Animer des ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes. Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels. Prioriser les demandes en fonction des enjeux métier et des impacts opérationnels. Produire les livrables de cadrage et les recommandations associées. Contribuer à la définition de la trajectoire de mise en œuvre des évolutions. Assurer la coordination avec les équipes projet et les différents interlocuteurs concernés.

Nous recherchons un Chef de projet / Business Analyst métiers cybersécurité pour renforcer une squad dédiée à la sécurité du système d'information dans un contexte de projets majeurs 2026. Vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles solutions cyber au sein du périmètre. Vos missions principales : recueil et analyse des besoins, animation d'ateliers et rédaction de récits utilisateurs en respect des pratiques agiles, optimisation de la valeur produit, définition et exécution de stratégies de test, garantie de la qualité des livrables. Vous accompagnez également la montée en compétences des Business Analysts de la squad et portez l'élargissement du périmètre de solutions. La squad couvre des produits autour des plans de continuité d'activité, gestion de crise, protection internet, solutions d'alertes et traçabilités.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel(le) pour accompagner nos clients dans la définition et la mise en œuvre de solutions répondant à leurs besoins métiers. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir l'adéquation des solutions déployées avec les attentes des utilisateurs. Vos missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les maîtrises d'ouvrage. Participer à la définition des solutions fonctionnelles à mettre en œuvre. Assurer la conception et l'adaptation fonctionnelle des progiciels. Réaliser et coordonner les phases de tests afin de garantir la conformité des solutions. Rédiger les documentations fonctionnelles et les supports utilisateurs. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques et être force de proposition. Veiller au respect des exigences de sécurité de l'information définies par la politique de sécurité du groupe. Participer aux projets dans un contexte national et international, avec des déplacements ponctuels à prévoir.

La Direction MOA Finance accompagne les directions financières des différents pays du Groupe dans l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des solutions Finance. Dans le cadre de la transformation digitale de la fonction Finance, de la mise en conformité réglementaire et de l'évolution continue de notre ERP SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant MOA Finance afin de renforcer temporairement l'équipe. La mission s'inscrit dans un contexte international impliquant de nombreuses interactions avec les équipes comptables, trésorerie, fiscalité, consolidation et les équipes IT du Groupe. Au sein de l'équipe MOA Finance, le consultant participera aux activités de support et d'évolution des solutions Finance du Groupe : * Prise en charge des demandes métiers * Analyse fonctionnelle des besoins * Coordination avec les équipes IT * Réalisation des recettes * Accompagnement des utilisateurs. Il interviendra également sur : * Traitement des incidents et demandes d'évolution * Documentation fonctionnelle * Formation des utilisateurs * Support aux projets Finance en cours * Démarrage : fin aout / début septembre * Localisation : 75 + 2 jours remote / semaine * Durée : 4 mois

Pour un client du secteur de l'assurance, accompagnement des équipes internes dans : · L’administration fonctionnelle des outils comptables, · Le suivi du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils comptables du périmètre Retraite complémentaire. La mission a pour objectif principal d’assurer un rôle d’administrateur fonctionnel transverse, avec une forte contribution au suivi du MCO des outils comptables Retraite. À ce titre, le prestataire devra : · Assurer la gestion quotidienne des applications · Intervenir en renfort des équipes internes sur le MCO · Être le point de contact privilégié pour les utilisateurs métiers · Piloter la relation avec les éditeurs et intégrateurs · Contribuer aux évolutions, montées de version et recettes. · Garantir la cohérence fonctionnelle entre les différents outils. Nature des prestations et livrables : Le périmètre de la mission couvre notamment : · Administration fonctionnelle · Paramétrage des outils (règles de gestion, référentiels, workflows) · Gestion des habilitations et des profils · Suivi des interfaces et des flux Support utilisateurs · Prise en charge des incidents et demandes (niveau 1 à 2) · Assistance aux utilisateurs métiers · Accompagnement et formation ponctuelle Maintien en conditions opérationnelles (MCO) · Renfort sur le suivi du MCO des outils comptables Retraite · Supervision des applications clés · Suivi et traitement des anomalies · Coordination des corrections avec les éditeurs et les fédérations+ · Participation aux mises à jour et montées de version Relation éditeurs et partenaires · Interface avec les éditeurs / hébergeurs (Agirc-Arrco, Cegid, Basware, Oracle…) · Suivi des incidents et des engagements de service · Participation aux instances de suivi Contribution aux évolutions · Recueil des besoins métiers · Rédaction de spécifications fonctionnelles · Participation aux phases de recette Le prestataire interviendra dans un environnement applicatif composé notamment de : · ERP Comptable : Cegid XRP Ultimate · Procure-to-Pay : Basware · EPM : Oracle PBCS · Notes de frais : Cegid Notilus Caractéristiques : · SI multi-applicatif fortement interfacé · Environnement hybride (SaaS / On-premise) · Interaction avec plusieurs acteurs (métiers, IT, éditeurs, fédérations)

Contexte de la mission : Pilotage des projets de la feuille de route associée à la direction Métier Réassurance Cession/Réassurance Acceptation autour d'une démarche transverse d'automatisation/d'informatisation des processus Métier. MISSIONS : Pilotage des projets de la feuille de route associée à la direction Métier Réassurance Cession/Acceptation Bonne maîtrise de la gestion de projet informatique La connaissance du métier en réassurance serait un plus La connaissance du progiciel PrimaXL est un plus Excellent niveau de communication et proactivité. Expérience professionnelle entre 5 et 10 ans