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Contractor

Contractor jobChef de Projet MOA CRM / Relation Client & Marketing

ALLEGIS GROUP
Published on
Marketing
MOA

1 year
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique d'un grand groupe du secteur de l'assurance, vous rejoignez une équipe en charge des outils de gestion de la relation client et des solutions marketing. L'équipe intervient sur des CRM opérationnels utilisés au quotidien par les équipes commerciales et de relation client, ainsi que sur des dispositifs marketing et des projets visant à enrichir l'expérience client. Elle contribue également à des programmes stratégiques de transformation autour des plateformes CRM et de l'amélioration continue des parcours clients. MissionsDans le cadre de cette mission, vous accompagnerez les directions métiers dans l'évolution de leurs outils et processus en veillant à l'alignement entre les besoins opérationnels et les solutions informatiques. À ce titre, vous serez amené(e) à : Conseiller et accompagner les équipes métiers dans l'évolution de leur système d'information. Recueillir, analyser et challenger les besoins en privilégiant une approche orientée valeur. Réaliser des études d'opportunité et de faisabilité en phase d'avant-projet. Étudier les processus métiers et mesurer les impacts organisationnels et fonctionnels. Piloter le cadrage, la planification et le suivi des projets. Contribuer aux projets d'évolution et aux maintenances évolutives du SI. Animer des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes. Coordonner les acteurs projet et favoriser l'adhésion des équipes aux changements. Assurer le reporting et la communication auprès des instances de pilotage et des sponsors.
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Contractor

Contractor jobChef(fe) de Projet MOA Finance Retail

PROPULSE IT
Published on
Finance
MOA

24 months
275-550 €
Paris, France
CHEF(FE) DE PROJET AMOA FINANCE RETAIL Au sein de la Direction Projets Finance du Groupe en charge de la Maitrise d'Ouvrage, nous recherchons un(e) chef (fe) de projet Finance expérimenté(e) pour une mission de cadrage de projet sur une période de 4 mois à compter de septembre 2023. Description de la mission : Le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance rejoindra une équipe projet composée d'une cheffe de projet MOA et d'une cheffe de projet MOE transverse. Le pilotage de la mission sera assuré par la Directrice Projet MOA Finance et le Directeur Projet MOA. Au sein de cette équipe, le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance aura pour mission de : - Cadrer l'ensemble du besoin - Identifier, planifier et animer les ateliers de travail nécessaires avec les équipes métier et informatique concernées - Faire chiffrer et élaborer le planning prévisionnel - Constituer le dossier de synthèse nécessaire à la validation du projet lors d'un Comité d'Investissement Groupe, au plus tard en janvier 2024 Les principaux sujets identifiés à couvrir par la mission de cadrage : - Impacts de la bascule sur les processus de commande auprès des fournisseurs (valorisation des prix d'achats négociés sur facture, planification et suivi des commandes, gestion des éco participations, processus de rapprochement de facture et gestion des litiges dans SAP) - Gestion des gains arrière et impacts sur l'ensemble des applications couvrant ce processus de la saisie des conditions négociées aux calculs des gains arrière et à leur publication vers la comptabilité et les outils de suivi de marge BI - Pilotage de la marge - Préparation de la bascule d'une Centrale d'Achats à l'autre - Gestion des encours de commande ouvertes post bascule
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Contractor
Permanent

Job VacancyChef de projet SI Finance H/F

ASTERIA
Published on
Accounting
MOA
Sage x3

9 months
Monaco
ASTERIA recherche, pour l'un de ses Clients basés sur Monaco, un Chef de projet SI Finance H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Chef de projet SI Finance H/F qui assurera la cohérence, la performance, la pérennité et l'évolution du systèmes d'information finance. Il sera l'interlocuteur privilégié des métiers Finance au sein du Service Etudes & Développements et assurera le lien entre les besoins métiers, les solutions applicatives, les équipes de la DSI et les partenaires externes. Il sera garant de la bonne adéquation du SI Finance avec les besoins de l'entreprise, de la maîtrise de son évolution et de la qualité de services rendus aux utilisateurs. Contribuant à la définition des besoins, les challengeant et les priorisant, il construira la trajectoire d'évolution du domaine SI Finance et coordonnera l es projets et évolutions nécessaires à sa mise en œuvre. Le Chef de projet SI Finance H/F assurera la responsabilité du BUILD et du RUN du domaine. Pour le fonctionnement opérationnel courant, il s'appuiera principalement sur l'équipe Support Applicatif, à laquelle il transmettra les éléments nécessaires à la prise en charge du RUN et dont il suivra l'activité sur son périmètre. Missions principales : Pilotage du domaine SI Finance : assurer une vision globale du patrimoine applicatif, de ses usages, de ses interfaces, de ses dépendances, de son niveau de service et de sa trajectoire d'évolution. Relation avec les métiers : être l'interlocuteur privilégié de la Direction Financière, de la Direction des Achats et des autres Directions métiers concernées ; comprendre leurs enjeux, recueillir et challenger leurs besoins et contribuer à leur priorisation. Pilotage du RUN : être responsable du bon fonctionnement des applications et de la qualité de service du domaine ; s'appuyer sur l'équipe Support Applicatif pour la prise en charge opérationnelle du RUN, lui transmettre les éléments nécessaires, suivre son activité et piloter les incidents, problèmes et actions de fiabilisation significatifs. Pilotage du BUILD : superviser et coordonner les projets et évolutions du domaine, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production, en veillant à leur qualité et à leur bonne prise en charge par le Support Applicatif. Roadmap et priorisation : construire et piloter la feuille de route du domaine et proposer les arbitrages entre projets, évolutions, maintenance et travaux de fiabilisation en fonction des enjeux métiers, des risques et des ressources disponibles. Cohérence du SI et des données : garantir la cohérence fonctionnelle du domaine, contribuer aux choix de solutions et veiller à leur bonne intégration dans le Système d'Information ainsi qu'à la qualité, la fiabilité et la cohérence des données et des flux. Gouvernance des accès et habilitations : assurer, avec les métiers et les équipes compétentes de la DSI, la gouvernance des accès aux applications du domaine, notamment la définition des règles d'habilitation, la maîtrise des droits sensibles, la séparation des tâches et les revues périodiques des accès. Gestion des fournisseurs et prestataires : piloter les relations opérationnelles avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires du domaine, suivre leurs engagements et la qualité des prestations. Suivi budgétaire : contribuer à la préparation et au suivi des budgets du domaine et assurer le suivi des coûts des projets, prestations, licences et maintenances. Gestion des risques et audits : identifier et suivre les risques fonctionnels, techniques et opérationnels du domaine ; coordonner la préparation et l'accompagnement des audits internes et externes et piloter les plans d'actions issus des constats et recommandations. Coordination des acteurs : coordonner les chefs de projet, équipes de développement, Support Applicatif, DevOps, experts techniques, référents métiers et partenaires externes intervenant sur le domaine. Conduite du changement : accompagner les métiers dans l'évolution de leurs outils et processus et veiller à la mise en place des actions de communication, documentation et formation nécessaires. Gouvernance et reporting : organiser et animer les instances de pilotage du domaine, suivre les indicateurs pertinents et assurer le reporting auprès du management et des parties prenantes. Compétence CRM appréciée : Bonne compréhension des environnements CRM et des processus commerciaux associés, avec une capacité à appréhender leur intégration au Système d'Information, les interfaces avec les applications Finance et métiers
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Contractor
Permanent

Job VacancyAnalyste fonctionnel Nomadisme - CDI / Freelance

VISIAN
Published on
MOA
Project owner support

1 year
Paris, France
ContexteNous recherchons un Analyste fonctionnel pour intégrer une équipe produit Agile spécialisée dans le développement d'applications mobiles (dit Nomadisme). Une partie de l'activité est consacrée à un projet de développement de nouvelles applications mobiles pour les agents terrain. L'autre partie est la MCO pour la dizaine d'applications du nomadisme en production. Vous intégrerez une core team composée d'un PO, de plusieurs développeurs et analystes fonctionnels dans un environnement agile au sein de la DSI d'une grande entreprise du secteur de l'énergie. MissionsL'analyse fonctionnelle est un interlocuteur du SI qui porte la connaissance technico-fonctionnelle du produit. Son rôle est le suivant : Réaliser les analyses technico-fonctionnelles Tester les nouvelles fonctionnalités produites Participer à la rédaction des User Stories et critères d'acceptation associés aux fonctionnalités prioritaires S'assurer que les prérequis fonctionnels aux développements associés seront disponibles en temps voulu Contribuer au dispositif de conduite de changement Être force de proposition sur l'amélioration des processus métier Qualités attenduesDynamique et bon communicant Polyvalent (diversité des solutions et des activités) Bonne capacité d'organisation Aisance relationnelle Collaboration / Travail d'équipe Écoute et communication Autonomie
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Contractor

Contractor jobCHEF DE PROJET MOA SOLUTION WEB E-COMMERCE

PROPULSE IT
Published on
E-commerce
MOA
Web

24 months
250-500 €
Paris, France
Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).
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Contractor
Permanent

Job VacancyProduct Owner / MOA Référentiel Apporteurs

Ela Technology
Published on
Agile Method

6 months
La Défense, Ile-de-France
Dans le cadre d'un programme stratégique de refonte du Référentiel Apporteurs, suivi au niveau Comité Exécutif, notre client du secteur de l'assurance recherche un(e) Product Owner / MOA Référentiel Apporteurs. Vous intégrerez une équipe en charge de la gestion transverse des projets et du RUN relatifs aux apporteurs d'affaires, avec des impacts sur l'ensemble du système d'information. La mission consiste à piloter la refonte du référentiel central des apporteurs et à assurer la coordination de l'ensemble des parties prenantes métiers et techniques. En tant que Product Owner / MOA, vous serez responsable du pilotage global du projet de refonte du Référentiel Apporteurs. À ce titre, vous devrez : Pilotage de projetGarantir l'atteinte des objectifs, le respect des jalons et du planning projet. Assurer le suivi des budgets, des charges et des ressources. Préparer et animer les instances de gouvernance et de pilotage. Produire les reporting et indicateurs d'avancement à destination des parties prenantes et de la direction. Coordination transverseCoordonner les équipes Métier, MOE, AMOA et les différents partenaires du projet. Assurer l'alignement entre le programme de refonte et les autres projets impactant le périmètre du référentiel apporteurs. Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de Projet et le Chef de Projet MOE transverse. Gestion des risques et qualitéIdentifier, analyser et suivre les risques projet. Mettre en place les plans d'actions associés. Garantir la qualité des livrables et le respect des méthodologies de gestion de projet. Référentiel Apporteurs et DistributionParticiper à la définition et à la mise en œuvre de la cible fonctionnelle du référentiel. Accompagner la stratégie de migration des données et la préparation des tests. Veiller à la cohérence des données liées aux apporteurs d'affaires, courtiers, agents généraux, réseaux de distribution et partenaires. Agile et Product OwnershipRecueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers. Rédiger les User Stories et gérer le backlog produit. Animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Reviews, Refinements, Rétrospectives). Accompagner les équipes dans la livraison de valeur et l'atteinte des objectifs métiers. Accompagnement du changementPréparer et piloter les actions d'accompagnement. Assurer la communication auprès des utilisateurs. Favoriser l'adoption des nouveaux processus et outils.
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