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Je cherche pour l'un de nos clients un Scrum Master SAFe Vous intervenez au sein d'un train SAFe structuré, sur un périmètre stratégique, avec plusieurs équipes Scrum à accompagner. Vous travaillez en proximité avec le RTE et les Product Owners, dans un environnement exigeant et mature. Missions : × Accompagnement de plusieurs équipes Scrum en parallèle × Mise en œuvre et amélioration des pratiques Scrum / Kanban × Animation des rituels Agile et facilitation des échanges × Coaching des équipes, PO et lead devs × Contribution aux événements SAFe (PI Planning, I&A…) × Identification et levée des impediments × Harmonisation des pratiques entre équipes Le profil recherché : × Scrum Master expérimenté (contexte multi-équipes indispensable) × Très à l'aise dans des environnements SAFe × Capacité à challenger, structurer et faire progresser × Posture de facilitateur / coach (pas juste animateur) × Excellente communication, leadership d'influence Stack & environnement : × Agile : Scrum, Kanban, SAFe × Outils : JIRA, Miro, SharePoint

Senior IT Infrastructure & Systems Lead Our Client a bank, in Central London are looking for an experienced IT Infrastructure professional who is ideally looking for their next challenge in a dynamic and regulated financial services environment. We are seeking a highly skilled Senior IT Infrastructure Officer to lead the management, security, and continuous improvement of our enterprise IT infrastructure. The Senior IT Infrastructure Officer will be playing a key role in ensuring the availability, resilience, and performance of critical systems while supporting technologies across servers, networks, cloud services, cybersecurity, and business-critical financial applications. The candidate must have strong technical expertise in Windows/Linux, VMware, Microsoft 365, networking, cybersecurity, and infrastructure management who also enjoys solving complex challenges and driving operational excellence. Must have 7 years' experience in enterprise infrastructure, ideally within banking or financial services, and be passionate about delivering secure, reliable IT services.. The role will be Monday to Friday, 9:30am to 5:30pm and reporting into the Head of IT & Data. Due to the nature of the role, the individual is expected to work in our offices, 5 days per week, during their probationary period This role is totally hands-on. Role Description The Senior IT Infrastructure & Systems Lead is a full-time hybrid role based in London, with flexibility for some work-from-home arrangements. This role is responsible for overseeing the day-to-day operation, maintenance, and improvement of the company's IT infrastructure, including networks, servers, and core systems. The person in this role will lead and mentor technical staff, manage system performance and availability, and coordinate responses to incidents and service requests. Typical tasks include monitoring network and system health, implementing security measures, resolving technical complex issues, planning upgrades, and collaborating with stakeholders to align technology solutions with business needs. The role also involves vendor management, documentation of infrastructure and procedures, and contributing to IT strategy and roadmap decisions. Qualifications · Candidates should possess strong skills in Network Administration and Information Technology for managing and optimizing infrastructure and systems. · Candidates should possess solid Technical Support and Troubleshooting skills to diagnose, resolve, and prevent complex IT issues. · Candidates should possess expertise in Network Security to implement, monitor, and improve security controls and practices. · Extensive experience in leading IT infrastructure projects, including planning, implementation, and migration activities. · Proven ability to manage and mentor IT teams, with strong communication and stakeholder management skills. · Experience with server and cloud technologies, virtualization, backup and recovery, and IT monitoring tools. · Relevant professional certifications (eg, CompTIA Network+, CCNA, MCSE, or similar) are beneficial. · Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent practical experience. Infrastructure & Systems Management · Administer, maintain, and optimize Windows and Linux server environments. · Manage VMware virtualized infrastructure (vSphere 8 and above). · Oversee enterprise backup and disaster recovery solutions using Veeam Backup & Replication. · Manage Veeam ONE monitoring and Veeam Recovery Orchestrator (VRO) environments. · Administer endpoint security and encryption solutions, including Symantec Endpoint Protection (SEP) and Symantec Endpoint Encryption (SEE). · Support endpoint DLP, SIEM, and security monitoring tools (eg, Splunk, Tenable). · Manage patching processes using ManageEngine Patch Manager Plus. · Support Microsoft 365 services and related cloud technologies. · In depth understanding of Cyber ​​security · Monitor system performance, capacity, availability, and infrastructure health. · Ensure compliance with IT governance, security policies, and operational standards. End-User Computing & Branch Support · Provide advanced desktop, laptop, printer, Mobile device (iOS) and branch office IT support. · Deliver AV support for meeting rooms, conferencing, presentations, and collaboration systems. · Manage OS deployment, imaging, image creation, maintenance, and software packaging. · Administer Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPOs) and user provisioning and NTFS permissions. · Support Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint. · Resolve technical incidents and service requests in line with agreed SLAs. Enterprise Applications & Financial Systems Support · Support and administer business-critical applications, including: · Bloomberg FXT and Refinitiv Eikon, Murex Treasury System, SWIFT Alliance Access (SAA), 1AML, SIBS, GFMS, COP · Support enterprise file synchronization and replication solutions (eg, Syncovery, other SFTP). Networking • Configure and support Cisco switches and routers. • Administer FortiGate firewall environments. • Strong network fundamentals: DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, Routing and connectivity troubleshooting. Monitor network performance, availability, and security posture. Security & Endpoint Management · Support vulnerability management using tools such as Tenable. · Manage security monitoring and log analysis tools (eg, Splunk). · Perform SSL/TLS certificate lifecycle management using OpenSSL. · Create and manage CSRs, certificate chains, and private keys. · Ensure adherence to cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. · Support physical access control systems (eg, Paxton) Operating Systems · Windows 11 · Windows Server 2019/2022 (or equivalent enterprise environments) Red Hat Linux Infrastructure & Virtualization · VMware vSphere / vCenter (v8.0.3 and above) Veeam Backup & Replication Veeam ONE, VRO Microsoft Office 365 · ManageEngine Patch Manager Plus SaaS solutions SQL Server Security · Symantec Endpoint Protection (SEP) · Symantec Endpoint Encryption (SEE) SentinelOne – EDR/XDR Endpoint DLP solutions Firewall administration · Vulnerability management tools (eg, Tenable) SIEM tools (e.g., Splunk) Networking Cisco Switches and Routers · FortiGate Firewalls · LAN/WAN networking and routing Hardware & Storage Dell PowerEdge Servers · Dell PowerVault SAN Storage Education Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The role is based in Central London and initially will be 5 days per week in the office. This is a 12 month FTC position. The salary for the role will be around £70K - £75K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons un Tech Lead Data Senior, expert Databricks & Azure, pour piloter les sujets Data Engineering de bout en bout et accompagner la transformation et l'industrialisation de notre Data Factory. Vos responsabilitésPiloter la chaîne Data Engineering de l'ingestion jusqu'à la couche Gold, ainsi que les sujets référentiels de données et APIisation. Définir et challenger les architectures et solutions techniques sur Azure / Databricks. Garantir la qualité, la robustesse, la performance et l'industrialisation des pipelines Data. Accompagner le volet Analytics autour de Microsoft Fabric et Power BI : modèles de données, Semantic Models, gouvernance et performance. Challenger et accompagner les Data Engineers et profils Analytics dans leurs choix techniques. Encadrer et animer une équipe de 10 à 15 ETP. Sécuriser les engagements, les roadmaps et la qualité du delivery. Contribuer à la définition des standards d'architecture, de développement, de CI/CD et de DataOps.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Entra ID et Active Directory H/F Description de la mission : Contexte du projetNous recherchons un expert Entra ID & Active Directory hautement qualifié. Ce rôle est essentiel pour garantir une gestion sécurisée, scalable et performante des identités et des accès dans un environnement digital global. Le profil idéal possède : une forte expertise technique sur Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD) une bonne compréhension des enjeux de sécurité en entreprise un esprit collaboratif pour accompagner les projets de transformation digitale Le poste est hybride : expert technique product owner interne (pilotage de roadmap, alignement avec les besoins métiers, propositions stratégiques) Objectifs principauxConcevoir et gérer l'architecture Entra ID & AD : identité hybride accès conditionnel gouvernance des identités Piloter le partenaire en charge des services managés AD / Entra ID (run quotidien) Mener la migration Active Directory vers Entra ID (postes de travail) Définir et appliquer les politiques de gestion du cycle de vie des identités : provisioning / déprovisioning gestion des accès par rôle (RBAC) Collaborer avec les équipes : cybersécurité infrastructure applicatif Superviser et optimiser : performance disponibilité sécurité d'Entra ID Être référent technique (SME) et product owner Entra ID Participer aux audits et contrôles de conformité Définir et faire évoluer la roadmap Entra ID en lien avec : sécurité conformité digital workplace Proposer et piloter des initiatives d'amélioration : gestion des identités gouvernance des accès expérience utilisateur Recueillir les besoins métiers et prioriser les évolutions Garantir la conformité aux politiques internes et réglementations Compétences recherchéesForte expérience sur Microsoft Entra ID / Azure AD en environnement complexe Expérience en identité hybride (AD on-prem + Entra ID) Très bonne maîtrise d'Azure Connaissances avancées : fédération d'identité (SAML, OAuth, OpenID Connect) MFA accès conditionnel Expérience en PowerShell et automatisation Connaissance des outils : Microsoft Intune Defender for Endpoint sécurité Microsoft 365 Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes Capacité à travailler en transverse Anglais courant Compétences appréciéesTrès bonne connaissance de l'Active Directory on-prem Certifications Microsoft (SC-300, AZ-500, MS-102…) Connaissances en : gouvernance des identités PIM (Privileged Identity Management)

Contexte de la mission : Consultant SAP FICO La prestation s'inscrit dans un programme stratégique visant à transformer le Système d'Information: l'accélération de la transformation digitale, la modernisation et l'harmonisation du SI, reposant sur l'utilisation d'un ERP (SAP) dans un contexte de mise en place progressive d'une agilité à l'échelle. Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant technico-fonctionnel SAP S/4 HANA disposant d'une expertise affirmée sur les modules FI/CO. En tant que Consultant SAP Expert SAP S/4 HANA vous êtes rattaché à la DSI, pôle Back-Office.

Mission Nous recherchons pour un de nos clients acteur majeur du monde bancaire un Technicien Informatique Expert H/F capable d'allier expertise opérationnelle, analyse de données et accompagnement des équipes support afin de garantir la fiabilité des indicateurs et l'excellence du service rendu aux utilisateurs. Dans ce rôle stratégique, vous contribuerez directement à l'optimisation des processus IT et à l'amélioration de la qualité des données de pilotage. Au sein d'une équipe dédiée à la performance des activités support, vous serez en charge de : Contrôler la qualité et la cohérence des tickets d'incidents et de demandes. Identifier les écarts de saisie, de catégorisation et de traitement. Mettre en œuvre et piloter les plans d'amélioration de la qualité des données. Définir, produire et suivre les indicateurs de qualité. Concevoir et analyser des KPI de pilotage opérationnel. Animer les revues qualité avec les responsables opérationnels. Harmoniser les pratiques de traitement, de qualification et de clôture des tickets. Accompagner les équipes support dans l'application des bonnes pratiques. Contribuer à la fiabilisation des données et à l'amélioration continue des processus IT.

Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire ! Vous êtes passionné(e) par les environnements Mainframe et souhaitez participer à des projets stratégiques tout en conservant une forte dimension technique ? Nous recherchons un(e) Développeur Mainframe RPP / Pacbase pour renforcer une équipe en charge des applications Référentiels, Prescripteurs et Conformité. Vos missions Au sein de la Direction des Systèmes d'Information dédiée au financement des particuliers, vous interviendrez sur un périmètre stratégique mêlant nouveaux projets et maintien en conditions opérationnelles des applications existantes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Concevoir et développer les évolutions et nouveaux projets. Participer aux phases d'analyse, de chiffrage et de conception. Assurer le développement dans le respect des normes qualité. Rédiger et maintenir la documentation technique (spécifications, dossiers d'exploitation, procédures...). Assurer le suivi de production et le traitement des incidents. Piloter les évolutions : suivi des plannings, des budgets et coordination des différents intervenants. Participer et animer les réunions projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage et les équipes techniques. Le poste est réparti entre : 80 % conception et développement 20 % coordination et pilotage de projets

Contexte Dans le cadre de la transformation digitale, le consultant intègre une équipe de 2 personnes pour accompagner le déploiement et l'usage de la suite M365. Mission centrale : piloter un projet de migration/downgrade de licences M365, incluant la migration de données vers Teams/SharePoint et la gestion des quotas OneDrive et boites aux lettres. Missions principales Pilotage de projets transverses — Plans d'action, suivi, coordination technique, reporting et indicateurs Conduite du changement — Webinaires, coaching individuel, ateliers collectifs, contenus pédagogiques (PPT, articles, vidéos, infographies) Migration M365 — Migration de données répertoires communs vers Teams/SharePoint, gestion des quotas OneDrive et boites aux lettres Gestion SharePoint — Analyse de l'existant, conception de sites, arborescences, rédaction de contenus Stack technique Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Copilot, Loop, Stream) · Windows 11 · Power BI · Excel · Visioconférence hybride · Active Directory · Réseaux (notions)

Contexte de la mission : Le client a initié un projet de mise en œuvre d'un outil PLM (Product Lifecycle Management) visant à améliorer ses processus industriels. L'outil PLM qui a été choisi est la 3DExpérience, de l'éditeur Dassault Systèmes. La direction des opérations est en charge de la conception et de la mise en œuvre du socle d'hébergement de la solution logicielle ainsi que du déploiement des différents environnements applicatifs pour les utilisateurs et l'équipe projet (consultants et développeurs). · Une équipe projet dédiée a été créée en 2022 pour assurer ces activités. Cette équipe, composée d'architectes et d'ingénieurs, est intégrée à l'équipe projet. Au-delà du déploiement des environnements, son objectif est d'automatiser et d'industrialiser toutes les opérations afin de sécuriser les livraisons et en accélérer les délais. · Dans ce contexte un profil d'ingénieur DevSecOps est recherché pour intégrer l'équipe et l'accompagner dans la phase de BUILD et de RUN des environnements applicatifs, en cohérence avec la stratégie et les politiques de sécurité et de maîtrise des risques. Tâches à réaliser : Réaliser les opérations MCO/MCS des serveurs linux et outillage Devops · Piloter et suivre le périmètre infogéré (virtualisation, stockage, sauvegarde, micro-segmentation) · Assurer la disponibilité du socle infrastructure et des environnements applicatifs · Supporter et accompagner l'équipe applicatifs 3DX · Mettre en place les moyens de supervision et faire le suivi · Rédiger la documentation techniques (DEX, process, DINS…) · Participer aux études d'évolution de l'infrastructure (Design) · Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) · Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure · Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation · Intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production · Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) · Garantir la disponibilité des ressources techniques · Analyser et corrige les incidents en niveaux 2 et 3 · Assurer l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs capacity planning · Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement · Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité · Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur son domaine d'activité · Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue : · Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité · Participer activement à la démarche d'industrialisation · Définir et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits · Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité Compétences recherchées : Obligatoires : Outils devops - Expert VMWARE VCENTER 7u3 NSX-T 3.x Base de Données SQL Serveur OS – RHEL & Windows Nutanix (Hyperconvergence) Outillage DevSecOps (Gitlab CI) Scripting Shell & Powershell Terraform/Ansible Citrix Expérience nécessaire : Expérience dans : Installation et exploitation de plateformes applicatives en environnement automatisé et contraint par des standards de Cyber Sécurité Outillage DevSecOps (dont Gitlab, Nexus) Infrastructure As Code (Terraform/Ansible), scripting (shell, powershell,python,) et ordonnancement Environnements IT : Solution de virtualisation et d'hyperconvergence (Nutanix, VMWare, VCENTER 7u3, NSX-T 3.x, VRA, VRO), bases de données SQL Oracle/SQL Server, stockage, sauvegarde, Linux (RHEL) et Windows 2K19 Rédaction de documents d'exploitation Maitrise des opérations de delivery et des outils associés (CMDB, supervision, gestion des tests, de la qualité)

ontexte de la mission Group IT department is organized around Shared Line of Services (SLS) to deliver global services to all group entities. SLS infrastructure delivers Cloud Service Provider based services (AWS and Azure) and centrally managed Network services (Backbone, Site to site VPN, internet access filtering, VPN access for end users, IPAM, SDWAN solution…) Within the SLS Infrastructure, the Network & Security SSE Expert will be member of the Engineering team, in charge to design and deploy and maintain new services offers based on high end market solutions. Becoming product owner of these service, he'll be in charge to conduct RFPs to select the most appropriate technical solution to fill needs for network infrastructure services, making sure the service integrates smoothly in the IT information System. He'll be in charge to design the solution, with the corresponding service offer declined in the service catalog of the SLS infrastructure. Achieving a scalable design respecting the corporate standards and Cybersecurity rules and transitioning the service to operations within the Side Partner operations team is mandatory to operate at scale. He'll also be in charge to ensure technologies used are updated according to the vendor lifecycle and that vulnerabilities are addressed in delays required by Cyber teams. He will ensure that service health is properly monitored through the monitoring solutions in place at the SLS infrastructure and that the service consumption can be charged back to the customers. Customers should be able to raise service request and support request modelized by the product owner of the service in the ITSM solution. Finally, he'll handle support escalations from Operations Team with the necessary assistance from the vendors themselves. Objectifs et livrables Responsibilities Network & Security SSE Expert is responsible to: Define Network & Security around SSE Solution Zscaler Conduct RFP for Technology right choosing. Produce KPI based on services delivered Maintain the Product lifecycle. Ensure level 3 support with vendors escalation when required.. Ensuring proper transition of run activities to Operational teams. Define service Monitoring, backup, service Request and support escalation path. Contribute to the billing & chargeback model applied to the customer. Ensure Standard and Cybersecurity rules are respected. His duty will be to make sure to interact with the necessary stakeholders to define, budget, design, build, maintain, monitor, backup, report, support, charge the service back to the customers. Main activities Become Product Owner of SLS infrastructure Services. Design and maintain Network and Security Services. Respect Cyber requirements for Service designing. Ensure transition to operations of the Services Ensure proper level of Backup Ensure proper monitoring defining the monitoring rules. Assume level 3 support on the Services. Contribute to Cost optimization of Managed Services. Arrange webinars on Major Feature Updates and Change. Automation Driven delivered services. Ensure proper documentation (ISO 27001). Create KPI Dashboards for services. Present Features availability, updates or improvement to the Design Authority and Architecture Review Board. Contribute to Security Audits, Risk Assessments, Pentests and Remediation. Deliverables (ISO 27001) HLD LLD SOP KPI Dashboards RCA Knowledge in SD WAN Solutions (Cisco Catalyst, Cisco Viptela) : Élémentaire Knowledge in Firewalling appreciated (Fortinet, Cisco, Palo alto) : Avancé

Secteur client : Banque en ligne — environnement de production critique et réglementé (ANSSI, PCI-DSS), plusieurs millions de clients, forte croissance. Contexte : Parc d'environ 2 000 utilisateurs et 1 300 à 1 400 terminaux (majoritairement Windows, ~10% macOS, résidu Linux), plusieurs centaines de mobiles iOS/Android, partenaires externes connectés en VDI/Citrix. L'équipe Poste de Travail conçoit, sécurise et industrialise l'ensemble de l'écosystème utilisateur (postes, mobiles, identité, messagerie, M365). Équipe resserrée, non silotée, dernier niveau d'escalade (N3) avant l'éditeur. Environnement en pleine modernisation (programme WDP) : Décommissionnement SCCM → Intune/Autopilot Entra ID hybride, trajectoire vers Entra Joined Migration GPO → CSP Exchange hybride avec réduction de la dépendance à l'AD Defender et Purview Parc macOS repris sous JAMF Pro Missions principales Build / Projets (80-90% de l'activité) : Concevoir et faire évoluer les profils Autopilot (user-driven, pre-provisioning, hybrid join, Entra joined, ESP, groupes dynamiques) Piloter la plateforme Intune (configuration, conformité, Endpoint Security, déploiement applicatif) Piloter le co-management et la bascule SCCM → Intune jusqu'au décommissionnement Migrer les GPO vers les CSP (audit, Settings Catalog, ADMX, OMA-URI) Déployer les certificats via Intune (SCEP, PKCS, connecteur de certificats, S/MIME) Déployer et faire évoluer la sécurité endpoint (Defender for Endpoint, WDAC, BitLocker, CIS, LAPS) Concevoir le Conditional Access et les méthodes d'authentification (MFA, Windows Hello for Business) Piloter le patch management (rings WUFB, Autopatch, Proactive Remediations) Industrialiser le packaging (Win32, MSIX, PSADT) Concevoir la gestion mobile (MDM/MAM, ABM, Android Zero Touch, BYOD) Gérer le parc macOS via JAMF Pro Automatiser via PowerShell et Graph API Construire le reporting de conformité (Power BI, Azure Monitor, Log Analytics) Produire l'ingénierie documentaire (DAT, procédures, runbooks) MCO / Run : Traiter les incidents complexes escaladés par le support N1/N2, dernier niveau avant l'éditeur Diagnostiquer politiques (Intune Management Extension log, conflits GPO/CSP), authentification (sign-in logs, boucles fédérées), certificats (magasin, CAPI2, 802.1X) Exploiter Defender au quotidien (Advanced Hunting KQL) Assurer le run messagerie, VPN GlobalProtect (couche cliente), M365 Gérer les changements en production (déploiement par vagues, rollback) Autonomiser les équipes N1/N2 (runbooks, transfert de compétences)

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte: La mission consiste au support dans le cadre des activités de: Participation, en tant que développement Front Office, à l'amélioration des automates de contribution sur warrants, certificats et produits exotiques. 💡 Principales Missions: • En salle de marché, collecte et analyse des besoins des traders • Développement de nouvelles fonctionnalités et la maintenance de la plateforme dans un cadre agile. • Assurance du suivi de la mise en production des nouvelles fonctionnalités. • Accompagnement de l'équipe Trading Support pour l'aider à maintenir la stabilité de la plateforme, améliorer ses performances et réduire le risque opérationnel. 💡 Environnement technique: C++ 17, Python, Git, Jenkins, Oracle, Linux Red Hat, NATS, Java

Nous recherchons un Consultant BI / Développeur ETL SSIS confirmé pour intervenir sur un projet de transformation d'un système d'information Data. La mission consiste à reprendre et fiabiliser les traitements existants, puis à concevoir et développer les nouveaux flux qui alimenteront une nouvelle architecture Data. Missions principalesAuditer les packages SSIS existants et analyser les règles de gestion associées. Cartographier et documenter les traitements et flux existants. Concevoir et développer les flux ETL d'alimentation du Data Warehouse et des Datamarts. Reprendre et fiabiliser les extractions et échanges de fichiers. Développer et optimiser les traitements sous SSIS / SQL Server. Participer aux phases de tests, recette et mises en production. Réaliser ponctuellement des évolutions et adaptations sous Power BI. Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques de développement. Environnement techniqueSQL Server 2019 / 2022 SSIS T-SQL Visual Studio / SSDT Power BI Git Azure DevOps Environnement Data On-Premise

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet fonctionnel : pilotage des services de support IT et de la téléphonie mobile Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CPF/5531 dans l'objet de votre message Définition du besoin Piloter la réalisation des projets opérationnels contribuant à l'amélioration et à l'évolution des services de support du poste de travail et de la téléphonie mobile : déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc. Contexte de la prestation La prestation s'inscrit au sein d'une équipe Digital Workplace d'un grand compte, en charge des services rendus aux utilisateurs : poste de travail, outils collaboratifs, téléphonie mobile. Les services de support sont délivrés sous contrat d'infogérance, et plusieurs de ces marchés arrivent en renouvellement. Objectifs Participer au pilotage des activités de fourniture de services de support informatique et de téléphonie mobile Participer au renouvellement des marchés de fourniture de ces services Moderniser, faire évoluer et optimiser les processus, dans un objectif d'efficacité des services et d'amélioration de l'expérience utilisateur, dans un esprit de convergence des activités Activités principales attendues Périmètre de la téléphonie mobile Marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l'appel d'offres de renouvellement du marché, collecte et analyse de données (lignes, services et terminaux), transition des services du nouveau marché, mise en place de la gouvernance Transmission de données : pilotage du marché actuel spécifique aux lignes dédiées à la transmission de données, mise en place de reporting financier et de consommation, audit des services, mise en place de tableaux de bord, amélioration de la gouvernance Outil de gestion de flotte de téléphonie mobile : étude de cadrage du projet de renouvellement, coordination du projet Gestion du parc de téléphonie mobile : pilotage du plan de renouvellement continu, mise en oeuvre du plan d'exploitation du management des devices dans Intune Activité opérationnelle : pilotage du run, gouvernance des marchés, plan d'amélioration continue, convergence des processus Périmètre du support hotline et proximité Marché d'infogérance support hotline et proximité : participation à l'appel d'offres et à la transition Pilotage opérationnel : analyse et cadrage des besoins, mise en oeuvre des services, synthèse d'activité, audit, par exemple gestion des matériels et besoins spécifiques, opérations spéciales, inventaire de parc, déménagement Outil ITSM Amélioration des processus dans l'ITSM : définition des besoins, recette Mise en place de tableaux de bord et de rapports d'activité dans l'ITSM

Nous recherchons actuellement des profils disponibles ou prochainement disponibles sur les fonctions suivantes : 🔹 DWP Solution ArchitectArchitecture Microsoft Modern Workplace Microsoft 365 Intune / MECM Azure / Entra ID Sécurité Workplace Transformation Digital Workplace 🔹 DWP Solution ManagerPilotage d'offres Digital Workplace Conception de solutions Coordination d'équipes techniques Gouvernance et engagement client Management de services Workplace 🔹 DWP Presales / Avant-VenteRéponses aux appels d'offres Soutenances clients Construction d'offres techniques et financières Expertise Microsoft Workplace Chiffrage et stratégie de réponse

Description de la mission Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : Administration du tenant : - Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID, Power Platform - Mise en place du Cross Tenant Synchronisation - Gestion des utilisateurs et des groupes - Administration des licences - Sécurité et conformité - Migration de tenant à tenant : - Pré-migration et audit - Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan - Vérification de l'intégrité des données migrées - Faire du scripting PowerShell Support : - Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié - Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées - Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l'utilisateur - Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : - Contribuer, pour son périmètre, à l'amélioration des process - Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages - Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation - Participer aux recettes applicatives - Anglais courant obligatoire