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🚀 CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et accompagner un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant Veeva CRM (domaine Commercial / Marketing) (H/F) 🎯 Contexte Dans le cadre de la transformation digitale du domaine Commercial / Marketing d’un acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Consultant Veeva CRM expérimenté pour accompagner le déploiement, la maintenance et les évolutions de la plateforme Veeva CRM (modules CRM, CLM, Vault, etc.). Le consultant interviendra en interface entre les équipes Business (Marketing, Médical, Sales) et les équipes IT , dans un environnement international et exigeant. 🧭 Missions principales Piloter la planification, la coordination et le suivi des projets Veeva CRM (déploiement, upgrade, évolutions). Assurer la gestion des ressources internes et externes (équipes techniques, métiers, prestataires). Garantir le respect des délais et de la qualité des livrables . Recueillir et analyser les besoins métiers Animation d’ateliers avec les équipes Marketing, Médicales et Commerciales . Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques . Coordonner le paramétrage et la validation de la solution (Veeva CRM, CLM, Vault PromoMats…). Piloter les phases de test (UAT) , la recette et les mises en production. Accompagner la conduite du changement : formation, documentation, support post-déploiement. Assurer une veille fonctionnelle et technologique sur les évolutions de Veeva. Proposer des améliorations continues et des optimisations du dispositif existant.

En tant que Product Builder (Amplitude, Statsig), vous jouerez un rôle clé dans la construction et l'optimisation des produits digitaux en support aux équipes marketing et growth. Vos principales responsabilités seront : • Concevoir, mettre en place et analyser des expériences utilisateurs à l'aide des outils Amplitude et Statsig. • Collaborer étroitement avec les équipes marketing, produit et data pour identifier et prioriser les leviers de croissance. • Assurer la collecte et la qualité des données afin de mesurer précisément l'impact des actions menées. • Participer à la définition des indicateurs clés de performance et à la rédaction de rapports décisionnels. • Proposer des recommandations basées sur une analyse statistique rigoureuse pour améliorer continuellement les produits.

Contexte de la mission : Notre client déploie un écosystème digital (incluant CRM, Salesforce Sales/Marketing Cloud et Twilio en solution omniChannel) pour moderniser ses processus vente & marketing. Après un MVP réussi en 2024 et un Go Live en septembre 2025, un nouveau lot dédié aux relations Entreprises est prévu d’octobre 2025 à mars 2026. Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM pour piloter cette phase, en garantissant la livraison des objectifs qualité, coûts et délais, dans un environnement agile et collaboratif. Vos principales responsabilités seront : Piloter le projet CRM de bout en bout : · Assurer le respect des plannings, budgets et périmètre fonctionnel. · Garantir la valeur métier attendue par les parties prenantes. · Coordonner les équipes et activités à chaque étape : · Cadrage, réalisation, recette, mise en production. · Gestion des risques, plans d’actions et mitigations (en lien avec les métiers et la Direction Digitale). Animer la gouvernance projet : Préparation et animation des COPILs, Comités projets, points hebdomadaires. Respect de la méthodologie projet et livraison des jalons. Valider la qualité des livrables et leur conformité aux attentes. Collaborer avec les équipes techniques (Salesforce, Twilio, autres outils intégrés) pour une implémentation fluide. Profil recherché : Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM avec les compétences suivantes : - Expérience confirmée en gestion de projets digitaux/CRM : - Pilotage de projets complexes (déploiement, migration, optimisation). - Coordination multi-acteurs (métiers, techniques, prestataires). - Connaissance des enjeux CRM en contexte B2B : - Compréhension des processus vente & marketing (lead management, campagnes, reporting) - Connaissance de Salesforce (Sales Cloud / Marketing Cloud) est un plus - Twilio (omniChannel) ou autres outils d’intégration CRM. - Migration de données ou refonte de processus CRM.

Un acteur majeur des marchés de capitaux lance un plan pluriannuel (2025–2029) pour booster ses activités Equity : market making, montée en volumes, refontes SI, passage cloud, nouvelle UI. Rejoignez une équipe resserrée (8 pers.) au plus près des traders pour faire évoluer les systèmes d’accès marchés & passage d’ordres (calibrage de vol, services temps réel, etc.). Votre rôle Concevoir, développer et faire évoluer des applications Front Office critiques pour l’exécution Equity : Nouveaux services & extensions des fonctionnalités existantes. Optimisation temps réel (latence, multithreading, performance). Migration cloud et refonte d’interface . Ce que vous ferez Dév C# orienté performance sur systèmes de passage d’ordres/market access . Améliorations continues du workflow FO (stabilité, résilience, observabilité). Collaboration quotidienne avec traders, quants et IT pour cadrer, livrer, itérer. Contribution au design (patterns propres, testabilité, CI/CD).

SCC France accélère la digitalisation de son offre Digital Workplace avec le lancement d'une Marketplace B2B dédiée au marché SMB. Ce portail web permettra aux clients de découvrir, configurer et commander des solutions complètes autour du poste de travail : matériel, services managés, support, recyclage et outils collaboratifs. Dans ce contexte, nous recherchons un Business Developer Marketplace chargé de faire le lien entre la technologie, les partenaires et les forces commerciales. Véritable chef d'orchestre entre les équipes IT, marketing, partenaires et ventes, il/elle aura pour mission de structurer, animer et promouvoir notre nouvelle plateforme digitale pour en faire un levier de croissance stratégique. A ce titre, vos tâches et missions seront : 1. Développer et animer l'offre Marketplace - Contribuer à l'enrichissement du catalogue Digital Workplace (produits, bundles, services). - Coordonner l'intégration des offres avec les grossistes et les constructeurs référencés. - Garantir la cohérence de l'expérience client (pricing, descriptions, visuels, options). - Identifier les best-sellers et les nouvelles tendances du marché SMB. 2. Animation business et marketing - Créer et déployer des campagnes commerciales digitales (offres spéciales, opérations partenaires, mises en avant produits). - Collaborer avec les équipes marketing SCC pour maximiser la visibilité du portail. - Former et mobiliser les équipes commerciales autour de la Marketplace. - Être l'ambassadeur interne du canal digital : usage, reporting, feedbacks terrain.