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ContexteLe poste consiste à assurer la fonction de Chef de projet pour un dispositif de qualité des données à l'échelle de la division Corporate & Investment Banking (CIB), lequel sous-tend l'ensemble de l'écosystème de détection, de surveillance et de déclaration en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). En étroite collaboration avec les équipes d'investigation AML, les équipes de développement informatique et le service conformité, le chef de projet définira le modèle opérationnel cible pour la qualité des données (périmètre des données, parties prenantes, etc.), concevra des contrôles qualité mesurables et suivra leur mise en œuvre dans l'outil opérationnel cible. MissionsCadrage du projet (identification des éléments de données clés à contrôler, définition des responsabilités des parties prenantes et de la gouvernance/propriété des données) Définition des différents indicateurs de qualité et des principes de suivi Suivi de la mise en œuvre et de l'industrialisation des indicateurs de qualité des données Élaboration de toute la documentation pertinente, y compris les évaluations des risques, la définition des contrôles et la traçabilité des données (data lineage) Mise en place du processus de gestion de la remédiation Transfert du projet vers une équipe offshore nouvellement créée

Problem Manager - Remote - Outside IR35 Must have an active SC Clearance The role covers Problem Records, Known Errors, Workarounds, trend analysis, Post Incident Reviews and continual service improvement. This position is suited to an experienced Problem Manager with strong IT service management expertise who is comfortable working across technical teams, customers and senior service stakeholders. Problem Manager Responsibilities Own and manage the end-to-end Problem Management process and associated governance. Lead Root Cause Analysis (RCA) investigations into major, recurring and complex incidents. Coordinate technical and service teams to identify underlying causes of service issues. Create, maintain and manage Problem Records throughout their lifecycle. Identify and document Known Errors and appropriate Workarounds. Develop and track corrective and preventative actions through to completion. Analyse incident trends and recurring service issues to identify potential problems before further disruption occurs. Lead Post Incident Reviews (PIRs) and ensure agreed actions are documented and completed. Drive continual service improvement initiatives based on problem trends, RCA findings and lessons learned. Ensure lessons learned are captured, communicated and embedded across relevant service teams. Produce clear Root Cause Analysis reports for customers, leadership and service teams. Work closely with Incident Management, Change Management, technical resolver groups and service stakeholders to improve service stability. Problem Manager Skills and Experience Strong experience working within Problem Management in complex IT service environments. Proven experience owning and governing the Problem Management lifecycle. Strong Root Cause Analysis (RCA) experience. Experience leading Post Incident Reviews (PIRs) following major or recurring incidents. Experience creating and managing Problem Records and Known Error Records. Strong understanding of Known Error Management and the development of operational Workarounds. Experience producing and managing Corrective Action Plans and Preventative Improvement Plans. Strong incident trend analysis and recurring problem identification experience. Experience driving continual service improvement and preventative action initiatives. Strong understanding of IT service management processes and the relationship between Problem, Incident and Change Management. Experience producing RCA reports, service improvement documentation and lessons learned. Strong stakeholder management and communication skills across technical teams, customers and senior leadership. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to coordinate multiple technical teams through complex investigations. ITIL knowledge and experience within an ITIL-aligned service environment would be highly advantageous. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

En tant que Product manager (Chef de Projet SIRH) spécialisé dans le domaine de la Révision salariale et des Talents, vous serez responsable d'un point de vue SIRH du processus de révision salariale (campagne d'augmentation), la performance (Entretiens annuels, professionnels et de mi-carrière), des talents review et career developpement (Nine box, plans de carrière..) sur l'ensemble du cycle de vie. Principales missions (en cours de mission les activités peuvent être potentiellement modifiées, complétées, supprimées, en fonction des besoins): Réunions Hebdomadaires - Point avec Process Owner - Participer aux réunions SIRH, point hebdo et celles proposées en mode agile (Artsync, dailys) - Organiser, préparer et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner métier: faire statuer le métier sur une recommandation de processus/ pratiques opérationnelles, organisation de travail, de règle de gestion et/ ou un choix de la solution Interlocuteurs - Métier (sponsor- Process owner) - DSI - Directeur SIRH Optimisation de la configuration des modules existants - Recueillir le besoin métier et le prioriser - Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en relation avec le métier qui exprime sa vision et les orientations - Apporter la vision Oracle HCM pour veiller à la convergence process-outil (fit-gap) - Être force de proposition sur les potentialités de la solution - Organise des démos solution (POC) pour prévalider les choix - Support de la campagne d'évaluation en cours - Réalisation de REX post-campagne Configuration- Tests - Peut être amené à travailler sur la configuration sur Oracle en lien avec la DSI - Veille à la conformité de la solution Pilotage - Gestion du changement - Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM). - Mettre à jour/ créer les processus et pratiques opérationnelles. - Mettre à jour et/ou créer les supports de formation et les modes opératoires. - Animer des webinaires pour les utilisateurs. - Participer à l'organisation et à l'animation des démonstrations de l'équipe. Collaboration et Méthodologie - Travailler en mode agile avec la DSI, en appliquant la méthode SAFe. - Être ouvert et proactif via de toutes les possibilités qu'offre l'IA (comme l'IA générative au sein des SIRH) - Collaborer étroitement avec le Business Owner (BO) côté métier et le Product Owner (PO) côté IT. - Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH en lien avec la Direction SIRH

Afin de poursuivre la croissance tout en sécurisant nos activités, nous sommes à la recherche d'un Business Manager Ingénierie pour contribuer à la croissance de la BU Sourcing. Les activités clés du Business Manager Ingénierie sont les suivantes : • Gérer un portefeuille de clients ESN et de clients utilisateurs finaux existants : analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients, • Prospecter & développer de nouveaux clients, • Recueillir, qualifier et prioriser les besoins clients, • Développer et entretenir un réseau en interne et en externe (clients, partenaires, ressource manager, demand manager, ...), • Réussir à déterminer le potentiel clients et consultants pour définir des campagnes adaptées à chacun d'eux, • Sourcer et qualifier vos futurs consultants Ingénierie (indépendants, portés salariés, salariés de partenaire), • Fidéliser les clients et les fournisseurs et développer les opportunités d'affaires, • Réaliser un reporting structuré et régulier de votre activité commerciale avec la mise en place d'indicateurs nécessaires, • Être garant de l'excellence opérationnelle vis-à-vis de vos clients et vos fournisseurs, • Réussir à déterminer une vision claire de votre activité afin de pouvoir évoluer en toute autonomie, • Apporter dans la dynamique d'équipe votre énergie ainsi que votre expérience afin de renforcer la cohésion et les process de collaboration communs. Cette liste de missions est non-exhaustive, elle peut être adaptée en fonction de votre profil. Référence de l'offre : mpknrt11il

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Testeur fonctionnel Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Placé sous l'autorité la Responsable AMOA, Le Testeur Fonctionnel Manager H/F supervise l'ensemble des activités de recette au sein de l'organisation sur les outils du SI. Le Testeur Logiciel Manager sera chargé de garantir la qualité des livrables en coordonnant l'ensemble des activités de test et de validation des solutions informatiques avant leur mise en production. Il garantit la qualité des livrables informatiques, et veille à ce que les solutions déployées répondent aux exigences fonctionnelles. Il assure également la gestion des environnements de test et des outils associés, tout en favorisant l'amélioration continue des processus de recette. Il a la charge de : - Gérer l'automatisation des tests : Maintient et fait évoluer les tests automatisés. Travaille avec les « analystes et coordinateurs de test fonctionnel » pour construire les scénarios à automatiser. Alerte des anomalies qui peuvent remonter de l'outil. Supervise le prestataire lors de la mise en place de nouveaux tests automatisés Implémente si besoin ses propres tests automatisés - Gérer le service recette Diriger et encadrer l'équipe de recette, en fixant des objectifs clairs et en suivant leur réalisation. Définir et mettre en place les processus de recette, incluant la planification, l'exécution des tests, et la gestion des anomalies. Assurer une veille technologique et méthodologique pour améliorer en continu les pratiques de recette. Piloter les prestations externes mobilisées sur ce périmètre d'activité (planification, respects des engagements de services, …). - Amélioration continue : Assurer l'optimisation des processus de recette. Documenter les processus et les pratiques de recette, en veillant à la mise à jour régulière de cette documentation. Former et accompagner les membres de l'équipe sur les outils et les bonnes pratiques.

Contexte : Dans le cadre de l'évolution de son SIRH, notre client recherche un(e) Product Manager SIRH spécialisé(e) en Révision salariale et Talent Management. Le/la consultant(e) sera responsable du processus de révision salariale, des campagnes d'augmentation, de la gestion de la performance, des Talent Reviews et du Career Development sur l'ensemble de leur cycle de vie. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les métiers, la DSI, la Direction SIRH, le Business Owner et le Product Owner IT, dans un environnement Agile SAFe. Missions principales : · Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers sur le périmètre Révision salariale, Performance et Talent Management. · Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en collaboration avec les métiers. · Apporter l'expertise Oracle HCM afin d'assurer la convergence entre les processus et la solution. · Identifier les possibilités d'optimisation et être force de proposition sur les fonctionnalités Oracle HCM. · Organiser des démonstrations et POC afin de prévalider les choix de solutions. · Organiser et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner métier. · Participer aux réunions SIRH et aux cérémonies Agile : points hebdomadaires, Artsync, daily. · Accompagner les campagnes d'évaluation et réaliser les retours d'expérience post-campagne. · Participer à la configuration d'Oracle HCM en lien avec la DSI et veiller à la conformité de la solution. · Coordonner les différents acteurs impliqués dans les projets et la conduite du changement. · Mettre à jour ou créer les processus, pratiques opérationnelles, supports de formation et modes opératoires. · Animer des webinaires et participer aux démonstrations auprès des utilisateurs. · Gérer la roadmap de son domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH. · Collaborer avec le Business Owner côté métier et le Product Owner côté IT. · Être force de proposition sur les usages de l'IA générative et les opportunités d'innovation au sein du SIRH. Livrables attendus : · Processus et pratiques opérationnelles formalisés ou optimisés. · Cahiers des charges et études de cadrage. · Recommandations et supports de décision pour les comités d'arbitrage. · POC et supports de démonstration Oracle HCM. · Supports de formation et modes opératoires. · Cahiers et supports de tests/recette. · Retours d'expérience post-campagne. · Supports de communication et webinaires utilisateurs. · Roadmap du domaine et suivi des évolutions SIRH.

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge de la gestion et de la conformité fiscale des fonds d'investissement, avec pour objectif d'assurer la fiabilité, l'exhaustivité et la mise à jour des données fiscales, ainsi que la conformité documentaire vis à vis des exigences réglementaires internationales. L'équipe intervient sur l'ensemble du cycle de gestion des documents fiscaux des fonds, depuis la collecte des informations jusqu'à leur mise à jour, leur réconciliation et leur transmission auprès des différents interlocuteurs internes et externes. Les activités couvrent notamment la gestion des obligations FATCA et CRS, le suivi des formulaires fiscaux, la coordination avec les dépositaires et conseils fiscaux ainsi que les analyses liées aux opérations impactant les fonds. 1. Gestion et mise à jour des données fiscales des fonds L'équipe est responsable du maintien de la qualité et de l'actualisation des données fiscales des fonds. Les principales activités consistent à : · Mettre à jour les informations fiscales des fonds sur le portail de l'administration fiscale américaine (IRS Portal – FATCA GIIN Number). · Mettre à jour les formulaires fiscaux à la suite des évolutions des fonds (changement de nom, d'adresse, migration, contacts, etc.). · Maintenir les référentiels et fichiers de suivi des documents fiscaux. · Maintenir les fichiers de réconciliation des données fiscales. 2. Gestion documentaire et coordination L'équipe assure la collecte, la vérification et la coordination de l'ensemble de la documentation fiscale nécessaire au bon fonctionnement des activités. Les responsabilités comprennent notamment : · Collecter les documents et informations des fonds (prospectus, données fonds, GIIN, TIN, etc.). · Analyser les formulaires fiscaux et contrôler leur complétude. · Transmettre et coordonner les échanges documentaires avec les dépositaires et les Tax Advisors. 3. Analyses fiscales et réconciliations L'équipe participe également aux analyses opérationnelles liées aux évolutions des fonds et aux obligations fiscales. Les activités portent notamment sur : · Formaliser les analyses fiscales dans le cadre des fusions et migrations de fonds. · Réaliser les réconciliations des fichiers de Tax Reclaim. · Analyser les portefeuilles des fonds dans le cadre des processus de récupération de retenues à la source. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Actualiser les données fiscales des fonds sur le portail IRS (FATCA GIIN Number). · Analyser et compléter les formulaires fiscaux des fonds. · Assurer la mise à jour des différents formulaires fiscaux. · Maintenir les fichiers de suivi documentaire et les fichiers de réconciliation fiscale. · Collecter les documents et informations nécessaires auprès des différentes parties prenantes. · Coordonner les échanges documentaires avec les dépositaires et les conseils fiscaux. · Réaliser les analyses fiscales liées aux opérations de fusion ou de migration des fonds. · Effectuer les réconciliations des fichiers de Tax Reclaim et analyser les portefeuilles des fonds. Expertises : · Fiscalité des fonds d'investissement · Withholding Tax · Tax Reclaim · Custody · FATCA · CRS · Documentation fiscale des fonds · Réconciliation de données fiscales · Gestion documentaire fiscale Secteurs : · Asset Management Métiers : · Fund Tax Analyst · Fund Tax Specialist · Tax Operations Analyst · Fund Operations Tax Analyst · Withholding Tax Analyst Périmètre fonctionnel : · Gestion des données fiscales des fonds · Gestion des formulaires fiscaux · Withholding Tax · Tax Reclaim · Réconciliation de données fiscales · Gestion documentaire · Coordination avec dépositaires et Tax Advisors · Analyses fiscales liées aux opérations sur fonds

RED Global recherche un(e) SAP EWM Stream Lead pour rejoindre l'un de ses clients en France. Profil recherché: Expertise en SAP EWM. Expérience en implémentation, avec au moins un projet SAP S/4HANA mené de bout en bout (end-to-end). Expérience pratique en tant que Lead SAP EWM. Anglais courant indispensable, Français est un plus. Détails de la mission: Localisation : Hybride – Déplacements en France et en Italie Date de démarrage : ASAP / Dès que possible Durée : 3 mois renouvelables – mission de longue durée

Dans le cadre d'une mission de management de transition basée à Lille, nous recherchons un(e) Responsable Comptable pour intervenir dans le secteur assurantiel. Le consultant aura un rôle à la fois managérial et opérationnel. Il assurera l'encadrement et l'animation de l'équipe, la coordination des travaux, l'organisation de l'activité ainsi que le reporting auprès des parties prenantes. Sur le volet métier, il sera notamment responsable du contrôle de l'apurement des suspens, des virements, des pertes et profits et des écritures comptables, tout en contribuant aux différents projets du périmètre.

Au sein de la filière risques d'un acteur du secteur financier, nous recherchons un AI Risk Manager pour intégrer les risques spécifiques de l'intelligence artificielle dans le dispositif de gestion des risques du groupe. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ L'identification et la cartographie des risques liés aux systèmes d'IA : risque de modèle, biais, opacité, dérive, dépendance aux fournisseurs, cybersécurité ▪ La classification des systèmes IA selon leur niveau de risque (en cohérence avec l'AI Act) ▪ La définition des indicateurs de risque et des seuils d'alerte associés aux systèmes en production ▪ La contribution aux politiques et procédures de gestion des risques IA ▪ L'évaluation des risques des nouveaux cas d'usage avant leur lancement ▪ La coordination avec les fonctions conformité, sécurité et validation de modèles ▪ Le reporting auprès des comités risques et des instances de gouvernance

Nous recherchons un(e) Scrum Master confirmé(e) pour accompagner une équipe évoluant dans un environnement Finance / Gestion d'Actifs. 🎯 Votre missionAu sein d'un environnement financier exigeant, vous accompagnez une ou plusieurs équipes dans leur fonctionnement Agile et contribuez à la bonne delivery des projets liés à la gestion d'actifs. Vos principales responsabilités : Animer les cérémonies Scrum : Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective… Accompagner l'équipe dans l'adoption et l'amélioration continue des pratiques Agile Faciliter la collaboration entre Product Owner, équipes IT et métiers Identifier et lever les obstacles rencontrés par l'équipe Suivre les dépendances, risques et engagements Accompagner la priorisation et la bonne préparation du backlog avec le Product Owner Participer au suivi de la roadmap et des indicateurs Agile Favoriser l'amélioration continue et l'autonomie de l'équipe Communiquer avec les différentes parties prenantes dans un contexte financier complexe 💰 Environnement métierUne expérience concrète en Asset Management / Gestion d'Actifs est recherchée. Une expérience sur l'un ou plusieurs des domaines suivants sera particulièrement appréciée : Gestion de portefeuille / Portfolio Management Asset Management Fonds d'investissement Performance / Performance Measurement Investment Reporting Risques financiers Front Office / Middle Office Trade / Order Management Settlement Référentiels titres NAV / Valeur liquidative ESG / Reporting réglementaire

Contexte : Mission full présentiel en périphérie lyonnaise Notre client accélère sa transformation Data & IA ! Son portefeuille d'initiatives est en pleine croissance (fondations de données, gouvernance, plateformes, analytique, IA). Face aux fortes attentes de ses métiers, sa conviction est claire : le défi n'est plus seulement technologique, il est avant tout culturel, organisationnel et humain. Pour accompagner cette dynamique ambitieuse et aligner les dirigeants de notre client, nous recherchons un(e) Change Manager Transformation Data & IA. Votre mission : En tant que chef d'orchestre du changement chez notre client, vous collaborez avec leur leadership team Data & IA pour faire de l'adoption de ces technologies un véritable levier de création de valeur. En vous appuyant sur la méthodologie PROSCI, vos responsabilités clés sont : Stratégie & Gouvernance : Définir la stratégie de conduite du changement de bout en bout, fixer les KPI d'adoption et assurer la cohérence des actions sur l'ensemble des projets. Engagement : Fédérer les parties prenantes (décideurs, managers, experts) et structurer un réseau mondial de "Data Agents". Communication : Construire un récit de transformation inspirant et piloter la stratégie de communication globale. Acculturation : Concevoir des parcours d'apprentissage segmentés (des bases aux parcours experts) et coacher les équipes sur les pratiques du changement.

Notre client, une maison de mode française d'envergure internationale, fait évoluer la DSI de sa Division Mode vers un modèle Produit. Sur le périmètre Distribution, un dispositif complet se met en place autour d'un Solution Owner, d'un Solution Architect et d'un Delivery Service Manager. Le rôle s'inscrit dans le programme de remplacement du Core ERP Mode et son déploiement progressif sur les marchés internationaux, dont un pilote déjà engagé au Royaume-Uni. Missions :Piloter et cadencer le delivery de l'ensemble des équipes contributrices (intégration division, corporate, support) pour maintenir une roadmap unique et synchronisée Garantir la cohérence des livraisons applicatives entre le Corporate et les Régions, sur le périmètre Distribution (aval) et ses articulations avec les achats et la production (amont) Accompagner le déploiement régional de l'ERP : suivi des chantiers engagés, plans de déploiement, phases de bascule (cutover) et actions associées, en vue de la généralisation internationale Inscrire le delivery dans les rituels agiles à l'échelle de la DSI : PI Planning, revues de backlog, gestion des adhérences inter-équipes Identifier, tracer et attribuer les points de blocage et dépendances dans Jira, jusqu'à leur résolution Couvrir un périmètre applicatif incluant le Core ERP sur les processus O2C et P2P (commandes, achats, stocks), le catalogue produit et le référentiel pricing, les outils de réapprovisionnement boutique, ainsi que le TMS et les flux transport

FIS Integrity -Treasury and Risk Management System Support Analyst Our Client is in the process of implementing a global rollout of FIS Integrity Treasury and Risk Management System. You must have at least 1 to 4 years experience of working with and supporting FIS Treasury and Risk Management System Integrity. This is a 1 to 3 level implementation and support position. The Client may consider experience of FIS Quantum as well. Experience of software development skills with Python, C# .net, C++ and SQL Server would be very useful for this role. Role Description This is a full-time hybrid role for an FIS Integrity System Treasury and Risk Management System Support Analyst to be based in London with flexibility. The Client may consider remote working in exceptional situations. The analyst will be responsible for providing technical support, troubleshooting issues related to the Treasury and Risk Management system (Integrity), and ensuring system stability. Daily tasks include resolving technical queries, conducting system analysis, offering guidance to users, and proactively identifying process improvements to optimize workflows. Ideally have been involved in end-to-end implementation and enhancement of FIS Integrity for banking and treasury clients globally. Lead requirements analysis and translated complex treasury and capital markets processes into functional system designs. Research and document client needs processes relating to system design or enhancements. Facilitate client workshops and training, supporting successful go-lives and post-implementation adoption. Build and support system integrations with third-party platforms including SAP, Bloomberg, Reuters, FXALL, 360T…etc. Configuration of payment processes such as Swift Develop and execute test plans and UAT, performing manual financial validations to ensure accuracy and compliance. Design custom data sources and reports beyond standard product offerings to meet client regulatory and operational needs. You will ideally have experience of ATS training. Qualifications Proficiency in Technical Support, Troubleshooting, and resolving system issues Strong background in Information Technology and Operating Systems Exceptional Analytical Skills to interpret data and identify solutions Effective communication and problem-solving abilities A bachelor's degree in a related field such as IT, Computer Science, or Engineering Experience with FIS Integrity or similar Treasury and Risk Management systems is highly desirable A proactive attitude and ability to adapt to a hybrid work environment This will be a hybrid role with 3 days in the office in Central London. The salary for this role will be in the range £55K - £65K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

ContexteRecherche un profil senior avec expertise SI ACHATS (IVALUA) pour accompagner le déploiement du SI et assurer le support technique. Le consultant intervient sur les activités opérationnelles confiées, sous le pilotage de la Responsable MOA. MissionsTraitement et suivi opérationnel du RUN : assurer le support fonctionnel de niveau 2, analyser et qualifier incidents et dysfonctionnements, qualifier/documenter/suivre les tickets d'anomalies jusqu'à résolution, assurer le lien avec les interlocuteurs concernés. Opérations de création des numéros de contrats nécessaires aux modélisateurs, explications aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'outil et les processus associés, création/actualisation des supports (pas-à-pas, modes opératoires). Recette fonctionnelle des corrections et évolutions : préparer et réaliser les recettes fonctionnelles avant mise en production, définir et exécuter les cas de tests, identifier et formaliser les anomalies, assurer le suivi jusqu'à correction, formaliser et restituer les résultats à la Responsable MOA. Gestion opérationnelle des utilisateurs et des comptes : prise en charge des demandes de création, modification et suppression des comptes utilisateurs. Gestion et mise à jour des référentiels : mise à jour des données nécessaires au fonctionnement, réalisations de mises à jour en masse et contrôle de la cohérence des données. Suivi et reporting : tenue du suivi consolidé des activités et de leur avancement, identification et remontée des risques et points bloquants, reporting opérationnel hebdomadaire.

ContexteIl/elle aide les Métiers à définir les besoins, les analyser et les formaliser, puis propose les solutions les plus appropriées et spécifie leurs fonctionnalités. Il/elle est ensuite impliqué dans leur mise en œuvre, supervisant notamment les recettes fonctionnelles des projets. Ses tâches comprennent aussi des activités de documentation d'utilisation, de conduite du changement, de formation et de support au démarrage des utilisateurs. MissionsModélise les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications. Propose des optimisations des processus. Aide les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecte et les analyse. Propose les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés. Analyse et définit les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications. Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet. Définit les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suit le déroulement de ces recettes. Participe à la conduite du changement et à la mise en œuvre des nouveaux processus. Organise la formation des utilisateurs et leur support au démarrage. LivrablesUser Story Compte rendu d'ateliers Cahier de recette