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Le consultant interviendra comme : Major Incident Manager & Référent opérationnel DORA / Crise IT Avec un rôle très opérationnel et transverse : • Pilotage des incidents majeurs et critiques • Identification des situations nécessitant une mise en crise IT / qualification DORA • Déclenchement et animation des cellules de crise • Coordination de l’ensemble des parties prenantes (équipes IT, PQS, métiers…) • Consolidation des impacts (business / IT) et traçabilité des éléments Activités clés • Organiser et piloter la performance de la gestion des incidents majeurs • Garantir le respect des process ITIL (incident / problem) • Assurer la communication vers les métiers et le management • Produire du reporting structuré et analytique • Proposer des plans d’amélioration de la qualité de service • Structurer la démarche DORA (qualification, collecte des impacts, conformité) • Contribuer à l’optimisation / automatisation de la collecte des données d’incident

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de cybersécurité, notre client recherche un Responsable SecOps pour piloter une équipe d'experts techniques et garantir l'efficacité opérationnelle du SOC. Véritable référent technique, vous assurez le lien entre les équipes opérationnelles et le management, tout en contribuant à l'amélioration continue des capacités de détection et de réponse aux incidents. Vos missions Pilotage opérationnel Animer et coordonner une équipe d'ingénieurs et d'experts SecOps. Organiser le traitement des alertes (priorisation, rotations, escalades). Être le référent technique de l'équipe et intervenir sur les incidents les plus complexes. Développer une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle. Suivi de la performance Définir, suivre et faire évoluer les indicateurs de performance (MTTD, MTTR, taux de faux positifs, SLA, etc.). Produire des tableaux de bord et reportings à destination du management. Identifier les axes d'amélioration et piloter les plans d'actions associés. Participer à la montée en maturité du dispositif SecOps. Exploitation et gestion des incidents (RUN) Superviser les investigations menées sur les alertes de cybersécurité. Garantir la qualité des analyses et des réponses apportées par l'équipe. Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises cyber, en France comme à l'international. Veiller au maintien en conditions opérationnelles des outils de sécurité. Amélioration continue & Innovation Participer à l'intégration de nouvelles technologies de détection et de réponse. Optimiser les règles de détection, les cas d'usage SIEM et les playbooks SOAR. Être force de proposition sur les évolutions techniques et organisationnelles du dispositif. Gouvernance & Collaboration Assurer une veille technologique et réglementaire. Collaborer avec les équipes Infrastructure, Réseau, IT et les autres domaines de la cybersécurité. Contribuer à la définition de la stratégie de sécurisation des environnements. Environnement technique SIEM (impératif) SOC EDR SOAR Infrastructures IT Outils de Threat Intelligence et de détection

MISSIONS & RESPONSABILITÉS 1. Gestion des identités et des droits d'accès ▸ Administrer les droits d'accès conformément aux meilleures pratiques de sécurité – Périmètre : 70+ applications, tous pays, 36 filiales internationales – En délégation pour les utilisateurs métiers et l'informatique ▸ Gérer les habilitations et les revues de droits associées ▸ Coordonner et assurer les contrôles de premier niveau (SoD — Séparation des tâches) ▸ Appliquer et faire respecter les politiques de sécurité et de gouvernance des accès 2. Assistance utilisateurs & coordination ▸ Assurer la coordination avec les équipes IT internes (Messagerie, Sécurité SI, Poste de travail, Renault Net…) ▸ Gérer les incidents et demandes d'habilitations en respectant les SLA ▸ Prioriser la satisfaction utilisateur tout en garantissant conformité et sécurité des systèmes ▸ Interfacer avec les équipes Renault Group sur les sujets transverses 3. Livrables attendus ▸ Rédaction et mise à jour des procédures et modes opératoires ▸ Production des contrôles et reporting associés (tableaux de bord, KPI) ▸ Traçabilité des tests et résultats ▸ Référentiel documentaire structuré et auditable (versioning, archivage, RACI) ▸ Contrôle qualité et conformité des livrables dans le cadre du plan BCE COMPÉTENCES REQUISES Must-have — Critères éliminatoires ▸ Expérience run IAM opérationnel +8 ans (gestion des accès, pas uniquement projet/architecture) ▸ Maîtrise Active Directory, Azure AD (Entra ID) / outils IAM (MIM, SailPoint ou équivalent) ▸ Expérience revues d'habilitations et contrôles SoD (Séparation des Duties) ▸ Secteur bancaire ou financier réglementé (idéalement environnement groupe/holding) ▸ Excel avancé : tableaux de bord, reporting, analyses d'accès ▸ Anglais courant et technique — coordination avec filiales internationales

Delivery Manager - Banking / Financial - Hybrid - Outside IR35 - Must be local to Glasgow This position is ideal for an experienced delivery leader who thrives in complex enterprise environments and enjoys managing large teams, customers, and programmes. Delivery Manager Responsibilities Manage customer relationships across an entire portfolio of application management services. Own the full opportunity lifecycle from prospect through to proposal, negotiation, and closure. Identify new business opportunities and support account growth activities. Conduct client presentations, competitor analysis, estimation activities, and commercial negotiations. Provide delivery assurance and ensure commitments are achieved across all programmes. Manage incident, change, and problem management activities across multiple services. Lead governance, reporting, forecasting, and programme performance reviews. Manage third-party suppliers and ensure successful service delivery outcomes. Delivery Manager Skills and Experience Minimum 15 years' experience in delivery or programme management. Proven experience managing large and complex programmes valued at GBP10m+ with teams of 100+ personnel. Experience delivering both application and infrastructure programmes. Strong commercial, financial, and forecasting capability. Experience managing large enterprise customers within financial services, banking, or loans company environments. Strong customer engagement and stakeholder management skills. Experience with project governance, risk management, and programme controls. Understanding of both Agile and Waterfall delivery methodologies. Proven experience shaping deals, driving growth, and leading complex transformations. Candidates must be local to the client location as travel expenses and uplifts are not available. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

1. Administration de la solution – Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme Triskell – Gérer les droits d'accès, les profils utilisateurs et les rôles – Superviser les environnements (recette, production) et assurer la disponibilité de la solution – Coordonner avec l'éditeur Triskell pour la gestion des incidents et des montées de version – Mettre en place et suivre les procédures de sauvegarde et de maintenance 2. Configuration et évolution de la solution – Paramétrer la solution selon les besoins métier du client (workflows, typologies de projets, indicateurs, tableaux de bord) – Modéliser et implémenter les processus PPM dans l'outil (gouvernance, priorisation, planification de capacité) – Développer et maintenir les reportings, vues et KPIs personnalisés – Réaliser les évolutions fonctionnelles et les adaptations suite aux retours utilisateurs – Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles des évolutions – Participer aux recettes fonctionnelles 3. Déploiement et accompagnement des utilisateurs – Préparer et animer les sessions de formation auprès des différents profils utilisateurs (chefs de projet, PMO, direction) – Rédiger les guides utilisateurs, supports de formation et documentations fonctionnelles – Accompagner le changement et assurer l'adoption de la solution par les équipes – Assurer le support de proximité en phase de déploiement et post go-live – Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en configurations ou évolutions

Manager de Transition ERP Finance International (H/F) 📍 Hauts-de-Seine (92) | Mission longue durée | Hybride (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine) | Démarrage ASAP Contexte Notre client, un groupe international présent dans de nombreux pays, poursuit un ambitieux programme de transformation et de standardisation de ses systèmes financiers. Dans le cadre du déploiement mondial de son modèle ERP Finance et de l'évolution de son paysage applicatif, l'équipe en charge des programmes Finance renforce son dispositif de pilotage et recherche un(e) Manager de Transition ERP Finance International. Vous rejoindrez un environnement international exigeant et stimulant, où vous interviendrez au cœur des projets de transformation, en lien avec les équipes Finance, IT et métiers. Vos missions Rattaché(e) à la direction des programmes Finance, vous contribuerez au pilotage opérationnel d'un portefeuille de déploiements internationaux. Gouvernance et pilotage des projets Assurer le suivi et la mise à jour des plannings de déploiement. Construire, maintenir et suivre la roadmap globale des programmes. Participer au pilotage budgétaire et au suivi des forecasts. Produire les reportings et indicateurs de suivi à destination des instances de gouvernance. Préparer les supports de communication liés aux programmes. Coordination et accompagnement des équipes Accompagner les équipes fonctionnelles dans la réalisation de leurs projets. Identifier les besoins en ressources et anticiper les risques de surcharge. Faciliter la coordination entre les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Assurer le suivi des projets transverses impliquant plusieurs applications et domaines fonctionnels. Qualité et amélioration continue Structurer les pratiques de knowledge management. Organiser et coordonner les actions de formation internes. Participer à l'amélioration continue des méthodologies de gestion de projet. Contribuer à l'amélioration de la qualité de delivery des équipes. Capitaliser sur les retours d'expérience afin d'optimiser les futurs déploiements. Profil recherchéExpérience Formation Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent). Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets complexes. Expérience significative sur des programmes internationaux de déploiement ERP. Expérience acquise dans des environnements multi-entités et multiculturels. Expérience en PMO Senior, Program Manager, ERP Deployment Manager ou Manager de Transition. Compétences ERP Finance Bonne maîtrise d'Oracle E-Business Suite R12. Connaissance fonctionnelle des modules : AP (Accounts Payable) AR (Accounts Receivable) GL (General Ledger) FA (Fixed Assets) Réconciliation bancaire Une connaissance des modules suivants constitue un véritable atout : PO (Purchasing) CM (Cash Management) WE (Web Expenses) Compréhension des processus Finance, Comptabilité et Contrôle de Gestion associés aux environnements ERP. Compétences complémentaires Bonne maîtrise des outils de gestion de projet. Expérience de Jira fortement appréciée. Connaissance de Power BI appréciée. Excellente maîtrise du Pack Office 365. Expérience du suivi budgétaire et de la gestion de portefeuille projets. Soft Skills Excellentes capacités d'organisation et de structuration. Très bon esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation. Excellent relationnel et sens de la communication. Autonomie, rigueur et proactivité. Capacité à fédérer des équipes et à travailler avec des interlocuteurs internationaux. Langues Français courant. Anglais professionnel impératif. Informations complémentaires Environnement international. Portefeuille d'environ 25 projets de déploiement. Equipes réparties dans plusieurs pays. Mission stratégique au sein d'un programme de transformation d'envergure. Démarrage ASAP. Mission longue durée. Localisation : Hauts-de-Seine (92). Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine.

Cher réseau bonjour, 👀 Dans le cadre du renforcement d'un SOC, je recherche un consultant Expérimenté Cloud Security AWS pour l'un de nos clients basé à Issy-Les-Moulineaux (92), qui sera le référent technique sur les problématiques de sécurité des environnements AWS. Il interviendra sur la définition, la mise en œuvre et l'amélioration continue des capacités de détection et de réponse aux incidents de sécurité sur les environnements Cloud, en cohérence avec les processus opérationnels du SOC. 🏁 MISSION • Le consultant a pour mission de développer et d'industrialiser les capacités opérationnelles du SOC sur le périmètre AWS. Il construit les processus de réponse aux incidents Cloud, assure l'intégration des mécanismes de détection AWS au sein du SOC et contribue à l'amélioration continue de la visibilité et de la posture de sécurité des environnements Cloud. • Il travaille en étroite collaboration avec les équipes SOC, Cloud, DevSecOps, Infrastructure et le Vulnerability Operations Center (VOC). 💪 PÉRIMÈTRE • Le périmètre couvre exclusivement les activités de détection, qualification, investigation et réponse aux incidents de sécurité sur AWS ; • Les problématiques de misconfiguration (CSPM), bien qu'identifiées notamment par Wiz, ne relèvent pas du SOC ni du VOC. Elles sont hors périmètre de cette fonction et sont prises en charge par les équipes DevSecOps selon les processus de remédiation établis ; • Le consultant peut contribuer à la qualification initiale afin de déterminer si une alerte relève d'un incident de sécurité ou d'une simple erreur de configuration, puis orienter celle-ci vers l'équipe compétente. 🎯 RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 1. Construction des capacités SOC Cloud • Définir et mettre en œuvre le processus de réponse aux incidents de sécurité sur AWS ; • Concevoir les playbooks et runbooks dédiés aux incidents Cloud ; • Intégrer les processus Cloud aux procédures opérationnelles existantes du SOC ; • Définir les workflows entre le SOC, les équipes Cloud, DevSecOps et les équipes d'exploitation ; • Participer à l'amélioration continue des capacités de détection et de réponse. 2. Détection et investigation • Exploiter les détections de sécurité issues de Wiz relatives aux menaces, compromissions et comportements suspects ; • Qualifier les alertes afin de distinguer les incidents de sécurité des constats de configuration ; • Développer de nouveaux cas d'usage de détection adaptés aux environnements AWS ; • Réaliser les investigations de sécurité sur les incidents Cloud ; • Identifier les causes racines et proposer les actions de confinement et de remédiation. 3. Exploitation des journaux AWS • Définir les sources de logs AWS à intégrer au SIEM ; • Exploiter les journaux AWS (CloudTrail, GuardDuty, VPC Flow Logs, CloudWatch, etc.) afin d'améliorer les capacités de détection ; • Développer les règles de corrélation et les cas d'usage SOC autour des événements AWS ; • Garantir la qualité et la couverture des données de sécurité Cloud. 4. Réponse aux incidents • Piloter les investigations de sécurité sur les environnements AWS ; • Accompagner les équipes techniques lors des opérations de confinement, d'éradication et de remédiation ; • Participer aux cellules de crise lors des incidents majeurs impliquant le Cloud ; • Produire les rapports d'incident, les analyses de causes racines et les retours d'expérience. 5. Gouvernance et amélioration continue • Définir les indicateurs de performance des activités SOC Cloud ; • Contribuer à l'évolution des standards opérationnels de sécurité Cloud ; • Assurer une veille sur les menaces ciblant AWS ; • Être le référent technique Cloud Security auprès des analystes SOC. 6. Contribution au Vulnerability Operations Center (VOC) En complément de ses activités principales, l'expert contribue ponctuellement au Vulnerability Operations Center (VOC) dans les situations nécessitant une expertise Cloud, notamment pour : • l'analyse des vulnérabilités affectant les ressources AWS ; • la qualification du risque associé aux vulnérabilités détectées ; • l'évaluation de leur exploitabilité dans le contexte de l'entreprise ; • le support aux équipes de remédiation lorsque l'expertise Cloud est requise. Le traitement des misconfigurations (CSPM), des écarts de conformité et des recommandations de durcissement identifiés par Wiz ne relève pas du SOC ni du VOC et est pris en charge par les équipes DevSecOps. 💪 LIVRABLES ATTENDUS • Processus de réponse aux incidents AWS ; • Playbooks et runbooks SOC Cloud ; • Catalogue des cas d'usage de détection AWS ; • Règles de corrélation SIEM basées sur les logs AWS ; • Documentation opérationnelle SOC Cloud ; • Tableaux de bord et indicateurs de performance ; • Rapports d'investigation et retours d'expérience.

TEKsystems recherche pour un client grand compte un(e) Business Process Owner (BPO) spécialisé(e) en Warehouse Management. Dans un environnement international, vous interviendrez sur l’amélioration des processus logistiques au sein des entrepôts en utilisant SAP ECC6. 👉 Vous serez l’interface clé entre : Les équipes métiers (logistique / entrepôt) Les équipes IT (SAP) 🎯 Objectif : rendre les opérations plus efficaces, fluides et harmonisées entre plusieurs pays. 🎯 Missions principales 🔹 1. Amélioration des processus logistiques Analyser le fonctionnement des entrepôts Identifier des axes d’amélioration Déployer des méthodes communes entre les différents sites 🔹 2. Recueil des besoins métier Échanger avec les équipes logistiques Identifier leurs besoins et problématiques Traduire ces besoins en solutions IT (SAP) 🔹 3. Rédaction fonctionnelle Formaliser les processus (schémas, documentation) Rédiger les spécifications fonctionnelles 🔹 4. Tests et déploiement SAP Vérifier le bon fonctionnement des solutions (tests fonctionnels) Participer aux phases de validation utilisateurs (UAT) Accompagner les déploiements à l’international 🔹 5. Support et amélioration continue Gérer les demandes d’évolution Assurer le support aux utilisateurs Contribuer à l’amélioration continue des processus 🔹 6. Coordination Animer des ateliers et réunions Assurer la communication entre équipes métier et IT 📦 Périmètre fonctionnel Vous interviendrez sur l’ensemble des activités liées à la gestion d’entrepôt : 📥 Réception des marchandises 📦 Stockage et organisation 📤 Préparation des commandes (picking) et expédition

Contexte de la mission Notre client recherche un architecte sécurité capable de structurer et renforcer son architecture de sécurité (segmentation, IAM, durcissement), tout en assurant le pilotage de projets liés à la sécurité cloud. Missions principales Architecture sécurité Conception et revue de la segmentation réseau Gestion et optimisation de l'IAM (Identity and Access Management) Définition et contrôle des flux autorisés Durcissement des systèmes (hardening) Mise en place et optimisation du logging de sécurité Sécurité cloud & pilotage de projet Conception d'architectures sécurisées cloud (AWS, Azure, GCP selon environnement client) Vérification de la conformité aux exigences (ex. DTNUM) Pilotage de projets de sécurisation infra/cloud Coordination avec les équipes infra, cloud, et métiers

Afin de renforcer la gouvernance et la qualité des données sur le périmètre IT & Operations, notre client recherche une prestation de Senior Data Manager disposant d’une forte expertise IT / ITSM pour accompagner les équipes IT et opérationnelles. Mission La mission de Senior Data Manager est dédiée à la structuration, à la gouvernance, ainsi qu’à l’amélioration de la qualité et de l’usage des données liées aux actifs IT. En tant que référent data pour le domaine IT, la mission contribue à : une visibilité fiable des actifs IT, des processus IT robustes (ITSM / ITIL), une prise de décision IT pilotée par la donnée, la conformité aux exigences en matière de données, de sécurité et de gestion des risques. La mission intervient à l’interface entre les équipes IT, les Data Owners, les architectes, les équipes Sécurité, Risques ainsi que le PM Service. Responsabilités principales Piloter et maintenir la gouvernance des données pour le périmètre (applications, infrastructures, licences, CMDB, contrats, observabilité, gestion des incidents). Définir et faire appliquer les standards de données, les modèles de données et les règles de qualité des données. Déployer et superviser les processus de qualité des données sur les données IT et ITSM (ITAM, incidents, changements, cycle de vie). Accompagner la mise en œuvre des principes de Data by Design dans les livrables IT et les projets de transformation. Agir en tant qu’ambassadeur de la donnée auprès des équipes IT, en accompagnant les IT Data Owners et IT Data Stewards. Contribuer au reporting de performance IT grâce à des données fiables et correctement gouvernées. Intervenir avec / pour les parties prenantes issues des équipes IT, du Data Office, de la Sécurité, de la Privacy et des fonctions Risques.

Nous recherchons un(e) Ingénieur SecOps / Analyste Sécurité Opérationnelle N2-N3 pour renforcer une équipe sécurité au sein d’un environnement public sensible, dans un contexte de protection d’infrastructures critiques hébergeant des services numériques à fort enjeu. La mission s’adresse à un profil opérationnel, autonome, capable d’intervenir sur des sujets d’investigation, de gestion d’incidents, d’administration d’outils sécurité et d’accompagnement des équipes techniques. Missions principales Vous interviendrez sur un périmètre hybride SOC / SecOps , principalement en niveau N2/N3. Gestion des incidents de sécurité Prise en charge et pilotage des incidents de sécurité N2/N3 Traitement des alertes, escalades et investigations en lien avec un SOC externe Investigations approfondies sur des incidents sensibles Coordination et suivi des actions de remédiation Contribution à l’amélioration continue des procédures de réponse à incident Administration et exploitation des outils sécurité Administration et amélioration du SIEM Graylog Intégration de nouvelles sources de logs Optimisation des règles de détection Administration de l’EDR HarfangLab Administration des solutions antivirus Trend Micro Apex One / Trellix Accompagnement des équipes métiers et infrastructures sur la gestion des vulnérabilités via CyberWatch Challenge continu du SOC externe afin de maintenir une posture de détection dynamique Contribution aux projets sécurité Revue et recommandations sécurité sur les projets IT Accompagnement des architectes et équipes infrastructures Intervention sur des sujets liés à l’authentification, Windows/Linux, Kubernetes, CI/CD et automatisation Contribution à la sécurisation des environnements techniques Environnement technique SIEM : Graylog SOC managé : Sekoia EDR : HarfangLab Antivirus : Trend Micro Apex One, Trellix Vulnérabilités : CyberWatch Infrastructure : Windows, Linux, Active Directory, réseau, proxy, firewall Cloud : Outscale, environnement IaaS hybride Projets : Kubernetes, authentification, CI/CD, GitLab, Terraform

Nous recherchons un Chef de Projet Build confirmé pour piloter la mise en œuvre et le déploiement de solutions IT sur les périmètres postes de travail, ITSM, impression, mobilité et innovation . Vous assurerez également le rôle de PMO pour le suivi budgétaire 2026 et la préparation du budget 2027. Missions principales : Piloter les projets : cadrage, planification, définition des charges et suivi des plannings. Assurer la cohérence des services, le respect des délais et la maîtrise des budgets. Déployer les nouvelles solutions et garantir le passage du BUILD to RUN . Suivi budgétaire et reporting régulier, coordination avec les équipes et fournisseurs. Rédaction et mise à jour des livrables projet : cahiers des charges, planning, comptes rendus, spécifications techniques, benchmark, document d’exploitation et catalogue de services. Animation et coordination des équipes de maîtrise d’œuvre. Gestion des risques et suivi des priorités définies par le responsable BUILD. Livrables principaux : cahiers des charges, plannings, comptes rendus de réunions, reporting projet, documents techniques et guides d’exploitation.

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation autour des services d’identités et de gestion des accès, nous recherchons un profil orienté conduite du changement afin d’accompagner le déploiement de nouveaux parcours utilisateurs et la communication associée dans un environnement international. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation IT et cybersécurité avec de forts enjeux d’adoption utilisateur, de communication projet et d’accompagnement métier. Missions Définir et piloter le dispositif de conduite du changement. Identifier les impacts utilisateurs et accompagner les populations concernées. Construire et déployer les plans de communication projet. Produire des supports de communication et d’accompagnement utilisateurs. Préparer et animer des ateliers, webinars et événements de sensibilisation. Accompagner les évolutions de parcours utilisateurs et les changements organisationnels. Coordonner les échanges entre équipes métiers, IT, cybersécurité et support. Assurer le suivi de l’adoption des nouveaux usages et proposer des actions correctives. Participer à l’harmonisation des supports et de l’identité de communication du service. Évoluer dans un environnement international avec des échanges réguliers en anglais. Livrables Plan de conduite du changement Plan de communication projet Supports utilisateurs et guides d’accompagnement FAQ et contenus intranet / SharePoint Kits de communication et supports d’animation Reporting d’adoption et suivi des actions Supports de présentation et contenus pédagogiques

CONTEXTE Le client est une filiale d'un groupe bancaire français, opérant dans le domaine de la monétique et des paiements internationaux. La mission s'intègre au sein du département EFE (Échanges internationaux, Filtrage Sanctions & Embargo), au sein de la Direction de la Fabrication. Le périmètre technique repose sur un HUB SWIFT de grande envergure : point d'accès SWIFTNet et SWIFTNet Instant, middleware d'échanges de flux, application de saisie et juridiction des messages, infocentre. Ce hub dessert l'ensemble des back-offices de plusieurs entités du groupe (Investment Banking, financement spécialisé, banque en ligne…). L'enjeu principal est le maintien de la continuité de service sur une plateforme à forte criticité opérationnelle (7j/7, 24h/24), combiné à la maîtrise des évolutions techniques et fonctionnelles dans un environnement réglementé. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Assurer la continuité de service sur les applications gérant les échanges SWIFT (forte criticité, disponibilité 7j/7 24h/24) Gérer les demandes d'évolutions correctives et évolutives des chaînes existantes, dans le respect des normes qualité Améliorer et faire évoluer le SI sur le plan technique : performance, réduction des risques d'obsolescence Assurer la cohérence d'ensemble des évolutions demandées et des évolutions d'architecture, en amont du processus Participer à la planification des versions applicatives en tenant compte des contraintes MOF, MOE et métiers, en lien avec le responsable de pôle Assurer le lien avec les éditeurs de progiciels pour les tâches fonctionnelles et techniques liées aux modules SWIFT Réaliser des astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) et week-end LIVRABLES ATTENDUS Maintien opérationnel des chaînes SWIFT (continuité de service documentée) Livraisons d'évolutions correctives et évolutives dans le respect des normes qualité Contributions aux chantiers d'amélioration technique (performance, obsolescence) Rapports de pilotage d'incidents et de changements Participation aux instances de planification des versions applicatives

Contexte Mission basée à Rueil Malmaison . Missions Jouer un rôle clé en tant qu’interface stratégique et opérationnelle entre les différentes entités métiers et la Direction des Services Informatiques (DSI). Maximiser la valeur ajoutée business générée par les services IT de production, tout en veillant à ce que les solutions techniques restent en parfaite adéquation avec les priorités business. Constituer le point de contact privilégié pour les business units, assurer le suivi du bon fonctionnement des services et la gestion du portefeuille application. Favoriser la transparence des activités de production pour les lignes métiers, permettant une meilleure compréhension et optimisation des ressources. Partager la stratégie de production, conseiller les équipes métiers, guider dans l’utilisation des produits IT standards et rappeler régulièrement la feuille de route technologique. Gérer efficacement les escalades ainsi que le traitement des irritants métiers, garantissant une résolution proactive des problématiques et un alignement constant entre les attentes métiers et les solutions informatiques proposées. Les principales responsabilités associées au poste : Gestion de la relation : être le point de contact privilégié pour les responsables métier afin d’identifier et comprendre leurs besoins. Transformer les demandes métier en cahiers des charges techniques adaptés et compréhensibles par les équipes de production et IT. Alignement des niveaux de service : veiller à ce que les niveaux de service (SLA) correspondent aux exigences réelles de chaque métier et territoire. Coordonner avec les parties prenantes pour assurer la qualité des opérations sur les applications et l’infrastructure.

Fiche de Poste : Product Manager / Product Owner Senior – CRM, Fidélité & Médias (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale du groupe (contexte retail multimarque, multicanal et international), nous recherchons un(e) PM / PO Senior en freelance pour structurer, recadrer et piloter plusieurs chantiers stratégiques en cours. Le projet phare de la mission est le replatforming CRM vers Insider One, couplé à l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux pays. Vous rejoignez une équipe agile aux côtés d'une autre PM (orientée Marketing Automation) et d'un QA CRM, et ferez le pont directement entre les équipes métiers et techniques. Vos Missions (Discovery & Delivery) Cadrage & Pilotage (Casquette PM) Recadrer et prioriser les nombreux sujets CRM / Fidélité / Média laissés en cours. Piloter la migration technique et fonctionnelle vers la solution Insider One. Orchestrer le déploiement et l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux marchés internationaux. Conception & Spécifications (Casquette PO) Modéliser les mécaniques d'engagement et de fidélisation (systèmes de points, logiques d'Earn & Burn). Cartographier, comprendre et spécifier les flux de données complexes en amont et en aval entre les différents outils (Oracle SQL). Prendre en charge la rédaction complète des User Stories (US) et alimenter le backlog produit pour l'équipe de développement. Delivery, Recette & Alignement Métier Assurer l'interface entre les besoins des équipes Métier (Retail, Marketing) et la technique (Devs, Data). Garantir la qualité des livrables : bien qu'un QA CRM soit présent, vous êtes autonome et capable de prendre en charge la recette fonctionnelle (UAT) si nécessaire.