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Mission de l'équipe Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur bancaire européen, l'objectif est d'assurer le pilotage, l'analyse et la résolution des incidents opérationnels, historiques et courants, sur un périmètre transversal et international. La mission vise à fiabiliser le suivi des incidents, identifier leurs causes racines, sécuriser leur traitement et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les équipes concernées. 1. Gestion et gouvernance des incidents opérationnels Assurer le suivi du cycle de vie des incidents, depuis leur attribution jusqu'à leur clôture, à travers un outil centralisé de gestion des incidents. Réaliser une analyse quotidienne des incidents, challenger la fiabilité des informations renseignées et sécuriser leur traitement. Investiguer les causes racines des dysfonctionnements opérationnels, évaluer leurs impacts et garantir la traçabilité des analyses. Clarifier les responsabilités, piloter le suivi des plans d'action correctifs et des éventuelles compensations financières. 2. Gestion des réclamations et suivi des compensations CSDR Contribuer à la gestion et au suivi des réclamations des intermédiaires financiers (Broker Claims). Participer au processus de compensation lié à la réglementation CSDR, notamment à travers la mise à jour des supports de suivi, la consolidation des informations et la préparation des justificatifs nécessaires aux paiements par les équipes Finance. 3. Optimisation des processus et contrôle permanent Définir et mettre en œuvre, avec les équipes Opérations, des organisations cibles permettant de fluidifier les processus et de réduire la charge liée aux activités de contrôle permanent opérationnel. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité des données, la standardisation de la documentation des incidents et le partage des bonnes pratiques. 4. Reporting et pilotage opérationnel Produire des reportings quantitatifs et qualitatifs réguliers sur les incidents, leurs tendances et leur état de résolution. Assurer la visibilité sur l'avancement des traitements et des actions correctives auprès des parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur le pilotage des incidents opérationnels, le contrôle permanent et l'optimisation des processus. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : Piloter et challenger le traitement des incidents opérationnels jusqu'à leur clôture. Investiguer les causes racines, analyser les impacts et suivre les plans d'action correctifs. Superviser le suivi des Broker Claims et contribuer aux processus de compensation CSDR. Coordonner les équipes opérationnelles et clarifier les responsabilités dans la résolution des incidents. Optimiser les dispositifs de contrôle permanent et fiabiliser la documentation des incidents. Produire les reportings de suivi et accompagner l'amélioration continue des processus. Secteur d'activité : Banque / Asset Management Calendrier : du 01/11/2026 au 31/10/2027, mission potentiellement renouvelable. Secteurs : Banque, Asset Management. Métiers : Consultant Contrôle Permanent, Consultant Risques Opérationnels, Operational Risk Manager, Operational Incident Manager. Périmètre fonctionnel : Gouvernance des incidents opérationnels, analyse des dysfonctionnements, contrôle permanent, gestion des réclamations des intermédiaires financiers, suivi des compensations CSDR, remédiation, optimisation des processus et reporting. Réglementation : CSDR (Central Securities Depositories Regulation). Solution / outil : Outil de suivi et de gestion des incidents. Modalités d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Localisation : Ouest parisien. Anglais : Expert.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Développeur Full Stack expert, pour rejoindre une équipe qui construit une plateforme innovante de traitement en temps réel de données massives (séries temporelles), reposant sur une architecture orientée événements. Vous intervenez sur tout le cycle de vie des applications, du recueil du besoin à la maintenance, côté back-end comme front-end. Vos missions : - Développer en Python sur un environnement AWS, MongoDB et Azure DevOps ; - Concevoir les API, modules, bibliothèques et écrans de la plateforme ; - Mettre en place les builds, la chaîne CI/CD et les tests automatisés de non-régression ; - Implémenter les évolutions et optimiser la performance, la sécurité et la scalabilité ; - Rédiger les tests avec les Functional Analysts et la documentation technique ; - Assurer le support de niveau 2, la résolution d'incidents et l'analyse des causes racines ; - Travailler au quotidien avec le Product Owner, les Business Analysts et les équipes métiers. Une première expérience en IA est un vrai plus. Des astreintes sont possibles. Ref : O-CQLBH

Nous recherchons un(e) Business Analyst Data & Migration pour structurer et piloter le chantier de préparation et de migration des contrats vers la nouvelle solution CLM. Compétences & Expériences Minimum 4 ans d'expérience en Business Analysis sur des projets de transformation digitale ou de déploiement de solutions métier. Capacité démontrée à recueillir, analyser et formaliser des besoins métiers complexes en règles claires et opérationnelles. Expérience d'animation d'ateliers avec des équipes métiers et techniques. Très bonne maîtrise d'Excel et aisance dans la gestion et le nettoyage de données. Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral. Qualifications souhaitées Expérience dans un environnement Achats et/ou Juridique. Expérience de projets internationaux ou multi-entités. Expérience préalable de migration contractuelle ou de gestion documentaire digitale. Familiarité avec les processus de gestion du cycle de vie des contrats. Livrables attendus Guidelines de migration et règles de sélection des contrats Inventaire consolidé du périmètre de migration par entité Suivi et tracking de la collecte (status, complétude, qualité) Modèle de métadonnées et règles de gestion associées Checklists et critères de validation qualité Suivi des anomalies et plans de remédiation Reporting consolidé du chantier migration Critères de succès La réussite de la mission sera notamment évaluée au regard des critères suivants : Règles de migration clairement définies, documentées, validées et applicables par les différentes entités. Périmètre des contrats à migrer maîtrisé pour chaque vague de déploiement. Collecte structurée et réalisée conformément au planning, avec des données de qualité validée. Anomalies et écarts identifiés suffisamment tôt pour être traités sans impacter les délais. Bonne coordination entre équipes métiers, IT, intégrateur et équipe projet. Visibilité fiable et régulière sur l'avancement, les risques et les points de blocage.

Mission d'automatisation de tests sous Selenium, mais les cas de tests sont développés en C# et non en Java. Si le/la consultant(e) maitrise bien Selenium et un langage Objet (Java), et motivé(e) à monter en compétences sous C#, c'est possible. Mission localisée dans le 78, vers Plaisir, donc il faudrait que le/la consultant(e) habite pas loin de là... Important car 3 à 4 jours de présentiel sur site par semaine. Une partie de la mission sera aussi sur du test Manuel. Il y a les deux aspects : Automatisation et tests manuels. Mission complète en QA.

Au sein d'un grand groupe bancaire européen, vous intervenez auprès d'une équipe spécialisée dans le reporting fiscal américain. L'objectif est de garantir la continuité opérationnelle, la fiabilité et la conformité des activités de reporting fiscal US, tout en assurant une veille réglementaire qui permette d'anticiper les évolutions de la fiscalité américaine. Vos missions principales : 1. Production et supervision du reporting fiscal américain Assurer la production, le suivi et la supervision des processus de reporting liés à la fiscalité américaine. Contrôler la fiabilité et la conformité des traitements afin de sécuriser les activités déclaratives. 2. Veille réglementaire et fiscale US Assurer une veille approfondie sur les évolutions réglementaires, fiscales et de marché relatives à la fiscalité américaine. Analyser leurs impacts sur les processus de reporting et contribuer au maintien de leur conformité. 3. Analyse et conseil en fiscalité américaine Apporter une expertise fiscale sur les problématiques complexes rencontrées par l'équipe. Contribuer à l'analyse des dossiers fiscaux et fournir un support consultatif sur les sujets nécessitant une expertise approfondie. 4. Gestion opérationnelle et accompagnement de l'équipe Participer aux activités quotidiennes de production et de supervision des reportings fiscaux. Accompagner les équipes dans l'analyse, le contrôle et le traitement des problématiques fiscales relevant du périmètre.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant Support Applicatif SAP IS-U pour un client basé à Grenoble. Contexte : Dans le cadre de son activité de gestionnaire de réseau de distribution d'énergie, notre client souhaite renforcer son équipe en charge du support applicatif de son système d'information sous SAP S/4HANA. Le consultant interviendra notamment sur l'assistance aux utilisateurs, le suivi des incidents et les recettes. Une période d'accompagnement est prévue pour faciliter la montée en compétence. Tâches : Support utilisateurs N1/N2 sur les processus de distribution d'énergie Qualification et suivi des incidents Gestion et suivi des tickets Réalisation des recettes et validation des livraisons Documentation et transfert de connaissances auprès de l'équipe Accompagnement des utilisateurs métier

Dans le cadre d'un important programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un Consultant Senior SAP Technico-Fonctionnel Transverse disposant d'une solide expérience des problématiques de données historiques, archivage et migration SAP. Vos missions : Recueillir, analyser et challenger les besoins des différents métiers Accompagner les utilisateurs sur les problématiques de consultation et d'exploitation des données historiques Orienter les métiers entre migration, archivage et consultation des données Participer aux problématiques liées aux données non migrées dans S/4HANA Comprendre et accompagner l'utilisation de rapports hybrides exploitant des données S/4HANA et archivées Faire le lien entre les équipes métier, SAP, migration et archivage Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus Contribuer à garantir la continuité opérationnelle après le Go-Live

Dans le cadre d'un programme de transformation des activités d'investissement, nous recherchons un(e) Business Analyst / Product Owner spécialisé(e) dans les rapports de gestion de fonds. Rattaché(e) à une équipe agile dédiée aux rapports de gestion, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, les Product Managers, les équipes produit, les interlocuteurs techniques et le Scrum Master. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Élaborer la vision produit avec les équipes métier et la partager avec l'équipe agile. Contribuer à la définition de la stratégie produit. Prioriser et gérer le backlog produit. Recueillir et analyser les besoins fonctionnels. Rédiger les User Stories, les critères d'acceptation et les dossiers de tests associés. Participer à la conception fonctionnelle des évolutions. Préparer, exécuter et assurer le suivi des recettes applicatives et fonctionnelles. Réaliser la relecture des spécifications et vérifier la conformité des développements. Assurer le support utilisateur et l'assistance à la production. Analyser et traiter les tickets d'incidents. Veiller à la cohérence du produit avec la vision stratégique définie par le Product Manager. Collaborer avec les équipes techniques et les différentes parties prenantes dans un environnement distribué.

Contexte de la mission Dans le cadre d'une transformation majeure, nous recherchons un Coach Agile Senior pour accompagner l'évolution d'une organisation IT vers un modèle centré sur les produits. Vous interviendrez auprès d'équipes techniques et de responsables produits afin de faire évoluer les modes de fonctionnement, renforcer les pratiques Agile à l'échelle et contribuer à la structuration d'une organisation orientée valeur. MissionsAccompagner la transformation Agile et Produit des équipes. Participer à la structuration des produits, squads et modes de fonctionnement associés. Accompagner les Product Managers, Product Owners et équipes techniques. Faciliter les ateliers, cérémonies et instances de pilotage. Contribuer à la construction et à la priorisation des backlogs. Mettre en place des indicateurs de suivi orientés valeur, performance et qualité. Favoriser la collaboration entre les équipes métier et IT. Accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes.

Localisation : Guyancourt / Paris Montparnasse Contexte de la missionAu sein d'une équipe dédiée au maintien en condition opérationnelle et au support des plateformes API Management, vous intervenez principalement sur la solution WSO2 en production et participez progressivement à la prise en main de la solution Kong. Votre objectif est de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la fiabilité des plateformes API Management, avec une forte orientation RUN, support et exploitation. Missions principalesSupport et maintien en condition opérationnelle Assurer le support de niveau 2/3 des plateformes API Management WSO2 et Kong. Superviser la disponibilité et les performances des services API. Analyser les incidents de production et coordonner leur résolution. Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective. Optimiser les performances et la scalabilité des plateformes. Administration et exploitation Administrer et configurer les environnements WSO2 et Kong. Gérer les déploiements, les montées de version et les correctifs de sécurité. Assurer la sauvegarde et la restauration des configurations. Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux astreintes techniques. Collaboration et amélioration continue Participer aux réunions quotidiennes et aux rituels de la Squad. Traiter les demandes et les incidents de la backlog support. Contribuer à la roadmap RUN et support avec le Product Owner. Proposer des améliorations pour fiabiliser l'exploitation. Participer aux formations, présentations et démonstrations auprès des équipes utilisatrices. Compétences complémentaires recherchées Kong API Gateway : un plus, formation possible. Kubernetes : administration, déploiement et supervision. Ansible : automatisation et gestion de configuration. GitLab et Argo CD : gestion du code source et déploiement continu. ELK, Dynatrace et Grafana : monitoring, analyse des logs et observabilité. API REST et protocoles web. Scripting Bash ou Python. Bases de données PostgreSQL ou MySQL.

Contexte : Nous recherchons un consultant MOA / Business Analyst pour rejoindre l'équipe IT trading électronique FX. Missions : Besoin d'un consultant à l'aise à la fois pour dialoguer avec le Front Office et pour investiguer techniquement Capacité à échanger avec les développeurs sur des problèmes techniques Maîtrise des commandes Unix pour parser des logs Compétences en requêtes SQL Idéalement, capacité à développer des scripts Python Mindset agile requis, l'équipe tendant de plus en plus à appliquer ces principes

Contexte Notre client, groupe coopératif agroalimentaire d'environ 7 000 salariés basé en Bretagne, prépare le remplacement de son CRM. L'équipe interne n'ayant pas encore mené de sourcing CRM, il recherche un consultant pour accompagner les métiers, de l'expression de besoin jusqu'au choix de la solution. L'objectif est d'obtenir un chiffrage et de lancer l'appel d'offres d'ici juin, pour un arbitrage budgétaire en octobre et un déploiement en 2028. Missions Structurer l'expression de besoin des métiers, dans un contexte agroalimentaire multicanal (GMS, RHF, export) Rédiger le cahier des charges Réaliser le benchmark des solutions CRM du marché Piloter le sourcing et l'appel d'offres : consultation des éditeurs et intégrateurs, analyse des réponses, chiffrage Préparer les éléments d'aide à la décision pour l'arbitrage budgétaire

Dans le cadre de l'évolution d'un système d'information, nous recherchons un consultant en cartographie du SI et modélisation de données. Vous contribuerez à la mise à jour de la cartographie du SI, à la gestion des référentiels applicatifs et des flux, ainsi qu'aux travaux de modélisation conceptuelle des données. Vous interviendrez en collaboration avec les équipes IT et métier afin de garantir la cohérence, la qualité et l'actualisation des connaissances du système d'information. Vos missions : Mettre à jour la cartographie du SI et les référentiels associés (applications, flux). Collecter et consolider les informations auprès des équipes concernées. Participer aux campagnes de revue des patrimoines applicatifs. Contribuer à l'évolution et à l'amélioration des outils de cartographie, notamment MyCarto. Coordonner les travaux de reverse engineering et de modélisation des données avec les équipes MOE. Réaliser des travaux de documentation et de redocumentation des modèles de données.