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Rattaché-e au Responsable service et support utilisateur, le/la Lead Support de Proximité assure la cohérence, la qualité et la standardisation du support IT en France et à l'International. Il/elle agit comme point de contact opérationnel entre la DSI, les équipes locales, les Directions Métier et les Business Relationship Managers (BRM). Il/elle veille à la satisfaction des utilisateurs, accompagne le déploiement des bonnes pratiques terrain, et anime l'amélioration continue des services. Relation terrain & animation des parties prenantes : • Maintenir une relation structurée, régulière et de proximité avec les BRM et les Directions SSA, • Assurer une présence effective sur les sites afin de représenter le support IT et traiter les irritants avec les métiers et les directions locales, • Recueillir, analyser et prioriser les besoins, attentes et points de vigilance exprimés par les utilisateurs et les supports de proximité, Satisfaction utilisateurs & amélioration continue : • Analyser les retours utilisateurs et les résultats des enquêtes de satisfaction • Identifier les irritants récurrents et piloter leur résolution en coordination avec les équipes concernées, • Suivre et communiquer sur les plans d'actions et les progrès réalisés, • Inscrire l'activité dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service. Pilotage des supports de proximité : • Garantir la cohérence des processus, des pratiques et du support IT, notamment sur le périmètre Workplace (postes de travail, déploiements, patching, mises à jour du parc), • Veiller à l'application et au déploiement des standards et bonnes pratiques IT définis. • Centraliser, structurer et faire circuler les informations clés entre le terrain et la DSI SSA, • Contribuer activement à la conformité, à la sécurité et à la fiabilité du poste de travail et des pratiques utilisateurs. Parlons de vous - Expérience de minimum 5 ans en support IT de proximité, dans un environnement multi-sites et international. - Capacité à piloter la qualité, la standardisation et l'amélioration continue des services. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles pour agir en interface entre DSI, équipes locales, directions métier et BRM. - Maîtrise des bonnes pratiques IT et accompagnement du changement. - Sens du service, organisation, autonomie et esprit d'équipe. - Anglais opérationnel.

Missions principales Coordination et pilotage transverse Faciliter la coordination entre les équipes projets, production applicative et métiers Assurer la convergence des actions entre directions et pôles Suivre les projets transverses PAP/PES en collaboration avec les équipes COP Organiser et animer des réunions de coordination et de suivi Participer aux initiatives et travaux transverses du département Communication et gouvernance Assurer une communication opérationnelle régulière et fiable Être l’interface entre le management et les équipes opérationnelles Remonter les besoins, alertes et points de blocage Participer aux comités projets et instances de gouvernance Contribuer à l’animation de communautés et événements internes (Innov-IT, communautés métiers, ateliers…) Suivi de projet et reporting Élaborer et suivre les plannings projets Mettre en place et maintenir les KPI et tableaux de bord Suivre les risques, dépendances, coûts et délais Produire les reportings et comptes-rendus de pilotage Assurer le suivi des plans d’actions Méthodologie et support PMO Structurer et maintenir les référentiels projets Veiller à l’application des bonnes pratiques de gestion de projet Accompagner les chefs de projet dans le pilotage opérationnel Centraliser et suivre les livrables projets Identifier les dérives et proposer des actions correctives Livrables attendus Comptes-rendus de réunions et comités Plannings projets et feuilles de route Dashboards et tableaux de bord de suivi KPI et reporting de pilotage Suivi des risques et plans d’actions

Dans le cadre d’activités de coordination transverse au sein d’un environnement Infrastructure et Production, nous recherchons un Project Management Officer capable d’accompagner les équipes projets et métiers dans le suivi opérationnel, la gouvernance et la coordination inter-équipes. Le consultant interviendra sur des projets transverses nécessitant une forte capacité d’organisation, de communication et de pilotage. Missions principalesCoordination transverse Faciliter la coordination entre les différentes équipes projets, techniques et métiers Assurer la convergence des actions inter-directions et inter-pôles Organiser et animer les réunions de suivi et de coordination Assurer le suivi des actions et des décisions Participer aux initiatives transverses et événements internes Pilotage de projet Élaborer et maintenir les plannings projets Suivre les jalons, dépendances et livrables Accompagner les chefs de projet dans le pilotage opérationnel Assurer le suivi des risques, alertes et plans d’actions Produire les reportings et tableaux de bord Gouvernance et communication Préparer et animer les comités projets Faciliter la communication entre les équipes et le management Centraliser les informations projets Garantir une communication opérationnelle fiable et régulière Méthodologie et amélioration continue Veiller au respect des méthodologies projets Participer à l’amélioration des pratiques PMO Structurer et maintenir les référentiels documentaires Assurer le suivi des indicateurs de performance Livrables attendus Comptes-rendus de réunions et comités Planning projet Tableaux de bord et KPI Suivi des risques et plans d’actions Reporting d’avancement Documentation projet

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Bruxelles un Coordinateur Cybersécurité expert. Description de mission Rattaché(e) au département IT Security et placé(e) sous la responsabilité de l'Information Security Manager, vous intégrez une équipe dont la mission est de piloter et de déployer la sécurité informatique de l'organisation. Le service conçoit, exploite et maintient l'ensemble des processus de sécurité du système d'information. En qualité de Senior Coordinateur Cybersécurité, vous prenez en charge : • Le pilotage d'un programme de sécurité, en garantissant sa cohérence d'ensemble et la coordination entre les différentes entités • La structuration du portefeuille de projets cybersécurité dans le cadre du programme de mise en conformité NIS2 • L'accompagnement des équipes opérationnelles dans l'appropriation des politiques de sécurité et des exigences réglementaires • La traduction des politiques de sécurité en directives opérationnelles • Le suivi et la mise à jour des plans d'action sécurité Reporting et communication • Produire un reporting régulier rendant compte de l'avancement des chantiers et du niveau de couverture des risques • Concevoir des tableaux de bord lisibles et synthétiques à destination des parties prenantes Compétences et savoir-être attendus • Solide maîtrise des fondamentaux dans les principaux domaines de la SSI • Connaissance des référentiels de cybersécurité, notamment CyFun (Cyber Fundamentals) et ISO 27001 • Bonne compréhension des menaces cyber et de leur évolution • Connaissance des technologies de sécurité • Expertise en gestion de projets et de portefeuille de projets • Excellentes qualités de présentation et de communication • Capacité d'adaptation et flexibilité face aux situations • Aptitude à travailler en équipe comme en autonomie • Ouverture au feedback et capacité de remise en question Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Notre client historique va migrer la partie stockage du SID vers Snowflake avec un projet technique à la main de la DSI. En parralèle, notre clientsouhaite revoir et moderniser le process de production des comptes clients sur toutes ses dimensions : de la donnée source aux livrables clients (comptes de résultat client, reporting statistiques) en passant par le pilotage technique. Au-delà d’un objectif d’amélioration des processus existants (harmonisation, fiabilisation, optimisation), le projet s’inscrit dans une démarche de transformation globale de la chaîne de production, incluant l’évolution des outils, des rôles et des modes de fonctionnement. Il s'agit d'un projet de transformation majeur et transverse pour l'entreprise, faisant intervenir plusieurs directions (actuariat produit, finance, DSI, gestion, développement et commerce) avec pilotage par la direction des projets de transformation. orte adhérence avec le projet Snowflake : ce sont les données du SID issues de la gestion qui sont utilisées pour les comptes clients. Dans ce cadre, une prestation de chef de projet pour animer, suivre, structurer l'ensemble des travaux de la DSI sur ces 2 projets est requise. Responsabilité du contenu technique du projet : • Définir la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées • Participer au choix de progiciels, en relation avec le maître d’ouvrage • Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration • Définir les tests et participe aux recettes Conduite du projet sur le terrain : • Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l’équipe projet • Réalise les plannings et les évaluations budgétaires pour la DSI en lien avec les acteurs des projets • Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Superviser le déroulement du projet • Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées • Faire circuler et diffuser l’information côté maîtrise d’oeuvre • Gèrer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement technique du projet et mise en oeuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : • Déployer la nouvelle application ou le nouveau service • Organiser la maintenance • Participer à la formation des utilisateurs • Organiser du support utilisateur Garantir de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : • Garantir le respect du cahier des charges • Garantir le respect des délais et des coûts • Proposer au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement Livrables : • Spécifications techniques détaillées validées • Plan de réalisation (planning, jalons, matrices de dépendances) • Reporting d’avancement et tableaux de bord projet • Stratégie et dossiers de tests techniques (plans, cas de tests, résultats) • Documentation d’architecture et d’intégration technique • Dossier de mise en production (procédures, plan de déploiement, plan de rollback) • Journal des risques et des anomalies avec plans de traitement • Bilan de mise en production et rapport de stabilisation Capacité à se projeter, à construire, à challenger l'existant Actuariat sur le domaine de la protection sociale

We are currently looking for an SC cleared Logistics Co-Ordinator. They will be providing timely support for Joiners, leavers & break-fix swap out requests, as well as supporting general warehouse activity The day-to-day tasks they will be supporting are as follows: - Manage service tickets within customer supplied ITSM - adhering to SLA's throughout - Update customer systems manually to ensure both platforms are aligned - Process joiners, leavers and break-fix requests in a timely manner for next business day delivery - Move items in/out of stock, updating CMDB at all times - Trigger Autopilot pre-provisioning process on each device prior to shipment - Schedule deliveries / collections with end customer - Update tickets with tracking info, asset info, updates - Clean & grade devices coming back into the warehouse - Manage any warranty claims with Microsoft including logging and tracking calls - Feed progress, issues and SLA performance into SDM for weekly review with customer - Support warehouse team with configuration of customer refresh devices - Help warehouse team with general requirements in quiet periods Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Rejoignez une équipe dynamique pour piloter des activités stratégiques dans un environnement Mainframe, avec un rôle clé de coordination, de suivi opérationnel et de référent COBOL. Poste : Service Delivery Manager / Référent COBOL Lieu : Fontenay sous bois Type de contrat : CDI Télétravail : 1 jour par semaine Expérience : 5 à 7 ans d’expérience Salaire : A partir de 50K, selon niveau d'expérience Contexte : Dans le cadre du pilotage d’activités sur un périmètre applicatif Mainframe, nous recherchons un Service Delivery Manager disposant de bonnes compétences COBOL. Vous interviendrez sur un secteur regroupant plusieurs domaines fonctionnels : communication client, gestion collective, flux, international, éditique et épargne salariale. Vous aurez un rôle de référent COBOL auprès d’une équipe plutôt jeune composée de 12 personnes, avec une vraie capacité à coordonner, accompagner et faire avancer les sujets. Nous recherchons un profil ayant idéalement déjà évolué dans un environnement où il a pu observer ou accompagner un Service Delivery Manager en clientèle, et capable de tenir plusieurs fronts en parallèle : planning, opérationnel, reporting, qualité et coordination client. Répartition de l’activité : 30 % planning et coordination. 30 % suivi opérationnel. 30 % reporting, comitologie et suivi d’activité. 10 % amélioration continue et coordination transverse. Missions : Planning et coordination : Planifier et suivre les demandes. Élaborer le planning et suivre l’avancement des travaux. Affecter les ressources selon les besoins et priorités. Suivre la saisie des temps et contribuer à la facturation mensuelle. Utiliser Excel pour le suivi, le pilotage et la consolidation des données. Suivi opérationnel et accompagnement : Coordonner une équipe de 12 personnes. Accompagner et coacher des profils juniors. Jouer un rôle de référent COBOL auprès de l’équipe. Lire du code COBOL afin de comprendre les sujets techniques et challenger les travaux réalisés. Suivre l’avancement, relancer les parties prenantes et sécuriser les engagements. Qualité et amélioration continue : Valider les travaux réalisés. Contrôler la qualité du code, des livraisons et de la documentation. Organiser et animer les comités de revue qualité. Identifier les difficultés et proposer des axes d’amélioration. Recenser les événements ayant un impact significatif sur l’activité. Reporting et relation client : Organiser et animer les points hebdomadaires. Rédiger les comptes rendus. Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Préparer et présenter les comités de pilotage trimestriels. Remonter les alertes, risques et points de blocage. Faciliter les échanges entre les équipes techniques, commerciales et le client. Compétences requises : COBOL, RDZ, MVS, DB2. Excel, planning, reporting, suivi d’activité. Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Bonne compréhension des enjeux qualité, délais et coordination client.

Chef de projet technique - Pilotage & Coordination IT F/H - Niort Contexte Au sein d'Experis, vous intervenez en mission chez un acteur majeur du secteur des services numériques et des systèmes d'information . Vous intégrez un département transverse Architecture, Intégration et Sécurité (AIS) , au service des équipes solutions métier, couvrant des enjeux clés tels que la sécurité du SI, l'architecture d'entreprise, le DevSecOps, la gestion des identités et des environnements hors production. Vous rejoignez l'équipe pilotage et projets du département, en charge de la gestion des projets, du pilotage économique du plan projets et des budgets de fonctionnement. Vos missions Avec une répartition d'activité d'environ 80 % pilotage projets et 20 % coordination d'activité , vous intervenez sur : Pilotage et coordination d'activité Pilotage de projets internes au département AIS Coordination et suivi de la gestion des incidents avec les équipes de résolution Coordination du delivery et gestion des adhérences avec les équipes en charge des changements Chefferie de projet Élaboration et suivi des plannings et des budgets projets Production et suivi des livrables projets Collaboration étroite avec les équipes IT internes et les directions métiers Accompagnement au changement Animation des comités projets et comités de pilotage Reporting régulier sur l'avancement (rapports flash hebdomadaires)

SAP Coordinator -Pau (No remote) (Namibie 1 fois par mois) Sap Fi-co, SAP ECC, Comptabilité de gestion, Parler Anglais. Jeune filiale d'un grand groupe qui devrait passer de la phase de développement à la phase de production dans les prochaines années. Elle connaît une croissance rapide et a mis en place le modèle SAP ECC6 il y a quelques années. Récemment, les modules d'approvisionnement et de gestion des stocks ont été déployés, et la maintenance des installations devrait être mise en place dans les deux ou trois prochaines années. Dans ce contexte, nous recherchons un coordinateur SAP chargé des missions suivantes : Soutien opérationnel SAP Assurer le soutien fonctionnel et l'évolution des environnements SAP, couvrant les domaines de la finance, des contrats et des achats, ainsi que les futurs processus métier (par exemple, l'inspection de maintenance). Fournir un soutien technique et fonctionnel direct au responsable SAP et aux utilisateurs clés (résolution de problèmes, clarification des concepts, ajustements de configuration, évaluation des besoins). Agir en tant que point de contact SAP pour la filiale et assurer la coordination avec le siège pour mettre en œuvre les mises à niveau fonctionnelles et les changements de version. Identifier les besoins en formation des utilisateurs finaux. Effectuer des tests fonctionnels périodiques tels que définis par le siège ; créer des tickets d'assistance/d'évolution/de correction au nom de la filiale et assurer la coordination avec les équipes du siège. Assurer la liaison concernant les tests et la création de tickets pour les nouvelles fonctionnalités et les changements, garantir l'alignement sur les besoins métier et superviser la mise en œuvre en production. Assurer le suivi des tickets d'assistance et les escalader si nécessaire. Former sur le terrain une ressource nationale identifiée afin qu'elle devienne le coordinateur SAP à long terme. Gestion des autorisations SAP Créer et supprimer des utilisateurs SAP ; gérer les comptes locaux, les rôles métier et les rôles techniques. Mettre en œuvre des plans d'atténuation conformes aux exigences en matière de gouvernance, de risques et de conformité (GRC). Valider et contrôler les attributions d'accès conformément aux règles de contrôle interne (par exemple, la séparation des tâches) et à la délégation d'autorité (DOA). Être responsable des contrôles informatiques SOX au sein de la filiale, en veillant au respect de la méthodologie SOX et des règles de contrôle interne, et en limitant les risques de non-conformité. Rédiger des rapports mensuels et trimestriels sur la gouvernance, le risque et la conformité (GRC) ainsi que les indicateurs clés de performance (KPI) à l'intention du siège. Le consultant sera basé à Pau, où se trouve le centre de BPO Finance, qui se chargera d'organiser son intégration et de fournir la formation ou les ressources nécessaires pour permettre au responsable de mener à bien sa mission. Déplacements réguliers en Namibie dans les bureaux Namibia. (Au moins une fois par mois) Toutes les dépenses de déplacement seront prises en charge par la filiale, mais plafonnées. Expected skills Skills Skill level SAP Expert Comptabilité de gestion Confirmed Sap Fi-co Confirmed SAP ECC Expert Languages Language level Anglais Fluent

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un.e Consultant;e Support Applicatif / Responsable Applicatif afin d’intervenir sur un périmètre stratégique et critique du système d’information. Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles et du support d’une suite applicative composée de plusieurs solutions issues d’un même éditeur, au sein d’un environnement principalement francophone. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs ; Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications du périmètre ; Analyser, qualifier et résoudre les incidents de niveaux 2/3 ; Coordonner les échanges avec l’éditeur et les équipes techniques internes ; Participer aux évolutions, aux montées de version et aux phases de recette ; Suivre les demandes métiers et contribuer à l’amélioration continue des processus et outils ; Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique associée. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, nécessitant rigueur, autonomie et capacité à interagir avec différents interlocuteurs métiers et techniques.

Dans le cadre d’un projet d’insourcing d’un environnement infrastructures (serveurs et postes de travail), nous recherchons un Directeur de Projet Infrastructure expérimenté afin de piloter la transformation et la structuration du service associé. Le consultant prendra en charge la coordination et le pilotage de plusieurs projets techniques liés à la migration, au déploiement et à l’évolution des infrastructures. Il interviendra dans un environnement multi-sites avec des équipes réparties géographiquement et des ressources non dédiées. Le poste nécessite une forte capacité d’organisation, de coordination transverse et de pilotage d’environnements techniques complexes. Le consultant devra assurer le suivi des projets, coordonner les parties prenantes et garantir la bonne exécution des travaux dans le respect des délais et des objectifs définis. Compétences techniques attendues Pilotage projet Direction de projet infrastructure Pilotage de projets de migration Déploiement d’infrastructures Gestion multi-projets Coordination multi-sites Infrastructure Serveurs Postes de travail Environnements IT d’entreprise Méthodologie Gestion de projet technique Coordination d’équipes transverses Pilotage de ressources non dédiées

Dans le cadre d'un projet international de cybersécurité de grande envergure visant à déployer des pare-feu de nouvelle génération sur des sites en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique : Coordonner la mise en œuvre technique de la conception et de l'implémentation des règles de sécurité avec différentes équipes et fournisseurs externes. Assurer l'expertise technique en matière de méthodologie industrialisée d'implémentation des règles de pare-feu, s'appuyant sur l'automatisation, la stratégie de filtrage du trafic et la méthodologie d'ingénierie des règles. Examiner, maintenir et mettre à jour la documentation associée. Collaborer avec les parties prenantes pour analyser les exigences et les contraintes. Fournir des conseils et des recommandations. Contrôler et valider la qualité des livrables techniques. Apporter un soutien aux opérations techniques pendant le déploiement. Réaliser des évaluations des risques, définir et mettre en œuvre des mesures d'atténuation. Préparer et coordonner la mise en service de chaque déploiement. Identifier, définir et mettre en œuvre des améliorations des processus, de la méthodologie d'implémentation, des opérations techniques, des contrôles qualité, des outils et du reporting. Maintenir la base de connaissances.

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale à dimension internationale, nous recherchons un Chef de Projet E-commerce / Déploiement afin d’accompagner un acteur industriel majeur dans le déploiement d’une plateforme dédiée à la commercialisation de pièces d’origine. Vous évoluerez dans un environnement international et interviendrez sur la coordination du déploiement d’une solution e-commerce déjà retenue, impliquant plusieurs interfaces et intégrations techniques. Vos principales missions seront les suivantes : • Assurer le pilotage et la coordination du déploiement de la plateforme à l’international • Suivre les différentes étapes du projet et garantir le respect des délais et des objectifs • Collaborer avec les équipes métiers et techniques dans le cadre de la mise en œuvre de la solution • Coordonner les sujets d’intégration avec les systèmes et outils existants • Étudier les processus en place afin d’identifier des pistes d’amélioration et d’optimisation • Faciliter les échanges entre les différents acteurs du projet • Participer au suivi des risques, des actions et des plannings associés au déploiement Environnement : • E-commerce • Pilotage de projet • Déploiement international • Coordination transverse • Environnement industriel • Intégration applicative

Rattaché(e) au responsable du pilotage industriel, vous interviendrez sur les activités suivantes : Pilotage de la performance des sous-traitants (suivi KPI, reporting, coordination) Gestion des évolutions techniques en production (Engineering Change Orders) Suivi et mise à jour des dossiers industriels en phase de production série Coordination avec les équipes internes (méthodes, production, qualité) Identification et mise en œuvre d’axes d’amélioration des process et flux industriels Accompagnement des sous-traitants dans une logique d’optimisation continue

📢 Recherche – Business Analyst Be-One (H/F) Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur la solution Be-One . 🔹 Missions Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage et accompagnement autour de la solution Be-One Coordination entre les équipes métiers et techniques Participation aux phases de tests et de recette Suivi des évolutions et accompagnement des utilisateurs 🔹 Profil recherché Expérience significative en tant que Business Analyst Maîtrise de la solution Be-One Bonne connaissance des processus métiers Expérience en environnement Agile Excellentes capacités de communication et de coordination 💼 Mission longue durée

Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure, nous recherchons un PMO Senior pour accompagner la structuration des activités projets, le pilotage d'un portefeuille stratégique et la conduite du changement auprès des équipes. Vous intégrerez un environnement en forte évolution, avec des enjeux liés à l'amélioration continue des pratiques de gestion de projets, à la transformation produit et à l'intégration des usages de l'intelligence artificielle dans les processus de pilotage. Vos missions : Participer à l'élaboration et à la priorisation de la roadmap projets de votre périmètre. Piloter le processus de gestion de la demande et assurer son bon fonctionnement. Garantir la qualité et la fiabilité des informations projets. Produire et consolider les reportings de portefeuille. Identifier les risques, dépendances et alertes, puis coordonner les plans d'actions associés. Assurer le suivi des projets dans leurs dimensions coûts, délais, qualité et risques. Accompagner les équipes dans l'adoption et l'application des processus projets. Intervenir en support sur les projets en difficulté afin de contribuer à leur redressement. Être force de proposition dans l'amélioration des méthodes, outils et pratiques de pilotage. Accompagner la transformation des modes de fonctionnement vers une approche orientée produit.