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Attendus de la mission Assurer le support et la maintenance Salesforce : analyse, résolution incidents,communication avec les métiers et l’équipe AMOA. (50 à 70% du temps) Spécifier et mettre en oeuvre des évolutions légères : ajustements fonctionnels, paramétrages, gestion des profils et des droits associés. Formaliser des besoins métiers, rédiger les US et collaborer avec l’intégrateur pour les évolutions plus complexes. Contribuer aux phases de recette et de tests (rédactions, organisation recette, tests, suivi des anomalies, validation) Participer aux activités du RUN de Dynamics.(30 à 50% temps) Faire preuve d’écoute, de pédagogie en portant une attention particulière à la transmission et à la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe.

Intitulé : Expert·e Salesforce Type de contrat : Freelance Dans le cadre de diverses opportunités, nous recherchons un·e Expert·e Salesforce pour piloter l’optimisation, l’intégration et l’évolution d'environnements Salesforce. Vous serez le·a référent·e technique et fonctionnel sur la plateforme, en lien direct avec les équipes métiers et IT. Missions principales : Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans Salesforce. Paramétrer, développer et maintenir les modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.). Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Participer aux projets d’intégration avec d’autres systèmes (ERP, outils marketing, etc.). Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. Former les utilisateurs et assurer la documentation. Assurer une veille sur les évolutions de la plateforme et proposer des améliorations.

***Agile Business Analyst Ivalua – Hybride – Ile-de-France*** RED Global est à la recherche d’un Agile Business Analyst Ivalua pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients dans le cadre de leurs projets en cours. Compétences requises: Minimum 7 ans d’expérience Ivalua Bonnes connaissances des process d’intégration et de déploiement d’une solution d’achat. Profil Technico-Fonctionnel Langue : Français courant, Anglais professionnel Détails de la mission: Localisation : Ile-de-France, hybride, 2-3 jours sur site par semaine Start date : ASAP Contrat : 2 mois renouvelable – long terme

Missions principales : 1. Pilotage opérationnel & coordination transversale • Pilotage quotidien de l’activité de contribution web sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC). • Coordination étroite avec l’équipe Product Owner pour le suivi des évolutions fonctionnelles, la remontée des anomalies et leur résolution dans les environnements de production et préproduction. • Collaboration avec l’équipe PIM pour garantir la cohérence, la qualité et la complétude des données produit sur l’ensemble des marchés. • Encadrement fonctionnel de l’équipe de webmasters (organisation, priorisation, support technique) : Management d’équipe de 6 à 8 personnes 2. Support technique & accompagnement des marchés • Assistance experte aux contributeurs locaux sur SFCC (questions fonctionnelles, bonnes pratiques…). • Participation à la mise en œuvre opérationnelle de promotions, redirections, et à l’import de fichiers SEO ou catalogues. • Gestion des tickets techniques et fonctionnels : analyse, priorisation, résolution ou coordination avec les équipes concernées. 3. Gestion de projets techniques & monitoring des flux • Supervision et support des flux Lengow (exports vers marketplaces) : suivi des anomalies, coordination avec les équipes techniques. • Contribution aux déploiements de nouvelles fonctionnalités (rollouts, évolutions UX, adaptations locales). • Configuration avancée du Business Manager SFCC : catalogues, meta tag rules, Page Designer, redirections automatiques, etc. 4. SEO & Optimisation • Intégration des recommandations SEO : analyse, adaptation, mise en œuvre technique sur les pages du site. • Mise en place de process pour fluidifier les processus de contribution et améliorer l'efficacité des équipes. Compétences clés • Maîtrise experte de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) – Business Manager et contribution front. • Solides compétences en HTML, JavaScript, CSS – notamment pour faciliter le débogage et la qualification des tickets. • Connaissance approfondie des bonnes pratiques SEO appliquées au e-commerce international.

L’ Architecte Master Data occupe un rôle central au sein de l’équipe Master Data. Sur la base des cas d’usage métier (c’est-à-dire des besoins exprimés par les équipes business), il ou elle est responsable de : Définir et concevoir la solution (avec les spécifications fonctionnelles et techniques) dans le cadre de notre Master Data Operating Model — incluant les entités, les champs, les interfaces et les métadonnées — maintenu dans notre l'outil. Gérer le consultant développement chargé de réaliser les développements techniques dans l’outil MDM, Définir les tests appropriés pour valider la solution développée, Collaborer avec l’équipe de la Dev Factory responsable de la couche AWS Redshift , afin de les informer sur les liens à établir entre les données transactionnelles Analyser les besoins et concevoir l’architecture / les spécifications des interfaces avec les autres systèmes. Ainsi, le ou la Master Data Architect est à la fois orienté(e) métier (pour comprendre les besoins business) et technique (pour concevoir des solutions adaptées). Une bonne connaissance de l’outil MDM sont fortement appréciées. Enfin, la maîtrise de l’anglais et une expérience dans un environnement international sont indispensables.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet/Product Owner Web H/F à Hauts-de-France, France. Contexte : Dans le cadre d’un renfort de notre équipe digitale, nous recherchons un Chef de Projet Web pour une mission de Product Owner (PO). Le consultant rejoindra notre équipe interne et travaillera en binôme avec un autre PO Web externe déjà en place depuis plus d’un an, ainsi qu’un UX/UI designer dédié au pôle web. Le poste s'inscrit dans un environnement agile. L'activité est équilibrée entre le maintien opérationnel des solutions (Run, 40% de l'activité) et le développement de nouvelles fonctionnalités (Build, 60% de l'activité). A l’occasion de ce renfort, nous aimerions renforcer nos actions pour améliorer la performance et la disponibilité de nos services. Cela fera partie des sujets qui seront adressés dans cette mission. Nos solutions web sont développées en interne sur un socle technique commun PHP, Nuxt3 et s’appuient sur la solution de web-merchandising Saas Prediggo. Ce service est également disponible sur appli IOS et Android sur un socle Flutter essentiellement en webview. Les missions attendues par le Chef de projet/Product Owner Web H/F : Le consultant interviendra en tant que Product Owner sur l'ensemble du périmètre Web, qui couvre : ● Le site et applis de e-commerce ● Les sites et applis de communication (institutionnel ou évènementiels) ● Les services web dématérialisés pour clients ● Les dispositifs de types bornes interactives ou de retraits Il travaillera en étroite collaboration avec ● le second PO Web et l’UX/UI designer dédié web ● notre centre développement web ● les directions marketing et vente ● les équipes en charge des solutions back-office 1. Pilotage de la vision produit, en binôme : ● Définir et prioriser la roadmap produit du périmètre marketing client. ● Traduire la vision métier en User Stories claires, précises et prêtes pour le développement. ● Gérer et affiner le Product Backlog en continu. 2. Conduite des développements et des actions : ● Participer aux rituels agiles (grooming de backlog, sprint planning, revues). ● Être le principal interlocuteur de notre centre de développement web. ● S'assurer de la bonne exécution des développements et valider les livraisons. 3. Coordination et partenariats : ● Être le point de contact principal de l'équipe marketing client ● Assurer la conduite des actions de support (résolution d'incidents, maintenance) et de développement ● Travailler en étroite collaboration avec les équipes back-Office 3. Assurance qualité ● Mettre en place une démarche qualité pro-active et corrective pour assurer la disponibilité et la performance des services web Profil recherché : ● Expérience significative en tant que Chef de Projet ou Product Owner sur des projets Web ● Forte appétence pour l’approche client et le digital. ● Compétences en communication et en gestion des priorités. ● Capacité à interagir avec des équipes métier et techniques dans un environnement agile (Scrum, Kanban). ● Compétences en conception et modélisation ● Compétences de bases en UX ● Connaissance techniques web : API json/swagger, Logs (Kibana), GTM, GA4 Les plus : ● Expérience dans le e-commerce ● Expérience dans le secteur retail alimentaire ou spécialisé ● Expérience dans une entreprise de taille similaire ● Expérience sur des design mobiles

Nous recherchons un Data Analyst expérimenté (h/f) pour rejoindre un grand acteur international du retail. 🎯 L’objectif ? Participer à la mise en place et à l’évolution de la Customer Data Platform (Salesforce Data Cloud) et du nouvel outil d’animation CRM (Salesforce Marketing Cloud Engagement) , afin d’améliorer la connaissance client et de personnaliser la relation sur tous les canaux digitaux. Tu évolueras dans un environnement à fort enjeu business et technologique, au croisement du Big Data, du CRM et du e-commerce , où la qualité et la performance de la donnée sont essentielles pour piloter la stratégie client du groupe. 🚀 Tes missions principales : Collecter et formaliser les besoins métiers liés à la connaissance et à l’activation client Concevoir, maintenir et optimiser les objets SQL dans BigQuery pour alimenter Salesforce Data Cloud et Marketing Cloud Engagement Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des pipelines de données dans un environnement Cloud (GCP) Construire et optimiser des dashboards analytiques sous Looker / Looker Studio , en identifiant les KPI critiques pour le pilotage marketing et CRM Contribuer à la modélisation et au maintien du modèle de données CRM Participer à la migration des systèmes CRM et à la TMA des projets data (corrections, évolutions, documentation) Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data Engineering, CRM, Marketing et Produit Être force de proposition pour l’amélioration continue et la performance des traitements analytiques 🔧 Environnement technique & outils : Langages & Data : SQL (expert), BigQuery, dbt, Dataform BI & Visualisation : Looker, Looker Studio, outils BI similaires CRM & Cloud : Salesforce Data Cloud, Salesforce Marketing Cloud Engagement DevOps & CI/CD : GitLab CI, Git Cloud : Google Cloud Platform (GCP), bonnes notions d’architectures Data Lake / Data Warehouse Méthodologies : Agile (Scrum, Sprint Planning, Backlog Refinement)

Dans l'optique d'une réorganisation, nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la distribution de pièces détachées et de services pour l’automobile, un Manager de transition - Directeur commercial afin de : Diagnostiquer l'existant en matière d'organisation commerciale Constitution d'une Roadmap Préconiser ainsi qu'accompagner les équipes constituées de Chefs de ventes, en soutien aux Directeurs Commerciaux en place Une expérience d'organisation commerciale en BtoB est primordiale, idéalement dans le secteur de l'automobile.

🚀 Missions principales Assurer la TMA évolutive sur SAP S/4 SD (analyse des demandes, définition de solution, tests). Appuyer l’équipe IT client dans l’ analyse de faisabilité des demandes métiers (Business Partner, contrats, tarification). Participer aux ateliers avec les métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles et encadrer les tests d’intégration (SIT). Réaliser le mapping de données de migration quand nécessaire. Apporter une expertise senior en environnement industriel et contribuer à la réussite de la transformation SAP.

🎯 Mission Freelance – Product Manager Digital (CMS & Self) 📍 Localisation Hybride (présentiel + télétravail) – selon disponibilité 📅 Démarrage ASAP – Durée : Mini Mars 2026 💶 TJM Selon profil 🚀 Missions principales Définir la vision et la roadmap du produit CMS et du Self, en lien avec les équipes métiers et techniques. Conduire la réflexion stratégique sur le choix de la bonne solution CMS pour le futur (benchmark, cadrage, recommandations). Prioriser et cadrer les besoins métiers (recueil, analyse, formalisation des user stories / backlog). Coordonner les équipes de delivery (agences, prestataires, équipes internes) et assurer la qualité des livrables. Suivre les KPI produits et proposer des évolutions pour améliorer l’expérience et la performance digitale. Assurer la communication auprès des parties prenantes et porter la vision produit. 👉 Cette mission est idéale pour un(e) Product Manager senior qui souhaite construire la vision digitale de demain tout en gardant un rôle actif dans la livraison et la coordination.

Contexte : Nous recherchons un Engineering Manager sénior pour piloter la transformation d’un environnement CRM Salesforce dans un contexte de migration vers Lightning et de convergence de trois consoles métiers . Le projet, stratégique et suivi au niveau du Comex, impacte plus de 22 000 utilisateurs . Missions principales : Manager une équipe de développeurs et chefs de projets techniques . Superviser les choix techniques afin d’assurer leur conformité avec les standards internes et la qualité des livrables. Mettre en place l’ industrialisation des phases de migration et suivre les projets techniques (résorption de dette, migration de serveurs, upgrade d’APIs, etc.). Garantir la cohérence technique entre les différentes équipes et projets. Responsabilités : Conception technique : guider les solutions CRM et accompagner leur mise en œuvre. Collaboration inter-équipes : Promouvoir les pratiques agiles et lever les obstacles aux équipes. Travailler étroitement avec les Product Managers , la Design Authority CRM , et le Centre d’expertise métier . Participer aux comités de déploiement et de priorisation des développements. Assurer la coordination entre les équipes techniques, qualité de service et support N3 Salesforce. Standards & pratiques : Promouvoir les bonnes pratiques DevOps, d’automatisation et d’observabilité. Définir une stratégie automatisée de migration. Management : Animer et fédérer une équipe mixte (internes et externes) répartie sur plusieurs sites. Veiller au bon sourcing des profils et à la cohésion d’équipe.

🛠️ Missions principalesPour le profil Senior Audit & stabilisation du pôle CRM : identification des priorités, mise en pause des projets secondaires. Revenir aux best practices : assurer la qualité et la régularité des campagnes CRM. Pilotage stratégique et opérationnel des campagnes e-mails, SMS, programmes de fidélisation. Management & accompagnement des équipes existantes, notamment les chefs de projet démissionnaires. Travail étroit avec les équipes créatives pour aligner contenu, produit et message. Préparation et supervision des temps forts commerciaux : Noël, calendrier de l’Avent, Soldes. Appui stratégique sur la data : ciblage, segmentation, POC sur chatbot IA. Pour le profil Junior Prise en charge opérationnelle de la production CRM (campagnes newsletters, emailing). Rédaction et suivi des contenus CRM (ton, message, cohérence marque). Coordination avec les équipes créa et produit. Organisation et rigueur dans la gestion des campagnes. Contribution active aux projets CRM en cours (fidélisation, automation). Compétences attenduesTechniques (must have) Salesforce (gestion CRM, campagnes, workflows). CDP Splio. Expérience CRM multicanal (emails, SMS, automatisation). Sensibilité Data & AI (segmentation, ciblage, POC chatbot IA). Fonctionnelles & Métier Connaissance du retail / mode / fidélisation client. - impératif Bonne compréhension des parcours clients et enjeux business. Capacité à vulgariser les données et mettre le client au cœur de la stratégie.

*** SAP S4 Roll Out PMO – Hybride – Paris*** RED Global est à la recherche d’un SAP S4 Roll Out PMO pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients dans le cadre de leurs projets en cours. Compétences requises: Minimum 6 ans d’expérience en tant que PMO Expérience lors de projets roll out SAP S/4 HANA à l’international obligatoire Bonne communication en Anglais et Français nécessaire Détails de la mission: Localisation : Paris, hybride, 3 jours sur site par semaine Start date : ASAP Duration : 12 mois - long terme

Je recherche, pour l’un de mes clients finaux, un ingénieur BI expérimenté afin de renforcer leurs équipes Data dans le cadre d’un projet de modernisation BI autour de SAP Datasphere. Le rôle s’inscrit dans un environnement SAP S/4HANA et Power BI, au sein d’une équipe internationale en forte transformation. Missions principales : Participer à la conception et au développement du Data Warehouse SAP Datasphere, en lien étroit avec les équipes SAP et les métiers. Mettre en place et maintenir les modèles de données (views, datasets, modèles analytiques) selon les bonnes pratiques SAP. Intégrer, transformer et documenter les flux de données provenant de SAP S/4HANA et de sources externes. Concevoir et optimiser les rapports et tableaux de bord Power BI connectés à SAP Datasphere. Contribuer à la migration et à la reprise de l’existant depuis d’autres outils BI (Qlik, Cognos, Power BI on-premise, etc.). Assurer la qualité, la cohérence et la performance des modèles de données tout au long du cycle projet. Collaborer avec les architectes BI et chefs de projet pour garantir la gouvernance et la standardisation des solutions Data. Profil recherché : 5 ans d’expérience minimum en Business Intelligence / Data Engineering. Maîtrise de SAP Datasphere (anciennement SAP Data Warehouse Cloud) et des concepts BW / HANA. Bonne compréhension des environnements SAP S/4HANA et SAP Analytics Cloud. Expérience dans la modélisation de données, la création de vues, la gestion des flux ETL et l’intégration vers des outils de reporting. Solides compétences sur Power BI (modélisation, DAX, visualisations). Connaissances des outils Qlik ou Cognos appréciées. Esprit d’analyse, rigueur, sens du travail en équipe et autonomie. Français et anglais impératifs (contexte international). Détails de la mission : Démarrage : Décembre 2025 / Janvier 2026 Localisation : Paris 95 – 3 jours sur site / 2 jours remote Durée : 3 mois renouvelable – Mission longue Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur le poste ou recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter par mail avec votre CV à jour au format Word

Je recherche, pour l’un de mes clients finaux, un consultant Technique SAP ABAP / Fiori afin de rejoindre leurs équipes dans un contexte SAP S/4HANA à Paris. Le rôle implique une forte dimension technique et de développement, dans un environnement international et en pleine transformation digitale autour des technologies SAP Cloud et Fiori/UI5. Missions principales : Concevoir, développer et maintenir les extensions et interfaces SAP dans le respect des standards ABAP (OO, CDS Views, OData, BAPI, etc.). Participer à la mise en œuvre des applications Fiori/UI5, de la conception des écrans à l’intégration côté backend. Assurer la qualité technique et la performance des développements en lien avec les équipes fonctionnelles et les architectes SAP. Prendre part aux ateliers techniques et proposer des solutions innovantes dans le cadre des évolutions SAP S/4HANA et Cloud. Gérer les corrections, optimisations et évolutions du code existant. Contribuer à la documentation technique, aux revues de code et au respect des bonnes pratiques de développement. Assurer un support technique de niveau expert pendant les phases de tests, d’intégration et de mise en production. Profil recherché : 5 à 10 ans d’expérience minimum sur les technologies SAP ABAP. Solide expérience sur SAP S/4HANA et sur le développement Fiori/UI5. Maîtrise des concepts OData, CDS Views, Gateway Services, BADI, BAPI, RFC, etc. Connaissance des outils SAP Cloud Platform et des environnements hybrides. Bonne compréhension des processus métiers SAP et de l’architecture technique sous-jacente. Capacité à travailler en autonomie et en collaboration avec les équipes fonctionnelles. Français et anglais impératifs, toute autre langue européenne est un plus. Détails de la mission : Démarrage : Décembre 2025 / Janvier 2026 Localisation : Paris 95 – 3 jours sur site / 2 jours remote Durée : 3 mois renouvelable – Mission longue Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter par mail avec votre CV à jour au format Word.

Nous recherchons un profil hybride SRE / SDM pour assurer la stabilité, la performance et la continuité de service des plateformes Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et Adobe dans un environnement e-commerce critique. Vous serez à la fois garant opérationnel (observabilité, monitoring, RCA) et point de contact clé auprès des équipes métiers, IT et fournisseurs. Missions principales : - Gestion des incidents & disponibilité - Assurer le rôle de Incident Commander lors des incidents majeurs (P1/P2). - Piloter la restauration rapide du service et coordonner les équipes (Dev, Ops, Fournisseurs, Business). - Mettre en place et améliorer les process ITIL (Incident & Problem Management). Observabilité & SRE : - Superviser la performance applicative et infrastructure via Splunk, Dynatrace, New Relic. - Définir et suivre des SLAs/SLOs/SLIs pour garantir la fiabilité des services. - Contribuer à l’automatisation et proactivité de la détection des incidents. - Amélioration continue & RCA - Réaliser des post-mortems / Root Cause Analysis sur les incidents critiques. - Identifier les points faibles et proposer des solutions permanentes. - Maintenir et enrichir la base de connaissances incidents/problèmes. - Service Delivery & communication - Fournir des reportings réguliers aux parties prenantes (IT & Business). - Être le relais vis-à-vis d’Adobe/SFCC et autres fournisseurs en cas d’escalade. - Jouer un rôle de conseil et gouvernance pour fiabiliser les services.