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Assurer la gestion et la coordination des projets techniques liés aux infrastructures IT (réseaux, sécurité, systèmes et virtualisation), depuis la phase d’avant-vente jusqu’à la mise en production. Garantir le respect des délais, coûts, qualité et satisfaction client , tout en pilotant les équipes techniques internes et externes. ⚙️ Missions principales 1. Gestion de projet Définir les objectifs, livrables et plannings de projets d’infrastructures. Mettre en place et suivre les plans de déploiement, migrations et recettes . Coordonner les équipes techniques, clients et partenaires. Assurer la communication projet (comités de pilotage, reporting, suivi des risques). Piloter les SLA et garantir la qualité de service. 2. Pilotage technique Superviser la conception et intégration de solutions réseaux, sécurité et systèmes. Valider les architectures techniques (HLD, LLD) et les livrables associés. Participer à la résolution des incidents critiques et aux migrations complexes. Assurer la veille technologique et proposer des optimisations d’infrastructure. Pilote l’ensemble du projet : planning, budget, coordination d’équipe, suivi des livrables. Synchronise les travaux avec deux autres projets parallèles (donc contexte multi-projets). Doit avoir déjà supervisé des déploiements EC Pro / HRSD, pas un PM générique. Profil recherché : chef de projet confirmé ServiceNow RH, bilingue ou à l’aise en anglais, capable d’encadrer des BA, UX et architectes. 4. Management et transfert de compétences Encadrer les équipes d’ingénieurs et de techniciens (internes / prestataires). Organiser les formations internes et le transfert de connaissances post-projet. Suivre la montée en compétence des collaborateurs.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Business Analyst Monétique Commerçant. . Projet de refonte des fronts monétique P25078 Serveur d’autorisation secours - P1A. Analyse d’impacts du projet sur l’architecture acquisition existante - P1B. Rédaction du dossier d’exigences fonctionnelles et techniques - P1C. Elaboration du dossier de choix et présentation aux équipes projet . Projet de refonte des fronts monétique P25xxx TLC/TLP - P2A. Analyse d’impacts du projet sur l’architecture TLC/TLP existante - P2B. Rédaction du dossier d’exigences fonctionnelles et techniques - P2C. Elaboration du dossier de choix et présentation aux équipes projet - P2D. Détermination de la faisabilité, du coût, du délai et de la conformité des scénarios de mise en œuvre - P2E. Accompagnement des équipes projet en phase d’EP, de construction et de recette . Activités transverses - P3A. Assistance dans le pilotage du Projet - P3B. Interface entre les équipes Rédaction du dossier d’exigences fonctionnelles et techniques Elaboration du dossier de choix et présentation aux équipes projet - Expertise en monétique commerçant, Acquistion, TLC/TLP, SI bancaire, conduite de projet (Senior expérimenté) - Coordination d’acteurs internes et externes - Respect des principes d’urbanisation SI

Au sein de l’équipe évoluant dans une culture DevOps, vous participez au build et au run des projets relatif à la gestion de campagne La maîtrise de l’outil Adobe Campaign est essentielle. Celle d’Imagino et de Salesforce Service Cloud serait un plus. Les taches : Cadrer le besoin en lien direct avec le client Planifier, structurer et piloter toutes les étapes des petites évolutions en tenant compte des contraintes métiers, des disponibilités des différentes équipes Assurer la qualité des déploiements réalisés par les prestataires externes Assurer le support sur la gestion des campagnes SMS, Push, Mail

Principales responsabilités * Collaborer avec les équipes commerciales et informatiques locales, ainsi qu'avec les équipes informatiques interfonctionnelles, pour s'aligner sur les objectifs et les priorités. * Recueillir, analyser et formaliser les besoins de l'entreprise, en assurant clarté et exhaustivité. * Traduire les besoins de l'entreprise en spécifications fonctionnelles et soutenir la conception de solutions. * Gérer plusieurs projets et initiatives simultanément, en veillant à ce que la livraison soit effectuée en temps opportun et que la portée soit respectée. * Animer des ateliers, des réunions et la communication entre les parties prenantes. * Suivre l'avancement du projet, identifier les risques et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation. * Assurer le respect des normes internes et des processus de gouvernance. Compétences et qualifications requises * Expérience avérée en tant qu'analyste d'affaires et/ou chef de projet dans les secteurs de l'énergie ou de la banque. * Solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication. * Capacité à travailler dans des environnements multiculturels et interfonctionnels. * Excellent sens de l'organisation et capacité à prioriser plusieurs tâches. * Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit). * Familiarité avec les méthodologies et les outils de gestion de projet (Agile, Waterfall). Qualifications souhaitées * Connaissance des marchés de l'énergie ou des instruments financiers. * Expérience des projets d'intégration de systèmes informatiques et de transformation numérique. * Une certification en gestion de projet (PMP, Prince2) ou en analyse d'affaires (CBAP) est un atout.

Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner la mise en œuvre et l’optimisation de la solution KELIA. Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer aux phases de recette (tests fonctionnels, validation, suivi des anomalies). Assurer le paramétrage fonctionnel de la plateforme KELIA en fonction des spécificités clients. Contribuer à l’évolution de la solution en proposant des améliorations fonctionnelles et en participant à la rédaction des évolutions produit. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution. Assurer le support fonctionnel post-mise en production.

Description du poste : Dans le cadre d’un vaste programme de refonte des processus métiers au niveau mondial, le poste s’articule autour de l’analyse et l’amélioration des processus métier sur le périmètre SAP ECC. La mission comprend : Interaction directe avec les équipes métiers pour recueillir, analyser et formaliser leurs besoins. Animation d’ateliers afin de challenger et d’optimiser les processus actuels en collaboration avec les équipes globales. Participation active à la refonte et au déploiement de nouvelles solutions SAP en adéquation avec les enjeux stratégiques du marché français. Rédaction de la documentation fonctionnelle pour l'intégration et l’évolution des applications interconnectées.

Notre client, acteur majeur du domaine de la santé (plusieurs milliers de salariés, présence européenne ), amorce une refonte complète de son système d'information dans le cadre d’un nouveau business modèle . Dans ce contexte de transformation, il recrute un IT Business Partner senior pour piloter les projets digitaux sur le périmètre Sales, Marketing et opérations. Vos missions clés Rattaché à la DSI, vous êtes le référent IT des équipes métiers commerciales et marketing et opérations . À ce titre, vous : - Pilotez la transformation digitale de votre périmètre dans le cadre d’un programme de refonte SI à l’échelle du groupe. - Managez une équipe de 2 chefs de projet , que vous accompagnez dans leur montée en compétence. - Assurez l’interface quotidienne avec les directions métiers. - Co-construisez le nouveau système d'information , en lien avec les enjeux e-commerce, CRM, order-to-cash et ERP. - Collaborez avec les équipes internationales (Espagne, Italie) dans un cadre projet structurant et stratégique. - Apportez une vision client forte , tout en maintenant un haut niveau d’exigence sur la qualité de service et la fiabilité des solutions. - Prenez part au prototypage d’un nouveau modèle business , à échéance 2026. Ce poste est pour vous si… - Vous avez 10 à 15 ans d’expérience en gestion de projets IT, avec une solide base technique. - Vous avez déjà agi en interface directe avec des équipes commerciales et marketing , dans un rôle de conseil, de pilotage ou de transformation. - Vous souhaitez passer un cap managérial ou approfondir vos responsabilités d’encadrement. - Vous êtes à l’aise dans des environnements opérationnels, agiles, avec des circuits de décision courts . - Vous parlez anglais couramment et êtes capable d’échanger au sein d’un groupe international. - Vous êtes certifié Prince2 ou équivalent (souhaité), et maîtrisez les méthodologies projet classiques ou agiles. Ce que vous y trouverez - Un rôle central dans la transformation SI d’un groupe leader sur son marché. - Une culture d’entreprise très humaine et directe , où l’IT est au cœur des décisions business. - Une exposition au COMEX et un fonctionnement transverse avec l’ensemble des Business Units. - Un équilibre vie pro / vie perso favorisé par le télétravail (2 jours/semaine) et des déplacements limités. - Une équipe IT en structuration portée par un nouveau DSI

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Aujourd’hui, nous recherchons un.e Business Analyst – Finance pour rejoindre l’un de nos clients et piloter les activités de formation et conduite du changement autour de la refonte des applications de trésorerie et flux financiers . Votre rôle ? Faire en sorte que les équipes métiers adoptent ces nouveaux outils avec sérénité et efficacité. Ce que vous ferez concrètement : votre mission s’articule autour de quatre grands axes : 1/ Accompagner le changement - Identifier les métiers et processus impactés par la refonte du SI Finance - Préparer les plans de communication et d’accompagnement adaptés à chaque public - Donner du sens à la transformation en impliquant les utilisateurs dès le début du projet 2/ Former et transmettre - Construire les supports pédagogiques et animer les formations avec les métiers - Planifier et suivre les sessions de formation avec la DRH et les chefs de projet - Aider chacun à monter en compétence, sans jargon ni complexité inutile 3/ Tester, valider, fiabiliser - Rédiger et piloter les cahiers de tests métiers (HP ALM, JIRA) - Coordonner les phases de recette avec les équipes projet et les utilisateurs clés - Garantir la qualité et la cohérence des données avant mise en production 4/ Assurer la transition (RUN) - Soutenir les utilisateurs pendant la phase de bascule - Mettre à jour les procédures et référentiels opérationnels - Contribuer au paramétrage final et à la stabilisation de la solution

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de refonte d'une application de gestion des déclarations et des contrôles. Ce projet a pour objectif d'assurer la gestion de déclaration obligatoire des employeurs publics des travailleurs handicapés et de suivre le contrôle des déclarations. Vous accompagnerez en tant que Busines Analyst/ UX dans le cadre du projet qui s'intègre dans le SI et interfacé avec d'autre nombreuses applications. Compte tenu des contraintes réglementaires et organisationnelles, l'application devra respecter des critères d'accessibilité telles que le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité). Vos missions consisteront à contribuer: Participer aux cérémonies Agile Scrum du projet, Assurer la conception des parcours utilisateurs : employeurs, gestionnaires.. Rédiger les Users Stories et en animer les cérémonies Agiles, Rédiger le cahier de recette et réaliser les recettes, Travailler avec les équipes des applications transverses qui peuvent être mobiliser dans le cadre du projet, Suivre la production le Run, après les mises en production, Vos livrables attendus seront les suivants: Parcours utilisateurs: employeurs, gestionnaires au travers des maquettes, Parcours utilisateurs de la simulation employeurs, Comptes-rendus des ateliers, Tableaux de suivi: plans d'actions, listes des Jira, US traitées,

Dans le cadre de la refonte d'une application crédit, nous recherchons, pour l'un de nos clients bancaires, un Business Analyst Banque ayant une connaissance fonctionnelle du crédit consommation avec au moins 6 ans d'expérience. Missions : • Analyse de l’existant • Etudes d’impacts • Cadrage des besoins avec accompagnement du Métier et/ou des tribus responsables du projet • Conception de solution • Rédaction de User Stories • Lien avec les concepteurs développeurs • Estimation des charges pour des corrections / évolutions / projets • Stratégie de test et recette : plans et cahiers de recette, préparation des jeux de données et des environnements • Recette fonctionnelle • Pilotage et Bilan de recette • Participation à la mise en production, suivi des déploiements (Gestion du changement) • Feuilles de route Projet • Feuilles de route des démarrages • Analyses de risques Compétences fonctionnelles : • Des compétences fonctionnelles relatives à l’octroi de crédit.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (40-48K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst orienté.e applications de téléphonie pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre rôle : Donner vie au produit Centre de Contact : un outil au cœur de la relation client. Vous apporterez votre expertise télécom pour faire évoluer la solution, garantir sa stabilité et accompagner son intégration dans l’écosystème du client. Votre mission : Au sein d’une équipe agile à taille humaine (1 PO, 1 Scrum Master, 2 devs, 2 BA, 1 admin, 1 alternant), vous interviendrez sur toutes les étapes de vie du produit : 1/ Concevoir & améliorer la solution - Cadrer les besoins métiers et traduire les attentes en spécifications claires - Choisir les meilleures solutions d’intégration dans l’environnement du client - Réaliser et automatiser les tests (manuels ou auto) pour garantir la qualité des livrables 2/ Assurer la performance et le run - Analyser les incidents, comprendre leurs causes et proposer des solutions durables - Automatiser les actions récurrentes et documenter les processus - Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et assurer la transition vers la mise en production 3/ Contribuer à la vision du produit - Participer aux rituels agiles, au PI Planning, aux échanges avec les Business Owners - Être force de proposition sur les évolutions téléphoniques et outils de communication temps réel

Nouveau projet from scratch sur le périmètre de l'octroi de crédit Analyse de l’existant Etudes d’impacts Cadrage des besoins avec accompagnement du Métier et/ou des tribus responsables du projet Conception de solution Rédaction de User Stories Lien avec les concepteurs développeurs Estimation des charges pour des corrections / évolutions / projets Stratégie de test et recette : plans et cahiers de recette, préparation des jeux de données et des environnements Recette fonctionnelle Pilotage et Bilan de recette Participation à la mise en production, suivi des déploiements (Gestion du changement) Feuilles de route Projet Feuilles de route des démarrages Analyses de risques Dossiers sécurité Analyse des anomalies à toutes les étapes du projet Mise à jour des référentiels documentaires d’entreprise (MEGA, confluence …) Run / Maintien en Conditions Opérationnelles et amélioration continue sur les fonctions du périmètre Identification et analyse des incidents Coordination du cycle de vie des incidents Prise en charge d’évolutions Coordination des parties prenantes

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Business Analyst Clinique (H/F) 🚀 Vous interviendrez pour un client international dans le domaine pharmaceutique, leur mission est de favoriser le progrès thérapeutique au service des patients. Il emploie plus de 21 400 personnes dans le monde dont 4 500 en France. Description du poste 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Participer aux cadrages fonctionnels des besoins métiers dans le domaine clinique. 🔸 Rédiger et formaliser les RFP (Requests For Proposal) en lien avec les équipes internes et les prestataires externes. 🔸 Analyser, challenger et documenter les besoins utilisateurs afin de proposer des solutions adaptées. 🔸 Contribuer à la définition des processus métiers et à leur optimisation. 🔸 Assurer la coordination entre les équipes métiers et IT tout au long du cycle projet. 🔸 Accompagner les utilisateurs dans la phase de recette et la mise en production.

Hanson Regan recherche un Front - Middle Office Business analyst pour une mission de 15 mois basée à Paris. La mission consiste à comprendre le contexte métier en cas de nouveaux besoins ou de problèmes de production, et à apporter un soutien. Le/La titulaire du poste suivra la mise en œuvre des changements sur les plateformes de trésorerie (Calypso, Quantum, Themis) et assurera la clôture correcte des incidents de production. Ce poste requiert une compréhension approfondie des processus métier de la trésorerie, tels que décrits ci-dessous : Pour le trading Enregistrement des transactions : de la plateforme électronique à l'impact sur les rapports de trading (position, exposition au change). Évaluation des risques de tous les produits concernés, avec production de rapports de sensibilité. Pour le desk FX : - Suivi de l'exposition au change et explication des erreurs de calcul ou des écarts. - Suivi des ordres de change des affiliés. Pour le desk IR : - Suivi de la gestion de la trésorerie et des liquidités. Suivi de la liquidité de la trésorerie via la vue globale de trésorerie. Suivi des demandes des affiliés. - Compréhension de l'impact des activités de trading IR sur la liquidité et explication des écarts. Processus transversaux. - Risque de marché. - Risque de crédit. - Gestion des garanties. Compétences : Analyse de trésorerie, Services financiers, Support client, MySQL. Pour des raisons de sécurité, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre société française (SASU, EURL, etc.), car nous ne pouvons malheureusement pas accepter de solutions d'externalisation pour cette mission. N'hésitez pas à me contacter si ce poste vous intéresse afin d'en discuter plus en détail.

L’agence DSI Group recherche actuellement un Consultant Fonctionnel / AMOA (projets Data, Décisionnel & IA) H/F pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : Analyser les besoins et rédiger les dossiers de conception Conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; Participer à la rédaction du cahier des charges qui formalise les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Concevoir les nouvelles solutions logicielles et/ou applicatives et rédiger le dossier de conception ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Participer à l’évaluation des soumissions (dans le contexte de procédures de marchés publics). Gérer la communication ainsi que la gestion du changement Anticiper, coordonner et gérer la communication envers toutes les parties prenantes ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier ; S’assurer que les exigences du client soient traduites en objectifs techniques ou informatiques. Participer à la planification, au suivi et à la coordination du projet sur une base quotidienne Assister le chef de projet informatique pour la gestion opérationnelle des projets ; Assister le chef de projet informatique pour la coordination générale des différents acteurs du projet. Assurer le suivi des solutions mises en place Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Assurer la formation des utilisateurs ; Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des clients et coordonner les équipes techniques ; Assurer la réalisation et la mise à jour de la documentation des solutions mises en place.

Le prestataire sera chargé de : · Expertise sur la solution mise en place (après une montée en compétence) · Animation des ateliers avec les clients métiers. · Conception de la solution fonctionnelle, rédaction des spécifications fonctionnelles · Suivi de demandes d’évolutions, des incidents/bugs et de customer care avec relance des équipes impliquées sur SAP et d’autres outils connexes · Suivi de la recette sur ses sujets · Gestion d’incidents N3 (en relation avec le N2) sur SAP (~ 12 000 utilisateurs) · Suivi des incidents N4 ouverts auprès des éditeurs · Coordination entre les différents services de la DSI (infra, habilitations, dev, etc…) sur ses sujets affectés · Chiffrage de solutions · Participation au projet du domaine ou de la DSI en tant qu’expert solution SAP - MM Le prestataire doit avoir: un bon relationnel de bonnes capacités rédactionnelles une autonomie forte, capacité de naviguer dans les différents services de la DSI pour faire avancer ses sujets un niveau d’anglais courant Oral et écrit (prédominance du travail en français)