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consultants ServiceNow Content Publishing / Content Governance 100% TELETRAVAIL 500 e par j Dans le cadre de notre projet Employee Center Pro, nous recherchons deux profils confirmés : 🔹 Consultant ServiceNow Employee Center Pro / Portail & UX Configuration des pages et widgets, CSS, UX, intégration des contenus et respect du standard ServiceNow. 🔹 Consultant ServiceNow Content Publishing / Content Governance Migration et rationalisation des contenus, taxonomy, gouvernance, cycle de vie et accompagnement des métiers. 100% Teletravail possible 500 e par jour

Résumé :Le Chef de Projet Migration ERP dirige la transition stratégique d'un ERP SAP ECC vers Oracle Fusion Cloud, assurant la coordination entre diverses parties prenantes et la bonne exécution du plan de migration. Responsabilités :Piloter les activités de migration de SAP ECC vers Oracle Fusion Cloud (EPM). Assurer la coordination entre les équipes métiers, la Data Gouvernance et l'intégrateur. Planifier et suivre les différentes étapes de la migration conformément au planning. Comprendre les objets fonctionnels et les processus métiers pour garantir la cohérence des activités de migration. Suivre l'avancement des travaux de l'intégrateur et veiller au respect des engagements. Identifier les risques, dépendances et points de blocage, et les remonter rapidement. Produire des reportings d'avancement et consolider les informations nécessaires. Préparer et animer les réunions de suivi. Assurer la coordination des actions jusqu'à la fin de la migration. Compétences :Expérience significative en gestion de projets de migration ERP. Bonne compréhension des processus métiers associés aux ERP. Compétences solides en coordination de projets avec plusieurs parties prenantes. Excellentes capacités d'analyse et de communication. Anglais courant obligatoire.

Dans le cadre d'une mission au sein d'un client du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Consultant SAP SD/MM pour intervenir sur la gestion des besoins RUN autour de SAP S/4. La mission porte principalement sur le maintien en conditions opérationnelles, l'analyse des besoins métiers et la prise en charge des sujets correctifs et évolutifs sur le périmètre SAP. ERP : SAP S/4HANA Modules principaux : SAP SD Module complémentaire : SAP MM Typologie d'intervention : RUN Activités principales : Analyse des besoins Rédaction de spécifications fonctionnelles Correction des anomalies Réalisation et coordination des tests Accompagnement sur les demandes d'évolution dans le respect du standard SAP

The role for a Defect Manager to focus on managing the defects produced from both Infrastructure and Application testing through to Resolution. The Defect Manager is the point of contact for all Defect status related queries and owner of the Defect Process. As a Defect Manager you will be required to learn and support all aspects of the Defect Process and offer guidance to the software development and operational teams as and when required. The team are responsible to scope and develop efficiencies and improvements throughout their own processes and aid development in wider teams. Main responsibilities include: *The management and control of all defects within the in-house development environments. *To own and chair daily defect calls with lead Development, Test and Operational Teams, Customer and third parties and to provide clear minutes and actions. *Definition, ownership and management of the Defect Process. *Liaising with the Problem Management Team to ensure a clear and efficient interaction within overlapping processes, and to promote this with all customers. *Ensuring all defects are entered correctly and controlled / managed as effectively as possible through their lifecycle. *Maintaining absolute integrity of the defect database and ensuring a full audit trail for any changes made to defect status outside of the published defect process. *Represent the regional position on defect status to both regional users and international staff on a regular basis. *Creation of a Defect Dashboard for the status reporting on Defects and to Drive those defects through to successful conclusion Key Performance Indicators Essential Criteria: *Excellent oral, written and presentation/communication skills at all levels within the company and customer facing. *The ability to chair, own, and steer critical development meetings to achieve a satisfactory outcome. *Good working knowledge of software development lifecycle. *Demonstrate experience of working in high pressure environments in previous roles. *Ability to manage repeatable standard processes along with an ability to find, own and resolve ad-hoc issues. *This role will require the candidate to be an excellent self starter. Must be proactive and able to provide previous evidence of these skills. *The candidate must have the ability to adapt and learn from other team members, by additionally demonstrating an analytical and problem solving ability. *Ability to forge strong relationships with internal customers, influencing and persuading where appropriate and resolving any conflicts which arise. *Ability to explain technical processes and articulate knowledge of the Defect Management process to a wide audience. *Strong working Knowledge of Jira and reporting tools. *Good practical knowledge of MS Office, especially Excel *Demonstrable progress chasing and tracking Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre de l'évolution de la solution WeBank EDI, nous recherchons un Product Owner afin d'accompagner le projet de montée de version et les travaux associés : · Réaliser les campagnes de tests de non-régression sur la solution. · Accompagner les équipes utilisatrices dans l'appropriation de la nouvelle version de l'outil. Intervenir plus particulièrement sur l'évolution des formats d'échanges liés aux virements de trésorerie et internationaux vers le standard ISO 20022 (messages MX), ainsi que sur les adaptations nécessaires dans le cadre de l'initiative CBPR+. Projet SWIFT ISO 20022 : · Recueillir et formaliser avec les équipes métier les besoins relatifs à la saisie des bénéficiaires internationaux et à la gestion des échanges de fichiers de virements internationaux selon les exigences de la norme ISO 20022. · Traduire ces besoins sous forme de user stories. · Construire les stratégies et plans de tests, puis piloter la recette d'intégration des fichiers au format MX en lien avec les équipes Core Banking. · Accompagner les utilisateurs métier dans la préparation et l'exécution de leurs scénarios de tests lors de la phase de recette utilisateur. Montée de version WeBank EDI V4 : · Prendre en charge la validation fonctionnelle de la nouvelle version V4 de la solution via des tests de non-régression. · Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées auprès de l'éditeur jusqu'à leur résolution. · Soutenir les équipes métier pendant les phases de recette utilisateurs. Maintenance applicative de la solution WeBank EDI : · Analyser les demandes d'évolution et nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs. · Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les métiers afin de préciser les attentes et les impacts associés. · Rédiger les user stories ainsi que les cas/plans de tests nécessaires. · Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (éditeur, hébergeur, équipes métier back-office digital et équipes IT) pour la mise en œuvre des évolutions. Suivi du support de production : · Prendre en charge le support applicatif de niveau 2 sur les incidents relatifs aux échanges de flux avec le système d'information. · Organiser et animer les points hebdomadaires de suivi de production avec les équipes métier et l'éditeur. Compétences fonctionnelles attendues : · Bonne maîtrise des processus et flux de paiements interbancaires (SEPA, SWIFT). · Expérience confirmée sur des projets de migration ou d'implémentation ISO 20022 liés aux virements SWIFT, idéalement dans un contexte CBPR+. · Expérience en tant que Product Owner : analyse et formalisation des besoins, rédaction de user stories, animation d'ateliers, préparation et pilotage des phases de recette. · Une connaissance de l'environnement banque privée serait appréciée ; une expérience dans le secteur du courtage en assurance-vie ou auprès de compagnies d'assurance-vie constitue également un atout.

Dans le cadre de l'évolution de la solution WeBank EDI, nous recherchons un Product Owner afin d'accompagner le projet de montée de version et les travaux associés : · Réaliser les campagnes de tests de non-régression sur la solution. · Accompagner les équipes utilisatrices dans l'appropriation de la nouvelle version de l'outil. · Intervenir plus particulièrement sur l'évolution des formats d'échanges liés aux virements de trésorerie et internationaux vers le standard ISO 20022 (messages MX), ainsi que sur les adaptations nécessaires dans le cadre de l'initiative CBPR+. Projet SWIFT ISO 20022 : · Recueillir et formaliser avec les équipes métier les besoins relatifs à la saisie des bénéficiaires internationaux et à la gestion des échanges de fichiers de virements internationaux selon les exigences de la norme ISO 20022. · Traduire ces besoins sous forme de user stories. · Construire les stratégies et plans de tests, puis piloter la recette d'intégration des fichiers au format MX en lien avec les équipes Core Banking. · Accompagner les utilisateurs métier dans la préparation et l'exécution de leurs scénarios de tests lors de la phase de recette utilisateur. Montée de version WeBank EDI V4 : · Prendre en charge la validation fonctionnelle de la nouvelle version V4 de la solution via des tests de non-régression. · Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées auprès de l'éditeur jusqu'à leur résolution. · Soutenir les équipes métier pendant les phases de recette utilisateurs. Maintenance applicative de la solution WeBank EDI : · Analyser les demandes d'évolution et nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs. · Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les métiers afin de préciser les attentes et les impacts associés. · Rédiger les user stories ainsi que les cas/plans de tests nécessaires. · Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (éditeur, hébergeur, équipes métier back-office digital et équipes IT) pour la mise en œuvre des évolutions. Suivi du support de production : · Prendre en charge le support applicatif de niveau 2 sur les incidents relatifs aux échanges de flux avec le système d'information. · Organiser et animer les points hebdomadaires de suivi de production avec les équipes métier et l'éditeur. Compétences fonctionnelles attendues : · Bonne maîtrise des processus et flux de paiements interbancaires (SEPA, SWIFT). · Expérience confirmée sur des projets de migration ou d'implémentation ISO 20022 liés aux virements SWIFT, idéalement dans un contexte CBPR+. · Expérience en tant que Product Owner : analyse et formalisation des besoins, rédaction de user stories, animation d'ateliers, préparation et pilotage des phases de recette. · Une connaissance de l'environnement banque privée serait appréciée ; une expérience dans le secteur du courtage en assurance-vie ou auprès de compagnies d'assurance-vie constitue également un atout.

Contexte de la mission : Notre client recherche un consultant AMOA pour accompagner la mise en place d'une plateforme dédiée à la gestion des échanges liés au contentieux et assister la transformation des processus métier associés. Missions principales : Assister la pilote du processus métier Contentieux dans le suivi et la coordination des travaux. Analyser les impacts de la plateforme sur les processus, l'organisation et les pratiques métier. Formaliser les processus cibles, les modes opératoires et les procédures. Produire les livrables d'accompagnement au changement. Animer des ateliers, recueillir les besoins et accompagner les utilisateurs. Contribuer au pilotage, aux analyses d'impacts, aux recommandations et aux supports de décision.

Contexte : Notre client recherche un consultant AMOA pour accompagner la formalisation, la stabilisation et l'appropriation des nouveaux processus métiers liés à la gestion du compte entreprise, au recouvrement amiable et au contentieux. Missions principales Formaliser, mettre à jour et stabiliser les processus métiers liés à l'outil. Analyser les impacts du déploiement sur les activités métier. Identifier et contribuer à la résolution des anomalies et irritants. Produire la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, cartographies de processus…). Animer des ateliers avec les équipes métier, MOA, MOE et les Institutions de Retraite Complémentaire. Accompagner le changement et faciliter l'appropriation des nouveaux processus. Produire des analyses, synthèses, indicateurs et recommandations d'amélioration.

CONTEXTE Dans le cadre de l'équipe Conseil & Projets Indemnisation dans le cadre d'une mission de recette fonctionnelle. MISSIONS : Contribuer aux activités de Tests d'Acceptation Utilisateurs (sujets à définir selon répartition au sein de l'équipe) sur le périmètre Sinistres IARD : - Rédiger / contribuer à la stratégie de tests - Piloter la recette (qualification et homologation) - S'approprier les spécifications fonctionnelles détaillées pour formalisation des matrices de couverture fonctionnelle, préparation des plans de tests et des cas de tests - Exécution des cas de tests, formalisation des anomalies détectées, contribution au suivi et au test des correctifs livrés, selon le planning défini par le responsable d'équipe - Echanger au fil des travaux avec les concepteurs fonctionnels et les équipes informatiques - Reporter auprès du responsable de l'équipe (avancement, difficultés, alertes,...) - Participer aux instances de suivi de l'homologation

Mission de l'équipe :Dans le cadre d'un programme Groupe stratégique visant à générer des économies significatives de Risk Weighted Assets (RWA), une transformation des dispositifs de transfert de risques est engagée afin de diversifier et renforcer les solutions de distribution au travers de plusieurs véhicules : SRT Cash, SRT Synthétique, Assurance Crédit et Forward Flow. Face à l'augmentation des opérations de distribution et de titrisation, l'objectif est de rationaliser, harmoniser et sécuriser les activités post trade en définissant un Target Operating Model (TOM) adapté à chaque entité et à chaque type de distribution. Le renfort attendu interviendra sur deux chantiers majeurs du programme. 1. Finalisation du Target Operating Model SRT Synthétique La mission consistera à finaliser les travaux de conception du modèle opérationnel cible et à préparer son passage en phase d'implémentation. Les principaux travaux porteront sur : Finalisation de la matrice RACI. Réalisation de la Gap Analysis. Construction de la Roadmap de déploiement du TOM. Structuration et lancement de la phase d'implémentation. 2. Lancement du Target Operating Model Forward Flow La mission prendra également en charge le démarrage des travaux relatifs au Forward Flow afin de construire le modèle opérationnel cible. Les activités couvriront notamment : Diagnostic de l'existant. Définition du Target Operating Model. Élaboration de la matrice RACI. Réalisation de la Gap Analysis. Construction de la Roadmap de déploiement. Le périmètre de la mission couvre l'ensemble des métiers et entités concernés par ces dispositifs de distribution, notamment CIB, BCEF Corporate, BCEF Retail, Fortis, Leasing Solutions, Personal Finance, BNPP Polska, BNL, Arval, ainsi que les autres parties prenantes du programme. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les deux volets suivants : Finalisation du TOM SRT Synthétique. Définition et cadrage du TOM Forward Flow. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra notamment : Piloter la finalisation des livrables liés au TOM SRT Synthétique. Réaliser les diagnostics et analyses d'écarts sur les dispositifs existants. Définir les modèles opérationnels cibles. Construire et formaliser les matrices RACI. Élaborer les Roadmaps de déploiement. Préparer et structurer le lancement des phases d'implémentation. Coordonner les travaux avec les différentes entités et métiers concernés. Contribuer à la sécurisation et à l'harmonisation des processus post trade liés aux opérations de distribution et de titrisation.

UX / CX Researcher - Mission longue chez un acteur du retail (Antony) Le contexte : Un grand acteur de la distribution recherche un ou une UX / CX Researcher pour renforcer son équipe Customer Experience Optimisation. L'équipe (5 à 8 personnes, rattachée au département Design) porte la voix de l'utilisateur auprès des équipes produit, et alimente les décisions de conception sur les sites et applications du groupe. Vous intervenez sur 2 à 3 projets en parallèle, en continuité de l'existant, avec un niveau d'exigence élevé. Ce que vous ferez : Planifier et exécuter des recherches utilisateurs, quanti comme quali Analyser les données recueillies et formaliser des insights actionnables pour les choix de conception Cadrer des tests A/B et en restituer les enseignements Travailler en transverse avec les équipes Analytics, Design, Produit, Business et Tech pour identifier les leviers d'optimisation de l'expérience client Le périmètre va du cadrage à la restitution : c'est un poste de research à part entière, pas un poste de maquettage.