Contractor job UX / CX researcher - mission longue chez un acteur du retail (Antony)
Paris
Mon Consultant Indépendant
Share this job
UX / CX Researcher - Mission longue chez un acteur du retail (Antony)
Le contexte :
Un grand acteur de la distribution recherche un ou une UX / CX Researcher pour renforcer son équipe Customer Experience Optimisation. L'équipe (5 à 8 personnes, rattachée au département Design) porte la voix de l'utilisateur auprès des équipes produit, et alimente les décisions de conception sur les sites et applications du groupe.
Vous intervenez sur 2 à 3 projets en parallèle, en continuité de l'existant, avec un niveau d'exigence élevé.
Ce que vous ferez :
Planifier et exécuter des recherches utilisateurs, quanti comme quali
Analyser les données recueillies et formaliser des insights actionnables pour les choix de conception
Cadrer des tests A/B et en restituer les enseignements
Travailler en transverse avec les équipes Analytics, Design, Produit, Business et Tech pour identifier les leviers d'optimisation de l'expérience client
Le périmètre va du cadrage à la restitution : c'est un poste de research à part entière, pas un poste de maquettage.
Candidate profile
Le profil :
Indispensable :
Maîtrise des méthodologies de recherche utilisateur (protocoles, recrutement, passation, analyse)
Capacité à restituer des insights clairs à des interlocuteurs non-designers
Maîtrise des outils de recherche et d'analyse
Français courant à l'écrit et à l'oral (les échanges avec le métier se font en français)
Apprécié :
Culture Data / Analytics
Une expérience dans le retail ou la grande distribution
Bac+5 (école d'ingénieur ou université)
Expérience visée : 2 à 5 ans sur des missions de User Research.
Working environment
Discover Mon Consultant Indépendant
Apply to this job!
Find your next career move from +10,000 jobs!
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
UX / CX researcher - mission longue chez un acteur du retail (Antony)
Mon Consultant Indépendant