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La mission s'articule autour des activités suivantes : Suivi des changements : Étude des impacts des changements d'infrastructures (techniques, exploitation, production, reprises), Présentation des changes aux équipes cluster et/ou au client, Suivi des validations (CAB) et de l'exécution des changements d'infrastructures, Coordination des plannings et des fenêtres d'intervention. Suivi des incidents : Participation au point du matin organisé par la DGA Fonctionnement, Suivi des diagnostics et de la résolution des incidents, Suivi des plans d'action (problème → résolution, actions correctives), Référent cluster CFS pour tous les incidents d'infrastructure et sujets transverses impactant le SI des clients Organisation et suivi des Task Forces en collaboration avec les Control Towers des Pôles Technologiques pour événements à fort impact ou haute visibilité. Gestion de la communication : Communication planifiée et ad hoc sur les changements d'infrastructure, Communication des incidents et des événements impactant le SI Rédaction et diffusion de comptes‑rendus (flash incident, post‑mortem). Participation aux réunions et comités : CAB Transverse Infrastructure CA‑GIP, Point opérationnel hebdomadaire, CAB Point quotidien incident/changement. Autres activités : Gestion des demandes (étude d'impact, validation, planification, suivi d'exécution), Analyse capacity / évaluation de l'aptitude des infrastructures à supporter les évolutions (en collaboration avec équipes techniques), Entretien et mise à jour des référentiels (consignes d'exploitation, documentation, CMDB), Accompagnement des équipes techniques sur évolutions et traitements d'obsolescence, Participation active aux projets d'évolution (process et opérationnels). Livrables attendus : Tableau de bord des changements (State, approvals, dates, impacts), Liste et suivi des incidents majeurs (KPI : MTTR, nombre d'incidents par CI, etc.), Rapports hebdomadaires et mensuels d'activité (incidents, changements, tendances), Comptes‑rendus des CAB et réunions opérationnelles, Compte‑rendu post‑mortem pour incidents majeurs, Mise à jour de la CMDB et des consignes d'exploitation liées, Plan d'action et suivi des problèmes / obsolescences.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand établissement bancaire européen, la mission consiste à superviser l'administration de portefeuilles institutionnels, sur un périmètre couvrant : • La comptabilité des actifs d'assurance. • Les opérations de back office financier. • La valorisation des portefeuilles financiers. • Les reportings réglementaires en assurance. L'objectif est de garantir la fiabilité des productions comptables et financières, le respect des engagements de service et la bonne coordination des centres de services et des équipes internes. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Pilotage des prestations et de la qualité de serviceSuperviser les activités confiées aux centres de services et garantir le respect des engagements de qualité, de conformité et de délais de production. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et les engagements de service (SLA), organiser les revues périodiques avec les centres de services et identifier les axes d'amélioration opérationnelle. 2. Contrôles opérationnels et gestion des incidentsAssurer le contrôle de premier niveau des livrables produits par les centres de services et veiller à l'intégrité des données de gestion. Identifier, analyser et suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète, en coordonnant les plans d'actions correctifs et en alertant le management sur les situations critiques. 3. Supervision des opérations financières et des arrêtés comptablesPiloter les activités des centres de services lors des arrêtés comptables, en assurant la coordination avec les clients, les équipes internes et les Commissaires aux Comptes. Sécuriser les travaux relevant de la comptabilité des investissements, du back office financier et de la valorisation des portefeuilles. 4. Expertise métier, coordination et amélioration continueIntervenir comme référent fonctionnel auprès des équipes opérationnelles sur les évolutions des instruments financiers, des transactions et les problématiques projets. Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes, contribuer à l'optimisation des processus et garantir la mise à jour des procédures opérationnelles. Prestations demandéesLa mission devra principalement prendre en charge les activités suivantes : • Superviser les productions et les livrables des centres de services. • Piloter les KPI, les SLA et les revues de service. • Réaliser les contrôles opérationnels de premier niveau et fiabiliser les données de gestion. • Investiguer les incidents, coordonner leur résolution et suivre les actions correctives. • Superviser les arrêtés comptables et assurer l'interface avec les parties prenantes. • Apporter une expertise fonctionnelle sur les instruments financiers et leurs cycles de vie transactionnels. • Coordonner les activités entre les centres délégués et les équipes internes. • Produire les reportings de suivi d'activité, maintenir les procédures et contribuer à l'amélioration continue. Secteur d'activité : Banque, administration d'actifs institutionnels et assurance. Calendrier : Du 11/01/2027 au 31/01/2028, renouvelable.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de modernisation de son dispositif de supervision, notre client, un grand groupe, recherche un(e) Senior Consultant / Architecte Solution Observabilité spécialisé(e) sur Dynatrace. Vous interviendrez sur la conception et le déploiement de bout en bout d'une plateforme Dynatrace SaaS, avec un rôle central dans la mise en œuvre des fonctionnalités de supervision de l'expérience utilisateur (End User Monitoring – EUM). En véritable référent technique, vous piloterez l'architecture, l'intégration de la solution dans l'environnement du groupe ainsi que son déploiement progressif auprès des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Sécurité, Réseau, Infrastructure et Exploitation. Vos principales missions1. Mise en œuvre de l'End User Monitoring (EUM) Définir la stratégie EUM et identifier les parcours utilisateurs critiques. Déployer le Real User Monitoring (RUM) sur les applications web et mobiles. Mettre en place le Synthetic Monitoring afin de mesurer la disponibilité et les performances des applications stratégiques. Superviser l'expérience utilisateur dans les environnements Citrix et Windows. Analyser les temps de connexion, de lancement des applications et la réactivité des sessions. Corréler les données utilisateurs avec les couches applicatives, bases de données, infrastructures et réseaux. Définir les indicateurs SLIs/SLOs associés aux parcours utilisateurs prioritaires. 2. Conception des tableaux de bord et gestion des alertes Concevoir des dashboards adaptés aux différents niveaux d'intervention : management, équipes opérationnelles et experts techniques. Industrialiser la création et le déploiement des tableaux de bord. Définir et optimiser les seuils d'alerte afin de limiter les notifications non pertinentes. Intégrer les alertes aux outils ITSM, notamment ServiceNow. Rédiger les procédures opérationnelles et guides de gestion des incidents. 3. Réalisation des POC et déploiement à grande échelle Concevoir et piloter plusieurs Proofs of Concept (POC) couvrant différents cas d'usage. Transformer les résultats des POC en modèles de déploiement réutilisables. Organiser le déploiement progressif de la solution : pilote, sites pilotes puis généralisation. Définir les critères de validation et de passage en production. Automatiser le déploiement des agents et standardiser l'intégration des applications. Garantir le respect des exigences de confidentialité et de protection des données utilisateurs. 4. Leadership technique et transfert de compétences Accompagner et former les équipes Architecture et Exploitation. Assurer le transfert de compétences afin de rendre les équipes autonomes. Apporter votre expertise aux consultants et ingénieurs intervenant sur le projet. Produire la documentation technique et assurer le transfert opérationnel en fin de mission.

Vous accompagnez l'adoption de l'intelligence artificielle générative au sein d'un groupe international de 3 500 collaborateurs, présent dans une quinzaine de pays sur trois continents. Le secteur d'activité n'est pas précisé dans le cahier des charges. Rattaché au département des systèmes d'information, dans l'environnement Data/IA et au sein du pôle Data Intégration, vous favorisez l'appropriation des outils IA par les métiers. Vous structurez l'accompagnement du changement dans un contexte multiculturel, développez le partage de bonnes pratiques et contribuez à l'atteinte des objectifs d'adoption, d'engagement des ambassadeurs et de satisfaction des utilisateurs. Structuration et animation du réseau d'ambassadeurs Recruter et intégrer les 70 Digital Ambassadors. Structurer, piloter et dynamiser cette communauté de relais locaux. Organiser les réunions de la communauté. Concevoir et animer des formations et ateliers d'acculturation spécifiques aux ambassadeurs. Faciliter le partage d'expériences et de bonnes pratiques. Accompagnement des utilisateurs et communication Déployer la stratégie d'accompagnement et favoriser l'appropriation des outils d'IA générative. Définir les personas pour adapter les actions aux différents publics. Concevoir les contenus pédagogiques : guides utilisateurs, vidéos, formations en ligne et supports de formation. Animer des ateliers thématiques. Coordonner la communication multicanale et produire les kits de communication, calendriers éditoriaux, publications, courriels et présentations. Collecter les retours des utilisateurs au moyen d'enquêtes et ajuster le dispositif. Gouvernance et mesure de la performance Collaborer avec le chef de projet et les Business Analysts. Participer aux comités projet et aux comités de pilotage IA. Aligner les actions d'adoption sur le pilotage stratégique du programme IA. Contribuer à la feuille de route du système d'information. Suivre les indicateurs clés de performance et assurer le reporting sur l'adoption, l'engagement des ambassadeurs et la satisfaction des utilisateurs. Support et accompagnement des métiers Être le point de contact privilégié des collaborateurs pour écouter, orienter et accompagner leurs usages. Animer les espaces d'entraide. Recueillir les demandes relatives aux initiatives et aux assistants IA. Faire remonter les besoins spécifiques des différents métiers.

ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Analyste Fonctionnel chargé d'assurer le lien entre les besoins métiers et les équipes IT. Vous intervenez sur l'analyse et la traduction des exigences métier en conceptions fonctionnelles claires et directement exploitables par les équipes de réalisation. Vous prenez en charge l'élaboration et la documentation des modèles de données, des flux de processus, des cas d'utilisation ainsi que des spécifications fonctionnelles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les développeurs, les testeurs et les différentes parties prenantes métier afin de définir, challenger et affiner les solutions proposées. Vous évoluez dans un environnement Agile et participez activement aux sessions de refinement, de planification et de revue. Vous contribuez également à l'amélioration continue des systèmes, des processus et de la documentation dans un contexte métier orienté assurance

Pour le compte d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un(e) Architecte API Management afin d'accompagner le déploiement d'une plateforme Google Apigee Hybrid, dans un environnement GCP et Kubernetes / OpenShift. La mission couvre la conception, la mise en œuvre, la sécurisation et l'exploitation de la plateforme. Vos missions principales : Architecture et gouvernance Concevoir l'architecture cible Apigee Hybrid et ses flux avec l'écosystème GCP Définir les standards d'exposition, de sécurité, de versioning et de gouvernance des APIs Mise en œuvre de la plateforme Mettre en œuvre les proxies, policies, shared flows et API Products Déployer Apigee Hybrid sur OpenShift ou Kubernetes Automatisation et industrialisation Automatiser les déploiements avec Terraform, Ansible, Tekton et ArgoCD Intégrer la gestion des secrets avec HashiCorp Vault Sécurité Définir les politiques de sécurité : OAuth2, JWT, mTLS, quotas, rate limiting Exploitation et accompagnement Mettre en place la supervision, le logging, le tracing et le troubleshooting Accompagner les équipes internes et rédiger guides, standards et modèles techniques

Merci de contacter Sumi Delplanque directement via LinkedIn Le rôle d'Ingénieur Cyber résilience est crucial pour assurer la continuité des activités d'une entreprise face aux incidents numériques. Ce poste vise à maintenir et restaurer les opérations de l'organisation en cas de cyberattaque ou d'autres pannes. Objectifs de la mission et tâches :Dans le cadre de cette mission, vous participez à la mise en œuvre de la politique de sécurité informatique en effectuant les tâches suivantes : - Définir et piloter les tests des plans de continuité, plan de reprise et de restauration - Proposer et suivre les éventuels plans de remédiation afin d'améliorer la résilience des exercices de cyber-résilience - Rédiger et maintenir les exigences sécurité en matière de cyber-résilience - Accompagner les projets pour la prise en compte des exigences cyber-résilience dans leurs solutions - Participer à la définition des dispositifs de continuité d'activité - Piloter et contrôler les risques locaux liés à la cyber-résilience - Participer à la rédaction des différents scénarios de risques et cas d'usage au déclenchement de gestion de crise - Participer aux projets de cyber-résilience Must-haves :Réglementaire : DORA, NIST, ISO Technique : redondance d'infra, systèmes BDD, serveurs, Connaitre le BIA ( Business impact Analysis) Nice-to-haves :Certifications en normes ISO (ex. ISO 27001, ISO 22301). Connaissance de l'anglais technique. Une compréhension des bases de données (Oracle, SQL Server). Other Details :Localisation : Niort Date de démarrage : début janvier (entretiens à partir de mi-novembre) Rythme : 1ère semaine full sur site, puis 3 jours de télétravail

Introduction & Résumé : Nous recherchons un Ingénieur DevOps avec une solide expertise en VB.Net et C#. Le candidat idéal possédera au moins trois ans d'expérience et une maîtrise approfondie de Microsoft Visual Studio ainsi que de Microsoft Azure DevOps. Le rôle exige également de bonnes capacités rédactionnelles et une maîtrise des langues française et anglaise, avec des connaissances en luxembourgeois considérées comme un atout. Main Responsibilities : Développer et déployer des applications dans un environnement Azure DevOps Collaborer avec les équipes pour assurer une intégration continue et un déploiement continu Écrire des scripts d'automatisation Participer au développement et à la maintenance de l'infrastructure Préparer la documentation technique Key Requirements : Connaissances approfondies de VB.Net / C# (minimum 3 ans d'expérience) Connaissances approfondies de Microsoft Visual Studio et Microsoft Azure DevOps Connaissance des outils bureautiques Microsoft Office Esprit d'équipe, avec la capacité de travailler de façon autonome Bonne connaissance du YAML : un avantage Très bonne capacité rédactionnelle Langues : très bonne maîtrise du français et de l'anglais ; le luxembourgeois est un avantage Nice to have : Connaissance des meilleures pratiques DevOps Certifications Azure DevOps Other Details : Début : 1er janvier 2027. Durée : 6 mois. Sous la responsabilité d'un chef de projet interne, intégré à une équipe digitale.

Dans le cadre d'un renfort au sein d'une équipe ADV/AR d'une société de data marketing, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en gestion de la facturation clients. Vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de facturation, avec un fort niveau d'autonomie. Missions principales : Devis et récapitulatifs de facturation Saisir les devis dans l'outil de gestion Établir les récapitulatifs de facturation par portefeuille clients Coordination avec les équipes opérationnelles Collecter auprès des équipes non financières les éléments nécessaires à la facturation Assurer le relais entre les équipes opérationnelles et l'équipe ADV/AR Émission des factures Émettre les factures par email et sur des plateformes dédiées Gérer des modèles de facturation variés : à la réalisation, au temps passé, par échéancier Facturer en autonomie certaines activités, sur la base de fichiers de données transmis Suivi et contrôles Suivre les bons de commande et assurer les relances Réaliser les contrôles mensuels Produire le reporting trimestriel par portefeuille

Contexte de la mission Dans le cadre du développement de nouveaux produits intégrant des fonctionnalités digitales et électroniques, nous recherchons un Technicien Électronicien spécialisé dans les essais thermiques et l'intégration digitale. Vous interviendrez sur le développement, l'intégration et la validation de solutions techniques, de la phase prototype jusqu'à l'industrialisation. Missions principalesRéaliser les essais thermiques sur les équipements et prototypes électroniques. Effectuer les mesures, tests et contrôles nécessaires à la validation des produits. Participer à l'intégration des composants électroniques et des solutions digitales. Analyser les résultats des essais et identifier les éventuels dysfonctionnements. Assurer le diagnostic et le suivi des anomalies techniques. Participer à la réalisation et à la validation des prototypes. Collaborer avec les équipes techniques et les fournisseurs pour garantir la conformité des solutions. Rédiger les comptes rendus d'essais et documenter les résultats. Participer aux revues techniques et aux phases de validation avant mise en production.

Responsabilités et Activités de la MissionGouvernance de la Sécurité Informatique et des Risques IT Réalisation d'analyses de risques informatiques et de sécurité en stricte conformité avec la politique de gestion des risques IT, afin d'identifier et de quantifier les vulnérabilités. Optimisation et maintien des cadres et outils utilisés pour l'identification, l'évaluation, le traitement et la communication des risques de sécurité IT. Déploiement et application des pratiques et normes de sécurité du groupe financier international au sein de l'entité. Accompagnement et Conseil sur les Projets Définition des stratégies d'atténuation des risques pour les projets de l'entité et application des exigences de la politique « Risques IT & Cybersécurité » afin de garantir une livraison opérationnelle sécurisée. Intégration directe des exigences de sécurité dans les projets afin de garantir le principe de « Security by Design » (sécurité dès la conception). Revue de la fiche de sécurité (security card) des applications du périmètre attribué pour s'assurer de leur conformité avec le socle de sécurité applicatif (application security baseline). Suivi des Risques Opérationnels et Conformité Exécution des revues de risques périodiques et mise à jour du registre des risques IT pour les périmètres attribués dans le cadre du suivi opérationnel quotidien. Réalisation d'audits de sécurité et de revues de diligence (due diligence) auprès des fournisseurs tiers, prestataires de services et partenaires afin de limiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement (supply chain). Reporting et Gestion de la Performance Gestion et mise à jour des KPI de l'équipe, des tableaux de bord opérationnels et des rapports d'activité afin d'offrir à la direction une visibilité précise sur l'état des risques et le suivi des actions correctives.

📍 Localisation : Ile de France 💼 Expérience : 8 ans minimum 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue 🏦 Secteur : Banque – Financement – Prêts amortissables TJM : 650 euros 3 de TT 🎯 LE CONTEXTE Dans le cadre d'un programme ambitieux de transformation digitale des activités de financement, nous recherchons un(e) Consultant(e) Métier Financement senior pour accompagner le cadrage d'une nouvelle chaîne de produits dédiée aux prêts amortissables. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métier et les chefs de projets produits afin de concevoir des parcours plus simples, cohérents et performants, tout en contribuant à la rationalisation des fonctionnalités existantes. L'enjeu : améliorer l'expérience client, optimiser les processus opérationnels et accompagner la digitalisation des activités de financement. 🔎 VOS MISSIONS 1. Analyse et cadrage métier Analyser et comprendre les besoins des équipes métier. Participer activement aux ateliers de cadrage et aux échanges avec les parties prenantes. Formaliser les expressions de besoins métier de manière claire et structurée. Identifier les impacts, contraintes et dépendances métier. Contribuer à la définition du périmètre cible et à la validation du cadrage. 2. Optimisation des parcours de financement Prendre connaissance des travaux déjà réalisés sur les différents périmètres du financement. Identifier les possibilités de rationalisation des parcours utilisateurs et des fonctionnalités. Proposer des axes d'amélioration des processus existants. Contribuer à la cohérence globale des solutions et des parcours de financement. 3. Collaboration et transformation digitale Travailler en proximité avec le Chef de Projet Produit et les équipes métier. Faciliter les échanges entre les interlocuteurs métier, les équipes digitales et la DSI. Contribuer à la structuration des besoins dans un environnement projet Agile. Exploiter les outils d'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité et la qualité des livrables. 🌟 POURQUOI REJOINDRE CETTE MISSION ? ✅ Participer à un programme structurant de transformation digitale bancaire. ✅ Contribuer au cadrage de nouveaux produits de financement. ✅ Intervenir sur des enjeux concrets d'optimisation des parcours et des processus métier. ✅ Collaborer avec des équipes métier, digitales et IT dans un environnement Agile. ✅ Mettre à profit votre expertise bancaire sur une mission longue. 📩 Vous êtes Consultant Métier Financement senior et cette mission correspond à votre expertise ? Envoyez-moi votre CV en message privé pour échanger rapidement sur cette opportunité. 🔁 N'hésitez pas à partager cette annonce dans votre réseau !

Accompagnement des équipes métier et analyse des donnéesRecueillir, analyser et traiter les besoins Data et Business Intelligence (BI) des équipes Opérations, couvrant la gestion des sinistres, le cycle de vie des contrats et l'administration des primes. Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires métier et les collaborateurs directement impliqués dans les processus opérationnels. Conduire des analyses complexes et effectuer des rapprochements de données entre différents systèmes, en s'appuyant sur SQL et les principes du Data Warehouse. Transformer les enjeux et problématiques métier en analyses pertinentes et en recommandations directement exploitables. Transformation et modernisation de l'environnement DataContribuer activement à la transition vers une nouvelle Data Platform, intégrant une architecture fonctionnelle modernisée et de nouveaux outils technologiques. Administrer, structurer et faire évoluer les jeux de données propres aux différents domaines métier, dans le respect des principes du Data Mesh. Participer à l'amélioration et à l'optimisation des flux et pipelines ETL, notamment à l'aide de SAS EG, dbt ou d'outils équivalents. Collaborer avec les équipes Data Science & IA afin de faciliter l'industrialisation des cas d'usage reposant sur des modèles prédictifs. Business Intelligence, reporting et pilotage de la performanceDévelopper des tableaux de bord avancés et des solutions de visualisation de données à l'aide d'outils tels que Power BI, SAS VA et Apache Superset. Concevoir et formaliser des indicateurs clés de performance (KPI) fiables, cohérents et harmonisés entre les différents départements. Réaliser des analyses statistiques et quantitatives approfondies afin de mettre en évidence les tendances, de détecter les anomalies et d'identifier les opportunités de création de valeur. Restituer les résultats des analyses de manière structurée, compréhensible et convaincante auprès des différentes parties prenantes. Collaboration et partage d'expertiseAssurer un rôle de référent auprès des analystes juniors en les accompagnant dans leurs travaux et leur montée en compétences. Encourager la capitalisation des connaissances, le partage des bonnes pratiques et la diffusion de l'expertise Data au sein des équipes.

MISSION FREELANCE – INTÉGRATEUR TECHNIQUE WINDOWS – TOULOUSE📍 Localisation : Toulouse🏢 Secteur : PublicNous recherchons un Intégrateur technique Windows pour intervenir sur des activités de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des serveurs Windows.🔹 Missions principales :Assurer le MCO/MCS des serveurs Windows.Appliquer les directives de sécurité, de réseau et de cybersécurité.Contribuer à la mise en œuvre des projets d'infrastructure.Assurer l'interface technique avec les éditeurs de logiciels.Participer à la rédaction de la documentation technique.Travailler en collaboration avec le chef de projet Infrastructure.🔹 Compétences recherchées :✅ Windows Server✅ Microsoft PowerShell✅ Administration des serveurs✅ Cybersécurité (ANSSI, PSSI, APSAD D32)✅ DNS et pare-feu✅ Méthodologie Kanban📩

Un grand opérateur télécom recherche un Consultant senior MOA / Concepteur fonctionnel SI pour accompagner les évolutions de son système d'information, dans un contexte de forte activité projet. Vous rejoindrez le pôle Architecture d'une direction regroupant également la direction de projet, la gouvernance et les tests. Organisé notamment autour des domaines Grand Public et B2B, ce pôle assure la cohérence fonctionnelle des solutions et la coordination entre les systèmes concernés. Le périmètre porte principalement sur le BSS, avec des interactions avec l'OSS selon les projets. Votre rôleVous portez la conception fonctionnelle transverse de solutions impliquant plusieurs systèmes, depuis le cadrage du besoin métier jusqu'à la mise en production et son suivi. Vous traduisez les besoins en une solution globale, définissez les responsabilités de chaque application et précisez les échanges nécessaires entre les systèmes. Vous faites converger les différentes équipes vers une conception partagée, conforme aux principes d'architecture du SI. Vos missionsAnalyser et cadrer les besoinsRecueillir et approfondir les besoins métiers, les objectifs et les contraintes. Définir le périmètre fonctionnel et identifier les processus concernés. Réaliser les études d'impact sur les applications, les interfaces et les flux. Identifier les dépendances et contribuer à la préparation de la planification. Concevoir les solutions fonctionnellesConstruire la réponse fonctionnelle de bout en bout sur les différents systèmes impactés. Définir la répartition des fonctions et des responsabilités entre les applications. Décrire les interactions, les flux et les séquences de traitement. Veiller à la cohérence des solutions avec les principes d'urbanisme et les patterns d'architecture existants. Identifier les points nécessitant un arbitrage et proposer des options adaptées. Coordonner les parties prenantesPréparer et animer les ateliers avec les métiers et les équipes fonctionnelles et techniques. Coordonner les contributions sur des projets pouvant impliquer jusqu'à une dizaine de systèmes. Faire converger les équipes vers une solution commune et traiter les dépendances entre périmètres. Obtenir l'accord des responsables de chaque système sur la conception retenue. Formaliser les décisions, les validations et les points restant à résoudre. Formaliser la conceptionRédiger les spécifications fonctionnelles transverses dans Confluence. Produire les diagrammes de séquence et les schémas de flux. Documenter les règles de gestion, les interfaces et les responsabilités des systèmes. Maintenir la documentation à jour au fil des évolutions du projet. Accompagner la réalisation et les testsAssurer le rôle de référent fonctionnel auprès des équipes de réalisation. Clarifier les spécifications et analyser les impacts des ajustements demandés. Accompagner les équipes de tests et contribuer à l'analyse des anomalies. Suivre la cohérence fonctionnelle de la solution jusqu'à la mise en production. Rester mobilisé après le déploiement pour accompagner la résolution des difficultés fonctionnelles. Livrables attendusDocuments de cadrage et études d'impact. Dossiers de conception fonctionnelle transverse. Spécifications fonctionnelles dans Confluence. Diagrammes de séquence et schémas des échanges entre systèmes. Comptes rendus d'ateliers et suivi des décisions et validations. Documentation fonctionnelle actualisée.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Consultant(e) senior en agilité et conduite du changement H/F - En temps partiel Description de la mission : Contexte Un domaine Réseau au sein d'une direction des systèmes d'information connaît une croissance continue de ses activités, des demandes projets et des attentes de ses clients internes. Une démarche de co-construction avec les managers et les équipes vise à intégrer progressivement l'agilité, simplifier les processus de pilotage et de prise de décision, améliorer la performance collective et préparer la croissance future. Mission Réaliser une mission de diagnostic, de co-construction et de coaching afin de sécuriser la mise en œuvre opérationnelle de l'agilité et de rendre effectifs les processus de gestion de la demande, de priorisation, d'estimation des charges et de pilotage charge/capacité. La prestation est à temps partiel et se déroule principalement sur site à Puteaux. Principales responsabilités Analyser l'organisation, les processus et les rituels de pilotage existants, interviewer les parties prenantes et identifier les axes de progrès. Structurer la gestion de la demande : clarifier le recueil des besoins, les critères de qualification, les rôles et responsabilités ainsi que les règles de priorisation. Concevoir et animer des ateliers sur la gestion de la demande, la charge et la capacité, l'estimation collaborative et la simplification des outils et supports. Organiser deux cycles de simulation du flux de demandes, incluant le recueil du besoin, l'estimation, la priorisation, l'allocation de capacité et l'arbitrage lors d'un mini PI Planning. Accompagner chaque semaine sur site, le mercredi, environ 10 managers et chefs de projet, notamment sur la priorisation, la gestion du portefeuille et le pilotage des engagements. Mettre en place et piloter un baromètre auprès des managers et des équipes, mesurer l'adhésion et les difficultés, puis le mettre à jour et le restituer tous les 15 jours. Assurer le pilotage de la mission : réunion de lancement, point hebdomadaire, suivi des décisions, actions, risques et irritants, restitutions régulières et bilan final. Environnement technique Méthodes et pratiques : agilité, Poker Planning, mini PI Planning, estimation collaborative Domaine : systèmes d'information, infrastructure et réseau Outils bureautiques : Microsoft Office 2016 Référentiels et exigences : RGPD, ISO 9001, outil 8D Livrables attendus Synthèse du processus cible de gestion de la demande et de priorisation. Synthèse du processus cible de pilotage charge/capacité et des indicateurs associés. Proposition de simplification des rituels existants. Plan de conduite du changement et supports d'accompagnement des managers et chefs de projet. Guide d'estimation des charges et guides ou modèles relatifs à la charge/capacité, au backlog, au portefeuille et à la priorisation. Baromètre des managers et des équipes, mis à jour tous les 15 jours. Synthèse des difficultés identifiées et recommandations d'amélioration. Supports et comptes rendus des ateliers, incluant les décisions prises. Rapports hebdomadaires remis le lundi à 10 h et rapports ponctuels (« one shot ») sous 5 jours ouvrés. Rapport final de synthèse comprenant le bilan, les recommandations et le plan d'action. Profil recherché Expérience Niveau expert ou consultant senior, avec expérience confirmée en conseil en organisation et accompagnement du changement. Expérience en environnement IT, infrastructure ou réseau souhaitée. Compétences techniques Gestion de portefeuille, gestion de la demande et priorisation. Pilotage charge/capacité et estimation collaborative, notamment Poker Planning. Conception et animation d'ateliers de co-construction et de simulations opérationnelles. Simplification des processus, des rituels et des outils de pilotage ; mise en place de baromètres et formalisation de plans d'amélioration. Compétences personnelles Accompagnement d'équipes et coaching de managers et de chefs de projet. Capacité à faciliter la co-construction et à accompagner l'adoption du changement. Langues Français pour les échanges liés à la prestation. Anglais lu, parlé et écrit pour les activités liées aux filiales et à la documentation. Compétences / Qualités indispensables : Conduite du changement et accompagnement d'équipes, Gestion de la demande et priorisation, Pilotage charge/capacité, Coaching de managers et chefs de projet, Animation d'ateliers et co-construction, Poker Planning et estimation collaborative Compétences / Qualités qui seraient un + : Compréhension d'un environnement IT, Infrastructure ou Réseau souhaitée