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Job VacancyBusiness Analyst confirmé – Téléphonie et Centres de Contact

Signe +
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Business Analyst

1 year
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre d'un programme d'envergure du secteur bancaire, vous intégrerez l'équipe IRIS, chargée de la refonte des centres d'appels, de la téléphonie et du Middle Office. Ce programme stratégique s'étend sur trois ans et s'appuie sur la solution DIABOLOCOM. Les premiers pilotes doivent être installés en 2026, avec un premier déploiement au sein d'au moins une entité du groupe bancaire. Le projet est mené en parallèle du programme ORION, consacré à la fusion de plusieurs systèmes d'information. Vous interviendrez ainsi dans un environnement complexe, transverse et fortement intégré. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Challenger les expressions de besoins afin de garantir leur pertinence et leur cohérence. Préparer, organiser et animer des ateliers avec les équipes métiers et les différentes parties prenantes. Produire des synthèses claires et exploitables. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Participer au suivi des différents sujets du programme. Contribuer à la préparation et à l'exécution des phases de test. Être force de proposition dans l'identification des solutions et des axes d'amélioration. Collaborer avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Gérer plusieurs sujets simultanément, en équipe comme en autonomie. Vous évoluerez dans un environnement MySYS et Groupe, avec une forte dimension technique et transverse autour de la téléphonie et des centres de contact client. La mission est réalisée selon les méthodes Agile et Agile Business Analysis. Les principaux outils utilisés sont Jira, Confluence et la suite Microsoft 365.
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Job Vacancy un(e) Business Analyst / PM Senior – Credit Risk / FRTB / BCBS239 LUXEMBOURG

Cogniwave dynamics
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Business Analyst

3 years
85k-95k £GB
650-700 £GB
Luxembourg
Pour une mission long terme grand compte de l'un de nos clients, un établissement bancaire de la place luxembourgeoise, nous recherchons un(e) Business Analyst senior pour renforcer son équipe IT Banking Risks. Cette équipe prend en charge l'ensemble des besoins des métiers Risques : risques financiers, risque de crédit, risque opérationnel, exécution/clearing et reporting réglementaire. Le poste est transverse et centré sur les risques financiers. L'activité se répartit à parts égales entre le traitement des demandes courantes et la contribution aux projets ; cet équilibre évoluera selon les projets arbitrés dans le cadre budgétaire 2027. Votre mission Vous interviendrez comme interface entre les métiers Risques et les équipes de développement, de l'expression du besoin jusqu'à la stabilisation en production. À ce titre, vous serez en charge de la réalisation des analyses fonctionnelles et des analyses d'impact, du pilotage et du suivi des tests métiers, du suivi post-mise en production et des évolutions, du support de production fonctionnel, ainsi que du suivi et de la priorisation des tickets JIRA. Modalités Profil senior. Mission basée à Luxembourg, [présentiel 80/ 100% ]. Démarrage Novembre 2026, pour une durée de 3 ans Statut : Salarié 85000 / 95 000 euros suivant expérience + primes de performances (voiture au bout de 6 mois) (Indépendant TJM 650 / 700 e possible selon profil)
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Contractor jobBusiness Analyst - standards de données de santé / cliniques

WorldWide People
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Business Analyst

6 months
400-570 €
Paris, France
Business Analyst –standards de données de santé / cliniques 3 à 6 ans ou plus d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data, santé ou réglementaires. Données cliniques et opérationnelles Compétences requises Solide expérience des standards de données de santé / cliniques (HL7, FHIR, ICD-10, LOINC, etc.). Bonne compréhension des plateformes et pipelines de données (Snowflake, dbt, IICS appréciés). Capacité à rédiger une documentation fonctionnelle claire, des user stories et des critères d'acceptation. Excellentes compétences en communication et expérience en environnement Agile. 3 à 6 ans ou plus d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data, santé ou réglementaires. Un Business Analyst pour soutenir des initiatives impliquant des données cliniques et opérationnelles (MDM, SSU, CTMS, Site Connect, CRM, supply chain, finance, ERP). Le consultant agira comme interface entre les parties prenantes métier, les équipes cliniques et les équipes data/ingénierie, afin de traduire les besoins métier en exigences data exploitables. Responsabilités principales Recueillir, analyser et documenter les besoins métier liés aux cas d'usage de données cliniques et opérationnelles. Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires à destination des équipes data engineering et analytics. Contribuer aux activités de qualité des données, traçabilité (data lineage) et gouvernance (définitions, dictionnaires de données, règles de validation). Animer des ateliers avec les parties prenantes cliniques et opérationnelles et garantir l'alignement entre les équipes. Contribuer à la gestion du backlog et à la planification des sprints via Jira ; documenter les processus dans Confluence.
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Contractor jobBusiness Analyst

LeHibou
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Business Analyst

6 months
445 €
Aubervilliers, Ile-de-France
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business Analyst H/F Description de la mission : Dans le cadre de la mise en place d'une solution RAG, la mission porte principalement sur la spécification fonctionnelle et la coordination entre les équipes métiers, les interlocuteurs data et les équipes IT. Mission Le Business Analyst intervient sur le recueil, la formalisation et la traduction des besoins fonctionnels liés à une solution RAG. Il assure également l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les interlocuteurs data, tout en contribuant à la qualité et à la continuité des travaux. Principales responsabilités Formaliser les besoins fonctionnels Préparer et animer les ateliers de travail avec les équipes métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles Assurer l'interface entre les utilisateurs, le Data Scientist et les équipes IT Contribuer aux tests et à la recette fonctionnelle de la solution Documenter les travaux afin de faciliter leur reprise et leur continuité Livrables attendus Expressions de besoins formalisées Comptes rendus et supports d'ateliers de travail Spécifications fonctionnelles Éléments de tests et de recette fonctionnelle Documentation de continuité et de reprise des travaux Profil recherché Compétences techniques Bonne connaissance des solutions RAG Bonne connaissance de l'intelligence artificielle générative Maîtrise de la spécification fonctionnelle Contribution aux tests et à la recette fonctionnelle Compétences personnelles Autonomie Rigueur Bonnes capacités d'analyse Capacités de synthèse Bonnes capacités de communication Langues Anglais courant Compétences / Qualités indispensables : Spécifications fonctionnelles, Animation d'ateliers métiers, Solutions RAG, Intelligence artificielle générative, Recette fonctionnelle, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience dans le secteur bancaire ou les activités de risqueInformations concernant le télétravail : Télétravail : 50%
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Job VacancyBusiness Analyst / Product Owner / Chef de Projet – Cash Management

OBJECTWARE
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Business Analyst

3 years
40k-45k €
400-550 €
Ile-de-France, France
Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes Cash Management, nous recherchons des profils Business Analyst, Product Owner et/ou Chef de Projet disposant d'une bonne connaissance des problématiques bancaires et des flux de trésorerie. Vous interviendrez sur des projets liés à l'évolution des produits et services de Cash Management, en lien étroit avec les équipes métier, IT et les différents interlocuteurs du projet. Vos missions Selon votre profil et votre niveau d'expérience, vous pourrez intervenir sur : Recueil et analyse des besoins métier liés au Cash Management ; Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et user stories ; Animation des ateliers avec les équipes métier et IT ; Modélisation et optimisation des processus Cash Management ; Gestion et priorisation du backlog en tant que Product Owner ; Coordination des équipes métier, IT et partenaires ; Suivi des développements, des tests et des phases de recette ; Préparation et pilotage des recettes fonctionnelles ; Suivi des incidents et accompagnement au déploiement ; Contribution à la conduite du changement et à la documentation fonctionnelle ; Suivi des plannings, risques, dépendances et indicateurs projet pour les profils Chef de Projet. Environnement fonctionnel Une connaissance d'un ou plusieurs domaines suivants est appréciée : Cash Management ; Moyens de paiement ; Virements SEPA / internationaux ; Prélèvements ; Gestion de trésorerie ; Flux bancaires ; EBICS / SWIFT ; ISO 20022 ; Comptes et services bancaires entreprises ; Réconciliation et reporting financier.
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Contractor jobBusiness Analyst

VISIAN
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Business Analyst

1 year
100-540 €
Paris, France
Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, une organisation recherche un Business Analyst / Product Owner Data Senior pour intervenir sur des référentiels de données et d'applications à vocation transverse. La mission s'inscrit dans un environnement Agile/Scrum, au sein d'une équipe travaillant avec différents interlocuteurs métiers et techniques. Le consultant intervient notamment sur la conception, l'évolution et la fiabilisation de référentiels Data et Applicatifs, ainsi que sur les applications permettant de les gérer et de les exploiter. L'objectif est notamment de centraliser, structurer et fiabiliser des informations provenant de différents acteurs et systèmes. Missions principales1. Recueil et analyse des besoinsRecueillir les besoins auprès des utilisateurs et des équipes métier. Organiser et animer des ateliers fonctionnels. Analyser et challenger les demandes afin d'en identifier les enjeux, contraintes et impacts. Transformer les besoins métier en exigences fonctionnelles compréhensibles par les équipes techniques. Identifier les impacts sur les données, les applications et les flux existants. 2. Gestion et évolution des référentiels DataParticiper à la conception et à l'évolution de référentiels de données. Structurer et consolider les informations provenant de différentes sources. Participer à la définition des règles de gestion des données. Veiller à la cohérence, à la qualité et à la bonne utilisation des données. Analyser les interactions entre les référentiels et les différentes applications du système d'information. Participer à la documentation des données et des processus. 3. Product OwnershipParticiper à la définition de la vision et de la trajectoire du produit. Gérer et prioriser le backlog en collaboration avec les parties prenantes. Rédiger les User Stories. Définir les critères d'acceptation. Participer aux cérémonies Agile : refinement, sprint planning, review, rétrospective, etc. Suivre l'avancement des développements. Coordonner les différents interlocuteurs impliqués dans les évolutions. 4. Spécifications fonctionnellesRédiger les spécifications fonctionnelles. Décrire précisément les règles métier et les comportements attendus. Utiliser une approche de type BDD – Behaviour Driven Development lorsque cela est applicable. Produire les documents nécessaires à la compréhension et au développement des fonctionnalités. 5. Tests et recetteDéfinir la stratégie de recette fonctionnelle. Préparer les jeux de données et les cas de test. Participer à l'exécution des tests. Identifier et suivre les anomalies. Vérifier que les développements correspondent aux besoins exprimés. Valider les fonctionnalités avant leur mise en production. 6. Coordination et accompagnementAssurer le lien entre les équipes métier, Data et IT. Faciliter la communication entre les différents acteurs. Participer au suivi des mises en production. Accompagner les utilisateurs lors des évolutions applicatives. Contribuer à la documentation et au support fonctionnel. Intervenir dans un contexte transverse avec plusieurs équipes et parties prenantes.
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Contractor jobBusiness Analyst Sitecore Senior

DEV AND CONNECT
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Business Analysis
Business Analyst

3 months
Paris, France
Dans le cadre d'un projet de plateforme digitale d'envergure, nous recherchons un Business Analyst Sitecore Senior capable d'intervenir sur un environnement complexe et structurant. La mission consiste à assurer l'interface entre les besoins métiers et les équipes impliquées dans la plateforme, avec une forte dimension d'analyse fonctionnelle et une bonne compréhension de l'environnement Sitecore. Le profil recherché devra être à l'aise dans un contexte international, avec l'anglais comme langue de travail, tout en étant capable d'échanger en français. Vos principales responsabilitésAnalyse fonctionnelleRecueillir et analyser les besoins métiers liés à la plateforme. Traduire les besoins en éléments fonctionnels clairs et exploitables par les équipes concernées. Contribuer à la clarification et à la formalisation des exigences fonctionnelles. Assurer la bonne compréhension des besoins tout au long du projet. Environnement SitecoreIntervenir sur une plateforme reposant sur Sitecore. Apporter une bonne compréhension fonctionnelle de l'écosystème Sitecore. Participer aux travaux liés à l'évolution et au fonctionnement de la plateforme. Coordination transverseFaire le lien entre les interlocuteurs métiers et les différentes équipes impliquées dans le projet. Faciliter les échanges et la circulation de l'information. Contribuer à l'alignement des différentes parties prenantes autour des besoins fonctionnels. Projet de plateforme à grande échelleÉvoluer dans un environnement digital complexe et impliquant plusieurs parties prenantes. Contribuer à un projet de plateforme d'envergure nécessitant autonomie, structuration et capacité à gérer des sujets transverses.
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Job VacancyBusiness Analyst SI Comptabilité H/F

CONSORT GROUP
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Business Analyst

1 month
60k-63k €
75017, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst SI Comptabilité H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les systèmes d'information financiers et comptables bancaires ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst SI Comptabilité, vous êtes responsable du cadrage fonctionnel et de la coordination des acteurs de notre écosystème : Côté build : Cadrer les besoins et accompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins fonctionnels Animer les ateliers de conception et formaliser les spécifications fonctionnelles Assurer le suivi de la mise en œuvre des évolutions et projets du périmètre Coordonner les différents contributeurs et assurer l'interface entre les équipes métiers Finance et les équipes IT Côté run : Analyser les anomalies et contribuer à leur résolution Assurer l'assistance aux utilisateurs des équipes Finance Participer au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre Suivre les incidents, demandes et actions correctives en lien avec les équipes concernées C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans des environnements financiers ou bancaires, dont 1 à 2 ans minimum d'expérience sur des systèmes d'information comptables bancaires. Vous avez déjà participé à des projets de refonte de systèmes d'information et souhaitez mettre votre expertise fonctionnelle au service de projets structurants. Vous aimez analyser, structurer et traduire les besoins métiers en solutions concrètes, sans jamais cesser d'apprendre. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Finance bancaire et systèmes d'information comptables Business Analyse et projets de refonte de systèmes d'information SQL, analyse des bases de données et des flux de données Outils Jira, Confluence et suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams) C'est votre manière de faire équipe : Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et d'un réel souci du détail Vous êtes autonome, proactif·ve et force de proposition Vous savez communiquer, écouter et animer des ateliers avec des interlocuteurs métiers et techniques C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI et Freelance Télétravail : Hybride – 2 jours de présence sur site par semaine Salaire : De 60 K€ à 63 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analysis / SI Finance & Comptabilité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Contractor jobCalypso Business Analyst

EBMC
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Business Analyst
Calypso

3 months
310-420 €
Yvelines, France
Contexte de la mission : Au sein de la direction Global IT, le Business Analyst intégrera l'équipe IT BO FX, responsable des applications Calypso CIBOS et Casa UK. La mission s'inscrit dans le cadre de projets structurants et de grande envergure, présentant des impacts fonctionnels majeurs sur la chaîne FX ainsi que sur d'autres chaînes de valeur. Le consultant interviendra auprès des différents sponsors et parties prenantes afin d'assurer l'analyse des besoins, le cadrage des demandes et le suivi des projets jusqu'à leur mise en production. Missions : Analyser les demandes et besoins fonctionnels liés aux projets et évolutions autour de Calypso. Recueillir les besoins auprès des différentes parties prenantes et rédiger les spécifications fonctionnelles associées. Proposer et documenter les solutions fonctionnelles répondant aux besoins identifiés. Fournir, pour chaque demande, une estimation des charges ainsi qu'un planning prévisionnel de réalisation. Assurer le suivi des développements et veiller à leur conformité avec les besoins et spécifications définis. Préparer et rédiger les cahiers de tests fonctionnels nécessaires à la validation des évolutions. Accompagner les différentes phases de tests SIT/UAT et contribuer au traitement des éventuelles anomalies identifiées. Piloter et suivre l'avancement des projets confiés, en coordination avec les différentes équipes impliquées. Accompagner les livraisons en Production et s'assurer du bon fonctionnement des évolutions après leur déploiement. Livrables : Documentation de la solution. Spécifications des besoins. Cahiers de tests fonctionnels. Accompagnement des phases SIT/UAT. Suivi des projets. Accompagnement des mises en Production et suivi post-livraison.
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