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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e QA Engineer IA & IA Générative pour intervenir chez l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 💻💼 Dans le cadre d’un programme d’innovation dédié à l’Intelligence Artificielle, vous intégrerez une équipe en charge du développement et du déploiement de solutions innovantes, notamment autour d’une plateforme agentique reposant sur des agents intelligents augmentés par l’IA générative. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Élaborer les plans de tests à partir des User Stories et des exigences fonctionnelles. Concevoir et exécuter les cas de tests fonctionnels et techniques. Développer et maintenir les scripts de tests automatisés. Réaliser les campagnes de tests manuels et automatisés. Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Collaborer étroitement avec les développeurs, Business Analysts et chefs de projet. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies QA. Vérifier la qualité et la fiabilité des solutions intégrant des technologies d'IA et d'IA générative. Contribuer à la structuration des bonnes pratiques qualité au sein de l'équipe.

Chez DCS Easyware, nous plaçons l'humain, l'expertise et l'innovation au cœur de nos projets. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons nos clients dans leurs transformations numériques grâce à l'engagement de nos collaborateurs et à une approche fondée sur la proximité, l'excellence et le partage. Dans le cadre du renforcement d'une équipe internationale, nous recherchons un(e) Business Analyst ServiceNow Employee Center afin d'accompagner un projet stratégique de digitalisation des processus RH. Vos missions Au sein d'une équipe Agile et en étroite collaboration avec les équipes métier, techniques et les parties prenantes internationales, vous serez en charge de : Co-animer les ateliers de recueil des besoins avec le Lead Tech ServiceNow. Analyser, challenger et faire mûrir les besoins exprimés par les utilisateurs. Conseiller les métiers sur les parcours utilisateurs en privilégiant les standards de la plateforme ServiceNow. Traduire les besoins métiers en User Stories fonctionnelles. Participer à la définition des contrats d'interface et des flux de données, notamment dans le cadre des intégrations SAP. Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions proposées. Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile international.

Au sein d'une équipe de la DSI client Nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud ( FSC). Analyse des Besoins Métier : Capacité à recueillir, analyser et documenter les besoins métier des différentes parties prenantes (métier, IT, utilisateurs finaux). Documentation des Exigences : Rédaction de cahiers des charges fonctionnels, spécifications détaillées, user stories, cas d'utilisation. Définition des critères d'acceptation (AC). Tests et Recette : Définition des stratégies de test. Coordination des campagnes de tests (tests unitaires, tests d'intégration, tests d'acceptation utilisateur - UAT). Analyse et suivi des anomalies.

Contexte : Au sein d’une direction en charge de la transformation digitale, des parcours clients et des paiements, le Product Owner est responsable de l’optimisation de la performance commerciale des canaux digitaux. Son rôle consiste à améliorer la visibilité, l’accessibilité et l’efficacité des parcours de souscription afin de maximiser la conversion et de soutenir les objectifs de croissance de l’entreprise. Missions : Identifier les opportunités de croissance sur les espaces clients connectés ainsi que sur les sites commerciaux grand public. Aligner la stratégie produit avec les objectifs business (acquisition, équipement, revenus, conversion). Concevoir, piloter et optimiser l’espace de souscription sur les canaux web et mobile. Définir, prioriser et animer le backlog produit en fonction de la valeur métier et des enjeux business. Rédiger les user stories, cadrer les besoins et assurer le suivi des développements. Coordonner les équipes UX, Data, IT, Marketing et Conformité afin de garantir la cohérence et la qualité des solutions mises en œuvre. Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et piloter les actions d’optimisation continue. Accompagner le lancement et le déploiement de nouvelles offres et fonctionnalités sur les différents canaux digitaux.

Analyse et cadrage Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Animer des ateliers de conception fonctionnelle et technique. Formaliser les spécifications fonctionnelles et les user stories. Conseiller les parties prenantes sur les bonnes pratiques Microsoft Power Platform. Développement de solutions Power Platform Concevoir et développer des applications Power Apps (Canvas et Model-Driven). Mettre en place des workflows automatisés avec Power Automate . Créer des tableaux de bord et reportings avancés sous Power BI . Exploiter Dataverse pour la gestion et la structuration des données. Développer des composants personnalisés et intégrations via API lorsque nécessaire. Intégration et Architecture Assurer l'intégration avec l'écosystèmeMicrosoft : Microsoft 365 SharePoint Online Teams Dynamics 365 Azure Participer aux choix d'architecture et aux revues techniques. Garantir la sécurité, la performance et la gouvernance des solutions développées. Accompagnement et Support Former les utilisateurs clés et les équipes métiers. Produire la documentation technique et fonctionnelle. Accompagner les déploiements internationaux. Assurer un support de niveau expert sur les solutions mises en production.

En tant qu'analyste fonctionnelle, amoa vous accompagnerez notre client sur des projets de transformation métier et SI et sur la conception d'outils métier. Analyse des parcours existants: Processus, règles de gestion, outils, Identifier les irritants, limites, écarts, Structurer et formaliser une vision fonctionnelle cible, Sécuriser la cohérence des parcours omnicanaux, et des règles associées, Compréhension des interactions entre les différents SI et canaux, Contribuer à la cartographie fonctionnelle des parcours, Participer à la définition des principes fonctionnels cibles, Formaliser les scénarios de parcours et des évolutions, Contribuer aux arbitrages fonctionnels et structurants, Aligner les enjeux omnicanaux et les contraintes SI, Formalisation du besoin, Rédaction des User Stories et des critères d'acceptation, Participer aux ateliers de refinement avec les équipes produit, Support au delivery et à la recette,

Contexte Acteur majeur du secteur des transports en commun en Île-de-France, notre client lance un projet de transformation SAP de grande envergure. Dans ce cadre, il recherche un PO SAP FICO avec une spécialisation BRIM (Billing & Revenue Innovation Management) pour piloter côté maîtrise d'ouvrage la relation avec l'intégrateur et structurer les besoins métiers sur la chaîne de facturation et de gestion financière des abonnements de transport. Points forts du dispositif actuel : maîtrise des flux financiers billettiques, écosystème riche (abonnements zonaux, post-paiement, gestion multi-produits), équipes métiers expertes du domaine transport. Points d'amélioration : SI historique à moderniser, intégration SAP à challenger face à un intégrateur de premier plan, besoin fort de structuration côté MOA. Missions du PO SAP FICO / BRIM Recueillir et formaliser les besoins métiers : cahier des charges, cas d'usage, use cases détaillés Rédiger les EPICS, User Stories et critères d'acceptance sur le périmètre FICO / BRIM Challenger les choix de l'intégrateur SAP sur les solutions proposées (paramétrage, architecture fonctionnelle) Animer les ateliers avec les équipes comptables et financières Piloter les campagnes de recette fonctionnelle (plan de test, suivi des anomalies) Être l'interlocuteur pivot entre le métier et les équipes techniques SAP

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e QA Engineer IA & IA Générative pour intervenir chez l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 💻💼 Dans le cadre d’un programme d’innovation dédié à l’Intelligence Artificielle, vous intégrerez une équipe en charge du développement et du déploiement de solutions innovantes, notamment autour d’une plateforme agentique reposant sur des agents intelligents augmentés par l’IA générative. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Élaborer les plans de tests à partir des User Stories et des exigences fonctionnelles. Concevoir et exécuter les cas de tests fonctionnels et techniques. Développer et maintenir les scripts de tests automatisés. Réaliser les campagnes de tests manuels et automatisés. Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Collaborer étroitement avec les développeurs, Business Analysts et chefs de projet. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies QA. Vérifier la qualité et la fiabilité des solutions intégrant des technologies d'IA et d'IA générative. Contribuer à la structuration des bonnes pratiques qualité au sein de l'équipe.

Mission de Designer dans un environnement agile (SCRUM) : - Coordination métier/IT/Partenaires externes/partenaires internes, - En charge de la conception d'ensemble pour les aspects fonctionnels - Forte contribution aux conceptions détaillées (lead, suivi) particulièrement des nouveaux assets mais aussi sur le reste en support/renfort - Forte contribution à l'architecture fonctionnelle - Animation d'ateliers métier et IT - Rédactions des Epics & User Stories - Suivi des tests - Bonne compréhension des enjeux techniques et fonctionnels - Participation aux conceptions d'ensemble et détaillées - Bonne communication avec les coéquipiers de la et des squads - Suivi et traitement des retours de recette - Accompagnement au changement - Compétences techniques Connaissances mandatory : - prevoyance, assurance emprunteur, Sinistre/produit/tarificateurs, commandes TSO, transactions IMS, COBOL, ENDEVOR, TOPAZ, DB2, Java, Jenckins, Javascript, SOAPUI Savoir faire des requetes en base sql et savoir consulter des logs

Vous rejoindrez notre équipe Big data en charge de: Assurer la gestion de la donnée afin de répondre aux enjeux en terme de data en fournissant les données et les outils nécessaires au cas d'usage, Travailler sur les référentiels: dans la gestion des bases de données, assurer la gestion documentaire et des courriers et de documenter, d'industrialiser les configuration afin de faciliter les déploiements ainsi que les évolutions. En tant que BUSINESS ANALYST DATA, vos missions consisteront à contribuer: Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs Rédaction des user stories ou SFD des évolutions (amélioration de l’outil, évolution réglementaire, extension de périmètre) Réalisation des plans recette et des TNR Suivi de production et RUN : Analyse, qualification, recette des correctifs des anomalies de production Participation aux réunions d’équipe Accompagnement des métiers dans l’utilisation des outils Data Réalisation/automatisation de rapports et d’indicateurs Les livrables seront les suivants: Tableaux de suivi (actions, liste des Jira traités, planning…) Stratégie de recette, cahiers et plans de tests, jeux de données Comptes rendus d’ateliers et comités

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC) . Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux) Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation Définir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développement Participer au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSC Accompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateforme Définir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recette Piloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT) Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomalies Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation métier et SI au sein d’un grand groupe d’assurance, nous recherchons actuellement un.e Consultant AMOA Senior / Architecte Fonctionnel pour intervenir sur l’évolution des parcours de souscription et la refonte des dispositifs de distribution omnicanaux. Vous rejoindrez un programme de transformation majeur visant à moderniser les parcours de vente, les outils de souscription et les mécanismes de tarification afin d’améliorer l’expérience client, la performance commerciale et l’efficacité opérationnelle. Vous évoluerez dans un environnement complexe, impliquant de multiples directions métiers, équipes projets, entités régionales et équipes IT, au sein d’une organisation Agile à l’échelle. 🎯 Votre rôle En tant que MOA Fonctionnelle Parcours digitaux, vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les dispositifs existants, analyser les parcours métiers et contribuer à la définition des solutions cibles. Vous êtes un acteur clé de la transformation fonctionnelle en assurant le lien entre les enjeux métiers, les contraintes du système d’information et les ambitions de transformation du programme. Votre mission consiste à construire une vision fonctionnelle cohérente des parcours de souscription et à accompagner les équipes dans la formalisation des évolutions attendues. Vos missions 🔍 Analyse de l’existant et diagnostic fonctionnel Vous contribuez à la compréhension globale du dispositif actuel : Analyser les parcours de souscription existants Étudier les processus, règles de gestion et outils en place Comprendre les interactions entre les différents systèmes et canaux de distribution Identifier les irritants, limites et axes d’amélioration Réaliser des analyses d’écarts entre l’existant et les besoins cibles Participer à la cartographie fonctionnelle des parcours et processus 🏗 Définition de la cible fonctionnelle Vous participez à la construction de la vision future : Contribuer à la définition des principes fonctionnels cibles Formaliser les scénarios de parcours futurs Construire une vision cohérente des parcours omnicanaux Participer aux arbitrages fonctionnels structurants Garantir l’alignement entre enjeux métiers et contraintes SI Accompagner les réflexions d’évolution des règles de gestion 🤝 Animation des ateliers et coordination transverse Vous facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes : Préparer et animer les ateliers de travail Recueillir et challenger les besoins métiers Favoriser la convergence entre les acteurs du programme Assurer la coordination entre métiers, MOA, MOE et équipes projets Accompagner les prises de décision sur les sujets fonctionnels 📝 Formalisation des besoins et accompagnement du delivery Vous contribuez à la traduction des besoins en éléments exploitables par les équipes de réalisation : Formaliser les besoins fonctionnels Rédiger les User Stories et critères d’acceptation Participer aux ateliers de refinement Accompagner les équipes produit dans la compréhension des besoins Sécuriser la cohérence fonctionnelle des développements ✅ Support à la recette et validation fonctionnelle Selon l’avancement des projets, vous pourrez également : Accompagner les phases de recette fonctionnelle Vérifier l’adéquation des solutions avec les besoins exprimés Participer à la validation des parcours livrés Contribuer à la résolution des anomalies fonctionnelles 🧭 Environnement fonctionnel 🏢 Domaine métier Assurance IARD Souscription Distribution omnicanale Parcours clients Tarification Transformation métier Expérience client 🛠 Méthodes & organisation Agile à l’échelle Product Management User Stories Ateliers de conception Cartographie fonctionnelle Analyse métier

Chef de Projet MOA / MOE – Parcours Après-Vente & Santé (F/H) Dans le cadre de l’évolution de ses parcours clients et de la modernisation de son système d’information, nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet MOA / MOE pour intervenir sur plusieurs projets stratégiques liés aux parcours après-vente et aux services santé. Vous rejoindrez une équipe en charge de la transformation des processus et de l’accompagnement des évolutions métiers, dans un environnement mêlant Agile et Cycle en V. Vous piloterez simultanément plusieurs projets, depuis les phases de cadrage jusqu’au déploiement des solutions auprès des utilisateurs finaux. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de Projet MOA / MOE, vous êtes responsable de la coordination et du pilotage de projets fonctionnels impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et IT. Vous accompagnez les équipes dans la définition des besoins, la conception des solutions, les phases de recette et le déploiement des évolutions auprès des différentes entités du Groupe. Votre capacité à structurer les projets, coordonner les parties prenantes et sécuriser les livraisons sera essentielle à la réussite de la mission. Vos missions 📋 Cadrage et conception fonctionnelle Vous accompagnez les métiers dans la définition et la formalisation de leurs besoins : Réaliser les études de cadrage des projets Analyser les processus existants et définir les processus cibles Recueillir et formaliser les besoins métiers Animer les ateliers de travail avec les différentes parties prenantes Identifier les impacts fonctionnels et organisationnels Contribuer à la définition de la feuille de route projet 📝 Analyse fonctionnelle et spécifications Vous assurez la traduction des besoins en solutions opérationnelles : Rédiger les spécifications fonctionnelles Formaliser les User Stories et critères d’acceptation Définir les règles de gestion Accompagner les équipes de réalisation dans la compréhension des besoins Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions mises en œuvre ✅ Recette et validation Vous sécurisez la qualité des solutions livrées : Élaborer les stratégies et plans de recette Rédiger les cahiers de recette Préparer les jeux de données et scénarios de tests Réaliser la recette MOA Suivre et qualifier les anomalies Coordonner les campagnes de tests avec les entités concernées Assurer la validation fonctionnelle des livrables 🤝 Coordination et déploiement Vous pilotez les différentes parties prenantes jusqu’à la mise en production : Coordonner les équipes métiers, IT et partenaires Organiser les phases de déploiement Préparer les supports de formation Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions Assurer le déploiement auprès des différentes entités régionales Garantir la bonne adoption des évolutions mises en œuvre 📊 Pilotage de projet Vous assurez le suivi global des projets confiés : Suivre l’avancement, les risques et les dépendances Préparer les instances de pilotage et les comités projet Produire les reportings et indicateurs de suivi Assurer le respect des délais, coûts et qualité Alerter et proposer les plans d’actions nécessaires 🧭 Environnement fonctionnel & méthodologique 🏢 Domaines fonctionnels Parcours Après-Vente Services Santé Gestion de la relation client Processus métiers Transformation des parcours utilisateurs 🛠 Méthodes & outils Agile Cycle en V Gestion de projet User Stories Recette fonctionnelle Outils collaboratifs et de suivi projet

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC) . Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux) Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation Définir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développement Participer au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSC Accompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateforme Définir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recette Piloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT) Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomalies Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet

Dans le cadre d’un programme de transformation d’un système d’information métier à forte composante réglementaire, un grand acteur public recherche un(e) Business Analyst confirmé(e) disposant également d’une expertise UX. La mission s’inscrit dans un projet de refonte applicative mené en Agile/Scrum, avec des enjeux forts autour : des parcours utilisateurs, de l’accessibilité numérique (RGAA), de l’interconnexion avec plusieurs applications transverses, et de la qualité des processus de gestion et de contrôle. Le/la consultant(e) intégrera une équipe projet agile et participera à l’ensemble des phases fonctionnelles du projet, depuis la conception jusqu’au suivi post mise en production. Missions : Participer aux cérémonies Agile / Scrum du projet Concevoir et formaliser les parcours utilisateurs Animer les ateliers avec les équipes métiers et techniques Rédiger les User Stories et affiner le backlog Produire les cahiers de recette et réaliser les phases de tests Collaborer avec les équipes en charge des applications transverses Assurer le suivi de production et le RUN après les mises en production Contribuer à l’amélioration continue des parcours et de l’expérience utilisateur Livrables attendus : Parcours utilisateurs et maquettes UX Comptes rendus d’ateliers User Stories Cahiers de recette Tableaux de suivi projet et backlog Jira

Descriptif du poste En lien direct avec la CEO, le CTPO et le Head of Sales, vous prendrez en charge un périmètre produit stratégique avec un haut niveau d'autonomie. Votre rôle sera de faire évoluer le produit au service de la croissance, depuis la compréhension fine des besoins marché jusqu'au lancement et à l'adoption réelle des fonctionnalités. Vous interviendrez à l'intersection du produit, du marketing et du business, en parfaite complémentarité avec un autre PM. Principales missions : Stratégie & Vision : Affiner et porter la vision produit orientée marché, alignée avec la stratégie business. Gestion des risques : Piloter et gérer les 4 Big Risks . Copié-collé Marché : Identifier les segments, personas et cas d'usage ( use cases ) prioritaires. Product Marketing : Définir le positionnement produit et contribuer activement au Product Marketing (messages clés, cas d'usage, supports pour l'équipe Sales). Roadmap & Exécution : Prioriser les chantiers, définir la roadmap et affiner les sujets stratégiques pour les rendre actionnables (User Stories, Epics). Go-to-Market & Go-Live : Piloter les lancements produit (narrative, adoption, retours terrain). Data & Amélioration : Mesurer l'impact via des KPIs business et d'usage, et ajuster rapidement. Arbitrage : Arbitrer en permanence entre la valeur utilisateur, l'impact business et la faisabilité technique.