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MISSIONS PRINCIPALES Architecture & Scoping ITAM Définir l'architecture cible ITAM sur ServiceNow : modèle de données, CSDM, stratégie d'intégration, blueprint documenté Scoper les phases SAM et HAM en lien avec le Program Manager : périmètre, séquencement, dépendances Arbitrer les choix de modélisation (CI classes, Software Models, Hardware Models) et leurs impacts CMDB Identifier en amont les risques d'intégration et les prérequis qualité des données Discovery Implémentation SAM ServiceNow (Phase 1) Configurer et déployer : Software Models, Entitlements, License Metrics, Reconciliation engine Intégrer les sources Discovery : SCCM, JAMF, imports manuels — garantir cohérence et complétude Traiter les Publisher packs complexes (Microsoft, Oracle, SAP, IBM) et les License Metrics spécifiques Préparer et accompagner les phases UAT : user stories exploitables, scénarios de recette Implémentation HAM ServiceNow (Phase 2) Configurer : Asset lifecycle, Hardware Models, Stockroom management, Transfer Orders Intégrer HAM avec la CMDB et les systèmes financiers / ERP Garantir la cohérence des données entre SAM et HAM sur les assets mixtes Gouvernance & Qualité des Données Définir et faire appliquer les standards ITAM : naming conventions, processus CI, règles de normalisation Mettre en place le CMDB Health Dashboard et les indicateurs de qualité des données ITAM Construire la gouvernance dans la durée : amélioration continue, ownership des données Intégrations & Architecture Technique Connecter les systèmes tiers : ERP, outils financiers, MDM, procurement (Import Sets, Integration Hub, APIs REST/SOAP) Documenter les flux d'intégration et maintenir l'architecture technique à jour Leadership & Documentation Piloter le backlog ITAM : rédaction des user stories, priorisation, reviews de delivery Conduire les technical reviews et garantir la conformité aux bonnes pratiques Now Create Être l'interlocuteur ITAM des équipes métier (finance, procurement, IT ops) ET des équipes techniques (CMDB, Discovery, ITSM)

Dans le cadre du développement de solutions basées sur l’intelligence artificielle chez nos client grands compte, nous recherchons un Product Owner IA capable de piloter la conception et la mise en production de produits intégrant des technologies d’IA et de data. Vous travaillerez au cœur d’équipes pluridisciplinaires composées de développeurs, data scientists, designers et experts métier. Vous aurez pour missions : Définir et piloter la vision produit autour des solutions d’intelligence artificielle Recueillir et prioriser les besoins métiers et utilisateurs Rédiger et maintenir le product backlog et les user stories Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data / IA / Engineering Prioriser les fonctionnalités en fonction de la valeur business et de la faisabilité technique Suivre les cycles de développement en méthodologie agile (Scrum / Kanban) Participer à la définition des KPIs produit et à l’analyse de la performance Assurer la communication avec les parties prenantes internes et externes

Dans le cadre du remplacement de sa solution CRM actuelle par la solution CSM PRO (ServiceNow), un grand compte du secteur de la protection sociale recrute un Expert Fonctionnel sénior pour accompagner l'intégration et le paramétrage de la plateforme. Le projet couvre les solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing, avec un pilote prévu en T4-2026 et un déploiement généralisé pour plus de 13 000 utilisateurs à fin juin 2027. À terme, un Centre de Compétence interne sera constitué. La prestation se déroulera en région parisienne, à raison de 3 jours de présentiel par semaine. Démarrage prévu le 23/03/2026 pour une durée d'1 an ferme, reconductible jusqu'à 4 ans. Objectifs et livrables L'expert fonctionnel interviendra en phase build pour : Animer et formaliser les ateliers de conception métier (processus, interfaces, règles de gestion) Rédiger les user stories détaillées et co-définir le backlog produit Configurer la solution CRM (objets, champs, workflows, tableaux de bord) Exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) Accompagner les phases de déploiement et transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne Livrables attendus : EPICs, User Stories, Cahier de tests, PV de VABF

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'une assistance de Business Analyse pour la gestion des applications de virement internationaux et prélèvements (évolutions, support utilisateur, analyse incidents...). Cadre de travail Agile. Équipe d'une quinzaine de personnes. Tâches attendues Cadrage besoins avec le métier Rédaction User stories (Jira) Spécifications et documentation Recette (Octane et Gherkin) Support utilisateur Gestion des parties prenantes

Nous recherchons pour l'un de nos clients (secteur des médias) un AMOA / Business Analyst avec une expertise BI , pour renforcer une équipe en charge d’applications stratégiques liées à la planification et à l’optimisation des ressources. Dans ce contexte, nous recherchons un consultant AMOA pour intervenir sur le support fonctionnel, le suivi des évolutions et l’amélioration continue de ces applications. Missions Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (User Stories) Suivi et coordination des développements avec les équipes techniques et les TMA/intégrateurs Organisation et pilotage des phases de recette Support fonctionnel aux utilisateurs (téléphone, mail, outils ITSM) Animation de sessions de formation et accompagnement des utilisateurs Paramétrage fonctionnel et administration des plateformes Suivi du backlog des anomalies et demandes d’évolution Participation et animation des comités utilisateurs et comités de pilotage Contribution aux projets et aux activités transverses du service Vous serez également référent sur les demandes liées à l’infocentre et aux reportings , ce qui nécessite une forte expertise sur ces sujets.

Nous recherchons un Product Owner Cloud GCP pour piloter la roadmap d’une plateforme cloud moderne et industrialisée. Vous serez responsable de la définition et de la priorisation du backlog produit en lien avec les équipes Cloud, DevOps et Architecture. Vous traduirez les besoins métiers en fonctionnalités techniques concrètes, rédigerez des user stories et définirez des critères d’acceptance clairs. Vous participerez aux cérémonies agiles, suivrez les KPIs produit et contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience des équipes utilisatrices de GCP. Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes techniques et métiers, garantissant un alignement stratégique et une livraison continue de valeur.

Vos missions Cadrer et qualifier les demandes d’automatisation avec les métiers (ateliers, recueil & reformulation du besoin). Produire et consolider les livrables de cadrage et de conception (dossier de qualification, PDD/SDD). Rédiger les exigences et piloter le backlog : user stories JIRA, critères d’acceptation, suivi des actions. Coordonner le BUILD/MCO : suivi planning, risques, dépendances (accès, prérequis SI, interfaces). Préparer et co-animer la recette métier (cahier de tests, cas passants/non passants, non-régression, suivi). Accompagner la mise en production et l’hypercare, puis le RUN (support, demandes d’évolution). Animer les rituels/instances (daily/weekly/comités) et assurer le reporting (journalier/hebdo) + relevé mensuel. Profil recherché Profil junior avec première expérience (stage/alternance inclus) en AMOA / PO / pilotage technico-fonctionnel. À l’aise avec la documentation (spécifications fonctionnelles & techniques, dossiers de conception). Culture agile : backlog, user stories, priorisation, coordination multi-interlocuteurs. Compétences recette : stratégie de tests, exécution/coordination, suivi des anomalies. Outils : JIRA indispensable ; Excel/Teams au quotidien. Atout fort : exposition RPA / UiPath (même partielle) et capacité à échanger avec des développeurs. Soft skills clés : rigueur, sens du détail, autonomie, communication claire, posture facilitateur, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Dans le cadre d’un programme de transformation data, nous recherchons un Product Owner Big Data pour piloter la roadmap d’une plateforme data industrielle et maximiser la valeur des produits data. Vous analyserez les besoins métiers et techniques, structurerez le backlog produit et proposerez des trajectoires d’évolution alignées avec la stratégie data de l’entreprise. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Data Engineering, Data Science, BI, Cloud et DevOps pour traduire les besoins en user stories claires, définir des critères d’acceptance et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Vous accompagnerez la mise en place de produits data fiables, documentés et exploitables, en intégrant des enjeux de qualité, de gouvernance et de performance. Vous animerez des ateliers avec les parties prenantes, participerez aux cérémonies agiles et suivrez des indicateurs d’usage et de création de valeur. Vous aurez également un rôle clé dans la communication entre équipes techniques et métiers, en facilitant l’alignement stratégique et en promouvant une culture produit orientée données et impact business.

Contexte Au sein de l'équipe Services Clients Digitaux Epargne Retraite, l'objectif est d'offrir des services performants et intuitifs via nos espaces digitaux. Ces plateformes couvrent un périmètre stratégique incluant la retraite supplémentaire individuelle et collective, ainsi que l'épargne et la prévoyance individuelle. Le Proxy Product Owner (PPO) jouera un rôle clé dans la concrétisation de cette vision en facilitant la collaboration entre les équipes métiers et techniques pour délivrer de la valeur à nos clients. MISSIONS Le Proxy Product Owner agit comme l'intermédiaire stratégique entre le Product Owner (PO), les parties prenantes métier et l'équipe de développement. Il est le bras droit du PO, le déchargeant des tâches opérationnelles, avec une solide capacité à plonger dans les détails techniques pour fluidifier le processus de livraison, garantir l'alignement des développements avec les objectifs métier et la stabilité des solutions en production. Ses responsabilités principales incluent : • Gestion opérationnelle du Backlog Produit : • Assister le Product Owner dans la définition, la priorisation et la gestion du Product Backlog. • Rédiger des User Stories claires, concises et testables, en s'appuyant sur les besoins exprimés par le Product Owner et les équipes métiers. • Affiner continuellement le Backlog pour s'assurer de sa pertinence et de son adéquation avec la vision produit. • Interface et Communication Technique : • Servir de point de contact privilégié et assurer une communication fluide entre les équipes de développement, le Product Owner et les parties prenantes métiers. • Clarifier les besoins et les spécifications auprès de l'équipe de développement tout au long des sprints, en apportant un éclairage technique approfondi si nécessaire. • Participer activement et animer les rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives). • Garant de la Qualité Technique et du Fonctionnement en Production (RUN) : • Réaliser la recette fonctionnelle et technique des APIs (tests de bout en bout, vérification des contrats d'interface, performance). • Prendre en charge la gestion du RUN, y compris le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. • Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements • Contribuer à la mise en place de processus de monitoring et d'alerting pour garantir la disponibilité et la performance des services digitaux. • Participer à la conception et au suivi des campagnes de tests fonctionnels et de recette. • Contribuer à la validation des fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles répondent aux attentes et aux critères d'acceptation, tant fonctionnels que techniques. Livrables attendus - User Stories – Documentation technique et fonctionnelle - Rapports et Analyses (compte-rendu d’analyse d’incidents avec root cause) - Plans de tests

Contribuer à la conception, la sécurisation, l’exploitation et l’amélioration continue de la Landing Zone AWS, avec une priorité forte donnée au maintien en condition opérationnelle et au support des clients internes utilisant la plateforme. Principales responsabilités Assurer le run de la Landing Zone AWS et garantir sa stabilité opérationnelle Prendre en charge le maintien en condition opérationnelle de la plateforme Identifier et mettre en œuvre des optimisations techniques et opérationnelles Participer aux rituels Agile de l’équipe Traiter le backlog Jira et contribuer aux User Stories définies par le PO et le PM Produire et maintenir la documentation d’architecture ainsi que les procédures de run Assurer la communication interne avec les équipes du socle Interagir avec les clients internes , pôles, clusters et autres entités du Groupe Contribuer, selon les besoins, à des sujets de build et d’ automatisation Soft skills Esprit d’analyse Rigueur Autonomie Force de proposition Capacité à communiquer et à partager l’information Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers Livrables attendus Documentation technique de la plateforme Documentation des projets hébergés sur la plateforme Procédures de run Contributions aux sujets d’optimisation et de fiabilisation Éléments liés au projet FinOps le cas échéant

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Contexte Dans le cadre de la transformation digitale d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Product Owner expérimenté pour rejoindre une squad agile travaillant dans un environnement SAFe . Vous interviendrez sur des produits digitaux à forte visibilité, au cœur des usages métiers et des parcours clients. Vos missions Au sein d’une squad agile , vous serez responsable de la vision produit et de la priorisation des besoins métiers . Vos missions principales : Recueillir et challenger les besoins métiers Alimenter et prioriser le Product Backlog Rédiger les user stories et critères d’acceptation Participer aux cérémonies Scrum Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques Suivre la roadmap produit et les objectifs de delivery Garantir la valeur délivrée aux utilisateurs Contribuer à l’amélioration continue dans un environnement SAFe Environnement Framework : SAFe / Scrum Gestion produit : JIRA Architecture : API REST Data : SQL Méthodologies : Agile / Product Management

Contexte de la mission : Vous intervenez sur une application stratégique de gestion budgétaire interne dans un contexte Agile, au sein d’une équipe produit composée de développeurs, BA, PO et QA. L’objectif est de garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données , notamment sur des processus critiques liés aux flux financiers et aux calculs budgétaires. Responsabilités principales : 1. Analyse et conception des tests Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques (User Stories, dossiers de conception). Définir les scénarios de tests couvrant cas nominaux et cas limites. Construire les cahiers de tests et jeux de données associés. 2. Tests techniques et validation des flux Réaliser des tests techniques sur les APIs REST / SOAP via Postman ou SoapUI. Vérifier la cohérence des données en base via SQL. Valider les flux inter-applicatifs (batchs, échanges SI, traitements backend). Contrôler les logs applicatifs et identifier les anomalies techniques. 3. Exécution des tests et gestion des anomalies Exécuter les campagnes de tests fonctionnels et techniques. Identifier, qualifier et documenter les anomalies. Suivre les corrections avec les équipes de développement et rejouer les tests (non-régression). 4. Suivi qualité et collaboration Participer aux rituels Agile : daily, sprint planning, review, rétro. Collaborer étroitement avec les développeurs et les BA. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de test. Environnement technique : Langages / Frameworks : Java (Spring / Spring Boot), SQL Tests & QA : Postman, SoapUI, outils de gestion de tests (Xray, TestLink ou équivalent) Outils : JIRA, Confluence, Git / GitLab Architecture : n-tiers ou microservices, APIs REST, batchs de traitement de données financières

Le groupe souhaite capitaliser sur les outils de gestion de rétrocessions qui ont été développés (Suite applicative Atlas). Ces applications gèrent ou vont gérer les rétrocessions à destination des conseillers en gestion de patrimone d'Intencial Patrimoine ainsi que les commissions des conseillers en banques privées. Deux projets sont actuellement en cours de réalisation : 1) Extension de l'utilisation des outils Atlas à l'ensemble du périmètre de la DAS Epargne et Service Financier. 2) Convergence des S.I. impactant les flux de données qui alimentent les outils Atlas pour le calcul des rétrocessions. Suite au départ du Product Owner, le lead developpeur a assuré le rôle de Product Owner. Nous souhaitons maintenant intégrer un Product Owner dont c'est le métier. Au sein de l'équipe Rétrocession : Tâches : - Piloter le backlog de l'applictaion - Définir la vision produit autour des flux de données et des IHMs . - Recueillir les besoins métiers . - Prioriser le backlog en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques. - Rédiger les user stories pour les équipes . - Piloter les développements - Valider les livrables. - Piloter les cérémonies agiles : Daily, Sprint planning, Sprint déma, Sprint rétrospectives - Assurer la qualité des données et la performance des flux qui alimentent les flux. -Collaboration : Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, . - Connaissances métier finance - Bonne connaissance des architectures data. Capacité à travailler en mode Agile / Scrum. Sens de l’analyse, rigueur, orientation valeur métier.