Le poste Business Analyst Salesforce FSC (F/H)
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Nous poursuivons notre dĂ©veloppement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez lâun de nos clients du secteur bancaire. đ»đŒ
Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC).
Voici un aperçu dĂ©taillĂ© de vos missions đŻ :
Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux)
Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées
Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation
Définir les critÚres d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développement
Participer au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSC
Accompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateforme
Définir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recette
Piloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT)
Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomalies
Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet
Profil recherché
De formation BAC+3 à BAC+5 en informatique, gestion ou systÚmes d'information, vous justifiez idéalement d'une expérience de 9 ans minimum en Business Analysis, dont au moins 2 ans sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC).
CompĂ©tences attendues đ :
Indispensables :
Salesforce Financial Services Cloud (FSC)
Analyse et formalisation des besoins métiers
Rédaction de spécifications fonctionnelles
User Stories et critĂšres d'acceptation
Gestion des campagnes de tests et recette
Coordination des parties prenantes métier et IT
MĂ©thodologies Agile
Appréciées :
Connaissance du secteur bancaire, assurance ou gestion d'actifs
MaĂźtrise des principaux objets FSC : Accounts, Financial Accounts, Opportunities, etc.
Connaissance des outils de configuration Salesforce
Ce que nous recherchons avant tout đĄ
Vous ĂȘtes reconnu.e pour votre capacitĂ© Ă comprendre les enjeux mĂ©tiers, Ă structurer les besoins et Ă fĂ©dĂ©rer les diffĂ©rents interlocuteurs autour d'une solution commune. Votre sens de l'analyse, votre rigueur documentaire et votre aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour rĂ©ussir dans cet environnement exigeant.
Environnement de travail
CompĂ©tences attendues đ :
Indispensables :
Salesforce Financial Services Cloud (FSC)
Analyse et formalisation des besoins métiers
Rédaction de spécifications fonctionnelles
User Stories et critĂšres d'acceptation
Gestion des campagnes de tests et recette
Coordination des parties prenantes métier et IT
MĂ©thodologies Agile
Appréciées :
Connaissance du secteur bancaire, assurance ou gestion d'actifs
MaĂźtrise des principaux objets FSC : Accounts, Financial Accounts, Opportunities, etc.
Connaissance des outils de configuration Salesforce
Ce que nous recherchons avant tout đĄ
Vous ĂȘtes reconnu.e pour votre capacitĂ© Ă comprendre les enjeux mĂ©tiers, Ă structurer les besoins et Ă fĂ©dĂ©rer les diffĂ©rents interlocuteurs autour d'une solution commune. Votre sens de l'analyse, votre rigueur documentaire et votre aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour rĂ©ussir dans cet environnement exigeant.
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