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Au sein de notre client, le Business Analyst intervient dans la gestion d’un portefeuille de projets liés aux applications bancaires (web, mobile). L’objectif principal est d’assurer la bonne compréhension, la traduction et la mise en œuvre des besoins métiers au sein des systèmes d’information, dans un contexte à la fois fonctionnel, technique et réglementaire. · Recueil et analyse des besoins métiers auprès des demandeurs (clients internes, métiers, etc.). · Rédaction et formalisation des spécifications fonctionnelles (Epics, User Stories, cas d’usage, parcours utilisateurs). · Chiffrage, planification et suivi des différentes phases projets (conception, développement, tests, déploiement). · Rédaction des User Stories et suivi de leur implémentation via Jira et Confluence. · Tests fonctionnels en environnement de développement et de recette ; coordination des homologations métiers et clients. · Accompagnement au déploiement de nouvelles fonctionnalités. · Support opérationnel de niveau 3, analyse et résolution d’incidents applicatifs. · Gestion et requêtage de base de données (SQL).