Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance User story à Toulouse

Notre client, éditeur de logiciels basé à Toulouse, recherche un AMOA / Product Owner (H/F) pour rejoindre son centre de services et piloter une refonte stratégique au cœur des métiers Défense, GMAO et RH. Vos missions : En tant qu’AMOA / Product Owner, vous aurez un rôle clé dans la transformation d’un SI métier stratégique. Votre périmètre s’étendra du cadrage amont jusqu’à la définition de la vision produit à moyen terme. Vos responsabilités incluent : * Définir la roadmap produit et cadrer la refonte du SI (vision cible, MVP, gestion du legacy). * Piloter le backlog, rédiger les user stories et arbitrer les priorités. * Coordonner les équipes métiers, techniques et DSI, tout en assurant le reporting aux sponsors internes. * Porter la valeur produit et garantir l’alignement entre besoins métiers et objectifs SI. * Participer activement à la transformation globale et façonner une vision produit à 3 ans.

Contexte Dans le cadre d’un projet structurant pour un client basé près de Toulouse, nous recherchons un.e System Architect / SAE SAFe pour piloter l’architecture système et technique, assurer la cohérence et la qualité des livrables, et accompagner l’équipe dans une démarche DevOps et Agile à l’échelle. Missions principales Définir et communiquer la vision technique et architecturale à l’échelle de l’ART, en alignement avec la stratégie business. Concevoir l’architecture des systèmes, sous-systèmes, interfaces, et définir les principes techniques, les choix technologiques et les contraintes non-fonctionnelles (scalabilité, performance, sécurité…). Participer aux cérémonies SAFe (notamment le PI Planning) avec le Product Management, le Release Train Engineer et les équipes de développement pour garantir que l’architecture supporte le backlog, les User Stories et les Enabler Stories. Accompagner les équipes de développement dans l’implémentation de l’architecture : guidance, revue technique, choix d’infra, intégration continue / delivery, gestion des dépendances. Garantir la qualité technique des livrables du train (code, infra, documentations, standards), anticiper les dettes techniques, et veiller aux bonnes pratiques (modularité, tests, maintenabilité). Collaborer avec les parties prenantes (Product Owner, PM, RTE, équipes dev, Ops) pour assurer la cohérence entre besoin métier et architecture technique.

En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de l'évolution de notre plateforme. Vos principales missions seront : Analyse des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes (métiers et IT) pour identifier, recueillir et documenter les besoins fonctionnels et non-fonctionnels (user stories, exigences). Modélisation et Documentation : Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris la cartographie des processus ( AS-IS/TO-BE ). Configuration Fonctionnelle : Assurer la configuration simple de la plateforme (création de champs, formulaires, workflows légers) et valider la cohérence des solutions proposées par l'équipe technique. Tests et Recette : Définir les scénarios de test (UAT), coordonner et exécuter les tests pour garantir que la solution livrée répond aux attentes. Gestion du Changement : Participer à la stratégie d'adoption, à la formation des utilisateurs finaux et à la communication sur les nouvelles fonctionnalités. Gouvernance : Agir en tant qu'expert fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ex: ITSM , HRSD , CSM ).

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation des systèmes douaniers, nous lançons un projet d’intégration d’un nouvel éditeur de solutions douanières. Nous recherchons plusieurs Chefs de projet / Product Owners Métiers Douanes pour piloter la définition et l’intégration des modules métiers pertinents, en assurant l’alignement entre la stratégie douane et les capacités de l’éditeur sélectionné. Vous jouerez un rôle clé dans l’arbitrage des fonctionnalités à intégrer afin de maximiser la valeur métier tout en garantissant la conformité réglementaire et l’efficacité opérationnelle. Missions principales : Pilotage produit & stratégie Analyser la stratégie douane de l’entreprise et la traduire en besoins fonctionnels concrets. Évaluer les capacités des solutions proposées par l’éditeur et identifier les modules métiers pertinents. Arbitrer les choix de modules et fonctionnalités en fonction de la valeur métier, des contraintes réglementaires et des risques. Construire et maintenir la roadmap produit douane. Product Ownership Définir la vision produit et piloter le backlog. Rédiger les user stories avec critères d’acceptation détaillés. Prioriser les fonctionnalités selon des méthodes structurées (MoSCoW, WSJF, Value Scoring). Participer aux rituels agiles (sprint planning, reviews, rétrospectives). Coordination & gouvernance Animer les ateliers métiers avec les équipes douane, IT et l’éditeur. Coordonner les dépendances avec les autres domaines (transport, finance, compliance, supply chain). Assurer le suivi des jalons, risques et indicateurs de performance. Conformité réglementaire Garantir la prise en compte des contraintes réglementaires douanières (Code des Douanes, ICS2, Brexit, dédouanement UE / hors UE). Anticiper les impacts des évolutions légales sur les processus et les systèmes.