Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance User story à Bordeaux

Nature de la mission Pilotage de la roadmap produit (priorisation, cadrage, vision) Coordination de plusieurs équipes techniques Traduction des besoins utilisateurs en exigences produit Animation des rituels, suivi du delivery et démonstration de valeur Suivi de l’adoption et de l’expérience utilisateur Compétences / technos Product management / PO confirmé Maîtrise des pratiques agiles (User Stories, backlog, roadmap) Capacité à travailler avec des équipes techniques Forte orientation expérience utilisateur / valeur métier Capacité de coordination transverse Démarrage Juillet 2026

Dans le cadre d'une reprise de l'ensemble des applicatifs du périmètre SI RH et en coordination avec l'ensemble de l'équipe, vos missions principales en tant que Business Analyst seront : Analyse et optimisation des processus RH Gestion de projet et déploiement (incluant la coordination avec les éditeurs) Tests et recette Support et accompagnement des utilisateurs Les livrables attendus : Spécifications fonctionnelles détaillées Cartographies de processus Cas d'utilisation / User Stories Plans de tests et rapports de recette

Localisation : Bordeaux Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Déplacements : Déplacements ponctuels à Paris possibles Séniorité : 7 à 8 ans d'expérience minimum Contexte Notre client, acteur du secteur financier, déploie actuellement un programme stratégique Salesforce Service Cloud visant à améliorer la gestion de la relation client ainsi que l'efficacité des processus métiers. L'organisation est structurée autour : de verticales métiers : Avant-vente, Customer Care, Recouvrement & Contentieux ; d'équipes transverses : Omnicanal, Communication Client, Tests & Support. Le besoin concerne spécifiquement le périmètre Recouvrement & Contentieux , couvrant notamment : la gestion des impayés ; le passage en contentieux ; la gestion des clients fragiles et des situations de surendettement ; le reporting réglementaire. Missions Le consultant interviendra en tant que Product Owner référent sur son périmètre, avec les responsabilités suivantes : Pilotage produit Gérer et prioriser le backlog produit ; Rédiger les user stories et les critères d'acceptation ; Contribuer à la définition et à l'évolution de la roadmap produit. Interface métier / IT Animer les ateliers métiers ; Coordonner les différentes parties prenantes ; Assurer l'alignement avec les autres verticales du programme. Pilotage de la valeur Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) ; Garantir la création de valeur métier à travers les livrables. Coordination des systèmes d'information Interagir avec les différents systèmes intégrés (téléphonie, espace client, etc.) ; Contribuer à la cohérence fonctionnelle globale de l'écosystème SI. Accompagnement et structuration Accompagner la montée en compétence du Business Analyst ; Promouvoir les bonnes pratiques Product Owner et Agile. Environnement projet Organisation Agile (Scrum / Kanban) ; Équipe composée de Product Owners, Business Analysts, Scrum Master et Key Users ; Environnement Salesforce avec de nombreuses interactions SI.

Participation à des projets de gestion des droits et de calculs de données métiers au sein d’un environnement Agile Scrum. Rédaction et exécution de tests manuels et automatisés, conception des recettes fonctionnelles, analyse des besoins et amélioration des User Stories en collaboration avec les équipes métiers. Réalisation de requêtes SQL complexes, lancement de batchs, suivi et correction des anomalies, avec une forte interaction avec les développeurs et les parties prenantes fonctionnelles. Environnement technique : Squash TM, Squash Autom, Eclipse, OTA, Confluence, Jira, Squirrel, DBeaver, IDP, SoapUI, SQL et Gherkin.