Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs à Paris

Produit clé : Kiwi, plateforme de pilotage de petits actifs pour le demand-side management, connectée via edge devices ou APIs. Mission principale : Concevoir, développer, maintenir et supporter des services back-end temps réel (calcul et envoi de consignes toutes les 2-4 secondes, collecte de données). Responsabilités : -Analyse fonctionnelle avec experts métier. -Conception technique et propositions d'architecture (APIs, services). -Découpage agile et développements incrémentaux. -Développement back-end Scala, APIs, tests (unitaires, intégration, Pact). -Documentation, support utilisateurs, monitoring et support niveau 2.

Pour un contrat de longue durée 3 ans dont 1 an ferme, je recherche un Consultant fonctionnel Finance sur l'ERP Peoplesoft capable d'intervenir en assistance à Maitrise d’Ouvrage SI. Compétences clés : • ERP : Maîtrise de PeopleSoft (modules PC/CA/EX), notamment pour la gestion des investissements et des budgets pluriannuels. • Reporting : Expérience avec des outils de reporting analytique (Power BI). • Gouvernance : Connaissance des processus de pilotage budgétaire (suivi des investissements, clés analytiques). • Intégration : Expérience dans la gestion des interfaces entre SI amont (ex. : ERP, outils métiers) et solutions de reporting. • Méthodologies : Maîtrise des méthodes Agile/Scrum et des outils de suivi (Jira, Confluence). • Support utilisateur : Capacité à former et accompagner plusieurs milliers d'utilisateurs sur des évolutions fonctionnelles.

Technicien administrateur poste de travail H/F – CDD – Paris – Informatique, Support, Administration La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, une association de taille humaine, un technicien administrateur poste de travail (H/F) à Paris. Sous la responsabilité du Responsable du Pôle support utilisateurs. Vous traitez l’ensemble des demandes et questions des collaborateurs et conseillers ordinaux portant sur l’utilisation des outils informatiques. Vous assurez également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) ainsi que des comptes utilisateurs. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions suivantes : Support de premier niveau aux collaborateurs et conseillers : assistance à l’utilisation des outils, gestion et suivi des demandes via l’outil de ticketing ; Gestion et maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférence, en lien avec les prestataires ; Maintenance et gestion du parc informatique et téléphonique : déploiement, standardisation des postes, inventaire et gestion des stocks ;

Vos missions : -Concevoir et optimiser des applications de trading temps réel. -Permettre aux traders de développer et de backtester leurs algorithmes en toute sécurité. -Travailler avec les outils DevOps/ALM sur des environnements Unix. -Contribuer à un système moderne basé sur une architecture microservices.?? Context Les principales activités sont :? -La montée en compétence sur les applications existantes? -Le lotissement et la planification des développements? -L'implémentation des différents lots du projet? -Optimisations et évolutions diverses? -Le recueil des besoins en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs finaux? -La rédaction de cahiers de tests en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs finaux? -La participation aux cérémonies de l'équipe (planner, retro, daily)? -Documentation et manuel d'utilisations? -Assistance et support des utilisateurs? -Le suivi post-release des livrables

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Bonjour, Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + migrations + intégration d’entités . Nous recherchons pour notre client 1 technicien polyvalent , capable d’intervenir sans distinction de niveau (N1 à N3) , à l’aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l’environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur , une bonne capacité de suivi , et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets . Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, sécuriser les migrations et post-bascule, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d’attention renforcé.

Administrer Windows et Linux - Devops - Sysops Environnement de développement et d'intégration MCO des environnements Linux et Windows Développement de Pipeline Jenkins dans la chaine CICD Support utilisateurs de la DSI Description détaillée Objectifs principaux de la prestation : - Administration des serveurs Linux et Windows des environnements d'intégration et de développement avec une maitrise parfaite des systèmes Linux (Redhat/Centos/Rocky), de VmWare et une bonne connaissance des environnements de type Nutanix/Huawei. - Participation à la mise en place de la chaine CI/CD pour la création de VM et à la création de modules de Run (Jenkins/Ansible/Gitlab). - Traitement des tickets demandes / d'incidents émanant des équipes de développement ou d'intégration applicatives

Dans le cadre de la maintenance et de l’optimisation du système SAP RE-FX, le consultant SAP RE-FX interviendra sur des activités de support fonctionnel , de maintenance corrective (résolution d’incidents) et de maintenance évolutive (améliorations fonctionnelles, nouvelles demandes métiers) ainsi que de projet . Il travaillera en lien étroit avec les équipes métiers (finance, contrôle de gestion) et les équipes techniques. Projet Cadrage et analyse des besoins du projet RE-FX Paramétrage de la solution RE-FX Rédaction de spécifications fonctionnelles Tests et recette Maintenance corrective Analyse, qualification et résolution des incidents SAP RE-FX (niveaux N2/N3) Diagnostic des dysfonctionnements fonctionnels et techniques Suivi des anomalies jusqu’à leur résolution (tests, validation, mise en production) Support aux utilisateurs finaux Maintenance évolutive Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Paramétrage SAP Re-FX (customizing) Participation aux phases de tests (unitaires, intégration, UAT) Accompagnement des utilisateurs lors des mises en production N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Automatisation / HCM & HPOO (H/F) Description de la mission : Notre client du secteur bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur Cloud DevOps en freelance ! Au sein de l'équipe Natif Data Cloud qui conçoit et opère les outils et services de l’environnement du Natif, vous serez amené à administrer et maintenir en condition opérationnelle les solutions de gestion de l’automatisation des plateformes (Cloud Management Platform) basées sur les outils OpenText HCM et Opération Orchestration (OO). La mission comprend le volet opérationnel de la solution pour lequel une bonne appréciation du sens du service et de l’approche “production” sont primordiales. Description des tâches : - Mise en œuvre opérationnelle et techniques des produits cloud management platform - Participation au Daily meeting animé par le Squad Lead - Gestion des incidents et problèmes, accompagnement et support des utilisateurs de la plateforme - Reporting Déplacements : Occasionnels Participer aux astreintes si nécessaire Être force de proposition dans un contexte d’amélioration continue Travailler en équipe avec la Squad Rendre compte des difficultés auxquelles il est confronté et proposer des solutions pour les résoudre

Analyse Fonctionnelle Logibat Règlement Contexte : Notre client (Assurance) recherche pour son domaine Etudes – IARD un prestataire en mesure de prendre en charge la maintenance évolutive et corrective et la participation à des projets sensibles. Descriptif de la mission : Analyse fonctionnelle applicative Logibat Règlement. Analyse des spécifications générales adressées par la MOA. Analyse de l'impact fonctionnel d'une modification et apporter la solution informatique (paramétrage ou développement de l’applicatif). Réalisation des tests d’intégration fonctionnelle (plan de tests, exécution, non régression…) dans le cadre des qualifications des lots de maintenance évolutive et dans le cadre de la maintenance corrective. Qualification fonctionnelle (tests d’intégration et certifications). Assistance à la recette, analyse des retours effectués par la MOA qui seront diffusés auprès de l’équipe Développement en cas d’anomalie et réalisation des tests complémentaires correspondants. Assistance à la mise en production (phase de validation de la pré production). Suivi de la mise en œuvre de la réalisation informatique, documentation associée. Liste des livrables : Elaborer le plan logique de tests : concevoir des jeux d’essai et prendre en charge la validation de la réalisation par une phase de tests d’intégration. Formaliser, sous forme d'études détaillées, des besoins exprimés par les utilisateurs à partir d'un cahier des charges et selon les normes en vigueur. Concevoir et rédiger les spécifications détaillées, le paramétrage adapté aux besoins et les soumettre à la MOA pour validation. Elaborer les scénarii de tests de non-régression correspondant aux évolutions traitées et effectuer une assistance à l’équipe support utilisateur qui les met en œuvre. Réaliser un reporting adressé au Chef de Projet et aux autres membres de l’équipe. L’environnement technique : Prérequis : Méthode de conception fonctionnelle. Modélisation UML. Système d'exploitation et de gestion de bases de données DB2 (Sql). L’environnement fonctionnel : Gestion des sinistres

Contexte Entreprise technologique innovante, à forte composante R&D, évoluant dans un environnement technique exigeant et majoritairement open source. Dans un contexte de croissance, la structure souhaite renforcer sa maîtrise interne de son infrastructure informatique et décharger durablement son équipe logicielle des sujets systèmes et IT interne. Objectif du poste Assurer la gestion, la sécurisation et l’évolution de l’infrastructure informatique, tout en prenant en charge l’IT interne actuellement géré par l’équipe de développement. Le poste est principalement orienté systèmes / infrastructure / sécurité, avec une part plus réduite mais réelle d’informatique interne. Périmètre du poste Informatique interne (partie minoritaire) Support utilisateurs (environnement bienveillant, faible volumétrie de tickets) Gestion de postes Windows / Linux / macOS Gestion des droits et accès (Google Workspace) Dépannage matériel, remplacement et préparation de postes Systèmes / Infrastructure / Sécurité (cœur du poste) Administration Linux Gestion de serveurs (OVH – IaaS) Gestion des disques, partitions, RAID Automatisation (principalement Bash) Scripting (Python apprécié, non requis) Réseau, sécurité, gestion des accès Déploiement et exploitation des logiciels internes Compréhension des pipelines CI/CD et des enjeux DevOps

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Data pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Analyser les besoins des parties prenantes et des utilisateurs finaux afin de définir des exigences claires sur des projets data. -Cadrer les projets en lien avec les équipes techniques (architectes, data engineers, MOA/MOE) et les directions métiers (finances, conformité, risques, commerciale) : solution, chiffrage, planning. - Piloter les projets : suivi des engagements, reporting et coordination avec les interlocuteurs métiers. - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement et préparer les cahiers de recette. - Assurer l’assistance et le support utilisateurs, analyser les incidents et proposer des solutions correctives ou palliatives.

La mission se déroule au sein de l’équipe SQUAD Oracle . L’environnement est multi-SGBD avec une majorité Oracle et SQLServer, ainsi que SingleStore. Missions principales : Gestion des montées de version Oracle clients et serveurs (Oracle 23 AI, CDB/PDB) Développement et maintenance de scripts ksh pour automatisation des tâches Audit régulier des bases Oracle et supervision des SGBDs de production Prise en charge des incidents et support utilisateurs Participation aux cellules de crise Contrôle et livraison des modifications de structure des bases Gestion des demandes de Mise en Production et interventions sur différentes technologies SGBDs Installation, administration et optimisation des serveurs SGBDs avec analyse de performance Assistance aux équipes études pour l’optimisation des requêtes SQL et procédures stockées Participation aux exercices de continuité et disponibilité, et maintenance des procédures associées Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation Participation aux projets de veille technologique (nouvelles fonctionnalités Oracle 23AI) Application de la politique générale de sécurité

À propos du rôle La Filière Crédits Structurés est une organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des Crédits Structurés ainsi que leurs processus. Au sein de l'équipe, l'entité Support a pour rôle d'assurer l'administration du système, le support aux utilisateurs, la maintenance des applications utilisées par les gestionnaires des Back Offices, Middle Office et la gestion des projets associés.

La direction informatique de CACEIS souhaite confier à une société extérieure une prestation sur l’activité du domaine du routage des flux au sein de la filière IT CUSTODY – Flux. La filière informatique de XXX est en charge des activités d'étude et d'implémentation de tous les projets relatifs au règlement livraison de l’activité Custody et du routage des flux provenant de Swift tout filière confondues. DETAIL & CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous souhaitons deux développeurs avec une expérience de 3 à 5 ans pour réaliser un projet autour du règlement livraison. La mission consistera à: - Participation aux projets de la filière: redaction ou revue des design techniques, développements, tests unitaires et fonctionnels ainsi que l'accompagnement des recette des MOA et utilisateurs. - Participation au support: support aux utilisateurs, analyses de problèmes, proposition des solutions - Participation aux évolutions du parc applicatif: Réaliser des développements sur le parc applicatif pour permettre la montée en compétences sur le parc applicatif et l'environnement IT Custody de travail.

Nous assurons le support informatique de niveau 1 auprès d'un client du secteur agroalimentaire, un groupe international spécialisé dans les solutions d'ingrédients alimentaires, présent dans de nombreux pays en Europe et à l'international, et regroupant plusieurs milliers de collaborateurs. Nos équipes accompagnent au quotidien les utilisateurs sur l'ensemble de leur environnement informatique, en garantissant un support de qualité, réactif et orienté satisfaction. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs N1 (à distance) en français et en anglais • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing • Accompagner les utilisateurs sur leur poste de travail et leurs outils collaboratifs • Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 si nécessaire • Participer à l'amélioration continue du service (procédures, documentation, bonnes pratiques) Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h au samedi matin à 7h, selon les shifts détaillés ci-dessous : • 7h/15h • 9h/18h • 12h/20h • 16h/00h • 00h/7h Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : r9aoa5gvt9