Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs à Paris

Intégré(e) aux équipes Finance et IT, vous interviendrez en accompagnement transverse sur la conception, le paramétrage et l’évolution de la solution SAP S/4HANA Finance , ainsi que sur les dispositifs fonctionnels associés. Vos principales responsabilités : Définir et garantir la cohérence des processus Finance dans SAP S/4HANA Assurer le respect des normes, standards et bonnes pratiques SAP Animer des ateliers métiers Finance et formaliser les besoins Réaliser le paramétrage SAP FI (GL, AP, AR, taxes, clôtures) Contribuer aux interfaces Finance et aux reprises de données Auditer la solution existante et proposer des axes d’amélioration Participer aux tests, recettes fonctionnelles et mises en production 🛠️ Delivery & Gouvernance Contribution à la définition des standards fonctionnels SAP Accompagnement des équipes sur les processus Finance S/4HANA Participation à la documentation fonctionnelle et aux supports utilisateurs Suivi des actions de conformité et de contrôle interne Contribution à la stabilisation post go-live

Je recherche pour un de mes clients un Expert OMS Minerva, Fidessa Buy-Side et Sentinel Fidessa Buy-Side sur Paris. Pour la solution OMS, le prestataire interviendra sur les activités suivantes : o La prise en charge des éléments du backlog de l’OMS au travers la maintenance corrective et évolutive : expression des besoins, analyse, configuration, recette. o Le support utilisateur. o La gestion des incidents de production, en relation avec les équipes métiers. o La documentation des points ci-dessus.

Contexte : Au sein de la DSI Finance, dans l’équipe Pilotage financier, vous intégrerez le périmètre ANAPLAN, outil stratégique pour le pilotage et la planification financière. Vous participerez au développement et à l’évolution des modèles Anaplan, en collaboration avec les équipes métiers et IT, afin de garantir un support efficace et des solutions performantes. Missions principales : Analyser et challenger les demandes d’évolutions des modèles Anaplan afin de proposer des solutions adaptées. Développer et paramétrer les modèles Anaplan conformément aux besoins identifiés. Assurer la mise à jour et la qualité de la documentation associée aux modèles. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’application, en support des utilisateurs et en résolvant les incidents ou anomalies.

Administrer Windows et Linux - Devops - Sysops Environnement de développement et d'intégration MCO des environnements Linux et Windows Développement de Pipeline Jenkins dans la chaine CICD Support utilisateurs de la DSI Description détaillée Objectifs principaux de la prestation : - Administration des serveurs Linux et Windows des environnements d'intégration et de développement avec une maitrise parfaite des systèmes Linux (Redhat/Centos/Rocky), de VmWare et une bonne connaissance des environnements de type Nutanix/Huawei. - Participation à la mise en place de la chaine CI/CD pour la création de VM et à la création de modules de Run (Jenkins/Ansible/Gitlab). - Traitement des tickets demandes / d'incidents émanant des équipes de développement ou d'intégration applicatives

CONTEXTE Experience : 2 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Poste de travail, Ticketing Notre client est un éditeur de logiciel innovant, spécialisé dans le développement d’une plateforme propriétaire dédiée au secteur immobilier. La structure, à taille humaine, place la proximité, l’agilité et la qualité de service au cœur de son fonctionnement. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un(e Technicien Support polyvalent(e), qui sera l’interlocuteur privilégié des utilisateurs internes et externes de la plateforme. MISSIONS Vous interviendrez sur 3 volets clés : 1. Support utilisateurs N1/N2 Assurer un support quotidien aux utilisateurs de la plateforme (interne & clients). Gérer, qualifier et traiter les tickets d’incidents ou de demandes. Réaliser une première analyse fonctionnelle et technique (N1/N2). Suivre la résolution avec les équipes internes (tech / produit). Documenter les procédures et bonnes pratiques. Pistes d’amélioration attendues : Mise en place d’un outil de ticketing (ex : GLPI). Création d’un tableau de bord d’indicateurs : nombre de tickets, typologie des incidents, criticité, délais de traitement… 2. Gestion de l’environnement de travail Vous serez le référent interne sur l’ensemble du poste de travail : Gestion des environnements Microsoft 365. Onboarding & offboarding des utilisateurs. Préparation et paramétrage des postes (PC/Mac), périphériques et licences. Création, administration et suppression des comptes (internes & externes). Gestion des droits et habilitations. Suivi des livraisons, inventaire matériel et licences. 3. Accompagnement & acculturation des utilisateurs (en fonction de l'envie et la disponibilité du collaborateur) Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils internes. Proposer des améliorations pour simplifier le quotidien des équipes. Être force de proposition sur l’évolution du support. Expertise souhaitée Compétences indispensables : Expérience de 2 à 4 ans en support informatique ou support applicatif. Bon relationnel, sens du service et pédagogie. Connaissance des environnements Microsoft 365 (ou GSuite/Gmail si besoin). Appétence pour les outils collaboratifs, les environnements SaaS et les problématiques métiers. Autonomie, rigueur, organisation. Compétences facultatives : Connaissance outils de ticketing (exemple : GLPI, Jira, Servicenow...) Capable d'évoluer dans l'environnement suivant : Structure à taille humaine, ambiance collaborative. Produit propriétaire en pleine évolution. Forte autonomie et liberté sur l’organisation du support. Possibilité d’influencer directement l’amélioration de la plateforme et des processus internes.

Poste : Expert Technique eFront & API Expérience : +8 années Localisation : Paris - Richelieu Drout. 2 jours de présentiel (mardi & vendredi) et 3 jours de TT Démarrage ASAP Mission longue Contexte Cette ressource sera rattachée à l'équipe agile FIA-GP / STG. Contexte de l'équipe : Agilité SCRUM avec un Product Owner, 1 Scrum Master, 2 BA / experts progiciel eFront, 1 développeur SQL, 1 développeur Datastage. A noter que le développement sur l'IHM eFront est réalisé par l'éditeur eFront au forfait. Cette ressource utilisera son expertise afin d'optimiser les traitements et de revoir les processus d'extractions actuellement réalisés pour les mettre à disposition des autres SIG concernés via API. Missions • Revue des composantes techniques et axes d'améliorations de performances • Réalisation d'API connectés à eFront • Assurer l'exécution et le support des recettes applicatives et fonctionnelles • Assurer le support utilisateur et l'assistance à la Production (analyse et traitement des tickets d'incidents)

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, vous interviendrez en tant qu’Expert Technique eFront & API au sein d’une équipe agile (méthodologie Scrum) composée notamment d’un Product Owner, d’un Scrum Master, d’analystes métier spécialisés eFront, et de développeurs SQL/ETL. Votre rôle principal consistera à optimiser les traitements existants, améliorer les performances techniques du progiciel, et développer des API permettant de mettre à disposition les données eFront vers d’autres systèmes internes. Missions principales : Analyser les composants techniques existants et proposer des axes d'amélioration. Concevoir et développer des API connectées au progiciel eFront. Contribuer aux phases de recette applicative et fonctionnelle. Assurer le support utilisateurs et l’assistance à la production (analyse, diagnostic et traitement des incidents). Réaliser les développements FrontScript nécessaires aux projets en cours.

Bonjour, Nous recherchons un Lead dev Power BI pour le compte de notre client : Dev lead Power BI / : 1.1 Description détaillée des tâches qui constituent la mission · Accompagner, mettre en place une animation de mentoring avec nos développeurs BI / Data Analysts, · Recueil des besoins utilisateurs, étude de faisabilité, rédaction de spécifications, · Concevoir, développer, déployer et maintenir des tableaux de bord et rapports construits autour de Power BI (Desktop & Service), · Concevoir et mettre en place la modélisation des données (Modèles en étoile, relations), · Garantir que les développements réalisés correspondent bien au standard Microsoft, · Garantir que les développements réalisés intègrent les normes de sécurité (RLS - Row Level Security, gestion des accès), · Réaliser des tests de cohérence de données (DAX) et procéder au dépannage, · Tester la qualité des données et publier les rapports (Gestion des Espaces de travail / Apps), · Prendre part aux écritures de la documentation technique et fonctionnelle pour documenter les modèles et indicateurs existants, · Transformation et enrichissement des données (via Power Query) à partir des sources de production, · Optimisation / Performances (Optimisation du DAX et des temps d'actualisation), · Veille technologique / évolutions de Power BI et de la Power Platform, Support aux utilisateurs. Compétences mises en œuvre • Posséder une expérience au titre de développeur Web • Des connaissances en base de données forte (modélisation, optimisation, retro-engineering, ...), • Expertise de PowerBI • Expertise DAX • Expertise attendue sur l'architecture et à la sécurité pour concevoir des solutions industrialisées et gouvernées • Expertise sur les sujets SQL • Expertise sur la plateforme Microsoft Office 365 / Power Platform,

Contexte Notre client, acteur de premier plan dans le secteur du retail BtoB, déploie un programme stratégique autour de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations afin de moderniser son SI Finance et fiabiliser l’ensemble de ses processus. Dans ce cadre, nous recherchons un AMOA confirmé pour intervenir sur l’analyse métier, la gestion des interfaces comptables, la migration de données et le paramétrage fonctionnel. Mission principale ✔️ Analyse des besoins métiers Finance et formalisation des exigences (ateliers, processus, règles de gestion). ✔️ Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. ✔️ Intervention sur les interfaces comptables dans le cadre de la migration depuis un système legacy. ✔️ Participation active aux chantiers de migration de données : cadrage, mapping, contrôles, validation. ✔️ Paramétrage fonctionnel dans Dynamics 365 F&O (périmètre Finance). ✔️ Identification, documentation et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution. ✔️ Contribution à la TMA : support utilisateurs, corrections, évolutions mineures. ✔️ Coordination quotidienne avec les équipes IT, métiers et intégrateur.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Responsable applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Le Responsable Applicatif intervient sur le domaine des paiements pour assurer le support de niveau 2/3, la gestion des incidents, et la participation active aux projets de mise en place et d'évolution du système d'information bancaire. Il rendra compte au Responsable Applications Métiers. Support et gestion des incidents et Support utilisateurs (N2/N3) : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents applicatifs en lien avec les métiers (Front, Back, Paiements) Gestion des incidents et des demandes : suivi, priorisation et coordination des résolutions via Jira / Mantis Projets IT et évolutions applicatives Participation au déploiement et à l'évolution du Core Banking System et de ses interfaces (paramétrage, recette, documentation, coordination avec les intégrateurs/éditeurs). Paiements et messagerie financières Gestion et suivi des flux SWIFT (MT, MX/ISO 20022) et SEPA (SCT, SDD, Instant Payment), administration des clés RMA et gestion des Standing Instructions Data & intégration : Manipulation et validation des données structurées (XML, JSON) Coordination DSI / Métiers : Interface avec les équipes internes, les prestataires et éditeurs (Temenos, Swift, autres…) Amélioration continue Mise en place de procédures, suivi des KPI, contribution à l'optimisation des processus métiers et IT

Bonjour, Pour le compte de notre client, nous recherchons un développeur Power BI. Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Recueil des besoins utilisateurs, analyse de faisabilité et rédaction de spécifications, • Assister le Lead Développeur dans les choix techniques et la résolution de problématiques complexes, • Concevoir, développer, déployer et maintenir des tableaux de bord et rapports construits autour de Power BI (Desktop & Service), • Concevoir et mettre en place la modélisation des données (Modèles en étoile, relations) - Expertise Data forte, • Transformation et enrichissement des données (via Power Query) à partir des sources de production, • Appliquer les standards de développement Microsoft et respecter les normes spécifiques, • Implémenter les normes de sécurité dans les rapports (RLS - Row Level Security, gestion des accès), • Réaliser des tests de cohérence de données (DAX) et procéder au dépannage, • Tester la qualité des données et publier les rapports (Gestion des Espaces de travail / Apps), • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle pour documenter les modèles et indicateurs développés, • Optimisation / Performances (Optimisation du DAX et des temps d'actualisation), • Veille technologique / évolutions de Power BI et de la Power Platform, • Support aux utilisateurs. Compétences mises en œuvre • Posséder une expérience au titre de développeur Web • Des connaissances en base de données , • Très bonne connaissance des sujets PowerBI • Très bonne connaissance des sujets DAX • Forte connaissance attendue sur les sujets d'architecture et de sécurité pour concevoir des solutions industrialisées et gouvernées • Très bonne connaissance des sujets SQL • Très bonne connaissance des sujets plateforme Microsoft Office 365 / Power Platform,